ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office
ให้บริการลูกค้าพร้อมท์แจ้งให้ทราบ

ให้บริการลูกค้าพร้อมท์แจ้งให้ทราบ

Firstline ผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทุกวันจำเป็นต้องมีคำตอบของคำตอบอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ คุณจำเป็นต้องใช้วิธีสำหรับกลุ่มต่างๆในการสื่อสารแบบเรียลไทม์เข้าถึงและแชร์เอกสารที่ได้รับการอนุมัติจากบริษัทและรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญจากทั่วทั้งองค์กร

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9

รายละเอียด  

รับคำตอบทันทีจากผู้ร่วมงานในทีม Microsoft คุณสามารถดูสถานะของทุกคนเพื่อให้คุณทราบว่าใครพร้อมใช้งาน ใช้การสนทนาทางเสียงและการสนทนาทางวิดีโอเพื่อรับคำตอบของคำถามในเวลาจริงหรือใช้ @mentions เพื่อให้ผู้อื่นทราบว่าคุณจำเป็นต้องมีความสนใจทันที 

ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงเอกสารที่ใช้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายเช่นรายการราคาหรือนโยบายการส่งคืนโดยการจัดเก็บไว้ใน SharePoint การทำเช่นนี้จะช่วยให้ไฟล์มีความปลอดภัยและง่ายต่อการค้นหาดังนั้นข้อมูลที่ถูกต้องจะพร้อมใช้งานเสมอ 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจงโดยการเชื่อมต่อกับบุคคลภายในองค์กรของคุณบน Yammer เครือข่ายสังคมขององค์กร เชิญผู้เชี่ยวชาญหรือผู้เชี่ยวชาญให้กับกลุ่มใหม่และเริ่มต้นการสนทนาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงดังนั้นคุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบและความรู้เมื่อพูดคุยกับลูกค้า

ไฮไลต์

  • เก็บข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีการเชื่อมต่อกับลูกค้าในตำแหน่งที่ตั้งส่วนกลาง

  • รับคำตอบจากผู้ร่วมงานของคุณแบบเรียลไทม์

  • เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญของผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งบริษัท

เรียนรู้เพิ่มเติม

เข้าร่วมและสร้างกลุ่ม

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×