โยกย้ายเนื้อหาขององค์กรของคุณจาก Docs.com

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ Office 365 ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ที่เผยแพร่เอกสารหรือไฟล์ส่วนบุคคลบน Docs.com โปรดดู สำรองเนื้อหา Docs.com ส่วนบุคคลของคุณ หรือเริ่มต้นด้วย ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสิ้นสุดบริการของ Docs.com


บทความนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2017

บริการ Docs.com ของ Microsoft จะหยุดดำเนินการ

Microsoft กำลังจะหยุดให้บริการ Docs.com ใน วันศุกร์ ที่ 15 ธันวาคม 2017 และเราแนะนำให้ผู้ใช้ทั้งหมดย้ายเนื้อหา Docs.com ที่มีอยู่ของพวกเขาไปยังที่เก็บข้อมูลไฟล์และแพลตฟอร์มการแชร์อื่นๆ ให้เร็วที่สุด เนื่องจาก Docs.com จะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไปหลังจากวันที่นี้

แม้ว่าไซต์ Docs.com จะยังไม่ออฟไลน์ทั้งหมดจนกว่าจะถึงเดือนธันวาคม แต่ความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างจะถูกปรับลดลงในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โปรดดู ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสิ้นสุดบริการ Docs.com สำหรับวันที่เฉพาะแบบไทม์ไลน์เกี่ยวกับบริการใดจะถูกเพิ่มขีดจำกัดและฟีเจอร์

ข้อมูลที่อยู่ด้านล่างจะสร้างเค้าร่างของขั้นตอนสำหรับการโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ขององค์กรของคุณไปยังที่เก็บไฟล์หรือบริการการแชร์อื่นๆ โดยอัตโฯมัติ

จะเกิดอะไรขึ้นกับเนื้อหาใน Docs.com หลังจากที่ถูกโยกย้ายจากไซต์

เนื้อหาบน Docs.com จะโยกย้ายไปยัง OneDrive ยกเว้นสมุดบันทึก OneNote ที่ผู้ใช้ของคุณได้เผยแพร่ไปยัง Docs.com ก่อนหน้านี้

โฟลเดอร์ Docs.com พิเศษจะถูกสร้างบนบัญชี OneDrive ของผู้ใช้แต่ละราย ซึ่งเนื้อหาใน Docs.com ที่โยกย้ายจะถูกจัดเก็บในโฟลเดอร์นี้

ชนิดเนื้อหา

ปลายทางการโยกย้าย

  • เอกสาร Word

  • เวิร์กบุ๊ก Excel

  • งานนำเสนอ PowerPoint

  • ไฟล์ PDF

  • คอลเลกชัน Docs.com

  • Minecraft worlds

  • ไฟล์ข้อความ (.c, .cs, .css, .cpp, .h, .htm, .html, .php, .js,

    .java, .m, .mm, .perl, .pl, .py, .rb, .sql, .ts, .txt, .xml)

OneDrive.com

  • งานนำเสนอ Sway

  • สมุดบันทึก Docs.com

  • หน้าเกี่ยวกับ Docs.com

Sway.com

ข้อควรระวัง: หลังจากโยกย้ายเนื้อหาใน Docs.com ของผู้ใช้แล้ว หน้า Docs.com ของพวกเขาจะเปลี่ยนเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และพวกเขาจะไม่สามารถอัปเดตหรือเผยแพร่เนื้อหาบน Docs.com ได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จะยังคงสามารถดาวน์โหลดหรือลบเนื้อหาในบัญชี Docs.com ของพวกเขาได้

ฉันจะเริ่มโยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของฉันได้อย่างไร

เพื่อให้การโยกย้ายอัตโนมัติทำงานอย่างถูกต้อง องค์กรของคุณต้องมีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business และผู้ใช้ของคุณต้องมีบัญชี OneDrive สำหรับแต่ละผู้ใช้ที่จัดเตรียมไว้

