ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อโทรหรือรับสายใน Skype for Business

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อโทรหรือรับสายใน Skype for Business

อ่านสัญลักษณ์ออกเสียงด้วยป้ายชื่อเนื้อหาโปรแกรมอ่านหน้าจอ หัวข้อนี้เกี่ยวกับการใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Office

บทความนี้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอร่วมกับผลิตภัณฑ์ Office และเป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาการเข้าถึง Office สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ดูหน้าแรกการสนับสนุนของ Office

ใช้ Skype for Business ร่วมกับแป้นพิมพ์ของคุณและ Narrator ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอในตัวของ Windows เพื่อโทรออกและรับสายการโทรเสียง Skype for Business จะตรวจหาอุปกรณ์ของคุณ เช่น หูฟัง ไมโครโฟน และลำโพงโดยอัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะโทรออก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์เสียงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบด้วยว่าอุปกรณ์เสียงของคุณทำงานอย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างพร้อม

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Office 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้ผู้สมัครใช้งาน Office 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับคุณลักษณะใหม่ได้รวดเร็วขึ้นเข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • สำหรับแป้นพิมพ์ลัด กรุณาไปที่ แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business

  • หัวข้อนี้ถือว่า คุณกำลังใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน Windows เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้ไปที่ คู่มือใช้งานโปรแกรมผู้บรรยายฉบับสมบูรณ์

  • หัวข้อนี้จะถือว่าคุณใช้แอปนี้ด้วยพีซี การนำทางและรูปแบบการสัมผัสบางอย่างอาจแตกต่างกันสำหรับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Windows

ในหัวข้อนี้

รักษาระดับเสียงให้คงที่เมื่อใช้งาน Narrator

เมื่อใช้งาน Narrator ตามค่าเริ่มต้นจะมีการลดระดับเสียงของแหล่งเสียงอื่นๆ ซึ่งเป็นสาเหตุให้ระดับเสียงในการโทรและการประชุม Skype for Business ฟังยาก

  1. กดแป้นโลโก้ Windows คุณจะได้ยิน “เริ่มต้นใช้งานหน้าต่าง การแก้ไขกล่องค้นหา” ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ “Narrator” รายการผลลัพธ์การค้นหาจะเปิด

  2. ในรายการผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรลงจนกระทั่งคุณได้ยิน “เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Narrator” แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน “หน้าต่างการตั้งค่า, เปิด, สวิตช์เปิดปิด Narrator”

  3. ในการตั้งค่า Narrator ให้กด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “เปิด, ลดระดับเสียงของแอปอื่นๆ เมื่อใช้งาน Narrator, สวิตช์เปิดปิด”

  4. กด Spacebar คุณจะได้ยิน “ปิด, ลดระดับเสียงของแอปอื่นๆ เมื่อใช้งาน Narrator”

โทรด้วยเสียง

  1. หากต้องการเคลื่อนไปที่แท็บผู้ติดต่อ โปรดกด Ctrl+1 คุณจะได้ยิน “การป้อนค่าการค้นหา, การแก้ไข, ค้นหาบุคคลหรือห้อง” พิมพ์ชื่อของผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทรหา คุณจะได้ยิน “ผลลัพธ์การค้นหา, อัปเดตบานหน้าต่างแล้ว” กดแป้นลูกศรลงเพื่อเคลื่อนไปที่รายการผลลัพธ์การค้นหาและเคลื่อนผ่านไปจนกระทั่งคุณได้ยินชื่อของผู้ติดต่อที่ต้องการค้นหา

  2. หากต้องการดูตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับผู้ติดต่อรายนี้ โปรดกด Enter เมนูตัวเลือกจะเปิด

  3. ในเมนูตัวเลือก ให้กด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “โทรหา <contact name>” จากนั้นกด Spacebar

  4. เมื่อคุณได้ยิน “การโทร Skype” โปรดกด Enter หน้าต่าง Skype for Business จะเปิด และคุณจะได้ยินเสียงสัญญาณเรียกเข้า

