โยกย้ายกล่องจดหมาย G Suite ไปยัง Office 365

โยกย้ายกล่องจดหมาย IMAP ของคุณไปยัง Office 365 ทำให้คุณมองเห็นภาพรวมของกระบวนการโยกย้าย โปรดอ่านบทความนี้ก่อน และเมื่อคุณคุ้นเคยกับเนื้อหาในบทความนี้แล้ว ให้ย้อนกลับมาที่หัวข้อนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการโยกย้ายกล่องจดหมายจาก G Suite (ชื่อเดิมคือ Google Apps) Gmail ไปยัง Office 365 คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบส่วนกลางใน Office 365 เพื่อทำขั้นตอนการโยกย้าย IMAP ให้เสร็จสมบูรณ์

กำลังมองหาคำสั่ง Windows PowerShell ใช่หรือไม่ โปรดดู ใช้ PowerShell เพื่อดำเนินการโยกย้าย IMAP ไปยัง Office 365

ต้องการโยกย้ายกล่องจดหมาย IMAP ชนิดอื่นหรือไม่ ดู โยกย้ายกล่องจดหมาย IMAP ชนิดอื่นๆ ไปยัง Office 365

การโยกย้ายจากกล่องจดหมาย G Suite โดยใช้ ศูนย์การจัดการ Office 365

คุณสามารถใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าใน ศูนย์การจัดการ Office 365 สำหรับการโยกย้าย IMAP ได้อีกด้วย ดู การโยกย้าย IMAP ในศูนย์การจัดการ Office 365 สำหรับคำแนะนำ

สำคัญ: การโยกย้าย IMAP จะโยกย้ายเฉพาะอีเมล ไม่ใช้ปฏิทินและข้อมูลที่ติดต่อ ผู้ใช้สามารถนำเข้าอีเมลของพวกเขา ที่ติดต่อ และข้อมูลกล่องจดหมายอื่นๆ ไปยัง Office 365 ดู โยกย้ายอีเมลและรายชื่อผู้ติดต่อไปยัง Office 365 สำหรับธุรกิจ เพื่อเรียนรู้วิธีการ

ก่อนเชื่อมต่อ Office 365 กับ Gmail หรือ G Suite เจ้าของบัญชีทุกคนต้องสร้างรหัสผ่านของแอปเพื่อเข้าถึงบัญชีของตน เนื่องจาก Google เห็นว่า Outlook เป็นแอปที่มีความปลอดภัยต่ำและจะไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อกับแอปโดยใช้รหัสผ่านเพียงอย่างเดียว สำหรับคำแนะนำ โปรดดูที่ เตรียมบัญชี G Suite เพื่อเชื่อมต่อกับ Outlook และ Office 365 คุณจะต้องตรวจสอบว่าผู้ใช้ G Suite ของคุณสามารถเปิดการตรวจสอบแบบ 2 ขั้นตอนได้ด้วย

งานการโยกย้าย Gmail

รายการต่อไปนี้มีงานการโยกย้ายที่ระบุตามลำดับที่คุณควรดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

ในงานนี้ อันดับแรก คุณจะต้องยืนยันกับ Office 365 ว่าคุณเป็นเจ้าของโดเมนที่คุณใช้สำหรับบัญชี G Suite ของคุณ

หมายเหตุ: 

  • อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้โดเมน ชื่อบริษัทของคุณ.onmicrosoft.com ที่รวมเข้ากับการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณแทนการใช้โดเมนแบบกำหนดเองของคุณ ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่เพิ่มผู้ใช้ตามที่อธิบายไว้ใน สร้างผู้ใช้ใน Office 365 และละเว้นงานนี้

  • อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่มักต้องการใช้โดเมนของตนเอง

