ยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 ของฉัน

หมายเหตุ   บทความนี้จะแสดงวิธีการยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ เมื่อต้องการยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 Home หรือ Office 365 Personal ให้ดูที่ ยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 Home หรือ Office 365 Personal

คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณได้:

สิ่งสำคัญ   

  • ถ้าคุณยกเลิกโดยใช้การยกเลิกการเตรียมใช้งานอย่างเร่งด่วน ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกภายใน 3 วัน การยกเลิกการเตรียมใช้งานอย่างเร่งด่วนทำให้คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานและลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่ต้องรอให้ครบ 90 วันตามปกติเพื่อให้ข้อมูลของคุณถูกลบออกจากระบบ เมื่อต้องการใช้การยกเลิกการเตรียมใช้งานอย่างเร่งด่วน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานของคุณด้วยคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 365 คุณสามารถยกเลิกผ่านทางไมโครซอฟท์ได้ โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินจากไมโครซอฟท์ สำหรับการสมัครใช้งานที่ซื้อด้วยคีย์ผลิตภัณฑ์

ต้องการแจ้งให้เราทราบถึงเหตุผลที่คุณยกเลิกใช่ไหม    เราเสียใจที่เห็นคุณไปและเราต้องการทราบเพิ่มเติม ที่ด้านล่างของบทความนี้ โปรดคลิก ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการ เพื่อแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติมถึงเหตุผลที่คุณยกเลิกการการสมัครใช้งานของคุณ

ยกเลิกเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ

คุณสามารถยกเลิกเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณได้ด้วยการปิดการต่ออายุโดยอัตโนมัติดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน (หรือ จัดการและซื้อการสมัครใช้งาน)

  4. บนหน้า การสมัครใช้งาน ให้คลิกการสมัครใช้งาน แล้วคลิก ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ
    เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ การสมัครใช้งานจะหมดอายุและคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกต่อไป

ระยะเวลาที่กำหนดมีดังนี้

  • Office 365 Enterprise หรือ Office 365 Midsize Business    ข้อกำหนดของคุณคือหนึ่งปี โดยมีตัวเลือกในการชำระเงินเป็นรายเดือน

  • Office 365 Business Essentials หรือ Office 365 Business Premium    ข้อกำหนดของคุณคือหนึ่งปีของทั้งสองตัวเลือก โดยมีตัวเลือกในการชำระเงินเป็นรายเดือน หรือในแต่ละเดือน

  • Office 365 Small Business หรือ Office 365 Small Business Premium    ข้อกำหนดของคุณคือ หนึ่งปีหรือรายเดือน

ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานของคุณผ่านทาง Open หรือ FPP การสมัครใช้งานจะมีหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ และคุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกด้วยวิธีอื่น

ยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ

โปรดสังเกตว่าถ้าคุณยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดของคุณ คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด

ขั้นตอน

รายละเอียด

1. เอาโดเมนออก

ถ้าคุณได้เพิ่มชื่อโดเมนของคุณเองเพื่อใช้กับ Office 365 คุณต้องเอาโดเมนออก ระเบียน DNS ใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นที่ชี้ไปยัง Office 365 จะต้องได้รับการอัปเดตเช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณต้องเปลี่ยนระเบียนเนมเซิร์ฟเวอร์ (NS) ที่บริษัทจดทะเบียนของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่น (โดยทั่วไปแล้ว บริษัทจดทะเบียนของคุณจะมีเนมเซิร์ฟเวอร์สำหรับระเบียนนี้)

2. บันทึกข้อมูลของคุณ

คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูล Office 365 ของคุณเมื่อการยกเลิกของคุณมีผล ดังนั้นให้บันทึกไฟล์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นก่อนที่คุณจะยกเลิก ข้อมูลใดๆ ที่คุณปล่อยไว้จะถูกลบอย่างถาวร 90 วันหลังจากการยกเลิก

3. ยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระเงินหรือแบบทดลองใช้ได้ที่ศูนย์การจัดการ Office 365 ก่อนถึงวันครบกำหนดของคุณ ถ้าคุณมีผู้ใช้ที่ได้รับมอบสิทธิ์การใช้งานไม่ถึง 25 คน คุณยังสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ภายใน 30 วันแรกหลังจากที่ซื้อ โดยไม่จำกัดว่าคุณได้มอบหมายสิทธิ์การใช้งานเป็นจำนวนเท่าใดแล้วก็ตาม วิธีการมีดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน (หรือ จัดการและซื้อการสมัครใช้งาน)

  4. บนหน้า การสมัครใช้งาน ให้เลือกชื่อแผนของคุณ

  5. ภายใต้ การกระทำ ให้เลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน

  6. รีวิววันที่ที่สำคัญต่างๆ แล้วให้คำติชมเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณจะยกเลิก

    ในขณะนี้ การสมัครใช้งานของคุณจะปรากฏในสถานะ ยกเลิก และจะลดฟังก์ชันการใช้งานลงจนกระทั่งถูกลบไป

สำหรับการสมัครใช้งานอื่นๆ หรือถ้าตัวเลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน ไม่พร้อมใช้งาน คุณควร ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน เพื่อช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  • ID ผู้ใช้ที่คุณใช้สำหรับลงชื่อเข้าใช้ Office 365

  • หมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  • ชื่อและนามสกุลของที่ติดต่อหลักขององค์กรของคุณ

  • ชื่อองค์กรของคุณตามที่แสดงในการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

  • ที่อยู่ขององค์กรแบบเต็มของคุณ

บุคคลที่ยกเลิกต้องเป็นผู้ดูแลระบบบนการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

การสมัครใช้งานที่มีวิธีการยกเลิกอื่นๆ

การสมัครใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์สามารถยกเลิกได้ แต่ไม่สามารถขอคืนเงินได้   

วิธีใช้เพิ่มเติมสำหรับการจัดการการเรียกเก็บเงิน

นำไปใช้กับ: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่ ไม่ใช่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

255 อักขระที่เหลืออยู่

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ทรัพยากรการสนับสนุน

เปลี่ยนภาษา