ใช้กฎต่างๆ ใน Outlook Web App เพื่อส่งต่อข้อความไปยังบัญชีผู้ใช้อีกบัญชีโดยอัตโนมัติ

ส่งต่อหรือเปลี่ยนเส้นทางข้อความอีเมลของคุณโดยการตั้งค่า กฎของกล่องขาเข้า ใน Outlook Web App

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

คุณสามารถใช้กฎกล่องจดหมายเข้าเมื่อต้องการส่งต่อ หรือเปลี่ยนเส้นทางข้อความที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณกับบัญชีผู้ใช้อื่นโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะมีประโยชน์ถ้าคุณจะไม่ตรวจสอบกล่องจดหมายหลักของคุณ และต้องการให้สามารถอ่าน และตอบกลับข้อความจากบัญชีผู้ใช้อื่น

บทความนี้มีไว้สำหรับ Outlook Web App ซึ่งใช้โดยองค์กรที่จัดการเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้ Exchange Server 2013 หรือ 2010 ถ้าคุณกำลังใช้ Office 365 หรือ Exchange Server 2016 โปรแกรมอีเมลของคุณคือ Outlook บนเว็บ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ ให้ดู รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ

เปลี่ยนเส้นทางข้อความปรากฏเหมือนเหล่านั้นมาจากผู้ส่งเดิม ใช้กฎการเปลี่ยนเส้นทางข้อความเมื่อคุณต้องการตอบกลับข้อความที่มีการเปลี่ยนเส้นทางเพื่อไปยังผู้ส่งเดิม

  1. ในเว็บเบราว์เซอร์ ให้ลงชื่อเข้าใช้แอป Outlook Web App โดยใช้ URL ที่ให้โดยผู้ที่จัดการอีเมลสำหรับองค์กรของคุณ ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ลงชื่อเข้าใช้

  2. ที่ด้านบนของหน้า เลือก Outlook หรือเลือก ตัวเปิดใช้แอป ไอคอนตัวเปิดใช้แอป Office 365 > Outlook

  3. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า การตั้งค่า: อัปเดตโปรไฟล์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อกับ cloud > ตัวเลือก แล้วเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • จัดระเบียบอีเมล > กฎของกล่องขาเข้า > ใหม่

      หรือ

    • จดหมาย > การดำเนินการโดยอัตโนมัติ > กฎของกล่องขาเข้า > ใหม่ > สร้างกฎใหม่สำหรับข้อความที่มาถึง

  4. ใส่ชื่อสำหรับกฎของคุณ

  5. ภายใต้ เมื่อข้อความมาถึง ให้เลือก นำไปใช้กับข้อความทั้งหมด

  6. ภายใต้ ทำสิ่งต่อไปนี้ ให้เลือก ส่งต่อ เปลี่ยนเส้นทาง หรือส่ง > เปลี่ยนเส้นทางข้อความไปยัง

  7. ใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการในกล่อง ถึง หรือเลือกจากรายการที่ติดต่อของคุณ

  8. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกสิ่งที่คุณเลือก แล้วคลิก ตกลง หรือ บันทึก เพื่อสร้างกฎ

ข้อความที่ส่งต่อจะปรากฏเป็นข้อความที่ถูกส่งต่อโดยคุณ ใช้กฎการส่งต่อข้อความเมื่อคุณต้องการให้การตอบกลับส่งไปยังที่อยู่ที่ข้อความนั้นถูกส่งต่อมา และไม่ส่งไปยังผู้ส่งคนเดิม

  1. ที่ด้านบนของหน้าใน Outlook Web App ให้เลือก การตั้งค่า ไอคอนการตั้งค่า > ตัวเลือก แล้วเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • จัดระเบียบอีเมล > กฎของกล่องขาเข้า > ใหม่

      หรือ

    • จดหมาย > การดำเนินการโดยอัตโนมัติ > กฎของกล่องขาเข้า > ใหม่ > สร้างกฎใหม่สำหรับข้อความที่มาถึง

  2. ภายใต้ เมื่อข้อความมาถึง ให้เลือก นำไปใช้กับข้อความทั้งหมด

  3. เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้ ตามการตั้งค่าที่คุณเห็น:

    • ส่งต่อ เปลี่ยนเส้นทาง หรือส่ง > ส่งต่อข้อความไปยัง

      หรือ

    • ตัวเลือกเพิ่มเติม > ส่งต่อ เปลี่ยนเส้นทาง หรือส่ง > ส่งต่อข้อความไปยัง

  4. ใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการในกล่อง ถึง หรือเลือกจากรายการที่ติดต่อของคุณ

  5. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกสิ่งที่คุณเลือก แล้วคลิก ตกลง หรือ บันทึก เพื่อสร้างกฎ

  • สำเนาของข้อความที่คุณเปลี่ยนเส้นทางหรือส่งต่อจะยังคงอยู่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ถ้าคุณเพิ่มการกระทำเพื่อลบข้อความ ข้อความนั้นจะไปอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ และจะยังคงถูกนับรวมในขีดจำกัดของกล่องจดหมายของคุณด้วย ถ้าคุณใช้กล่องจดหมายของคุณเกินขีดจำกัด คุณอาจถูกบล็อกการส่งหรือการรับข้อความใหม่ นอกจากนี้ กฎการส่งต่ออาจไม่ทำงานจนกว่าคุณจะลบข้อความมากพอที่จะทำให้ผลรวมของกล่องจดหมายของคุณต่ำกว่าขีดจำกัด

  • เมื่อคุณสร้างกฎการส่งต่อหรือเปลี่ยนเส้นทาง คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ที่จะส่งไปได้มากกว่าหนึ่งที่อยู่ จำนวนที่อยู่ที่คุณสามารถส่งได้อาจถูกจำกัด ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ ถ้าคุณสร้างกฎที่มีหลายที่อยู่ ทดสอบให้แน่ใจว่ากฎนั้นใช้งานได้

  • ถ้าคุณไม่ต้องการนำกฎของกล่องขาเข้าสำหรับการส่งต่อหรือการเปลี่ยนเส้นทางไปใช้กับข้อความทั้งหมด ให้เลือกตัวเลือกอื่นที่ไม่ใช่ นำไปใช้กับข้อความทั้งหมด

  • ผู้ดูแลระบบของคุณอาจบล็อกความสามารถในการใช้กฎการส่งต่อหรือการเปลี่ยนเส้นทางในการส่งจดหมายไปยังโดเมนบางโดเมนหรือโดเมนทั้งหมดที่อยู่ภายนอกโดเมนของคุณ หลังจากที่คุณสร้างกฎการเปลี่ยนเส้นทางหรือการส่งต่อแล้ว ให้ทดสอบกฎนั้นโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่นส่งข้อความไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณ จากนั้นให้ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ที่มีการตั้งค่ากฎให้เปลี่ยนเส้นทางหรือส่งต่อข้อความไปถึง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและการจัดการกฎของกล่องขาเข้า ให้ดูที่ กฎของกล่องขาเข้า

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×