การตรวจสอบโดเมนเป็นงานที่คุณจะต้องทำเมื่อคุณตั้งค่า Office 365 ในระหว่างการติดตั้ง ตัวช่วยสร้างการติดตั้ง Office 365 จะมีระเบียน TXT ที่คุณจะต้องเพิ่มที่ผู้ให้บริการโฮสต์โดเมนของคุณ ให้ดูที่ ยืนยันโดเมนของคุณใน Office 365 สำหรับขั้นตอนต่างๆ เพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 แล้วเลือกผู้ให้บริการลงทะเบียนโดเมนจากหนึ่งในสองตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อดูวิธีเพิ่มระเบียน TXT ให้เสร็จสมบูรณ์ที่ผู้ให้บริการโฮสต์ DNS ของคุณ

  • ผู้ให้บริการโฮสต์ DNS ปัจจุบันของคุณคือ Google    ถ้าคุณซื้อโดเมนของคุณจาก Google และ Google เป็นผู้ให้บริการโฮสต์ DNS ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้: สร้างระเบียน DNS เมื่อโดเมนของคุณได้รับการจัดการโดย Google

  • คุณซื้อโดเมนของคุณจากบริษัทจดทะเบียนโดเมนอื่น    ถ้าคุณซื้อโดเมนของคุณจากบริษัทอื่น เรามีคำแนะนำสำหรับผู้ให้บริการโฮสต์โดเมนยอดนิยมจำนวนมาก

คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ของคุณครั้งละหนึ่งคน หรือครั้งละหลายคนก็ได้ เมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้ คุณยังสามารถเพิ่มสิทธิ์การใช้งานให้กับบุคคลเหล่านั้นได้ด้วย ผู้ใช้แต่ละคนจะต้องมีกล่องจดหมายบน Office 365 ก่อนที่คุณจะสามารถโยกย้ายอีเมลได้ ผู้ใช้แต่ละรายจะต้องมีสิทธิ์การใช้งานที่มีแผน Exchange Online เพื่อใช้กล่องจดหมายของพวกเขา

สิ่งสำคัญ: ในตอนนี้ คุณได้ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของโดเมน และได้สร้างผู้ใช้ G Suite ของคุณและกล่องจดหมายของพวกเขาใน Office 365 ด้วยโดเมนแบบกำหนดเองของคุณแล้ว ปิดตัวช่วยสร้างในขั้นตอนนี้ ไม่ต้องดำเนินการ ตั้งค่าโดเมน จนกว่ากล่องจดหมาย Gmail จะถูกย้ายไปยัง Office 365 คุณจะทำขั้นตอนการตั้งค่าจนเสร็จสิ้นในงานลำดับที่ 7 ซึ่งก็คือ กำหนดเส้นทาง Gmail ไปยัง Office 365 โดยตรง

สำหรับงานนี้ คุณจะสร้างไฟล์การโยกย้ายที่มีรายการกล่องจดหมาย Gmail เพื่อโยกย้ายไปยัง Office 365 วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างไฟล์การโยกย้ายคือการใช้ Excel ดังนั้น เราจึงใช้ Excel ในคำแนะนำเหล่านี้ คุณสามารถใช้ Excel 2013, Excel 2010 หรือ Excel 2007

เมื่อคุณสร้างไฟล์การโยกย้าย คุณจำเป็นต้องทราบรหัสผ่านของกล่องจดหมาย Gmail แต่ละกล่องที่คุณต้องการโยกย้าย เราจะถือว่าคุณไม่ทราบรหัสผ่านผู้ใช้ ดังนั้น คุณอาจจะต้องกำหนดรหัสผ่านชั่วคราว (โดยการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่) ให้กับกล่องจดหมายทั้งหมดระหว่างการโยกย้าย คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบใน G Suite เพื่อที่จะตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

คุณไม่จำเป็นต้องโยกย้ายกล่องจดหมาย Gmail ทั้งหมดในครั้งเดียว คุณสามารถโยกย้ายกล่องจดหมายเป็นชุดได้ตามความสะดวกของคุณ คุณสามารถรวมกล่องจดหมายได้ถึง 50,000 กล่องจดหมาย (หนึ่งแถวสำหรับผู้ใช้แต่ละราย) ในไฟล์การโยกย้ายของคุณ ไฟล์สามารถมีขนาดใหญ่ได้ถึง 10 MB

