โยกย้ายกล่องจดหมาย IMAP ชนิดอื่นๆ ไปยัง Office 365

ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการในการปรับใช้ Office 365 คุณสามารถเลือกที่จะโยกย้ายเนื้อหาของกล่องจดหมายผู้ใช้จากบริการอีเมล Internet Mail Access Protocol (IMAP) ไปที่ Office 365 ได้

ค้นหาคำสั่ง Windows PowerShell สำหรับการโยกย้าย IMAP ทั่วไปใช่หรือไม่ ดู ใช้ PowerShell เพื่อดำเนินการโยกย้าย IMAP ไปยัง Office 365

งานการโยกย้ายสำหรับกล่องจดหมาย IMAP

หมายเหตุ: 

ต่อไปนี้คืองานที่ต้องทำเมื่อคุณพร้อมเริ่มต้นการโยกย้ายกล่องจดหมาย IMAP ของคุณ

Office 365 ต้องการชื่อของระบบอีเมลต้นทาง ซึ่งในบางครั้งอาจหมายถึง เซิร์ฟเวอร์ ที่คุณต้องการโยกย้ายกล่องจดหมาย มีหลายวิธีในการรับชื่อของระบบอีเมลของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ไคลเอ็นต์อีเมลที่เชื่อมต่อกับระบบอีเมลของคุณ ในงานนี้ เราจะอธิบายวิธีการรับชื่อของระบบอีเมลโดยใช้ Outlook Web App ถ้าไคลเอ็นต์อีเมลของคุณไม่ได้อธิบายไว้ที่นี่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของระบบอีเมลต้นทางของคุณ

รับชื่อระบบอีเมลต้นทางโดยใช้ TE102821288

  1. ใน Outlook Web App บนแถบเครื่องมือ ให้คลิก การตั้งค่า ปุ่ม การตั้งค่า Office 365 > ตัวเลือก > จดหมาย > บัญชีผู้ใช้ > การตั้งค่าสำหรับการเข้าถึง POP และ IMAP ที่ด้านล่างของข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณจะเห็นลิงก์ที่เขียนว่า การตั้งค่าสำหรับการเข้าถึง POP และ IMAP ชื่อของเซิร์ฟเวอร์ IMAP ของคุณจะแสดงรายการภายใต้การตั้งค่า IMAP

    แสดงลิงก์สำหรับการตั้งค่าการเข้าถึง POP หรือ IMAP

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ IMAP ใน Office 365 ให้ดูที่ ใช้ POP หรือ IMAP เพื่อเชื่อมต่อกับ Office 365 สำหรับธุรกิจ หรือบัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange

ขั้นตอนต่อไปนี้คือการสร้างรายการของกล่องจดหมายสำหรับการโยกย้าย โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณเข้าถึงกล่องจดหมายนั้นอย่างไร คุณจะต้องสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้ก่อน คุณจึงจะสามารถโยกย้ายกล่องจดหมายเหล่านั้นไปยัง Office 365 ต่อไปนี้เป็นสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงกล่องจดหมาย:

สร้างรายการกล่องจดหมายของผู้ใช้เมื่อคุณรู้รหัสผ่านของผู้ใช้หรือคุณตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

สำหรับงานนี้ คุณจะสร้างไฟล์การโยกย้ายที่มีรายการกล่องจดหมายเพื่อโยกย้ายไปยัง Office 365 เราใช้ Excel ในคำแนะนำเหล่านี้ เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างไฟล์การโยกย้าย คุณสามารถใช้ Excel 2013, Excel 2010 หรือ Excel 2007 ก็ได้

เมื่อคุณสร้างไฟล์การโยกย้าย คุณจะต้องทราบรหัสผ่านของกล่องจดหมายแต่ละกล่องที่จะถูกโยกย้าย เราจะถือว่าคุณไม่ทราบรหัสผ่านของผู้ใช้ ดังนั้น คุณอาจจะต้องกำหนดรหัสผ่านชั่วคราว (โดยการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่) ให้กับกล่องจดหมายทั้งหมดระหว่างการโยกย้าย

คุณไม่จำเป็นต้องโยกย้ายกล่องจดหมายทั้งหมดในครั้งเดียว คุณสามารถโยกย้ายกล่องจดหมายเป็นชุดได้ตามความสะดวกของคุณ คุณสามารถรวมกล่องจดหมายได้ถึง 50,000 กล่อง (หนึ่งแถวสำหรับผู้ใช้แต่ละราย) ในไฟล์การโยกย้ายของคุณ โดยไฟล์สามารถมีขนาดใหญ่ได้ถึง 10 MB

