ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

ไอคอน OneDrive หมายถึงอะไร

ไอคอน OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนและ File Explorer จะบอกสถานะการซิงค์ของไฟล์หรือโฟลเดอร์

สามเส้นสีน้ำเงินน้อย

เส้นสีน้ำเงินน้อยสามเส้นบนไอคอน OneDrive

เครื่องหมาย glimmer (สามเส้นสีน้ำเงินน้อย) ที่เห็นถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์จะระบุว่าไฟล์นั้นใหม่ คุณจะเห็นนี้เฉพาะเมื่อใช้ OneDrive.com ออนไลน์เท่านั้น

วงกลมสีแดงที่มีการข้ามสีขาว

ไอคอนข้อผิดพลาดการซิงค์ OneDrive

ไอคอนข้อผิดพลาดการซิงค์ OneDrive

ไอคอนข้อผิดพลาดการซิงค์ OneDrive for Business

วงกลมสีแดงที่มีกากบาทสีขาวหมายถึงไม่สามารถซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้ คุณจะเห็นได้ใน File Explorer หรือบนไอคอนพื้นที่การแจ้งเตือนของ OneDrive

คลิกไอคอน OneDrive สีน้ำเงินหรือสีขาวในพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม อ่านวิธีการแก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive

ไอคอน OneDrive สีเทา

ไอคอนที่ไม่ได้ใช้งาน OneDrive

ไอคอน OneDrive สีเทาในแถบงานหมายความว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้หรือการติดตั้ง OneDrive ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

บนพีซีให้กด กดปุ่ม Windows ค้นหาOneDriveแล้วเปิดแอปOneDrive บนเดสก์ท็อป

บน Mac ให้ใช้ตัวค้นหาหรือSpotlightเพื่อเริ่ม OneDrive

หมายเหตุ: ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณกำลังซิงค์ OneDrive ส่วนบุคคลบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้ว ยกเลิกการลิงก์บัญชีผู้ใช้เพื่อเพิ่มใหม่ "ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิกลิงก์และลิงก์บัญชีผู้ใช้ OneDrive ส่วนบุคคลของคุณอีกครั้ง คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งานการถอนการติดตั้งหรือการยกเลิกการลิงก์OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้ตลอดเวลาโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้OneDrive ของคุณแบบออนไลน์
1 . เลือกไอคอนOneDrive cloud ในพื้นที่การแจ้งเตือน
2 . เลือก เพิ่มเติม > การตั้งค่า
3 . คลิก ยกเลิกการลิงก์กับพีซีเครื่องนี้
4 . ทำตามขั้นตอนใน ตัวช่วยสร้างยินดีต้อนรับ OneDrive เพื่อตั้งค่า OneDrive

ไอคอนOneDrive หยุดชั่วคราว

ไอคอน OneDrive หยุดชั่วคราว

ไอคอน OneDrive for Business หยุดชั่วคราว

สัญลักษณ์ที่หยุดชั่วคราวบนไอคอน OneDrive หรือ OneDrive for Business หมายความว่าไฟล์ของคุณยังไม่ได้ซิงค์อยู่ในขณะนี้

เมื่อต้องการทำการซิงค์ต่อให้เลือกไอคอน OneDrive สีน้ำเงินหรือสีขาวในพื้นที่การแจ้งเตือนให้เลือกเพิ่มเติมแล้วทำการซิงค์ต่อ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีหยุดการซิงค์ชั่วคราวและเริ่มการซิงค์ต่อใน OneDrive

ไอคอนOneDrive ที่มีลูกศรซิงค์ 

ไอคอนกำลังซิงค์ OneDrive

ไอคอนของกระบวนการการซิงค์ OneDrive for Busines

ไอคอนของกระบวนการการซิงค์ OneDrive

ลูกศรแบบวงกลมบนไอคอนการแจ้งเตือน OneDrive หรือ OneDrive for Business แสดงว่าการซิงค์กำลังดำเนินการอยู่ ซึ่งรวมถึงเมื่อคุณกำลังอัปโหลดไฟล์หรือ OneDrive กำลังซิงค์ไฟล์ใหม่จาก cloud ไปยังพีซีของคุณ