  5. หลังจากเชื่อมต่อการโทรแล้ว ให้ทำดังนี้

    • หากต้องการปิดหรือเปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ โปรดกดแป้นโลโก้ Windows+F4 หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มไมโครโฟน” แล้วกด Enter

    • หากต้องการพักสาย โปรดกด Ctrl+Shift+H คุณจะได้ยิน “พักสายนี้อยู่” หากต้องการโทรต่อ โปรดกด Ctrl+Shift+H หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน "ปุ่มโทรต่อ" แล้วกด Enter

    • หากต้องการโอนสาย โปรดกด Ctrl+Shift+T ซึ่งจะเป็นการเปิดตัวเลือกผู้ติดต่อในระหว่างการโทรแบบเพียร์ทูเพียร์

      หมายเหตุ: คุณลักษณะการโอนสายไม่พร้อมใช้งานร่วมกับบริการแบบสแตนด์อโลนพื้นฐานของ Skype for Business หรือร่วมกับการสมัครใช้งาน Office 365 ทั้งหมด

    • เมื่อต้องการแสดงแป้นกดหมายเลข ให้กด Ctrl+Shift+D

    • หากต้องการเลือกตัวควบคุมการโทรเพิ่มเติม (อุปกรณ์ หรือ ระดับเสียงลำโพง) โปรดกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มตัวควบคุมการโทร” แล้วกด Enter กด Tab เพื่อเคลื่อนไปที่ตัวเลือก แล้วกด Enter

    • หากต้องการเพิ่มวิดีโอในการโทร โปรดกด Ctrl+Shift+Enter หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน "ปุ่มวิดีโอ" แล้วกด Enter

    • หากต้องการเพิ่มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในการโทร โปรดกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปิด, ปุ่มบานหน้าต่าง IM” แล้วกด Enter

    • หากต้องการเชิญผู้ติดต่อรายอื่นให้เข้าร่วมการโทร โปรดกด Alt+V หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มเชิญบุคคลเพิ่มเติม” แล้วกด Enter หน้าต่างใหม่จะเปิดโดยมีโฟกัสอยู่บนช่องแก้ไข พิมพ์ชื่อหรือใช้แป้นลูกศรลงเลือกชื่อในรายชื่อ กด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มตกลง” จากนั้นกด Enter

    • หากต้องการสิ้นสุดการโทร โปรดกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “วางสาย” แล้วกด Enter หรือกด Alt+Q (ใช้ได้เฉพาะในการโทรแบบเพียร์ทูเพียร์ ใช้ไม่ได้ในการประชุมทางโทรศัพท์)

รับสายการโทรด้วยเสียง

เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ หน้าต่างการแจ้งเตือนของ Skype for Business จะเปิด แล้วคุณจะได้ยินเสียงสัญญาณเรียกเข้า และ “การแจ้งเตือน: สายโทรเข้าผ่าน Skype for Business จาก <caller name> โปรดกด Windows+Shift+O เพื่อรับสาย หรือกด Windows+Esc เพื่อปฏิเสธ”

  • หากต้องการรับสาย โปรดกด Windows+Shift+O

  • หากคุณไม่ต้องการรับสาย โปรดกด Windows+Esc ซึ่งจะปิดเสียงเตือนของการโทรสายนี้และส่งไปยังข้อความเสียง ถ้ามี

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณใน Skype for Business

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ใน Skype for Business

แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้งานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Office 365

เรียนรู้วิธีการนำทางใน Skype for Business โดยใช้คุณลักษณะที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้ Skype for Business for Mac ร่วมกับแป้นพิมพ์ของคุณและ Narrator ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอในตัวของ Mac OS เพื่อโทรออกและรับสายการโทรด้วยเสียง Skype for Business for Mac จะตรวจหาอุปกรณ์ของคุณ เช่น หูฟัง ไมโครโฟน และลำโพงโดยอัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะโทรออก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์เสียงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงของคุณทำงานอย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างพร้อม