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ไฟล์ CSV สำหรับชุดการโยกย้าย IMAP

  1. ไปที่ไประบบอีเมลต้นทางของคุณ (ระบบอีเมลต้นทางที่คุณกำลังจะทำการโยกย้าย) แล้วไปยังรายการกล่องจดหมายที่คุณต้องการโยกย้าย

    เราจะให้ขั้นตอนที่แน่นอนกับคุณ ถ้าเราทำได้ แต่เนื่องจากมีระบบอีเมลหลายระบบ ดังนั้น คุณจำเป็นต้องค้นหาขั้นตอนเหล่านั้นด้วยตัวคุณเอง เมื่อคุณค้นหารายการกล่องจดหมาย ให้เปิดหน้าต่างนี้ค้างไว้

  2. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. นำทางไปยัง ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ คอยดูคอลัมน์ชื่อผู้ใช้ คุณจะใช้ข้อมูลนี้ได้ในอีกสักครู่ เปิด ศูนย์การจัดการ Office 365 ค้างไว้ด้วย

    คอลัมน์ชื่อผู้ใช้ในศูนย์การจัดการ Office 365
  4. เริ่ม Excel

  5. ใช้สกรีนช็อตต่อไปนี้เป็นเทมเพลตในการสร้างไฟล์การโยกย้ายใน Excel เริ่มต้นด้วยส่วนหัวในแถว 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนหัวตรงกับรูปภาพ และต้องไม่มีช่องว่าง ชื่อส่วนหัว ได้แก่

    • ที่อยู่อีเมล ในเซลล์ A1

    • ชื่อผู้ใช้ ในเซลล์ B1

    • รหัสผ่าน ในเซลล์ C1

      ส่วนหัวของเซลล์ในไฟล์การโยกย้าย Excel
  6. ถัดไป ให้ใส่ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านสำหรับกล่องจดหมายแต่ละรายการที่คุณต้องการโยกย้าย ใส่กล่องจดหมายแถวละกล่อง

    • คอลัมน์ A เป็นที่อยู่อีเมลของกล่องจดหมาย Office 365 ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงในคอลัมน์ ชื่อผู้ใช้ ในส่วน ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ใน ศูนย์การจัดการ Office 365

    • คอลัมน์ B คือชื่อที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ ตัวอย่างเช่น sunisa หรือมักจะเป็น sunisa@contoso.com สำหรับกล่องจดหมายของผู้ใช้บนระบบอีเมลต้นทาง

      หมายเหตุ: ระบบอีเมลจำนวนมากใช้อีเมลที่อยู่อีเมลทั้งหมดเป็นชื่อสำหรับลงชื่อเข้าใช้ โปรดสังเกตว่า ถ้าคุณกำลังใช้โดเมนเดียวกันใน Office 365 และระบบอีเมลต้นทางของคุณ คอลัมน์ A และ B จะเหมือนกัน

    • คอลัมน์ C คือรหัสผ่านสำหรับกล่องจดหมายของผู้ใช้

      ตัวอย่างไฟล์การโยกย้ายที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

      ถ้าคุณไม่รู้รหัสผ่านของผู้ใช้ คุณอาจจะต้องตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ แล้วใส่รหัสผ่านเหล่านั้นในไฟล์การโยกย้าย วิธีนี้อาจไม่สะดวกสำหรับผู้ใช้ แต่นี่คือวิธีแก้ปัญหาเพียงวิธีเดียว เว้นแต่ว่าระบบอีเมลต้นทางของคุณสนับสนุนการใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ขั้นสูง

      ถ้าคุณต้องการให้ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงระบบอีเมลต้นทาง คุณสามารถแจกจ่ายรหัสผ่านใหม่ไปยังระบบอีเมลต้นทางหลังการโยกย้ายเสร็จสิ้นได้ เราจะจัดการกับการแจกจ่ายรหัสผ่านใหม่หลังการโยกย้ายเสร็จสิ้น

  7. ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ แล้วจดรหัสผ่านใหม่ในไฟล์การโยกย้ายของคุณ ขั้นตอนที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับระบบอีเมลต้นทางของคุณ คุณอาจพบตัวเลือกในการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่เมื่อคุณดูบัญชีผู้ใช้อีเมลของผู้ใช้

  8. บันทึกไฟล์เป็นชนิดไฟล์ CSV แล้วปิด Excel

    แสดงตัวเลือก บันทึกเป็น CSV ใน Excel

สำหรับงานนี้ คุณจะสร้างไฟล์การโยกย้ายที่มีรายการกล่องจดหมายที่จะโยกย้ายไปยัง Office 365 วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างไฟล์การโยกย้าย คือการใช้ Excel ดังนั้น เราจึงใช้ Excel ในคำแนะนำเหล่านี้ คุณสามารถใช้ Excel 2013, Excel 2010 หรือ Excel 2007 ก็ได้

