ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ

เมื่อคุณติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office 365, Office 2016 หรือ Office 2013 คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ 25 อักขระ ซึ่งมีลักษณะดังนี้:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

ฉันพบคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉัน ฉันต้องนำคีย์นั้นไปใส่ที่ไหน

คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์

คุณได้รับพร้อมท์คีย์ผลิตภัณฑ์จาก Office หรือไม่ คุณอาจไม่ต้องการสิ่งนี้ ลองเลือกลิงก์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ใช้งานอยู่แทนที่อยู่ใน กล่องโต้ตอบใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับ Office เราสามารถช่วยคุณได้ ถ้าคุณลืมบัญชี Microsoft หรือรหัสผ่านของคุณ

คุณกำลังพยายามติดตั้ง Office ใหม่ใช่ไหม คุณไม่ต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อติดตั้ง Office 365, Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่ แค่ทำตามขั้นตอนในติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ กำลังพยายามติตั้ง Office เวอร์ชันที่เก่ากว่าใหม่ และคุณต้องการคีย์ผลิตภัณฑ์ใช่ไหม ให้ดูคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010, คีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2007, หรือคีย์ผลิตภัณฑ์ Office for Mac 2011

วิธีค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์

วิธีที่คุณสามารถค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับ Office มาด้วยวิธีใด เลือกวิธีที่คุณได้รับ Office จากตัวเลือกด้านล่าง

ถ้าคุณซื้อและดาวน์โหลด Office จากร้านค้าออนไลน์ คีย์ผลิตภัณฑ์อาจอยู่ในอีเมลใบเสร็จ

ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อค้นหาอีเมลการยืนยันนี้:

  • ค้นหาอีเมลในโฟลเดอร์จดหมายสแปม จดหมายจำนวนมาก หรือจดหมายขยะ

  • ลองค้นหาอีเมลของคุณด้วยคำว่า “Microsoft” หรือชื่อของบริษัทที่คุณซื้อ Office

  • ถ้าคุณมีบัญชีอีเมลหลายบัญชี ให้ตรวจสอบบัญชีอีเมลที่คุณระบุขณะที่ซื้อ Office

หมายเหตุ: จะไม่มีการส่งคีย์ผลิตภัณฑ์ให้คุณทางอีเมลสำหรับการซื้อ Office 365 ออนไลน์เนื่องจากคุณไม่ต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เมื่อซื้อ Office 365 ออนไลน์

ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ไม่ได้อยู่ในอีเมลใบเสร็จ หรือถ้าคุณไม่พบอีเมลใบเสร็จ คุณสามารถเรียกข้อมูลคีย์ผลิตภัณฑ์โดยใช้ลิงก์ประวัติการสั่งซื้อของร้านค้าที่คุณซื้อ:

  • Microsoft Store: ไปที่ www.microsoftstore.com แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้ซื้อและดาวน์โหลด Office หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิก เนื้อหาดิจิทัล เพื่อดูคีย์ผลิตภัณฑ์

    แสดงลำดับแบบดิจิทัลของ Office ของคีย์ผลิตภัณฑ์ และปุ่มต่าง ๆ สำหรับการติดตั้ง Office และการจัดการบัญชีผู้ใช้ Microsoft ของคุณ

ขั้นตอนถัดไป: ฉันพบคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉัน ฉันต้องนำคีย์นั้นไปใส่ที่ไหน

ถ้าคุณได้รับกล่องหรือบัตรที่จับต้องได้ ให้ดูคีย์ผลิตภัณฑ์บนบรรจุภัณฑ์หรือบนบัตร

กล่องและการ์ด

ขั้นตอนถัดไป: ฉันพบคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉัน ฉันต้องนำคีย์นั้นไปใส่ที่ไหน

ไม่พบคีย์ผลิตภัณฑ์ใช่หรือไม่ ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ถ้าคุณติดตั้งสำเนา Office หรือเชื่อมโยงสำเนากับบัญชี Microsoft แล้ว คุณจะไม่จำเป็นต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ เมื่อต้องการติดตั้ง Office หรือติดตั้ง Office ใหม่ ให้ไปที่ https://office.com/myaccount และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ Office

  • ถ้าคุณมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ อาจมีคีย์ผลิตภัณฑ์ใหม่ให้คุณแทนหรือเสนอทางเลือกอื่นๆ