ไอคอนการซิงค์ยังอาจถูกเห็นออนไลน์ได้ใน OneDrive.com

OneDrive ยังจะตรวจหาการเปลี่ยนแปลงไฟล์หรือโฟลเดอร์อื่นๆและอาจแสดง "กำลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ถ้าOneDrive แสดง "การประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานานอาจเป็นเพราะว่าคุณมีไฟล์แบบออนไลน์ที่เปิดอยู่การซิงค์ไฟล์ขนาดใหญ่มากไฟล์จำนวนมากที่ค้างอยู่ในคิว เมื่อต้องการช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้อ่านOneDrive ค้างอยู่ที่ "กำลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง"

ไอคอนOneDrive สีแดงที่มีแถบสีขาว

บัญชีผู้ใช้ OneDrive ถูกบล็อก

ถ้าคุณเห็นไอคอนสไตล์ "ไม่มีรายการ" สีแดงเหนือไอคอน OneDrive ของคุณนั่นหมายความว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกบล็อก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกตรึง

ไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองOneDrive

ไอคอน OneDrive ที่มีคำเตือน

ไอคอน OneDrive ที่มีคำเตือน

ถ้าคุณเห็นรูปสามเหลี่ยมคำเตือนสีเหลืองเหนือ OneDrive หรือไอคอน OneDrive for Business หมายความว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณจำเป็นต้องมีความสนใจ เลือกไอคอนเพื่อดูข้อความแจ้งเตือนที่แสดงอยู่ในศูนย์กิจกรรม

ไอคอนบุคคลที่อยู่ถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์

ไอคอนแชร์ไฟล์ OneDrive

ถ้าคุณเห็นไอคอน "บุคคล" ที่อยู่ถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ OneDrive ของคุณซึ่งจะระบุว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ถูกแชร์กับบุคคลอื่น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการแชร์ที่แชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive

ไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงิน

ไอคอนไฟล์ OneDrive online

ไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณจะระบุว่าไฟล์นั้นพร้อมใช้งานทางออนไลน์เท่านั้น ไฟล์แบบออนไลน์เท่านั้นที่ไม่ต้องใช้พื้นที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณไม่สามารถเปิดไฟล์แบบออนไลน์เท่านั้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของไฟล์ OneDrive

ไอคอนกาเครื่องหมายสีเขียว

ไฟล์ OneDrive ที่พร้อมใช้งานภายในเครื่อง

เมื่อคุณเปิดไฟล์แบบออนไลน์เท่านั้นการดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณและจะกลายเป็นไฟล์ที่พร้อมใช้งานภายในเครื่อง คุณสามารถเปิดไฟล์ที่พร้อมใช้งานภายในได้ตลอดเวลาแม้ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 

ถ้าคุณต้องการพื้นที่เพิ่มเติมคุณสามารถเปลี่ยนไฟล์กลับไปเป็นแบบออนไลน์เท่านั้น เพียงคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก "เพิ่มพื้นที่ว่าง" 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของไฟล์ OneDrive

วงกลมสีเขียวที่มีเครื่องหมายถูกสีขาว

ไอคอนไฟล์ที่พร้อมใช้งาน OneDrive ตลอดเวลา

ไฟล์ที่คุณทำเครื่องหมายว่า "เก็บไว้บนอุปกรณ์นี้เสมอ" มีวงกลมสีเขียวที่มีเครื่องหมายถูกสีขาว

ไฟล์ที่พร้อมใช้งานเหล่านี้จะได้รับการดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณและใช้พื้นที่แต่จะมีให้คุณใช้งานได้เสมอแม้ในขณะที่คุณออฟไลน์อยู่

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของไฟล์ OneDrive

ไอคอนแม่กุญแจ

ไอคอนล็อกไฟล์ OneDrive

OneDrive จะแสดงไอคอนรูปแม่กุญแจถัดจากสถานะการซิงค์ ถ้าไฟล์หรือโฟลเดอร์มีการตั้งค่าที่ป้องกันการซิงค์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดและขีดจำกัดเมื่อคุณซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ 

ไอคอน OneDrive กะพริบใน Android

ไอคอนซิงค์ UI สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

ไอคอนรูปเมฆของ OneDrive อาจปรากฏในการแจ้งเตือนของ Android ในกระบวนการอัปโหลดปกติ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ OneDrive บน Android

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูเพจการสนับสนุนสำหรับ OneDrive เพิ่มเติมและ OneDrive for Business
สำหรับแอป OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดูที่ แก้ไขปัญหาแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ถูกใจบางอย่าง

OneDrive for Business ผู้ดูแลระบบยังสามารถดู ชุมชมทางเทคนิคของ OneDrive for Businessวิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 for Business

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การแจ้งให้เราทราบตำแหน่งที่ตั้งของคุณอาจช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×