รหัสข้อผิดพลาด 30094-4 เมื่อติดตั้ง Office

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามติดตั้งOffice ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ไขปัญหา เราได้แสดงอยู่ในรายการโซลูชันทั่วก่อน ดังนั้นให้ ลองตามลำดับ

รหัสข้อผิดพลาด 30094-4 เมื่อติดตั้ง Office

1 - ลบไฟล์ของคุณชั่วคราว

  1. ใช้ การล้างข้อมูลบนดิสก์ เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวของคุณ:

  2. หลังจากการล้างข้อมูลบนดิสก์ทำงานเสร็จสิ้นแล้ว ให้เริ่มการติดตั้ง Office อีกครั้ง:

    ถ้าคุณเป็นผู้ใช้งานตามบ้าน ให้ลงชื่อเข้าใช้หน้า บัญชีผู้ใช้ของฉัน ของคุณ แล้วเลือก ติดตั้ง

    ถ้าคุณเป็นผู้ใช้งานตามสำนักงาน ให้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Office 365 แล้วเลือก ติดตั้ง

2 - ซ่อมแซม Office จากแผงควบคุม

ขั้นตอนในการเข้าถึงเครื่องมือซ่อมแซมแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ เลือกระบบปฏิบัติการของคุณจากตัวเลือกที่ด้านล่าง

สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายล่าง) แล้วเลือกเมนูป็อปอัพ แผงควบคุม

    รายการตัวเลือกและคำสั่งที่เห็นหลังจากกดแป้นโลโก้ Windows   X
  2. จากมุมมอง ประเภท ภายใต้ โปรแกรม เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

  3. คลิกขวาผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วคลิก เปลี่ยนแปลง

    หมายเหตุ: ถ้าคุณมีชุดโปรแกรม เช่น Office 365 Home หรือ Office Home และ Student 2013 หรือ 2016 ให้ค้นหาชื่อของชุดโปรแกรม แม้ว่าจะเป็นเพียงแอปพลิเคชันที่คุณต้องการซ่อมแซม เช่น Word หรือ Excel ถ้าคุณมีแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน เช่น Word หรือ Excel ให้ค้นหาชื่อของแอปพลิเคชันนั้น

  4. จากหน้าจอ คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้นเลือก ซ่อมแซม คุณสามารถเลือก การซ่อมแซมแบบด่วน ซึ่งทำงานได้เร็วขึ้น แต่เป็นเพียงแค่การตรวจหาและแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย การซ่อมแซมแบบออนไลน์ จะถอนการติดตั้งและทำการซ่อมแซมให้เสร็จสมบูรณ์แต่ใช้เวลานานขึ้น

  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสมบูรณ์

Windows 8 และ 8.1

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายล่าง) แล้วเลือก แผงควบคุม จากเมนูป็อปอัพ

    รายการตัวเลือกและคำสั่งที่เห็นหลังจากกดแป้นโลโก้ Windows   X
  2. จากมุมมอง ประเภท ภายใต้ โปรแกรม เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

  3. คลิกขวาผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วเลือกปุ่ม เปลี่ยนแปลง

    หมายเหตุ: ถ้าคุณมีชุดโปรแกรม เช่น Office 365 Home หรือ Office Home และ Student 2013 หรือ 2016 ให้ค้นหาชื่อของชุดโปรแกรม แม้ว่าจะเป็นเพียงแอปพลิเคชันที่คุณต้องการซ่อมแซม เช่น Word หรือ Excel ถ้าคุณมีแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน เช่น Word หรือ Excel ให้ค้นหาชื่อของแอปพลิเคชันนั้น

  4. จากหน้าจอ คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งได้รับการแก้ไข จากนั้นเลือก ซ่อมแซม

  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสมบูรณ์

Windows 7 หรือ Vista

  1. คลิกปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows 7 (มุมล่างซ้าย) คลิก แผงควบคุม จากรายการเมนู แล้วคลิก โปรแกรมและคุณลักษณะ

  2. จากมุมมอง ประเภท ภายใต้ โปรแกรม เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

  3. คลิกผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วคลิก เปลี่ยนแปลง

  4. จากหน้าจอ คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้นเลือก ซ่อมแซม

  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสมบูรณ์

3 - ถอนการติดตั้ง และติดตั้ง Office ใหม่

ใช้เครื่องมือแก้ไขง่าย ๆ เพื่อเอาOffice จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ติดตั้งOffice แล้ว เลือกเบราว์เซอร์ของคุณจากด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนในการถอนการติดตั้ง และติดตั้งOffice

Internet Explorer

  1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้เพื่อถอนการติดตั้งและล้างการติดตั้ง Office ทั้งหมด

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ O15CTRRemove.diagcab

    เลือก เปิด เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขอย่างง่าย O15CTRRemove.diagcab