คอมพิวเตอร์บางเครื่องมีการติดตั้ง Office ไว้ล่วงหน้าแต่ไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์ เมื่อต้องการดูว่าคุณจำเป็นต้องมีคีย์ผลิตภัณฑ์หรือไม่ ให้ไปที่ เริ่ม > Microsoft Office > เปิดใช้งาน บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ของคุณ ถ้าคุณไม่ได้รับพร้อมท์ให้ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ แสดงว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้คีย์ ทำตามที่ได้รับพร้อมท์เพื่อเชื่อมโยงบัญชี Microsoft กับ Office และคุณจะจะได้รับการตั้งค่าทั้งหมด

ถ้าคุณไม่ได้รับพร้อมท์ให้ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ ให้หาคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณและใบรับรอบความถูกต้องบนบัตรในบรรจุภัณฑ์ของคอมพิวเตอร์ คีย์การแลกใช้ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยอักขระ 25 ตัวผสมกับตัวเลข ดังนี้: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

ใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้และการ์ด

ถ้าหาไม่เจอ โปรดติดต่อผู้ขาย

เคล็ดลับ: คุณอาจมีใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้สำหรับ Windows และใบรับรองอื่นของ Office โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้

ขั้นตอนถัดไป: ฉันพบคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉัน ฉันต้องนำคีย์นั้นไปใส่ที่ไหน

คุณจะได้รับพร้อมท์สำหรับคีย์ผลิตภัณฑ์เมื่อคุณติดตั้ง Office เวอร์ชันต่อไปนี้จากดีวีดี หรือโดยการใช้ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

เมื่อต้องการดำเนินการต่อ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ โดยการเลือกลิงก์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ใช้งานอยู่แทน ที่อยู่ใน กล่องโต้ตอบใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ แต่คุณจำเป็นต้องค้นหาคีย์ ดูวิธีทำด้านล่าง:

  1. ไปยัง บัญชี Office ของฉัน จากนั้นเลือก ติดตั้งจากดิสก์

    แสดงลิงก์ "ติดตั้งจากดิสก์" บนหน้าบัญชีของฉัน
  2. เลือก ฉันมีดิสก์ จากนั้นเลือก ดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

    คลิกปุ่ม ดูคีย์ผลิตภัณฑ์

นี่คือวิธีการค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านทาง Home Use Program:

  1. ไปยัง microsofthup.com

  2. เลือกลิงก์ ประวัติการสั่งซื้อ ที่มุมขวาบนของหน้า

  3. ใส่ที่อยู่อีเมลที่ทำงานที่คุณใช้ในการซื้อ Office ซึ่งจะเป็นการส่งอีเมลที่ประกอบด้วยลิงก์ไปยังประวัติการสั่งซื้อของคุณถึงตัวคุณเอง

  4. ในอีเมลที่คุณได้รับ ให้เลือกลิงก์เพื่อดูประวัติการสั่งซื้อของคุณ

  5. บนหน้าเว็บ ประวัติการสั่งซื้อ ให้เลือกหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

    คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณจะแสดงรายการอยู่ภายใต้ คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office (FPP) บนหน้าเว็บ รายละเอียดใบสั่งซื้อ

    แสดงปุ่มติดตั้งในรายละเอียดการสั่งซื้อจาก Home Use Program

ถ้าคุณกำลังทำงาน และ Office Professional Plus พร้อมท์ให้คุณใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ สอบถามผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับคีย์ผลิตภัณฑ์ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู เปิดใช้งาน Office รุ่น Volume

เมื่อคุณเปิดใช้งานหรือต่ออายุการสมัครใช้งาน Microsoft Open คุณไม่จำเป็นต้องใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง เนื่องจากระบบจะใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ให้คุณโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธี โปรดดูที่ ใส่คีย์ที่ซื้อผ่าน Microsoft Open หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อคู่ค้า Office 365 ของคุณ

คุณไม่ต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อเปิดใช้งาน Office

เมื่อต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้ไปที่ Office 365 Education และลงทะเบียนด้วยอีเมลแอดเดรสที่โรงเรียนของคุณ ถ้าโรงเรียนของคุณมีแอป Office บนเดสก์ท็อปทั้งหมด คุณจะเห็นปุ่ม ติดตั้ง บน หน้าแรก Office 365 ของคุณ หลังจากที่คุณลงทะเบียน

