รหัสข้อผิดพลาด 30174-4, 30125-4 หรือ 30038-4 เมื่อติดตั้ง Office

คุณอาจเห็นหนึ่งในรายการข้อผิดพลาดเหล่านี้ ถ้าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือการตั้งค่าพร็อกซีของคุณป้องกันไม่ให้คุณติดตั้ง Office ต่อไปนี้เป็นวิธีการสองสามวิธีที่คุณสามารถทดลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ เราได้แสดงรายการโซลูชันที่ใช้กันมากที่สุดเมื่อเกิดปัญหา ดังนั้น ให้ลองทำตามโซลูชันเหล่านี้ตามลำดับ

รหัสข้อผิดพลาด 30174-4 เมื่อติดตั้ง Office

ไม่ได้ติดตั้ง Office ผ่านทางอินเทอร์เน็ตใช่หรือไม่ ถ้าคุณกำลังพยายามติดตั้ง Office จากดีวีดีหรือไฟล์ที่ดาวน์โหลด เรามีโซลูชันอื่นที่อาจใช้ได้สำหรับคุณ

1 - ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

ถ้าคุณยังไม่ได้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสาย ให้ต่ออุปกรณ์ของคุณ แล้วลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

2 - ลองติดตั้งจากตำแหน่งที่ตั้งอื่น

ถ้าคุณกำลังพยายามติดตั้งจากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน เครือข่ายอาจถูกจำกัดในลักษณะที่ไม่อนุญาตให้ติดตั้ง Office ถ้าเป็นกรณีนี้ ให้นำอุปกรณ์กัลบไปติดตั้งที่บ้านของคุณ ที่บ้านเพื่อน หรือใช้ไวไฟฮอตสปอต แล้วลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

หมายเหตุ   ถ้าคุณต้องการติดตั้ง Office จากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน แผนก IT ของคุณอาจช่วยคุณจัดการกับข้อจำกัดของเครือข่ายได้

3. - ปิดการตั้งค่าพร็อกซีชั่วคราว

ถ้าคุณใช้คอมพิวเตอร์ของคุณทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ให้ลองปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีใน Internet Explorer ก่อนที่คุณจะทำการติดตั้ง ถ้าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์อื่น ให้ตรวจสอบวิธีใช้ของเบราว์เซอร์นั้นเพื่อค้นหาวิธีปิดการตั้งค่าพร็อกซี

หมายเหตุ   อาจมีการตั้งค่าพร็อกซีเพิ่มเติมที่คุณจำเป็นต้องข้ามไป ถ้ายังไม่ได้ผล และคุณกำลังติดตั้ง Office จากที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ให้ตรวจสอบกับแผนก IT ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับผู้ดูแลระบบ IT โปรดดูที่ URL และช่วงที่อยู่ IP ของ Office 365

4 - ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

ถ้าคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ให้ดูที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจช่วยได้ อย่าลืมติดตั้งใหม่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้งหลังจากที่ติดตั้ง Office เสร็จสิ้นแล้ว!

เคล็ดลับ   ไม่แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใดใช่หรือไม่ ใช้ แผงควบคุม ใน Windows 8, Windows 7 หรือ Windows Vista เพื่อค้นหาชื่อของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

5. - ปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว

ปิดไฟร์วอลล์ Windows ใน Windows 8 หรือ Windows 7 หรือ Windows Vista ถ้าคุณกำลังใช้ไฟร์วอลล์จากผู้ผลิตรายอื่น ให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว

นำไปใช้กับ: , Office 365 End User, Office 2013



ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่ ไม่ใช่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

255 อักขระที่เหลืออยู่

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ทรัพยากรการสนับสนุน

เปลี่ยนภาษา