เมื่อคุณสร้างไฟล์การโยกย้ายในงานนี้ ให้คุณพิมพ์ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมายของคุณและชื่อผู้ใช้โดยใช้รูปแบบพิเศษ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องรู้รหัสผ่านของผู้ใช้หรือตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ เรามีรูปแบบที่ใช้โดยเซิร์ฟเวอร์ IMAP ใน Exchange, Dovecot และ Mirapoint ถ้าระบบอีเมลต้นทางของคุณไม่แสดงไว้ที่นี่ และคุณไม่ทราบรูปแบบที่ถูกต้อง คุณยังมีตัวเลือกในการตั้งค่ารหัสผ่านของผู้ใช้ใหม่ ข้ามขั้นตอนนี้ แล้วไปที่ สร้างรายการกล่องจดหมายของผู้ใช้เมื่อคุณรู้รหัสผ่านของผู้ใช้หรือคุณตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

คุณไม่จำเป็นต้องโยกย้ายกล่องจดหมายทั้งหมดในครั้งเดียว คุณสามารถโยกย้ายกล่องจดหมายเป็นชุดได้ตามความสะดวกของคุณ คุณสามารถรวมกล่องจดหมายได้ถึง 50,000 กล่อง (หนึ่งแถวสำหรับผู้ใช้แต่ละราย) ในไฟล์การโยกย้ายของคุณ โดยไฟล์สามารถมีขนาดใหญ่ได้ถึง 10 MB

  1. ไปที่ไประบบอีเมลต้นทางของคุณ (ระบบอีเมลต้นทางที่คุณกำลังจะทำการโยกย้าย) แล้วไปยังรายการกล่องจดหมายที่คุณต้องการโยกย้าย เราจะให้ขั้นตอนที่แน่นอนกับคุณ ถ้าเราทำได้ แต่เนื่องจากมีระบบอีเมลหลายระบบ ดังนั้น คุณจำเป็นต้องค้นหาขั้นตอนเหล่านั้นด้วยตัวคุณเอง เมื่อคุณค้นหารายการกล่องจดหมาย ให้เปิดหน้าต่างเอาไว้เพื่อที่คุณจะสามารถดูข้อมูลได้

  2. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. นำทางไปยัง ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ดูที่คอลัมน์ชื่อผู้ใช้ คุณจะใช้ข้อมูลนี้ในอีกสักครู่ ให้เปิดหน้า ศูนย์การจัดการ Office 365 ค้างไว้ด้วย

    คอลัมน์ชื่อผู้ใช้ในศูนย์การจัดการ Office 365
  4. เริ่ม Excel

  5. ใช้สกรีนช็อตต่อไปนี้เป็นเทมเพลตในการสร้างไฟล์การโยกย้ายใน Excel เริ่มต้นด้วยส่วนหัวในแถว 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนหัวตรงกับสกรีนช็อต และต้องไม่มีช่องว่าง ชื่อส่วนหัว ได้แก่

    • ที่อยู่อีเมล ในเซลล์ A1

    • ชื่อผู้ใช้ ในเซลล์ B1

    • รหัสผ่าน ในเซลล์ C1

      ส่วนหัวของเซลล์ในไฟล์การโยกย้าย Excel
  6. ถัดไป ให้ใส่ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านสำหรับกล่องจดหมายแต่ละรายการที่คุณต้องการโยกย้าย ใส่กล่องจดหมายแถวละกล่อง

    • คอลัมน์ A เป็นที่อยู่อีเมลของกล่องจดหมาย Office 365 ของผู้ใช้ ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงในคอลัมน์ชื่อผู้ใช้ ในส่วนผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ใน ศูนย์การจัดการ Office 365

    • คอลัมน์ B เป็นการรวมกันของชื่อผู้ดูแลระบบกล่องจดหมายและชื่อผู้ใช้ที่ระบุเกี่ยวกับระบบอีเมลต้นทางของคุณ สำหรับคำแนะนำในการจัดรูปแบบ ให้ดูที่ วิธีจัดรูปแบบข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมายสำหรับเซิร์ฟเวอร์ IMAP อื่นๆ

    • คอลัมน์ C คือรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมาย

  7. บันทึกไฟล์เป็นชนิดไฟล์ CSV แล้วปิด Excel

    ตัวอย่างไฟล์การโยกย้ายที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

จัดรูปแบบข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมายสำหรับเซิร์ฟเวอร์ IMAP เซิร์ฟเวอร์อื่น