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบ G Suite โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ

  2. หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้เลือก Users

    รายการผู้ใช้ในศูนย์การจัดการ Google
  3. เลือกผู้ใช้แต่ละรายเพื่อระบุที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ จดที่อยู่อีเมลดังกล่าว

    รายละเอียดผู้ใช้ในศูนย์การจัดการแอป Google
  4. ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Office 365 แล้วไปที่ ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ดูที่คอลัมน์ ชื่อผู้ใช้ คุณจะใช้ข้อมูลนี้ในอีกไม่กี่นาที ให้เปิดหน้าต่าง ศูนย์การจัดการ Office 365 ไว้ด้วย

    คอลัมน์ ชื่อผู้ใช้ ในศูนย์การจัดการ Office 365
  5. เริ่ม Excel

  6. ใช้สกรีนช็อตต่อไปนี้เป็นเทมเพลตในการสร้างไฟล์การโยกย้ายใน Excel เริ่มต้นด้วยส่วนหัวในแถว 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนหัวตรงกับรูปภาพ และต้องไม่มีช่องว่าง ชื่อส่วนหัว ได้แก่

    • ที่อยู่อีเมล ในเซลล์ A1

    • ชื่อผู้ใช้ ในเซลล์ B1

    • รหัสผ่าน ในเซลล์ C1

      ส่วนหัวของเซลล์ในไฟล์การโยกย้าย Excel
  7. ถัดไป ให้ใส่ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านสำหรับกล่องจดหมายแต่ละรายการที่คุณต้องการโยกย้าย ใส่กล่องจดหมายแถวละกล่อง

    • คอลัมน์ A เป็นที่อยู่อีเมลของกล่องจดหมาย Office 365 ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงในคอลัมน์ ชื่อผู้ใช้ ใน ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ใน ศูนย์การจัดการ Office 365

    • คอลัมน์ B คือชื่อในการลงชื่อเข้าใช้สำหรับกล่องจดหมาย Gmail ของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น duangrat@contoso.com

    • คอลัมน์ C คือรหัสผ่านแอปสำหรับกล่องจดหมาย Gmail ของผู้ใช้ การสร้างรหัสผ่านแอปได้อธิบายไว้ในการโยกย้ายจากกล่องจดหมาย G Suite โดยใช้ศูนย์การจัดการ Office 365

      ตัวอย่างไฟล์การโยกย้ายที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
  8. บันทึกไฟล์เป็นประเภทไฟล์ CSV แล้วปิด Excel

    แสดงตัวเลือก บันทึกเป็น CSV ใน Excel

เมื่อต้องการโยกย้ายกล่องจดหมาย Gmail ให้เสร็จสมบูรณ์ Office 365 จำเป็นต้องเชื่อมต่อและสื่อสารกับ Gmail เมื่อต้องการทำเช่นนี้ Office 365 จะใช้ จุดสิ้นสุดการโยกย้าย จุดสิ้นสุดการโยกย้าย คือคำศัพท์ทางเทคนิคที่อธิบายการตั้งค่าที่ใช้ในการสร้างการเชื่อมต่อเพื่อให้คุณสามารถโยกย้ายกล่องจดหมายได้ คุณสร้างจุดสิ้นสุดการโยกย้ายในงานนี้

  1. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Exchange

  2. ใน EAC ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย > เพิ่มเติม ไอคอนเพิ่มเติม > จุดสิ้นสุดการโยกย้าย

    เลือกจุดสิ้นสุดการโยกย้าย
  3. คลิก ใหม่ ไอคอนใหม่ เพื่อสร้างจุดสิ้นสุดการโยกย้ายใหม่