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Office 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้ผู้สมัครใช้งาน Office 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับคุณลักษณะใหม่ได้รวดเร็วขึ้นเข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • สำหรับแป้นพิมพ์ลัด กรุณาไปที่ แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business

  • หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน Mac OS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VoiceOver ให้ไปที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งาน VoiceOver

ในหัวข้อนี้

โทรด้วยเสียง

  1. เริ่มต้น Skype for Business แล้วลงชื่อเข้าใช้ หากมีความจำเป็น หน้าต่างของ Skype for Business for Mac จะเปิดขึ้นในมุมมองรายชื่อผู้ติดต่อ เมื่อต้องการไปที่กล่องค้นหาผู้ติดต่อ ให้กดแป้น Tab ซ้ำๆ

  2. ในกล่องค้นหาผู้ติดต่อ ให้พิมพ์ชื่อ ที่อยู่ IM หรือหมายเลขโทรศัพท์ ขณะที่คุณพิมพ์ จะมีการแสดงรายการผลลัพธ์การค้นหา

  3. กดแป้น Tab เพื่อเลือกรายชื่อผู้ติดต่อ กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกระทั่งคุณได้ยินชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโทรหา

  4. กดแป้น Tab ซ้ำๆ จนกระทั่งคุณได้ยิน “การโทร, ปุ่ม”

  5. เมื่อต้องการเปิดเมนูการโทรของ Skype for Business ให้กด Spacebar คุณจะได้ยิน: “เมนู, <the number of items>”

  6. กดแป้นลูกศรลงเพื่อเลือกโทรด้วย Skype แล้วกด Control+Option+Spacebar เพื่อโทรออก

  7. เมื่อต้องการสิ้นสุดการโทร ให้กดแป้น Tab ซ้ำๆ จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มวางสาย” จากนั้นกด Control+Option+Spacebar เพื่อเลือก

รับสายการโทรด้วยเสียง

เมื่อมีผู้โทรหาคุณ คุณจะได้ยิน: “สายโทรเข้า” กด Control+Option+แป้นลูกศรขวา ซ้ำๆ จนกระทั่งคุณได้ยิน “รับสาย” เมื่อต้องการเลือกปุ่มดังกล่าว ให้กด Control+Option+Spacebar

ปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ

เมื่อต้องการปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ ขณะที่คุณโทรออกหรือรับสาย ให้กด Control+Option+แป้นลูกศรขวา ซ้ำๆ จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปิดเสียง” เมื่อต้องการเลือกปุ่มดังกล่าว ให้กด Control+Option+Spacebar

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณใน Skype for Business

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ใน Skype for Business

แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้งานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Office 365

เรียนรู้วิธีการนำทางใน Skype for Business โดยใช้คุณลักษณะที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้ Skype for Business ร่วมกับ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอในตัวของ iOS เพื่อโทรออกและรับสายการโทรด้วยเสียง

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Office 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้ผู้สมัครใช้งาน Office 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับคุณลักษณะใหม่ได้รวดเร็วขึ้นเข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน iOS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน VoiceOver ให้ดูที่ การช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Apple

  • หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ iPhone การนำทางและรูปแบบการสัมผัสบางอย่างอาจแตกต่างกันสำหรับ iPad

ในหัวข้อนี้

โทรออกด้วยเสียง

  1. เปิด Skype for Business แล้วลงชื่อเข้าใช้ หากมีความจำเป็น หน้าจอเริ่มต้นของคุณจะปรากฏโดยมีกล่องค้นหาสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อในไดเรกทอรีบริษัทของคุณ การนัดหมายที่กำลังจะมาถึง และการสนทนาล่าสุด