ในไฟล์การโยกย้าย เซลล์แต่ละเซลล์ในคอลัมน์ ชื่อผู้ใช้ จะเป็นการรวมกันของชื่อสอง คือ ชื่อผู้ใช้ของบุคคลที่อีเมลกำลังจะถูกย้าย และชื่อผู้ใช้ของบัญชีผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมาย รูปแบบที่สนับสนุนสำหรับข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมายจะแตกต่างกันออกไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบอีเมลต้นทางของคุณ ต่อไปนี้คือรูปแบบสำหรับระบบอีเมลต้นทางชนิดต่างๆ

Microsoft Exchange

ถ้าคุณกำลังโยกย้ายอีเมลจากการปรับใช้ IMAP สำหรับ Exchangeให้ใช้รูปแบบ Domain/Admin_UserName/User_UserName สำหรับแอตทริบิวต์ ชื่อผู้ใช้ ในไฟล์การโยกย้าย สมมุติว่าคุณกำลังการโยกย้ายอีเมลจาก Exchange สำหรับ Sunisa Atitarn, Punyaa Mookjai, PatcharaSakda, Sangrawee Aromdee และ Mano Tuntayakul คุณมีบัญชีผู้ใช้ผู้ดูแลระบบกล่องจดหมาย ซึ่งชื่อผู้ใช้คือ mailadmin และรหัสผ่านคือ P@ssw0rd ไฟล์การโยกย้ายของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

ตัวอย่างไฟล์การโยกย้ายสำหรับ Exchange
Dovecot

ระบบอีเมลต้นทาง เช่น เซิร์ฟเวอร์ IMAP ของ Dovecot ที่สนับสนุนการรับรองความถูกต้องแบบง่ายและชั้นความปลอดภัย (SASL) ให้ใช้รูปแบบ Admin_UserName*User_UserName สมมุติว่าคุณกำลังทำการโยกย้ายอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ IMAP ของ Dovecot ให้ใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมาย โดยชื่อผู้ใช้คือ mailadmin และรหัสผ่านคือ P@ssw0rd ไฟล์การโยกย้ายของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

ตัวอย่างไฟล์การโยกย้ายสำหรับ Dovecot
Mirapoint

ถ้าคุณกำลังทำการโยกย้ายอีเมลจาก Mirapoint Message Server ให้ใช้รูปแบบ #user@domain#Admin_UserName# สมมุติว่าคุณกำลังทำการโยกย้ายอีเมลโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมาย โดยชื่อผู้ใช้คือ mailadmin และรหัสผ่านคือ P@ssw0rd ไฟล์การโยกย้ายของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

ตัวอย่างไฟล์การโยกย้ายสำหรับ Mirapoint
Courier IMAP

ระบบอีเมลต้นทางบางระบบ เช่น Courier IMA ไม่สนับสนุนการใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมายในการโยกย้ายกล่องจดหมายไปยัง Office 365 แต่คุณสามารถตั้งค่าระบบอีเมลต้นทางของคุณให้ใช้โฟลเดอร์ที่แชร์แบบเสมือนได้ โฟลเดอร์ที่แชร์แบบเสมือนทำให้คุณสามารถใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบกล่องจดหมายในการเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้บนระบบอีเมลต้นทางได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่าโฟลเดอร์ที่แชร์แบบเสมือนสำหรับ Courier IMAP ให้ดูที่ โฟลเดอร์ที่แชร์

ในการโยกย้ายกล่องจดหมายหลังจากที่คุณตั้งค่าโฟลเดอร์ที่แชร์แบบเสมือนบนระบบอีเมลต้นทางของคุณ คุณจะต้องรวมแอตทริบิวต์ UserRoot ในไฟล์การโยกย้ายด้วย แอตทริบิวต์นี้จะระบุตำแหน่งที่ตั้งของกล่องจดหมายของผู้ใช้แต่ละรายในโครงสร้างโฟลเดอร์ที่แชร์แบบเสมือนของระบบอีเมลต้นทาง ตัวอย่างเช่น เส้นทางไปยังกล่องจดหมายของ Sunisa คือ /users/sunisa

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของไฟล์การโยกย้ายที่มีแอตทริบิวต์ UserRoot:

ตัวอย่างไฟล์การโยกย้ายสำหรับ Courier IMAP

เมื่อต้องการโยกย้ายอีเมลให้เสร็จสมบูรณ์ Office 365 จำเป็นต้องเชื่อมต่อและสื่อสารกับระบบอีเมลต้นทางของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ Office 365 จะใช้ จุดสิ้นสุดการโยกย้าย โดยจุดสิ้นสุดการโยกย้าย คือคำศัพท์ทางเทคนิคที่อธิบายการตั้งค่าที่ใช้ในการสร้างการเชื่อมต่อ คุณจะสร้างจุดสิ้นสุดการโยกย้ายในงานนี้

  1. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Exchange

  2. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย > เพิ่มเติม ไอคอนเพิ่มเติม > จุดสิ้นสุดการโยกย้าย

    ชื่อจุดสิ้นสุดการโยกย้าย
  3. คลิก ใหม่ ไอคอนใหม่ เพื่อสร้างจุดสิ้นสุดการโยกย้ายใหม่

  4. บนหน้า เลือกประเภทจุดสิ้นสุดการโยกย้าย ให้เลือก IMAP

  5. บนหน้า การกำหนดค่าการโยกย้าย IMAP ให้ใส่ข้อมูลต่อไปนี้

    • * เซิร์ฟเวอร์ IMAP ให้พิมพ์ชื่อเซิร์ฟเวอร์การส่งข้อความ (ตัวอย่างเช่น imap.contoso.com) ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลต้นทาง

    • ปล่อยให้ข้อมูลที่เหลือเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเหล่านี้จะใช้งานได้สำหรับกรณีส่วนใหญ่

  6. คลิกถัดไป บริการการโยกย้ายจะใช้การตั้งค่าเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมล ถ้าการเชื่อมต่อสำเร็จ หน้าใส่ข้อมูลทั่วไป จะปรากฏขึ้น

  7. บนหน้า ใส่ข้อมูลทั่วไป ให้พิมพ์ ชื่อจุดสิ้นสุดการโยกย้าย ตัวอย่างเช่น ทดสอบ5-จุดสิ้นสุด ปล่อยให้กล่องอื่นๆ ทั้งสองกล่องว่างไว้เพื่อใช้ค่าเริ่มต้น

    ชื่อจุดสิ้นสุดการโยกย้าย
  8. คลิก ใหม่ เพื่อสร้างจุดสิ้นสุดการโยกย้าย

คุณใช้ชุดการโยกย้ายเพื่อโยกย้ายกลุ่มของอีเมลไปยังกล่องจดหมาย Office 365 พร้อมกัน ชุดการโยกย้ายประกอบด้วยกล่องจดหมายที่คุณระบุไว้ในไฟล์การโยกย้ายในงานก่อนหน้านี้

เคล็ดลับ: 

  • เราขอแนะนำให้คุณสร้างชุดการโยกย้ายทดสอบที่มีจำนวนกล่องจดหมายเพียงเล็กน้อยเพื่อทำการทดสอบกระบวนการขั้นแรก

  • ใช้ไฟล์การโยกย้ายที่มีจำนวนแถวเท่ากัน และเรียกใช้ชุดการโยกย้ายในเวลาเดียวกันระหว่างวัน จากนั้นเปรียบเทียบเวลาที่ใช้ทั้งหมดสำหรับแต่ละชุดการทดสอบ วิธีนี้ช่วยให้คุณประมาณเวลาที่ต้องใช้ในการโยกย้ายกล่องจดหมายของคุณทั้งหมด ขนาดของชุดการโยกย้ายที่เหมาะสม และจำนวนการเชื่อมต่อกับระบบอีเมลต้นทางพร้อมกันที่คุณควรใช้เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการโยกย้ายและแบนด์วิดธ์ของอินเทอร์เน็ต

  1. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย

  2. คลิก ใหม่ ไอคอนใหม่ > โยกย้ายไปยัง Exchange Online

    เลือก โยกย้ายไป Exchange Online
  3. เลือก การโยกย้าย IMAP > ถัดไป

  4. ในเลือกหน้าผู้ใช้ คลิกเรียกดูเพื่อระบุไฟล์โยกย้ายที่คุณสร้าง เมื่อเลือกไฟล์โยกย้ายแล้ว Office 365 จะตรวจสอบไฟล์เกี่ยวกับข้อมูลต่อไปนี้:

    • ไฟล์การโยกย้ายไม่ว่างเปล่า

    • ใช้การจัดรูปแบบที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค

    • มีแถวไม่เกิน 50,000 แถว

    • รวมแอตทริบิวต์ที่จำเป็นในแถวส่วนหัว

    • มีแถวเท่ากับจำนวนคอลัมน์โดยเป็นแถวส่วนหัว

    ถ้าหนึ่งในการตรวจสอบเหล่านี้ล้มเหลว คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่อธิบายสาเหตุของความล้มเหลวนั้น ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด คุณจะต้องแก้ไขไฟล์การโยกย้ายและส่งไฟล์ใหม่เพื่อสร้างชุดการโยกย้าย