ถ้าคุณยังไม่มีบัญชี คุณสามารถพิจารณาซื้อการสมัครใช้งาน OneDrive for Business หรือคุณอาจเลือกทำตามกระบวนการการโยกย้ายอื่นที่จะอธิบายในภายหลังในบทความนี้

สิ่งสำคัญ: ตัวเลือกที่จะโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ของผู้ใช้ของคุณไปยัง OneDrive โดยอัตโนมัติจะพร้อมใช้งานถึงวันที่ 14 ธันวาคม 2017 เท่านั้น

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ไฟล์และเนื้อหาทั้งหมดจะถูกโยกย้ายไปยังบัญชี OneDrive ของผู้ใช้แต่ละราย ลิงก์ไปยังเนื้อหาต้นฉบับบน Docs.com จะเปลี่ยนเส้นทางไปยัง OneDrive

เมื่อต้องการเริ่มการโยกย้ายอัตโนมัติ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. บนหน้า โยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ ให้คลิก เริ่มการโยกย้าย

  2. ทำตามพร้อมท์เพื่อยืนยันสิทธิประโยชน์ผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณ แล้วยืนยันการโยกย้าย

กระบวนการโยกย้ายอัตโนมัติจะถูกเปิดใช้งานสำหรับองค์กรของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ กระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ภายในประมาณ 48 ชั่วโมง คุณติดตามสถานะและผลลัพธ์ของกระบวนการการโยกย้ายโดยย้อนกลับไปยังหน้า โยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ อีกครั้งได้ตลอดเวลา

เคล็ดลับ: ถ้าคุณต้องการตรวจสอบการใช้งาน Docs.com ในผู้เช่าของคุณก่อนที่จะใช้การโยกย้ายโดยอัตโนมัติ ให้คลิก ตรวจสอบผู้ใช้และเอกสาร เพื่อดูรายชื่อผู้ใช้ Docs.com ทั้งหมดและเนื้อหา

ฉันจะสามารถโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ของผู้ใช้โดยไม่มีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business ได้อย่างไร

ถ้าองค์กรของคุณไม่มีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business ให้พิจารณาซื้อ ถ้าคุณต้องการใช้ประโยชน์ของการโยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับผู้ใช้ของคุณทั้งหมด

เมื่อต้องการโยกย้ายเนื้อหา Docs.com โดยไม่มีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business คุณจะต้องบอกให้ผู้ใช้ของคุณโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ของพวกเขาทีละคน

ให้ทำดังต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานบริการ Docs.com สำหรับองค์กรของคุณแล้ว ดู จัดการ Docs.com ที่ใช้ในองค์กรของคุณ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเลือก

  2. แนะนำให้ผู้ใช้แต่ละรายของคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Docs.com ของพวกเขาด้วยบัญชีขององค์กรของพวกเขา และดาวน์โหลดเนื้อหาของพวกเขาไปยังที่เก็บข้อมูลหรือบริการการแชร์ที่พวกเขาเลือก เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงการเกิดข้อมูลสูญหาย กระบวนการนี้ต้องเสร็จสมบูรณ์ภายในวันที่ 14 ธันวาคม 2017 ผู้ใช้แต่ละรายยังสามารถเลือกลบบัญชี Docs.com และเนื้อหาของพวกเขาเองได้ตลอดเวลาของวันที่นี้

ฉันจะแก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการโยกย้ายเนื้อหาใดๆ ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถยืนยันสถานะและผลลัพธ์ของการโยกย้ายเนื้อหาขององค์กรของคุณได้โดยไปที่หน้า โยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ บนหน้านี้ คุณสามารถติดตามจำนวนผู้ใช้และเอกสารที่โยกย้ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เมื่อต้องการดูข้อผิดพลาดของเอกสารหรือไฟล์ ให้คลิกปุ่ม ดูรายการบันทึกข้อผิดพลาด ซึ่งจะเปิดรายการและข้อผิดพลาดในแท็บเบราว์เซอร์แยก รายการด้านล่างเป็นคำแนะนำของเราสำหรับข้อผิดพลาดแต่ละประเภทที่คุณอาจพบ:

ชนิดความล้มเหลว

ขั้นตอนที่แนะนำ

ไม่ได้ติดตั้ง OneDrive

ให้ทำดังต่อไปนี้

ทันทีที่ตั้งค่า OneDrive for Business สำหรับองค์กรของคุณแล้ว ให้คลิก เริ่มการโยกย้ายอีกครั้ง

เกินขีดจำกัดของที่เก็บข้อมูล OneDrive

ให้ทำดังต่อไปนี้

  • เพิ่มโควตาบัญชี OneDrive for Business สำหรับผู้ใช้แต่ละรายของคุณที่พยายามโยกย้ายเนื้อหา Docs.com

  • ขอให้ผู้ใช้ที่ได้รับข้อผิดพลาดให้ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นที่อาจจัดเก็บอยู่ในบัญชี OneDrive ของพวกเขาอยู่แล้ว เพื่อให้โควตาที่เก็บข้อมูลโดยรวมอยู่ภายในขีดจำกัดขององค์กรของคุณ

เมื่อขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลขององค์กรของคุณอยู่ภายในขีดจำกัด ให้คลิก เริ่มการโยกย้ายอีกครั้ง

ไม่มีบัญชีอยู่

บัญชีขององค์กรหนึ่งบัญชีหรือมากกว่าที่ใช้ Docs.com จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ในกรณีนี้ เนื้อหาสำหรับบัญชีดังกล่าวจะไม่สามารถโยกย้ายโดยอัตโนมัติได้ คุณสามารถดาวน์โหลดและสำรองข้อมูลเนื้อหาที่เผยแพร่ก่อนหน้าด้วยตัวเลือก อนุญาตให้ผู้อื่นดาวน์โหลดเอกสารของคุณ บน Docs.com ด้วยตนเองได้ ถ้าเจ้าของดั้งเดิมของบัญชีไม่ได้เปิดใช้งานการดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้า เนื้อหาจะไม่ถูกสำรองข้อมูลไว้อีกต่อไป

การโยกย้ายกำลังทำงานอยู่

ถ้าผู้ใช้เริ่มการโยกย้ายเนื้อหาของพวกเขาไปยัง OneDrive ด้วยตนเองแล้ว และกระบวนการการโยกย้ายยังไม่เสร็จสมบูรณ์ การโยกย้ายอัตโนมัติจะไม่เริ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้รายนั้น

ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก

ปัญหาเครือข่ายชั่วคราวที่อาจทำให้การโยกย้ายเนื้อหาของคุณล้มเหลว คลิก เริ่มการโยกย้ายอีกครั้ง เพื่อลองอีกครั้ง หรือลองการโยกย้ายใหม่อีกครั้งในภายหลัง

ถ้าปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้น โปรดขอให้ผู้ใช้ที่ไม่สามารถทำการโยกย้ายโดยอัตโนมัติให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ทำการโยกย้ายเนื้อหาของพวกเขาโดยทำตามขั้นตอนที่อยู่ใน โยกย้ายเนื้อหาส่วนบุคคลของคุณจาก Docs.com

ฉันต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม!

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าควรทำขั้นตอนใดก่อนที่บริการ Docs.com จะหยุดให้บริการ หรือคุณกำลังประสบปัญหาใดๆ ระหว่างการโยกย้ายเนื้อหาของคุณ โปรดขอความช่วยเหลือจากเราที่ docssupport@microsoft.com (คุณอาจต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์ของคุณเปิดไคลเอ็นต์อีเมลของคุณหลังจากคลิกลิงก์นี้)

เรายินดีที่คุณใช้งานบริการของเรา และเรายินดีที่จะมอบความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้


ดูเพิ่มเติม

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสิ้นสุดบริการของ Docs.com

โยกย้ายเนื้อหาส่วนบุคคลของคุณจาก Docs.com

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×