    เคล็ดลับ: หากคุณไม่ได้ลงชื่อออกจาก Skype for Business ในครั้งล่าสุดที่คุณใช้งาน แอปจะเปิดโดยไม่มีการขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ สำหรับวิธีการลงชื่อเข้าใช้ ให้ดูที่งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business

  2. เมื่อต้องการไปที่มุมมองรายชื่อผู้ติดต่อ ให้ปัดไปทางขวาหรือทางซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ” จากนั้นจึงแตะสองครั้งที่หน้าจอ มุมมองรายชื่อผู้ติดต่อจะเปิดโดยมีการแสดงรายชื่อผู้ติดต่อและรายการที่ติดต่อของคุณ (ตัวอย่างเช่น รายการโปรด)

    หมายเหตุ: หากคุณต้องการโทรหาผู้ที่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ติดต่อของคุณ คุณสามารถค้นหาบุคคลดังกล่าวได้ในหน้าจอเริ่มต้นโดยใช้กล่องค้นหาค้นหาผู้ติดต่อ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการค้นหาผู้ติดต่อ ให้ดูที่ค้นหาผู้ติดต่อและเปิดบัตรข้อมูลที่ติดต่อ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการเพิ่มใครบางคนในรายการที่ติดต่อของคุณ ให้ดูที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณใน Skype for Business

  3. เมื่อต้องการเรียกดูรายการในมุมมองรายชื่อผู้ติดต่อ ให้ปัดไปทางขวาหรือทางซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยินชื่อรายการที่มีผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทรหา VoiceOver จะแจ้งชื่อรายการขณะที่คุณเลื่อนผ่าน เมื่อต้องการเปิดรายการ ให้แตะสองครั้งที่หน้าจอ

    หมายเหตุ: รายการโปรดของคุณจะเปิดตามค่าเริ่มต้น

  4. เมื่อต้องการเรียกดูรายชื่อผู้ติดต่อภายในรายการ ให้ปัดไปทางขวาหรือทางซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยินชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทรหา VoiceOver จะแจ้งชื่อผู้ติดต่อและสถานะขณะที่คุณเลื่อนผ่าน เมื่ออยู่ที่ผู้ติดต่อซึ่งคุณต้องการโทรหา ให้แตะสองครั้งที่หน้าจอเพื่อเปิดหน้าจอการสนทนา

  5. ปัดไปทางขวาจนกระทั่งคุณได้ยิน “โทร” แตะสองครั้งที่หน้าจอเพื่อโทรออก โฟกัสจะย้ายไปที่หน้าจอการโทร

  6. เมื่อต้องการสิ้นสุดการโทร ในหน้าจอการโทร ให้ปัดไปทางขวาจนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มวางสาย” จากนั้นจึงแตะสองครั้งที่หน้าจอ โฟกัสจะย้ายไปที่หน้าจอการสนทนาและคุณจะได้ยิน: “สิ้นสุดการโทร”

รับสายการโทรด้วยเสียง

เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ การแจ้งเตือนจะเปิดบนหน้าจอของคุณ และคุณจะได้ยินชื่อผู้โทร

  • เมื่อต้องการรับสาย ให้แตะสองครั้งที่หน้าจอ

  • เมื่อต้องการปฏิเสธสาย ให้ปัดไปทางซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มปฏิเสธ” จากนั้นแตะสองครั้งบนหน้าจอ

    หมายเหตุ: หากโทรศัพท์ของคุณล็อคอยู่ขณะที่มีผู้โทรหาคุณ ให้กดปุ่มพักหน้าจอ/กลับสู่การทำงานเพื่อไม่รับสายดังกล่าว

ปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ

เมื่อต้องการปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ ขณะที่อยู่ในสายซึ่งคุณโทรออกหรือรับสาย ให้ปัดไปทางขวาหรือทางซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มเปิดเสียงเรียกเข้า” จากนั้นจึงแตะสองครั้งที่หน้าจอ

ดูเพิ่มเติมที่

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณใน Skype for Business

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ใน Skype for Business

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้งานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Office 365