  5. หลังจาก Office 365 ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์การโยกย้ายแล้ว ไฟล์จะแสดงจำนวนของผู้ใช้ที่แสดงรายการในไฟล์โดยเป็นจำนวนกล่องจดหมายที่จะโยกย้าย

    ชุดการโยกย้ายใหม่พร้อมไฟล์ CSV
  6. คลิก ถัดไป

  7. ในหน้าการกำหนดค่าการโยกย้าย IMAP คลิกถัดไป

  8. บนหน้านี้ ให้เลือกจุดสิ้นสุดการโยกย้ายที่คุณสร้างขึ้นใน ขั้นตอนที่ 4: เชื่อมต่อ Office 365 กับระบบอีเมลของคุณ

  9. ในหน้า การกำหนดค่าการย้าย พิมพ์ชื่อ (ไม่เว้นวรรคหรือใช้อักขระพิเศษ) ของชุดการโยกย้าย เช่น Test5-migration แล้วคลิก ถัดไป

    ชื่อชุดการโยกย้ายเริ่มต้นที่แสดง คือชื่อของไฟล์การโยกย้ายที่คุณระบุ ชื่อชุดการโยกย้ายจะแสดงในรายการบนแดชบอร์ดการโยกย้ายหลังจากที่คุณสร้างชุดการโยกย้าย

    คุณยังสามารถใส่ชื่อโฟลเดอร์ที่ต้องการแยกออกจากการโยกย้ายได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ที่แชร์, อีเมลขยะ และ ที่ลบ คลิกใหม่ ไอคอนใหม่ เพื่อเพิ่มโฟลเดอร์เหล่านั้นไปยังรายการที่แยกออก คุณยังสามารถแก้ไขและนำโฟลเดอร์เหล่านั้นออกได้ ใช้ไอคอนแก้ไข ไอคอน เพิ่ม เพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ และใช้ไอคอนนำออก ไอคอน เอาออก เพื่อลบชื่อโฟลเดอร์

    สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณกำลังการโยกย้ายอีเมลจาก Microsoft Exchange Server เราขอแนะนำให้คุณแยกโฟลเดอร์สาธารณะออกจากการโยกย้าย ถ้าคุณไม่ทำเช่นนั้น เนื้อหาของโฟลเดอร์สาธารณะจะถูกคัดลอกไปที่กล่องจดหมาย Office 365 ของผู้ใช้ทุกคนในไฟล์การโยกย้าย

    กล่องโต้ตอบ การกำหนดค่าการย้าย
  10. คลิก ถัดไป

  11. บนหน้า เริ่มชุดการโยกย้าย ให้ทำดังต่อไปนี้

    • คลิกเรียกดู เพื่อส่งสำเนาของรายงานการโยกย้ายให้กับผู้ใช้คนอื่นๆ ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งรายงานการโยกย้ายถึงคุณทางอีเมล คุณยังสามารถเข้าถึงรายงานการโยกย้ายจากหน้าคุณสมบัติของชุดการโยกย้ายได้ด้วย

    • เลือก เริ่มชุดการโยกย้ายโดยอัตโนมัติ การโยกย้ายจะเริ่มต้นทันทีที่คุณบันทึกชุดการโยกย้ายใหม่ สถานะของชุดการโยกย้ายจะถูก จัดทำแล้ว และเปลี่ยนเป็น การซิงค์ หลังการโยกย้ายเริ่มต้น

      ชุดการโยกย้ายกำลังซิงค์

ตรวจสอบว่างานนี้ได้ผล

  • ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย ตรวจสอบว่าชุดการโยกย้ายปรากฏในแดชบอร์ดการโยกย้าย ถ้าการโยกย้ายเสร็จสมบูรณ์ สถานะ จะเป็น ซิงค์แล้ว

    ถ้าขั้นตอนนี้ล้มเหลว ให้ตรวจสอบรายงานสถานะของกล่องจดหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุข้อผิดพลาด และตรวจสอบซ้ำว่าไฟล์การโยกย้ายของคุณมีที่อยู่อีเมล Office 365 ที่ถูกต้องในคอลัมน์ ที่อยู่อีเมล

ตรวจสอบการโยกย้ายไปยัง Office 365 ที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

  • ขอให้ผู้ใช้ที่กล่องจดหมายถูกโยกย้ายทำงานต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์

    • ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

      ใช้รหัสผ่านชั่วคราวของคุณ

    • อัปเดตรหัสผ่านและตั้งค่าโซนเวลาของคุณ คุณจำเป็นต้องเลือกโซนเวลาที่ถูกต้องเพื่อทำให้แน่ใจว่าการตั้งค่าปฏิทินและอีเมลของคุณถูกต้อง

    • เมื่อ Outlook Web App เปิดขึ้น ให้ส่งข้อความอีเมลไปยังผู้ใช้ Office 365 รายอื่นเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้

    • เลือก Outlook และตรวจสอบว่ามีข้อความอีเมลและโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณอยู่

งานนี้จะทำหรือไม่ก็ได้ คุณไม่จำเป็นต้องทำงานนี้ แต่ถ้าคุณข้ามงานนี้ไป อาจต้องใช้เวลานานมากขึ้นเพื่อให้อีเมลเริ่มแสดงในกล่องจดหมาย Office 365 ใหม่ของคุณ

เมื่อบุคคลภายนอกองค์กรของคุณส่งอีเมลถึงคุณ ระบบอีเมลของพวกเขาไม่ได้ตรวจสอบตำแหน่งที่จะส่งอีเมลดังกล่าวไปในทุกๆ ครั้ง แต่ระบบของพวกเขาจะบันทึกตำแหน่งที่ตั้งของระบบอีเมลของคุณแทน โดยยึดตามการตั้งค่าในเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณที่เรียกว่า Time to Live (TTL) ถ้าคุณเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของระบบอีเมลก่อนที่ TTL จะหมดอายุ ระบบอีเมลของผู้ส่งจะพยายามส่งอีเมลไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมก่อนจะพบว่ามีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการส่งอีเมล วิธีหนึ่งที่จะหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการลด TTL ที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณส่งให้เซิร์ฟเวอร์ภายนอกองค์กรของคุณ วิธีนี้จะทำให้องค์กรอื่นๆ รีเฟรชตำแหน่งที่ตั้งของระบบอีเมลของคุณบ่อยครั้งยิ่งขึ้น

การใช้ช่วงเวลาสั้นๆ เช่น 3,600 วินาที (หนึ่งชั่วโมง) หรือน้อยกว่านั้น จะทำให้ระบบอีเมลส่วนใหญ่ร้องขอตำแหน่งที่ตั้งที่อัปเดตทุกๆ ชั่วโมง เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าช่วงเวลาให้ต่ำเท่านี้เป็นอย่างน้อยก่อนที่คุณจะเริ่มการโยกย้ายอีเมล การตั้งค่านี้จะทำให้ระบบทั้งหมดที่ส่งอีเมลถึงคุณมีเวลามากพอที่จะประมวลผลการเปลี่ยนแปลง จากนั้น เมื่อคุณทำการสลับขั้นสุดท้ายไปยัง Office 365 คุณจะสามารถเปลี่ยน TTL กลับไปเป็นช่วงเวลาที่ยาวนานมากขึ้นได้

ตำแหน่งที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า TTL อยู่บนระเบียน Mail Exchanger ของระบบอีเมลของคุณ หรือที่เรียกว่า ระเบียน MX ซึ่งอยู่บนระบบ DNS ที่เชื่อมต่อกับสาธารณะของคุณ ถ้าคุณมีระเบียน MX มากกว่าหนึ่งระเบียน คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนค่าบนระเบียนแต่ละระเบียนเป็น 3,600 วินาทีหรือน้อยกว่านี้

ไม่ต้องกังวลถ้าคุณข้ามงานนี้ไป อาจใช้เวลานานก่อนที่อีเมลจะเริ่มปรากฏให้เห็นในกล่องจดหมาย Office 365 ใหม่ของคุณ แต่อีเมลก็จะมาที่กล่องจดหมายดังกล่าวในที่สุด

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการกำหนดค่าการตั้งค่า DNS ให้ดูที่ สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ ถ้าคุณกำลังใช้ Office 365 ดำเนินการโดย 21Vianet ในประเทศจีน ให้ดูบทความในเวอร์ชันนี้แทน สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ

ระบบอีเมลจะใช้ระเบียน DNS ที่เรียกว่า ระเบียน MX เพื่อค้นหาตำแหน่งที่จะส่งอีเมล ในระหว่างขั้นตอนการโยกย้ายอีเมล ระเบียน MX จะชี้ไปยังระบบอีเมลต้นทางของคุณ ในตอนนี้ การโยกย้ายอีเมลไปยัง Office 365 ก็เสร็จสมบูรณ์แล้ว ถึงเวลาชี้ระเบียน MX ของคุณให้ไปที่ Office 365 ซึ่งจะช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย Office 365 ของคุณ การย้ายระเบียน MX จะช่วยให้คุณสามารถปิดระบบอีเมลเดิมเมื่อคุณพร้อม