    หมายเหตุ: ถ้าไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ ให้เลือก บันทึก > เปิดโฟลเดอร์ แล้วดับเบิลคลิกที่ไฟล์ (ชื่อไฟล์ควรขึ้นต้นด้วย "O15CTRRemove") เพื่อเรียกใช้เครื่องมือการแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

  3. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป

  4. เลือก นำการแก้ไขมาใช้ และจากนั้นทำตามขั้นตอนจนถึงส่วนที่เหลือของหน้าจอ

    เลือกนำการแก้ไขนี้ไปใช้

    สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณไม่เห็นหน้าจอนี้ คุณอาจต้องใช้เบราว์เซอร์อื่น ดูขั้นตอนด้านล่างถ้าคุณใช้ Chrome หรือ Firefox

  5. เมื่อเครื่องมือแก้ไขแบบง่ายทำงานเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งสำเร็จแล้ว จากนั้นจะได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล เลือก ถัดไป

  6. หลังจากรีสตาร์ต ให้ติดตั้ง Office อีกครั้ง ใช้ตารางด้านล่างเพื่อค้นหาตำแหน่งในการลงชื่อเข้าใช้ที่ถูกต้องสำหรับ Office เวอร์ชันของคุณ

    ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office นี้

    ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office

    การสมัครใช้งาน Office 365 เช่น:

    • Office 365 Home

    • Office 365 Personal

    • Office 365 University

    Office 2016 หรือ Office 2013 แบบซื้อครั้งเดียว เช่น

    • Office Home & Student

    • Office Home & Business

    • Office Professional

    • แอปพลิเคชัน 2016 หรือ 2013 แบบสแตนด์อโลน เช่น Word, Excel หรือ Project

    1. ไปที่ http://www.office.com/myaccount

      ถ้าได้รับพร้อมท์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับสำเนา Office ของคุณ

    2. เลือก ติดตั้ง

    เคล็ดลับ: สำหรับรายละเอียดขั้นตอนการติดตั้ง ดูดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office 365, Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่บนพีซีของคุณ

    การสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจที่มีแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อป เช่น:

    • Office 365 Business Premium (รวมถึงแผนสำหรับ Nonprofit ที่สอดคล้องกัน)

    • Office 365 Small Business Premium

    • Office 365 Midsize Business

    • Office 365 Enterprise E3, E4 และ E5 (รวมถึงแผนสำหรับ Government, Education และ Nonprofit ที่สอดคล้องกัน)

    • Office 365 ProPlus

    1. ไปที่ https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx

      ถ้าได้รับพร้อมท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่คุณหรือบุคคลอื่นในองค์กรสร้างในนามของคุณ

    2. เลือก ติดตั้ง

    เคล็ดลับ: สำหรับรายละเอียดขั้นตอนการติดตั้ง ดูดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ด้วย Office 365 สำหรับธุรกิจบนพีซีของคุณ

    หมายเหตุ: ถ้าคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง ถ้าคุณยังลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ ให้ลองใช้บริการอื่นของ Office 365 ที่มีตำแหน่งการลงชื่อเข้าใช้แตกต่างกัน ดูตำแหน่งการลงชื่อเข้าใช้ Office 365

Chrome

  1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้เพื่อถอนการติดตั้งและล้างการติดตั้ง Office ทั้งหมด

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. ในมุมซ้ายล่างสุดเลือกไฟล์ o15CTRRemove และจากดรอปดาวน์ เลือก แสดงในโฟลเดอร์

    จากดรอปดาวน์ เลือกการแสดงในโฟลเดอร์
  3. ดับเบิลคลิกที่ดาวน์โหลด o15CTRRemove เพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย

  4. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป

  5. เลือก นำการแก้ไขมาใช้ และจากนั้นทำตามขั้นตอนจนถึงส่วนที่เหลือของหน้าจอ

    เลือกนำการแก้ไขนี้ไปใช้
  6. เมื่อเครื่องมือแก้ไขแบบง่ายทำงานเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งสำเร็จแล้ว จากนั้นจะได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล เลือก ถัดไป

  7. หลังจากรีสตาร์ต ให้ติดตั้ง Office อีกครั้ง ใช้ตารางด้านล่างเพื่อค้นหาตำแหน่งในการลงชื่อเข้าใช้ที่ถูกต้องเพื่อติดตั้ง Office เวอร์ชันของคุณ

    ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office นี้

    ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office

    การสมัครใช้งาน Office 365 เช่น:

    • Office 365 Home

    • Office 365 Personal

    • Office 365 University

    Office 2016 หรือ Office 2013 แบบซื้อครั้งเดียว เช่น

    • Office Home & Student

    • Office Home & Business

    • Office Professional

    • แอปพลิเคชัน 2016 หรือ 2013 แบบสแตนด์อโลน เช่น Word, Excel หรือ Project

    1. ไปที่ http://www.office.com/myaccount

      ถ้าได้รับพร้อมท์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับสำเนา Office ของคุณ