เรียนรู้วิธีการนำทางใน Skype for Business โดยใช้คุณลักษณะที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้ Skype for Business for Android ร่วมกับ TalkBack ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอในตัวของ Android เพื่อโทรออกและรับสายการโทรด้วยเสียง

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Office 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้ผู้สมัครใช้งาน Office 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับคุณลักษณะใหม่ได้รวดเร็วขึ้นเข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • หัวข้อนี้ถือว่าคุณใช้ TalkBack ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอในตัวของ Android เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน TalkBack ให้ไปที่ การช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Android

  • หัวข้อนี้จะถือว่าคุณใช้แอปนี้ด้วยโทรศัพท์ระบบ Android การนำทางและรูปแบบการสัมผัสบางอย่างอาจแตกต่างกันสำหรับแท็บเล็ต Android

ในหัวข้อนี้

โทรออก

  1. เปิด Skype for Business for Android แล้วลงชื่อเข้าใช้ หากมีความจำเป็น หน้าจอเริ่มต้นของคุณจะปรากฏโดยมีกล่องค้นหาสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อในไดเรกทอรีบริษัทของคุณ การนัดหมายที่กำลังจะมาถึง และการสนทนาล่าสุด

    เคล็ดลับ: หากคุณไม่ได้ลงชื่อออกจาก Skype for Business ในครั้งล่าสุดที่คุณใช้งาน แอปจะเปิดโดยไม่มีการขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ สำหรับวิธีการลงชื่อเข้าใช้ ให้ดูที่งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business

  2. เมื่อต้องการไปที่มุมมองรายชื่อผู้ติดต่อ ให้ปัดไปทางขวาหรือทางซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยิน “ดูรายชื่อผู้ติดต่อและหน้าจอการจัดการผู้ติดต่อ” จากนั้นจึงแตะสองครั้งที่หน้าจอ มุมมองรายชื่อผู้ติดต่อจะเปิดโดยมีการแสดงรายชื่อผู้ติดต่อและรายการที่ติดต่อของคุณ (ตัวอย่างเช่น รายการโปรด)

    หมายเหตุ: หากคุณต้องการโทรหาใครบางคนที่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ติดต่อของคุณ คุณสามารถค้นหาบุคคลดังกล่าวได้ในหน้าจอเริ่มต้นโดยใช้กล่องค้นหาค้นหาในไดเรกทอรีของบริษัท เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการค้นหาผู้ติดต่อและเพิ่มใครบางคนในรายการที่ติดต่อของคุณ ให้ดูที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณใน Skype for Business

  3. เมื่อต้องการเรียกดูรายการในมุมมองรายชื่อผู้ติดต่อ ให้ปัดไปทางขวาหรือทางซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยินชื่อรายการที่มีผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทรหา TalkBack จะแจ้งชื่อรายการขณะที่คุณเลื่อนผ่าน หากรายการปิดอยู่ คุณจะได้ิยิน “ยุบปุ่มแล้ว” และชื่อรายการ เมื่อต้องการเปิดรายการ ให้แตะสองครั้งที่หน้าจอ

    หมายเหตุ: รายการโปรดของคุณจะเปิดตามค่าเริ่มต้น

  4. เมื่อต้องการเรียกดูรายชื่อผู้ติดต่อภายในรายการ ให้ปัดไปทางขวาหรือทางซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยินชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทรหา TalkBack จะแจ้งชื่อผู้ติดต่อและสถานะขณะที่คุณเลื่อนผ่าน เมื่อคุณอยู่ที่ผู้ติดต่อซึ่งคุณต้องการโทรหา ให้แตะสองครั้งที่หน้าจอเพื่อเปิดบัตรข้อมูลที่ติดต่อของบุคคลนั้น

  5. ปัดไปทางขวาจนกระทั่งคุณได้ยิน: “ปุ่มการโทรด้วยเสียง” แตะสองครั้งที่หน้าจอเพื่อโทรออก โฟกัสจะย้ายไปที่หน้าจอการโทร