  4. บนหน้า เลือกประเภทจุดสิ้นสุดการโยกย้าย ให้เลือก IMAP

  5. บนหน้า การกำหนดค่าการโยกย้าย IMAP ให้ตั้งค่า เซิร์ฟเวอร์ IMAP เป็น imap.gmail.com และเก็บการตั้งค่าเริ่มต้นไว้เหมือนเดิม

  6. คลิก ถัดไป บริการการโยกย้ายจะใช้การตั้งค่าเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อกับระบบ Gmail ถ้าการเชื่อมต่อทำงานได้ เพจ ใส่ข้อมูลทั่วไป จะเปิดขึ้น

  7. บนหน้า ใส่ข้อมูลทั่วไป ให้พิมพ์ ชื่อจุดสิ้นสุดการโยกย้าย ตัวอย่างเช่น ทดสอบ5-จุดสิ้นสุด ปล่อยให้กล่องอื่นๆ ทั้งสองกล่องว่างไว้เพื่อใช้ค่าเริ่มต้น

    ชื่อจุดสิ้นสุดการโยกย้าย
  8. คลิก ใหม่ เพื่อสร้างจุดสิ้นสุดการโยกย้าย

คุณใช้ชุดการโยกย้ายเพื่อโยกย้ายกลุ่มของกล่องจดหมาย Gmail ไปยัง Office 365 พร้อมกัน ชุดการโยกย้ายประกอบด้วยกล่องจดหมาย Gmail ที่คุณระบุในไฟล์การโยกย้ายในงานก่อนหน้า

เคล็ดลับ: 

  • คุณควรสร้างชุดการโยกย้ายทดสอบที่มีจำนวนกล่องจดหมายเพียงเล็กน้อยเพื่อทำการทดสอบกระบวนการขั้นแรก

  • ใช้ไฟล์การโยกย้ายที่มีจำนวนแถวเท่ากัน และเรียกใช้ชุดการโยกย้ายในเวลาเดียวกันระหว่างวัน จากนั้นเปรียบเทียบเวลาที่ใช้ทั้งหมดสำหรับแต่ละชุดการทดสอบ วิธีนี้ช่วยให้คุณประมาณเวลาที่ต้องใช้ในการโยกย้ายกล่องจดหมายของคุณทั้งหมด ขนาดของชุดการโยกย้ายที่เหมาะสม และจำนวนการเชื่อมต่อกับระบบอีเมลต้นทางพร้อมกันที่คุณควรใช้เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการโยกย้ายและแบนด์วิดธ์ของอินเทอร์เน็ต

  1. ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ให้ไปที่ ศูนย์การจัดการ > Exchange

    ไปที่ ศูนย์การจัดการ Exchange
  2. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย

  3. คลิก ใหม่ ไอคอนใหม่ > โยกย้ายไปยัง Exchange Online

    เลือก โยกย้ายไป Exchange Online
  4. เลือก การโยกย้าย IMAP > ถัดไป

  5. บนเพจ เลือกผู้ใช้ ให้คลิก เรียกดู เพื่อระบุไฟล์การโยกย้ายที่คุณสร้าง หลังจากที่คุณเลือกไฟล์การโยกย้ายแล้ว Office 365 จะตรวจสอบเพื่อทำให้แน่ใจว่า:

    • ไฟล์การโยกย้ายไม่ว่างเปล่า

    • ใช้การจัดรูปแบบที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค

    • มีแถวไม่เกิน 50,000 แถว

    • รวมแอตทริบิวต์ที่จำเป็นในแถวส่วนหัว

    • มีแถวเท่ากับจำนวนคอลัมน์โดยเป็นแถวส่วนหัว

    ถ้าการตรวจสอบใดๆ ต่อไปนี้ล้มเหลว คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่อธิบายสาเหตุของความผิดพลาด ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด คุณจะต้องแก้ไขไฟล์การโยกย้ายและส่งไฟล์ใหม่เพื่อสร้างชุดการโยกย้าย

  6. หลังจาก Office 365 ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์การโยกย้ายแล้ว ไฟล์จะแสดงจำนวนของผู้ใช้ที่แสดงรายการในไฟล์โดยเป็นจำนวนกล่องจดหมาย Gmail ที่จะโยกย้าย

