ดูสถานะของบริการของคุณ

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

เป็นผู้ดูแลระบบOffice 365 คุณสามารถดูว่า มีการบริการขัดข้องหรือใช้งานไม่ได้ในบริการของคุณ หน้าสถานภาพบริการ แสดงข้อมูลสถานะสำหรับวันนี้ ผ่านมาหกวัน และประวัติ 30 วัน คุณยังสามารถค้นหาเอาท์กำหนดการบำรุงรักษาตามแผนบริการของคุณ

สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Office 365 คุณจะไม่เห็นหน้า สถานภาพบริการ ให้ดูที่ การแก้ไขปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Office 365 สำหรับสิ่งที่ต้องทำถัดไป

ดูสถานะของบริการของคุณและคอมโพเนนต์ของพวกเขา

คุณเห็นศูนย์การจัดการเวอร์ชันไหน

ภาพประกอบของศูนย์การจัดการ Office 365 ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์การจัดการ Office 365

ถ้าคุณเห็น นี้ให้ทำตามขั้นตอน:ดูสถานะของบริการของคุณและคอมโพเนนต์ของพวกเขาในศูนย์การจัดการคลาสสิก

ภาพประกอบของศูนย์การจัดการ Office 365 Preview ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์การจัดการ Office 365 Preview

ถ้าคุณเห็น นี้ให้ทำตามขั้นตอน:ดูสถานะของบริการของคุณและคอมโพเนนต์ของพวกเขาในศูนย์การจัดการแสดงตัวอย่าง

เคล็ดลับ: เรายังคงดำเนินการกับตัวอย่างศูนย์การจัดการ คุณสามารถ สลับกลับไปยังศูนย์การจัดการแบบคลาสสิก ถ้าการตั้งค่าหรืองานที่คุณต้องการยังไม่พร้อมใช้งานในตัวอย่าง

ดูสถานะของบริการของคุณและคอมโพเนนต์ของพวกเขาในศูนย์การจัดการคลาสสิก

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. ไปที่การสถานภาพบริการ >สถานภาพบริการ

  4. บนหน้า สถานะปัจจุบัน ดูสถานะสำหรับวันนี้ และหกวันที่ผ่านมา ให้เลือกทำดังต่อไปนี้

    1. เมื่อต้องการดูคอมโพเนนต์หรือฟีเจอร์เพิ่มเติมของบริการ ให้เลือกลูกศรลงถัดจากบริการนั้น

    2. สำหรับรายละเอียด ให้เลือกไอคอนสถานะ (ดู คำอธิบายไอคอนสถานะ)

    3. เมื่อต้องการดูประวัติสถานะ ให้เลือก ดูประวัติในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

    4. เลือกลิงก์ RSS เพื่อลงทะเบียนสำหรับตัวดึงข้อมูล RSS สถานภาพบริการ ซึ่งจะส่งจดหมายถึงคุณเมื่อมีการเพิ่มเหตุการณ์ใหม่ หรือมีการอัปเดตเหตุการณ์ที่มีอยู่

      รูปภาพของหน้าสถานะปัจจุบันของสถานภาพบริการที่มีคำบรรยายภาพ: 1. ลูกศรดรอปดาวน์ Exchange Online, 2. ไอคอนเครื่องหมายถูกสีเขียว, 3. ลิงก์ดูประวัติสำหรับช่วง 30 วันที่ผ่านมา และ 4. ลิงก์ RSS

      สิ่งสำคัญ: บริการเหตุการณ์ RSS ฟีเจอร์นี้จะมีการหมดอายุในเดือนมิถุนายน 2016 ใช้ Office 365 Admin mobile app รับการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ คุณสามารถค้นหาแอปผู้ดูแลระบบที่app เคลื่อนที่ Office 365 Admin

กำลังมองหาสิ่งที่แตกต่างใช่ไหม คุณยังสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ดังนี้

  • รับการสนับสนุนสำหรับปัญหา:    สร้างคำขอบริ หรือร้องขอการสนทนาทางโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุน โดยไปที่ผู้ดูแลระบบ >สนับสนุน >ภาพรวม การ พิมพ์สิ่งที่คุณต้องวิธีใช้ และคลิกเรียกดูวิธีใช้ การร้องขอการสนทนาทางโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุน เลือกแจ้งให้เราโทรหาคุณ พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ กโทรหาฉัน

