ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

ไม่สนับสนุน Office ที่ติดตั้งโดยใช้ คลิก-ทู-รัน และ Window Installer บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน

คลิก-ทู-รันคือเทคโนโลยีที่ใช้ติดตั้งการสมัครใช้งาน Office 365 และเวอร์ชันส่วนใหญ่ของ Office 2013 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เทคโนโลยี Windows Installer (MSI) มีไว้สำหรับการติดตั้งรุ่น Volume License ของ Office 2016 เวอร์ชันเก่าและเวอร์ชันที่เก่ากว่า เช่น Microsoft Office Professional Plus และ Microsoft Office Standard

คุณไม่สามารถติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office เวอร์ชันเดียวกันที่ใช้เทคโนโลยีการติดตั้งที่แตกต่างกัน 2 แบบบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน รวมถึงแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน เช่น Visio, Project, Skype for Business หรือ OneDrive for Business ด้วย

คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ ถ้า Office ตรวจพบความไม่เข้ากันนี้:

ข้อผิดพลาดเมื่อพยายามติดตั้ง คลิก-ทู-รัน บนการติดตั้ง MSI

หมายเหตุ: ในบางกรณี คุณยังไม่สามารถมีแอปพลิเคชันแบบคลิก-ทู-รัน 2 เวอร์ชันบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู ข้อผิดพลาด "เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016"

ฉันสามารถทำอะไรกับข้อผิดพลาดนี้ได้บ้าง

ถอนการติดตั้งเวอร์ชัน Windows Installer (MSI) ของ Office

คุณสามารถใช้ Office เวอร์ชัน Windows Installer ต่อไปและไม่ติดตั้ง Office 365 เวอร์ชันคลิกทูรันที่คุณกำลังพยายามติดตั้ง หรือทำดังต่อไปนี้:

  1. ทำตามขั้นตอนใน ถอนการติดตั้ง Office จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows เพื่อนำ Office เวอร์ชัน Windows Installer ออก

  2. ลองติดตั้ง Office ที่คุณได้ติดตั้งใหม่เมื่อคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด

สำหรับ Project หรือ Visio เวอร์ชัน Volume License ให้ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office (ODT) เพื่อติดตั้งเวอร์ชันคลิก-ทู-รัน

ถ้าคุณมี Volume License สำหรับ Project 2016 หรือ Visio 2016 และคุณกำลังพยายามติดตั้ง Office 365 ProPlus เวอร์ชันคลิก-ทู-รัน คุณสามารถใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Project 2016 หรือ Visio 2016 เวอร์ชันทดลองแบบคลิก-ทู-รัน (สแตนด์อโลน) ดู ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เพื่อติดตั้ง Visio และ Project เวอร์ชัน Volume License

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×