    ชุดการโยกย้ายใหม่พร้อมไฟล์ CSV
  7. คลิก ถัดไป

  8. บนเพจ ตั้งค่าจุดสิ้นสุดการโยกย้าย ให้เลือกจุดสิ้นสุดการโยกย้ายที่คุณสร้างในขั้นตอนก่อนหน้า แล้วคลิก ถัดไป

  9. บนเพจ การกำหนดค่าการโยกย้าย IMAP ให้ยอมรับค่าเริ่มต้น แล้วคลิก ถัดไป

  10. บนหน้า การกำหนดค่าการย้าย ให้พิมพ์ ชื่อ (ไม่มีช่องว่างหรืออักขระพิเศษ) ของชุดการโยกย้ายในกล่อง ตัวอย่างเช่น ทดสอบ5-การโยกย้าย ชื่อชุดการโยกย้ายเริ่มต้นที่แสดงคือชื่อของไฟล์การโยกย้ายที่คุณระบุ ชื่อชุดการโยกย้ายจะแสดงในรายการบนแดชบอร์ดการโยกย้ายหลังจากที่คุณสร้างชุดการโยกย้าย

    นอกจากนี้ คุณยังสามารถใส่ชื่อโฟลเดอร์ที่คุณต้องการแยกออกจากการโยกย้ายได้ด้วย ตัวอย่างเช่น ที่แชร์, อีเมลขยะ และ ลบ คลิก เพิ่ม ไอคอน เพิ่ม เพื่อเพิ่มโฟลเดอร์เหล่านั้นไปยังรายการที่ถูกแยกออก คุณยังสามารถใช้ไอคอน แก้ไข ไอคอน เพิ่ม เพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ และใช้ไอคอน เอาออก ไอคอน เอาออก เพื่อลบชื่อโฟลเดอร์

    กล่องโต้ตอบ การกำหนดค่าการย้าย
  11. คลิก ถัดไป

  12. บนหน้า เริ่มชุดการโยกย้าย ให้ทำดังต่อไปนี้

    • เลือก เรียกดู เพื่อส่งสำเนาของรายงานการโยกย้ายให้กับผู้ใช้อื่นๆ ตามค่าเริ่มต้น รายงานการโยกย้ายจะส่งอีเมลถึงคุณ คุณยังสามารถเข้าถึงรายงานการโยกย้ายจากหน้าคุณสมบัติของชุดการโยกย้ายได้ด้วย

    • เลือก เริ่มชุดการโยกย้ายโดยอัตโนมัติ > ใหม่ การโยกย้ายจะเริ่มต้นทันทีโดยมีสถานะ กำลังซิงค์

      ชุดการโยกย้ายกำลังซิงค์

หมายเหตุ: ถ้าสถานะ การซิงค์ แสดงอยู่เป็นเวลานาน อาจเป็นเพราะว่ามีข้อจำกัดด้านแบนด์วิดธ์ที่กำหนดโดย Google สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ข้อจำกัดด้านแบนด์วิดธ์

ตรวจสอบว่าการโยกย้ายเริ่มทำงานแล้ว

  • ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย ตรวจสอบว่าชุดการโยกย้ายปรากฏในแดชบอร์ดการโยกย้าย ถ้าการโยกย้ายเสร็จสมบูรณ์ สถานะจะเป็น ซิงค์แล้ว

  • ถ้างานนี้ล้มเหลว ให้ตรวจสอบรายงานสถานะของกล่องจดหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุข้อผิดพลาด และตรวจสอบซ้ำว่าไฟล์การโยกย้ายของคุณมีที่อยู่อีเมล Office 365 ที่ถูกต้องในคอลัมน์ ที่อยู่อีเมล

ตรวจสอบการโยกย้ายไปยัง Office 365 ที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

  • ขอให้ผู้ใช้ที่ถูกโยกย้ายของคุณทำงานต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์