  6. เมื่อต้องการสิ้นสุดการโทร ในหน้าจอการโทร ให้ปัดไปทางขวาจนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มสิ้นสุดการโทร” จากนั้นจึงแตะสองครั้งที่หน้าจอ โฟกัสจะย้ายไปที่หน้าจอการสนทนาและคุณจะได้ยิน: “สิ้นสุดการโทร” เมื่อต้องการย้ายกลับมาที่หน้าจอเริ่มต้น ให้ปัดไปทางซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยิน “ย้อนกลับ” จากนั้นจึงแตะสองครั้งที่หน้าจอ

รับสายการโทรด้วยเสียง

  1. เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ การแจ้งเตือนจะเปิดบนหน้าจอของคุณใน Skype for Business แล้วคุณจะได้ยิน: “สายโทรเข้าด้วยเสียง” ปัดไปทางขวา แล้วคุณจะได้ยิน “สายโทรเข้าจาก” และชื่อผู้โทร

  2. คุณสามารถรับสายหรือปฏิเสธสายก็ได้:

    • เมื่อต้องการรับสาย ให้ปัดไปทางขวาซ้ำๆ เพื่อย้ายโฟกัสไปที่ปุ่มรับสายโทรด้วยเสียง แล้วแตะสองครั้งที่หน้าจอ จะมีการต่อสายของคุณ

      เมื่อต้องการสิ้นสุดการโทร ให้ปัดไปทางขวาเพื่อย้ายโฟกัสไปที่ปุ่มสิ้นสุดการโทร แล้วแตะสองครั้งที่หน้าจอ คุณจะได้ยิน: “สิ้นสุดการโทร”

    • เมื่อต้องการปฏิเสธสาย ให้ปัดไปทางขวาซ้ำๆ เพื่อย้ายโฟกัสไปที่ปุ่มไม่รับสาย แล้วแตะสองครั้งที่หน้าจอ ชื่อผู้โทรจะได้รับการเพิ่มในรายการล่าสุดของคุณบนหน้าจอหลักของ Skype for Business

เลือกตัวเลือกในการโทร

เมื่อมีการต่อสายของคุณ หน้าจอการโทรของ Skype for Business for Android จะมีตัวควบคุมต่อไปนี้ ตั้งแต่ด้านบนจนถึงด้านล่างและจากด้านซ้ายจนถึงด้านขวา:

  • ด้านบนของหน้าจอจะเป็นปุ่มย้อนกลับ บุคคลในสาย ระยะเวลาการโทร และปุ่มแชท

    ปุ่มย้อนกลับจะนำคุณกลับไปยังหน้าจอก่อนหน้า เมื่อโฟกัสอยู่ที่ปุ่ม คุณจะได้ยิน: “ย้อนกลับ”

    ปุ่มแชทจะเปิดหน้าต่างการแชทสำหรับการส่งข้อความแบบโต้ตอบทันที เมื่อโฟกัสอยู่ที่ปุ่ม คุณจะได้ยิน: “ปุ่มแชท”

  • บนแถวด้านบน จะมีปุ่มวิดีโอ ปุ่มปิดเสียง และปุ่มเสียง

    ปุ่มวิดีโอจะเปิดใช้งานวิดีโอในสาย เพื่อให้ผู้รับสายมองเห็นคุณ เมื่อโฟกัสอยู่ที่ปุ่ม คุณจะได้ยิน: “ไม่ได้เลือก, ตัวอย่างวิดีโอปิดอยู่, สลับ”

    ปุ่มปิดเสียงจะเปิดหรือปิดไมโครโฟนของคุณ คุณยังสามารถได้ยินเสียงอีกฝ่าย แต่อีกฝ่ายจะไม่ได้ยินเสียงคุณ เมื่อไมโครโฟนของคุณปิดเสียงอยู่ คุณจะได้ยิน: “เลือกแล้ว, ปิดเสียงอยู่, สลับ” เมื่อไมโครโฟนของคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่ (การตั้งค่าเริ่มต้น) คุณจะได้ยิน: “ไม่ได้เลือก, เปิดเสียงอยู่, สลับ”

