ยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณ

หมายเหตุ   บทความนี้จะแสดงวิธีการยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ เมื่อต้องการยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 Home หรือ Office 365 Personal ให้ดูที่ ยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 Home หรือ Office 365 Personal

คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณได้:

  

  • ถ้าคุณยกเลิกโดยใช้การยกเลิกการเตรียมใช้งานอย่างเร่งด่วน ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกภายใน 3 วัน การยกเลิกการเตรียมใช้งานอย่างเร่งด่วนทำให้คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานและลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่ต้องรอให้ครบ 90 วันตามปกติเพื่อให้ข้อมูลของคุณถูกลบออกจากระบบ เมื่อต้องการใช้การยกเลิกการเตรียมใช้งานอย่างเร่งด่วน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานของคุณด้วยคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 365 คุณสามารถยกเลิกผ่านทางไมโครซอฟท์ได้ โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินจากไมโครซอฟท์ สำหรับการสมัครใช้งานที่ซื้อด้วยคีย์ผลิตภัณฑ์

ต้องการแจ้งให้เราทราบถึงเหตุผลที่คุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 ใช่หรือไม่    เราเสียใจที่คุณยกเลิกการสมัครใช้งาน และเราต้องการทราบเพิ่มเติม ที่ด้านล่างของบทความนี้ โปรดคลิก นี่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันกำลังมองหา เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณ

ยกเลิก Office 365 เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ

คุณสามารถยกเลิกเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณได้โดยปิดการต่ออายุอัตโนมัติ:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน (หรือ จัดการและซื้อการสมัครใช้งาน)

  4. บนหน้า การสมัครใช้งาน ให้คลิกการสมัครใช้งาน แล้วคลิก ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ
    เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ การสมัครใช้งานจะหมดอายุและคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกต่อไป

ระยะเวลาที่กำหนดมีดังนี้

  • Office 365 Enterprise หรือ Office 365 Midsize Business    ข้อกำหนดของคุณคือหนึ่งปี โดยมีตัวเลือกในการชำระเงินเป็นรายเดือน

  • Office 365 Business Essentials หรือ Office 365 Business Premium    ข้อกำหนดของคุณคือหนึ่งปีของทั้งสองตัวเลือก โดยมีตัวเลือกในการชำระเงินเป็นรายเดือน หรือในแต่ละเดือน

  • Office 365 Small Business หรือ Office 365 Small Business Premium    ข้อกำหนดของคุณคือ หนึ่งปีหรือรายเดือน

ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานของคุณผ่านทาง Open หรือ FPP การสมัครใช้งานจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ และคุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกด้วยวิธีอื่น

ยกเลิก Office 365 ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ

  ถ้าคุณยกเลิก Office 365 ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด

ขั้นตอน

รายละเอียด

1. เอาโดเมนออก

ถ้าคุณได้เพิ่มชื่อโดเมนของคุณเองเพื่อใช้กับ Office 365 คุณต้องเอาโดเมนออก ระเบียน DNS ใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นที่ชี้ไปยัง Office 365 จะต้องได้รับการอัปเดตเช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณต้องเปลี่ยนระเบียนเนมเซิร์ฟเวอร์ (NS) ที่บริษัทจดทะเบียนของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่น (โดยทั่วไปแล้ว บริษัทจดทะเบียนของคุณจะมีเนมเซิร์ฟเวอร์สำหรับระเบียนนี้)

2. บันทึกข้อมูลของคุณ

คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูล Office 365 ของคุณเมื่อการยกเลิกของคุณมีผล ดังนั้นให้บันทึกไฟล์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นก่อนที่คุณจะยกเลิก ข้อมูลใดๆ ที่คุณปล่อยไว้จะถูกลบอย่างถาวร 90 วันหลังจากการยกเลิก

3. ยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระเงินหรือแบบทดลองใช้ได้ที่ศูนย์การจัดการ Office 365 ก่อนถึงวันครบกำหนดของคุณ ถ้าคุณมีผู้ใช้ที่ได้รับมอบสิทธิ์การใช้งานไม่ถึง 25 คน คุณยังสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ภายใน 30 วันแรกหลังจากที่ซื้อ โดยไม่จำกัดว่าคุณได้มอบหมายสิทธิ์การใช้งานเป็นจำนวนเท่าใดแล้วก็ตาม วิธีการมีดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน (หรือ จัดการและซื้อการสมัครใช้งาน)

  4. บนหน้า การสมัครใช้งาน ให้เลือกชื่อแผนของคุณ

  5. ภายใต้ การกระทำ ให้เลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน

  6. รีวิววันที่ที่สำคัญต่างๆ แล้วให้คำติชมเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณจะยกเลิก

    ในขณะนี้ การสมัครใช้งานของคุณจะปรากฏในสถานะ ยกเลิก และจะลดฟังก์ชันการใช้งานลงจนกระทั่งถูกลบไป

สำหรับการสมัครใช้งานอื่นๆ หรือถ้าตัวเลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน ไม่พร้อมใช้งาน คุณควร ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน เพื่อช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  • ID ผู้ใช้ที่คุณใช้สำหรับลงชื่อเข้าใช้ Office 365

  • หมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  • ชื่อและนามสกุลของที่ติดต่อหลักขององค์กรของคุณ

  • ชื่อองค์กรของคุณตามที่แสดงในการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

  • ที่อยู่ขององค์กรแบบเต็มของคุณ

บุคคลที่ยกเลิกต้องเป็นผู้ดูแลระบบบนการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

กล้องวิดีโอ

ดูวิดีโอที่เป็นประโยชน์นี้เพื่อเรียนรู้วิธียกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365: ยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ วิดีโอ)

วิธีใช้เพิ่มเติมสำหรับการจัดการการเรียกเก็บเงิน

รับการสนับสนุน

รับความช่วยเหลือจากศูนย์ข้อมูลชุมชน Office 365 ผู้ดูแลระบบ: ลงชื่อเข้าใช้และสร้างคำขอบริการ ผู้ดูแลระบบ: การสนับสนุนทางโทรศัพท์

นำไปใช้กับ: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่ ไม่ใช่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

255 อักขระที่เหลืออยู่

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ทรัพยากรการสนับสนุน

เปลี่ยนภาษา