ไม่สนับสนุน Office ที่ติดตั้งโดยใช้ คลิก-ทู-รัน และ Window Installer บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน

คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ถ้าคุณพยายามติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office 365 หรือแอปพลิเคชัน Office 2013 หรือ Office 2016 แบบสแตนด์อโลน (เช่น Visio, Project, Skype for Business หรือ OneDrive for Business) เมื่อคุณติดตั้ง Microsoft Office Professional Plus หรือ Microsoft Office Standard เวอร์ชัน 2013 หรือ 2016 บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

ข้อผิดพลาดเมื่อพยายามติดตั้ง คลิก-ทู-รัน บนการติดตั้ง MSI

คลิก-ทู-รันคือเทคโนโลยีที่ใช้ติดตั้งการสมัครใช้งาน Office 365 และผลิตภัณฑ์ Office 2013 และ Office 2016 อื่นๆ ส่วนใหญ่ เทคโนโลยี Windows Installer (MSI) ใช้สำหรับการติดตั้ง Office รุ่นที่มีสิทธิ์การใช้งาน เช่น Microsoft Office Professional Plus และ Microsoft Office Standard

แต่คุณไม่สามารถมีผลิตภัณฑ์ Office เวอร์ชันเดียวกัน (เช่น 2013 หรือ 2016) ที่ใช้เทคโนโลยีการติดตั้งที่แตกต่างกัน 2 แบบบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน รวมถึงแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน เช่น Visio, Project, Skype for Business หรือ OneDrive for Business ด้วย

ในบางกรณี คุณยังไม่สามารถมีแอปพลิเคชันแบบคลิก-ทู-รัน 2 เวอร์ชันบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู ข้อผิดพลาด "เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016"

ฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง

ถอนการติดตั้งเวอร์ชัน Windows Installer (MSI) ของ Office

คุณสามารถใช้ Office เวอร์ชัน Windows Installer ต่อไปและไม่ติดตั้ง Office 365 เวอร์ชันคลิกทูรันที่คุณกำลังพยายามติดตั้ง หรือทำดังต่อไปนี้:

  1. ทำตามขั้นตอนใน ถอนการติดตั้ง Office 2013, Office 2016 หรือ Office 365 จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows เพื่อนำ Office เวอร์ชัน Windows Installer ออก

  2. ลองติดตั้ง Office ที่คุณได้ติดตั้งใหม่เมื่อคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด

สำหรับ Project 2016 หรือ Visio 2016 เวอร์ชัน Volume License ให้ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office (ODT) เพื่อติดตั้งเวอร์ชันคลิก-ทู-รัน

ถ้าคุณมี Volume License สำหรับ Project 2016 และ/หรือ Visio 2016 และคุณกำลังพยายามติดตั้ง Office 365 ProPlu เวอร์ชันคลิก-ทู-รัน คุณสามารถใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Project 2016 และ/หรือ Visio 2016 เวอร์ชันทดลองแบบคลิก-ทู-รัน (สแตนด์อโลน) ดู ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เพื่อติดตั้ง Visio 2016 และ Project 2016 เวอร์ชัน Volume License

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×