    ปุ่มเสียงจะเปิดหรือปิดลำโพง เมื่อลำโพงเปิดอยู่ คุณจะได้ยิน “เลือกแล้ว, ลำโพง, สลับ” เมื่อลำโพงปิดอยู่ คุณจะได้ยิน: “ไม่ได้เลือก, ลำโพง, สลับ”

  • บนแถวกลาง จะมีปุ่มเพิ่ม ปุ่มแป้นกดหมายเลข และปุ่มเพิ่มเติม

    ปุ่มเพิ่มช่วยให้คุณสามารถเชิญผู้อื่นเข้าร่วมการโทรได้ เมื่อโฟกัสอยู่ที่ปุ่ม คุณจะได้ยิน: “เพิ่มผู้เข้าร่วม, ปุ่ม” ในหน้าจอที่เปิด คุณสามารถค้นหาบุคคลและเลื่อนผ่านรายการที่ติดต่อล่าสุดได้

    ปุ่มแป้นกดหมายเลขจะเปิดแป้นตัวเลขที่คุณสามารถใช้ในการโต้ตอบกับระบบโทรศัพท์อัตโนมัติได้ เช่น การป้อนรหัสหรือการเลือกเมนู เป็นต้น คุณจะได้ยิน: “ปุ่มดูแป้นกดหมายเลขและข้อความเสียง” (หากคุณไม่ต้องการให้มีตัวเลือกนี้ องค์กรของคุณอาจไม่จัดให้มีข้อความเสียงสำหรับการโทรด้วย Skype for Business for Android ของคุณ) เมื่อต้องการย้อนกลับไปที่หน้าจอการโทรของคุณ ให้ปัดไปทางซ้ายซ้ำๆ เพื่อย้ายโฟกัสไปที่ปุ่นปิดที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ เมื่ออยู่ที่ปุ่ม คุณจะได้ยิน: “แตะสองครั้งเพื่อเปิดใช้งาน” แตะสองครั้งที่หน้าจอ

    ปุ่มเพิ่มเติมจะเปิดเมนูซึ่งมีตัวเลือกโอนสาย และตัวเลือกพักสาย เมื่อโฟกัสอยู่ที่ปุ่มเพิ่มเติม คุณจะได้ยิน: “ตัวเลือกเพิ่มเติม, ปุ่ม” คุณสามารถโอนสายไปยังบุคคลอื่นหรือหมายเลขอื่นได้ การพักสายจะเป็นการหยุดการโทรชั่วคราวโดยยังไม่ิสิ้นสุดการโทร แต่ละคนจะไม่ได้ยินเสียงของกันและกันขณะพักสาย

  • ด้านล่างตรงกลางหน้าจอจะเป็นปุ่มสิ้นสุดการโทร

เคล็ดลับ: ถือโทรศัพท์ของคุณในแนวตั้งเพื่อให้เข้าถึงตัวควบคุมเหล่านี้ทั้งหมด โดยจะมีตัวควบคุมน้อยลงหากคุณถืออุปกรณ์ในแนวนอน

เมื่อต้องการเปิดใช้งานตัวควบคุมต่อไปนี้ตัวใดก็ตาม ให้ปัดไปทางขวาหรือทางซ้ายเพื่อย้ายโฟกัสไปที่รายการที่ต้องการแล้วแตะสองครั้งที่หน้าจอ

ดูเพิ่มเติมที่

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณใน Skype for Business

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ใน Skype for Business

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้งานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Office 365

เรียนรู้วิธีการนำทางใน Skype for Business โดยใช้คุณลักษณะที่สามารถเข้าถึงได้

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความพิการหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และภาษามืออเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×