สำหรับผู้ให้บริการ DNS จำนวนมาก เรามีคำแนะนำเฉพาะเพื่อเปลี่ยนแปลงระเบียน MX ของคุณ ให้ดูที่ สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ ถ้าคุณกำลังใช้ Office 365 ดำเนินการโดย 21Vianet ในประเทศจีน ให้ดูบทความในเวอร์ชันนี้แทน สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ ถ้าผู้ให้บริการ DNS ของคุณไม่รวมอยู่ในรายการ หรือคุณต้องการดูคำแนะนำคร่าวๆ เราได้จัดเตรียมคำแนะนำเกี่ยวกับระเบียน MX ทั่วๆ ไปไว้ด้วย ให้ดูที่ สร้างระเบียน DNS ที่ผู้ให้บริการการโฮสต์ DNS สำหรับ Office 365 หรือสำหรับ Office 365 ในประเทศจีน ให้ดูบทความในเวอร์ชันนี้ สร้างระเบียน DNS ที่ผู้ให้บริการการโฮสต์ DNS สำหรับ Office 365

อาจต้องใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบอีเมลของลูกค้าและคู่ค้าของคุณจดจำระเบียน MX ที่เปลี่ยนแปลง โปรดรออย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะทำงานขั้นต่อไป นั่นคือการหยุดการซิงโครไนซ์อีเมล

ในระหว่างงานสุดท้าย คุณจะเปลี่ยนระเบียน MX ตอนนี้ถึงเวลาของการตรวจสอบว่าอีเมลทั้งหมดของคุณได้ถูกกำหนดเส้นทางไปที่ Office 365 แล้ว คุณสามารถเดินหน้าต่อ และลบชุดการโยกย้ายได้ การทำเช่นนี้จะหยุดการซิงโครไนซ์ระหว่างระบบอีเมลต้นทางของคุณและ Office 365 ก่อนที่คุณจะทำสิ่งนี้ ให้ตรวจสอบบางสิ่งเหล่านี้ก่อน:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้ของคุณกำลังใช้ Office 365 สำหรับอีเมลโดยเฉพาะ หลังจากที่คุณได้ลบชุดการโยกย้ายแล้ว อีเมลที่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมายบนระบบอีเมลต้นทางของคุณจะไม่ถูกคัดลอกไปยัง Office 365 ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้ของคุณจะไม่ได้รับอีเมลดังกล่าว ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทั้งหมดอยู่ในระบบใหม่แล้ว

  • ปล่อยให้ชุดการโยกย้ายทำงานอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะลบชุดการโยกย้ายนั้น การทำเช่นนี้จะทำให้สองสิ่งต่อไปนี้มีแนวโน้มที่จะเป็นไปได้ ได้แก่

    • ระบบอีเมลต้นทางและกล่องจดหมาย Office 365 ของคุณจะได้รับการซิงโครไนซ์อย่างน้อยหนึ่งครั้ง (กล่องจดหมายทั้งสองจะซิงโครไนซ์วันละครั้ง)

    • ระบบอีเมลของลูกค้าและคู่ค้าของคุณจะจดจำการเปลี่ยนแปลงระเบียน MX และในตอนนี้จะส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมาย Office 365 ของคุณได้อย่างถูกต้องแล้ว

เมื่อคุณลบชุดการโยกย้าย บริการการโยกย้ายจะล้างข้อมูลระเบียนที่เกี่ยวข้องกับชุดการโยกย้าย และจะเอาชุดการโยกย้ายออกจากแดชบอร์ดการโยกย้าย

ลบชุดการโยกย้าย

  1. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย

  2. บนแดชบอร์ดการโยกย้าย ให้เลือกชุดการโยกย้าย แล้วคลิก ลบ

    ลบชุดการโยกย้าย

ยืนยันว่าการลบได้ผล

  • ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย ตรวจสอบว่าชุดการโยกย้ายไม่ได้แสดงรายการอยู่บนแดชบอร์ดการโยกย้ายอีกต่อไป

ดูเพิ่มเติม

โยกย้ายกล่องจดหมาย IMAP ของคุณไปยัง Office 365

วิธีการโยกย้ายอีเมลไปยัง Office 365

เคล็ดลับสำหรับการปรับเปลี่ยนการโยกย้าย IMAP ให้เหมาะสม

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×