เวอร์ชันนี้เป็นเวอร์ชัน 2013 และ 2016 สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้เท่านั้น:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

นี่คือวิธีดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ:

  1. ไปยัง บัญชี Office ของฉัน จากนั้นเลือก ติดตั้งจากดิสก์

    แสดงลิงก์ "ติดตั้งจากดิสก์" บนหน้าบัญชีของฉัน
  2. เลือก ฉันมีดิสก์ จากนั้นเลือก ดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

    คลิกปุ่ม ดูคีย์ผลิตภัณฑ์

คุณจัดการการติดตั้งมากมายของ Office โดยที่ทั้งหมดผูกกับบัญชี Microsoft บัญชีเดียว คุณลืมติดตามว่าใช้คีย์ผลิตใดในการติดตั้ง Office บนพีซีแต่ละเครื่องใช่ไหม ถ้าคำตอบของคุณคือ ใช่ ดู จัดการการติดตั้ง Office ที่ซื้อครั้งเดียวหลายรายการที่ใช้บัญชี Microsoft เดียวกัน เพื่อเรียนรู้วิธีระบุว่าคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ไหนที่ใช้ติดตั้ง Office บนพีซีแต่ละเครื่อง

ถ้าคุณได้ติดตั้ง Office แบบซื้อครั้งเดียวไปแล้วหลายครั้งและการเปิดใช้งาน Office ของการติดตั้งครั้งต่อๆ ไปล้มเหลว ให้ดูที่ เปลี่ยนคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ

ฉันทำคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันหายไป

โปรดทราบว่าถ้าคุณเชื่อมโยง Office กับบัญชี Microsoft คุณไม่จำเป็นต้องมีคีย์ผลิตภัณฑ์ในการติดตั้ง Office 365, Office 2016 หรือ Office 2013 ใหม่ เพียงทำตามขั้นตอนในติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ขยายส่วนด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแทนที่คีย์ผลิตภัณฑ์ Office 365, Office 2016 หรือ Office 2016 ที่หายไป

ถ้าคุณทำคีย์ผลิตภัณฑ์หาย แต่คุณมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง โปรดดูที่ ฉันต้องการพูดคุยกับบุคคล ที่ด้านล่างของหน้านี้ ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์อาจสามารถแทนที่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเสนอทางเลือกอื่นๆ

ถ้าคุณเชื่อว่าคีย์ผลิตภัณฑ์หายไป ถูกขโมย หรือใส่ผิดที่ และคุณเพียงต้องการซื้อ Office เวอร์ชันใหม่ คุณสามารถคลิก ซื้อ Office เพื่อดูตัวเลือกการซื้อของคุณได้ หรือถ้าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Office เวอร์ชันล่าสุดก่อน ให้ดู ความแตกต่างระหว่าง Office 365 และ Office 2016 คืออะไร และ เหตุผลที่คุณควรอัปเกรดเป็น Office 2016

ฉันจำบัญชีหรือรหัสผ่าน Microsoft ของฉันไม่ได้

ถ้าคุณลืมบัญชี Microsoft ที่คุณใช้กับ Office ให้ดู ฉันไม่สามารถจำบัญชี Microsoft ที่ฉันใช้กับ Office ได้ ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถตั้งค่าใหม่ได้ที่ https://account.live.com/ResetPassword.aspx ได้

ฉันต้องการพูดคุยกับใครสักคน

ถ้าคุณได้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้แล้วและยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่หน้า ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ เพื่อขอความช่วยเหลือ

โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ

ขั้นตอนเหล่านี้มีประโยชน์หรือไม่ ถ้ามีประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบที่ด้านล่างของหัวข้อนี้ ถ้าไม่ และคุณยังคงพบปัญหา แจ้งสิ่งที่คุณกำลังทำและปัญหาที่คุณพบกับเรา

เราให้ความสำคัญกับคำติชมของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบถ้าขั้นตอนเหล่านี้มีประโยชน์ โดยมอบข้อคิดเห็นโดยละเอียดได้ที่ ตำแหน่งที่จะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์ Office

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

เราควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอย่ารวมข้อมูลที่ติดต่อในคำติชมของคุณ ช่วยเรารีวิว นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!