  • แก้ไขปัญหาด้านอีเมล:    ทำตามขั้นตอนใน แก้ไขปัญหา Outlook

  • ดูรายงานอื่นๆ:    มีรายงานที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบแผนต่างๆ ของ Office 365 สำหรับธุรกิจ ให้เลือก ผู้ดูแลระบบ > รายงาน

  • อ่านสถานะบริการในภาษาอื่น:    ต่อไปนี้เป็นวิธีแปลคำอธิบายสถานภาพบริการให้เป็นภาษาของฉัน

ดูสถานะของบริการของคุณและคอมโพเนนต์ของพวกเขาในศูนย์การจัดการแสดงตัวอย่าง

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. ไปที่การสถานภาพ >สถานภาพบริการ

  4. บนหน้าสถานภาพบริการ ดูสถานะปัจจุบันของบริการของคุณ เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    1. สำหรับรายละเอียด เลือกบริการ

    2. เมื่อต้องการดูประวัติสถานะ เลือกดูประวัติการ จากนั้น เลือกวันบนปฏิทิน

กำลังมองหาสิ่งที่แตกต่างใช่ไหม คุณยังสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ดังนี้

การบำรุงรักษาตามแผน

คุณเห็นศูนย์การจัดการเวอร์ชันไหน

ภาพประกอบของศูนย์การจัดการ Office 365 ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์การจัดการ Office 365

ถ้าคุณเห็น นี้ให้ทำตามขั้นตอน:การบำรุงรักษาตามแผนในศูนย์การจัดการคลาสสิก

ภาพประกอบของศูนย์การจัดการ Office 365 Preview ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์การจัดการ Office 365 Preview

ถ้าคุณเห็น นี้ให้ทำตามขั้นตอน:การบำรุงรักษาตามแผนในศูนย์การจัดการแสดงตัวอย่าง

เคล็ดลับ: เรายังคงดำเนินการกับตัวอย่างศูนย์การจัดการ คุณสามารถ สลับกลับไปยังศูนย์การจัดการแบบคลาสสิก ถ้าการตั้งค่าหรืองานที่คุณต้องการยังไม่พร้อมใช้งานในตัวอย่าง

แผนการบำรุงรักษาในศูนย์การจัดการคลาสสิก

สิ่งสำคัญ: บำรุงรักษาตามแผนถูกย้าย เริ่มต้น 1st มิถุนายน 2016 คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมการบำรุงรักษาตามแผนกิจกรรมในศูนย์ข้อความ ถ้ามีเหตุการณ์บำรุงรักษาตามแผนใด ๆ ที่จัดกำหนดการสำหรับองค์กรของคุณ คุณจะเห็นโพสต์อยู่เสมอได้รับแจ้ง ในศูนย์ข้อความ

คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมการบำรุงรักษาตามแผน รวมถึงวันที่และเวลาของกิจกรรมนั้น

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. ไปที่การสถานภาพบริการ >การบำรุงรักษาตามแผน

  4. บนหน้า การบำรุงรักษาที่วางแผนไว้ ให้เลือกลิงก์ในคอลัมน์ สถานะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แผนการบำรุงรักษาในศูนย์การจัดการแสดงตัวอย่าง

คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมการบำรุงรักษาตามแผน รวมถึงวันที่และเวลาของกิจกรรมนั้น

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. ไปศูนย์ข้อความ ถ้ามีการจัดกำหนดการบำรุงรักษาตามแผนใดก็ได้ในขณะนี้ขึ้นจะแสดงเป็นข้อความ "อยู่เสมอได้รับแจ้ง" ข้อความจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์รวมถึงหน้าต่างของเวลาที่จะใช้ทำ จะไม่มีการกระทำที่จำเป็นในส่วนของคุณ

ด้านบนของหน้า

คำอธิบายไอคอนสถานะ

หมายเหตุ: ไอคอนต่อไปนี้นำไปใช้กับศูนย์การจัดการคลาสสิก

ไอคอน

คำอธิบายไอคอน

คำจำกัดความ

ความพร้อมใช้งานของบริการปกติ

ความพร้อมใช้งานของบริการปกติ

บริการพร้อมใช้งานและไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ใดในระหว่างช่วงเวลาที่มีการรายงาน ไอคอนนี้ไม่มีลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติม

