ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Docs.com ด้วยบัญชี Office 365 ของที่ทำงานหรือโรงเรียนได้

สิ่งสำคัญ: Microsoft กำลังจะหยุดให้บริการ Docs.com ใน วันศุกร์ ที่ 15 ธันวาคม 2017 โปรดย้ายเนื้อหา Docs.com ที่มีอยู่ของคุณไปยังที่เก็บไฟล์และแพลตฟอร์มการแชร์อื่นๆ ให้เร็วที่สุด เนื่องจาก Docs.com จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากวันที่นี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสิ้นสุดการให้บริการ Docs.com


อัปเดตล่าสุด: 30 พฤศจิกายน 2016

ปัญหา

หากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ Docs.com ด้วยบัญชีผู้ใช้ Office 365 ของที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณจะได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

"การเข้าถึง Docs.com ได้ถูกปิดใช้งานสำหรับองค์กรของคุณ"

พื้นหลัง

Docs.com เป็นบริการออนไลน์สำหรับผู้บริโภคจากไมโครซอฟท์ซึ่งคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ฟรี (เช่น Hotmail, Live หรือ Outlook.com) เพื่อประกาศและค้นหาเอกสาร Word, สเปรดชีต Excel, งานนำเสนอ PowerPoint, สมุดบันทึก OneNote, เรื่องราวของ Sway และไฟล์ PDF

ในขณะที่ Docs.com จะยังพร้อมใช้งานสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ในที่ทำงานและโรงเรียน ผู้ดูแลระบบผู้เช่า Office 365 สำหรับองค์กรของคุณต้องเลือกก่อนเพื่อทำให้ Docs.com พร้อมใช้งานสำหรับชนิดของบัญชีผู้ใช้เหล่านี้

การแก้ปัญหา

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้บัญชีผู้ใช้ขององค์กรที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Docs.com โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบผู้เช่า Office 365 ที่สามารถ จัดการ Docs.com ที่ใช้ในองค์กรของคุณ ถ้าองค์กรของคุณเลือกที่จะห้ามไม่ให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ (หรือประกาศเอกสารและไฟล์ไปยัง) Docs.com ด้วยบัญชีผู้ใช้ที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณจะสามารถทำได้แค่เผยแพร่เนื้อหาส่วนบุคคลของคุณเองด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ

สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบผู้เช่า Office 365 ซึ่งเลือกที่จะไม่ใช้บริการ Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ โปรดสังเกตว่าผู้ใช้ของคุณอาจมีการเผยแพร่เนื้อหาไปยัง Docs.com ในอดีต ซึ่งจะไม่สามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาของพวกเขาถ้าไม่คืนค่าการเข้าถึงบริการ ถ้าคุณต้องการนำเนื้อหาที่มีอยู่ทั้งหมดขององค์กรของคุณออกจาก Docs.com โปรดติดต่อ docscom@microsoft.com กับคำสั่งต่อผลกระทบนั้นและเราจะทำให้เสร็จสมบูรณ์ตามคำขอของคุณภายในสองวันทำการ


ดูเพิ่มเติม

การแก้ไขและวิธีการแก้ปัญหาล่าสุดของ Office

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×