    2. เลือก ติดตั้ง

    เคล็ดลับ: สำหรับรายละเอียดขั้นตอนการติดตั้ง ดูดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office 365, Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่บนพีซีของคุณ

    การสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจที่มีแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อป เช่น:

    • Office 365 Business Premium (รวมถึงแผนสำหรับ Nonprofit ที่สอดคล้องกัน)

    • Office 365 Small Business Premium

    • Office 365 Midsize Business

    • Office 365 Enterprise E3, E4 และ E5 (รวมถึงแผนสำหรับ Government, Education และ Nonprofit ที่สอดคล้องกัน)

    • Office 365 ProPlus

    1. ไปที่ https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx

      ถ้าได้รับพร้อมท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่คุณหรือบุคคลอื่นในองค์กรสร้างในนามของคุณ

    2. เลือก ติดตั้ง

    เคล็ดลับ: สำหรับรายละเอียดขั้นตอนการติดตั้ง ดูดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ด้วย Office 365 สำหรับธุรกิจบนพีซีของคุณ

    หมายเหตุ: ถ้าคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง ถ้าคุณยังลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ ให้ลองใช้บริการอื่นของ Office 365 ที่มีตำแหน่งการลงชื่อเข้าใช้แตกต่างกัน ดูตำแหน่งการลงชื่อเข้าใช้ Office 365

Firefox

  1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้เพื่อถอนการติดตั้งและล้างการติดตั้ง Office ทั้งหมด

    ปุ่มดาวน์โหลดการแก้ไขอย่างง่ายที่บ่งชี้ว่ามีการแก้ไขอัตโนมัติพร้อมใช้งาน
  2. เลือก บันทึกไฟล์ และ ตกลง

  3. ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ด้านบนขวา เลือก แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด

  4. ในไลบรารี เลือก ดาวน์โหลด > O15CTRRemove.digicab แล้วเลือกไอคอนโฟลเดอร์

  5. คลิกสองครั้ง O15CTRRemove.digicab

  6. ตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะเปิดใช้งาน เลือก ถัดไป

  7. เลือก นำการแก้ไขมาใช้ และจากนั้นทำตามขั้นตอนจนถึงส่วนที่เหลือของหน้าจอ

    เลือกนำการแก้ไขนี้ไปใช้
  8. เมื่อเครื่องมือแก้ไขแบบง่ายทำงานเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าจอ การถอนการติดตั้งสำเร็จแล้ว จากนั้นจะได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล เลือก ถัดไป

  9. หลังจากรีสตาร์ต ให้ติดตั้ง Office อีกครั้ง ใช้ตารางด้านล่างเพื่อค้นหาตำแหน่งในการลงชื่อเข้าใช้ที่ถูกต้องเพื่อติดตั้ง Office เวอร์ชันของคุณ

    ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office นี้

    ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office

    การสมัครใช้งาน Office 365 เช่น:

    • Office 365 Home

    • Office 365 Personal

    • Office 365 University

    Office 2016 หรือ Office 2013 แบบซื้อครั้งเดียว เช่น

    • Office Home & Student

    • Office Home & Business

    • Office Professional

    • แอปพลิเคชัน 2016 หรือ 2013 แบบสแตนด์อโลน เช่น Word, Excel หรือ Project

    1. ไปที่ http://www.office.com/myaccount

      ถ้าได้รับพร้อมท์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับสำเนา Office ของคุณ

    2. เลือก ติดตั้ง

    เคล็ดลับ: สำหรับรายละเอียดขั้นตอนการติดตั้ง ดูดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office 365, Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่บนพีซีของคุณ

    การสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจที่มีแอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อป เช่น:

    • Office 365 Business Premium (รวมถึงแผนสำหรับ Nonprofit ที่สอดคล้องกัน)

    • Office 365 Small Business Premium

    • Office 365 Midsize Business

    • Office 365 Enterprise E3, E4 และ E5 (รวมถึงแผนสำหรับ Government, Education และ Nonprofit ที่สอดคล้องกัน)

    • Office 365 ProPlus

    1. ไปที่ https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx

      ถ้าได้รับพร้อมท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่คุณหรือบุคคลอื่นในองค์กรสร้างในนามของคุณ

    2. เลือก ติดตั้ง

    เคล็ดลับ: สำหรับรายละเอียดขั้นตอนการติดตั้ง ดูดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ด้วย Office 365 สำหรับธุรกิจบนพีซีของคุณ

    หมายเหตุ: ถ้าคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง ถ้าคุณยังลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ ให้ลองใช้บริการอื่นของ Office 365 ที่มีตำแหน่งการลงชื่อเข้าใช้แตกต่างกัน ดูตำแหน่งการลงชื่อเข้าใช้ Office 365

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!