กำลังตรวจสอบ

กำลังตรวจสอบ

เหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อการบริการกำลังได้รับการตรวจสอบอยู่ จะมีข้อมูลเพิ่มเติมให้ในไม่ช้า

ผลลัพธ์ที่ผิด

ผลลัพธ์ที่ผิด

บริการนี้มีสถานะภาพที่ดี เหตุการณ์ที่อาจกระทบการบริการนั้นได้รับการตรวจสอบแล้วพบว่าไม่ได้เกิดขึ้นจริง

การขัดข้องของบริการ

การขัดข้องของบริการ

บริการนี้ไม่ทำงาน ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอีเมล เอกสาร หรือข้อมูลการแสดงตนของพวกเขาได้

กำลังคืนค่าบริการ

กำลังคืนค่าบริการ

เหตุการณ์ที่กระทบการบริการอยู่ในระหว่างขั้นตอนการแก้ไข

การลดประสิทธิภาพของบริการ

การลดประสิทธิภาพของบริการ

บริการเชื่องช้าหรือไม่ตอบสนองในบางครั้งในช่วงเวลาสั้นๆ

การกู้คืนเพิ่มเติม

การกู้คืนเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขเหตุการณ์บริการเสร็จสมบูรณ์แล้ว อย่างไรก็ตาม จะต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่งที่จะให้การบริการกลับมาทำงานได้ตามปกติ ในระหว่างนี้ บริการบางอย่างอาจใช้เวลาทำนานกว่าปกติ

บริการกลับคืนสู่สภาพปกติ

บริการกลับคืนสู่สภาพปกติ

มีเหตุการณ์เกิดขึ้นก่อนหน้าในวันนี้ แต่บริการได้กลับคืนสู่สภาพปกติแล้ว

เผยแพร่รายงานหลังเหตุการณ์แล้ว

เผยแพร่รายงานหลังเหตุการณ์แล้ว

รายงานของเหตุการณ์ที่กระทบการบริการได้รับการจัดพิมพ์

ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

มีเหตุการณ์เกิดขึ้นในระหว่างวันก่อนหน้านี้ เหตุการณ์นั้นอาจได้รับการแก้ไขแล้วหรืออาจยังคงมีอยู่ ดูที่คอลัมน์ วันนี้ สำหรับสถานะปัจจุบัน

หมายเหตุ: 

  • วันที่และเวลาจะถูกแสดงตามโซนเวลาในตำแหน่งที่ตั้งของคุณ และถูกแปลงเป็นเวลาที่ปรับตามฤดูกาลตามความเหมาะสม ในระหว่างชั่วโมงเมื่อมีการแปลงการปรับเวลาตามฤดูกาล เวลาของรายงานเหตุการณ์ของคุณอาจได้รับผลกระทบ แม้ในตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ได้ใช้การปรับเวลาตามฤดูกาลก็ตาม

  • คุณยังสามารถเข้าสู่หน้า สถานภาพบริการ ได้จาก แดชบอร์ดศูนย์การจัดการ Office 365 ให้เลือก ดูรายละเอียดและประวัติ ที่ด้านล่างของการแจ้งเตือน สถานภาพปัจจุบัน

ด้านบนของหน้า

แปลคำอธิบายสถานภาพบริการให้เป็นภาษาของฉัน

ถ้าคุณเลือกเหตุการณ์บนหน้า สถานภาพบริการรายละเอียด ของเหตุการณ์จะมีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น ถ้าคุณต้องการอ่านรายละเอียดในภาษาอื่น คุณสามารถรับการแปลข้อมูลได้

  1. ไปบริการการแปลที่ตัวแปล

  2. บนหน้า สถานภาพบริการ ให้เลือกที่ไอคอนที่ระบุเหตุการณ์บริการ ภายใต้ รายละเอียด ให้คัดลอกข้อความที่อธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ แล้ววางข้อความที่คัดลอกลงในบริการการแปลที่ระบุ

  3. ในตัวแปล ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการให้ข้อความนั้นถูกแปล แล้วเลือก แปล

ด้านบนของหน้า

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!