    • ไปที่หน้า ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านชั่วคราวของคุณ

    • อัปเดตรหัสผ่านและตั้งค่าโซนเวลาของคุณ คุณจำเป็นต้องเลือกโซนเวลาที่ถูกต้องเพื่อทำให้แน่ใจว่าการตั้งค่าปฏิทินและอีเมลของคุณถูกต้อง

    • เมื่อ Outlook Web App เปิดขึ้น ให้ส่งข้อความอีเมลไปยังผู้ใช้ Office 365 รายอื่นเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้

    • เลือก Outlook และตรวจสอบว่ามีข้อความอีเมลและโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณอยู่

แม้ว่างานนี้จะทำหรือไม่ก็ได้ การทำเช่นนี้สามารถช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการได้รับอีเมลในกล่องจดหมาย Office 365 ใหม่ได้

เมื่อบุคคลภายนอกองค์กรของคุณส่งอีเมลถึงคุณ ระบบอีเมลของพวกเขาไม่ได้ตรวจสอบตำแหน่งที่จะส่งอีเมลดังกล่าวไปในทุกๆ ครั้ง แต่ระบบของพวกเขาจะบันทึกตำแหน่งที่ตั้งของระบบอีเมลของคุณแทน โดยยึดตามการตั้งค่าในเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณที่เรียกว่า Time to Live (TTL) ถ้าคุณเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของระบบอีเมลก่อนที่ TTL จะหมดอายุ ระบบอีเมลของผู้ส่งจะพยายามส่งอีเมลไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิมก่อนจะพบว่ามีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้ง นี่อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการส่งอีเมล วิธีหนึ่งที่จะหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการลด TTL ที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณส่งให้เซิร์ฟเวอร์ภายนอกองค์กรของคุณ วิธีนี้จะทำให้องค์กรอื่นๆ รีเฟรชตำแหน่งที่ตั้งของระบบอีเมลของคุณบ่อยครั้งยิ่งขึ้น

ระบบอีเมลส่วนใหญ่จะร้องขอการอัปเดตทุกๆ ชั่วโมง ถ้ามีการตั้งค่าช่วงเวลาสั้นๆ เช่น 3,600 วินาที (หนึ่งชั่วโมง) ก่อนเริ่มการโยกย้ายอีเมล เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าช่วงเวลาให้ต่ำเท่านี้เป็นอย่างน้อย การตั้งค่านี้จะทำให้ระบบทั้งหมดที่ส่งอีเมลถึงคุณมีเวลามากพอที่จะประมวลผลการเปลี่ยนแปลง จากนั้น เมื่อคุณทำการสลับ Office 365 ขั้นสุดท้าย คุณจะสามารถเปลี่ยน TTL กลับไปสู่ช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้นได้

ตำแหน่งที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า TTL อยู่บนระเบียน Mail Exchanger ของระบบอีเมลของคุณ หรือที่เรียกว่า ระเบียน MX ซึ่งอยู่บน DNS ที่เชื่อมต่อกับสาธารณะของคุณ ถ้าคุณมีระเบียน MX มากกว่าหนึ่งระเบียน คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงค่าบนแต่ละระเบียนเป็น 3,600 วินาทีหรือน้อยกว่านี้

ไม่ต้องกังวลถ้าคุณข้ามงานนี้ไป อาจใช้เวลานานก่อนที่อีเมลจะเริ่มปรากฏให้เห็นในกล่องจดหมาย Office 365 ใหม่ของคุณ แต่อีเมลก็จะมาที่กล่องจดหมายดังกล่าวในที่สุด

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการกำหนดค่าการตั้งค่า DNS ให้ดูที่ สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ

ระบบอีเมลจะใช้ระเบียน DNS ที่เรียกว่าระเบียน MX เพื่อค้นหาที่ที่จะส่งอีเมล ในระหว่างขั้นตอนการโยกย้ายอีเมล ระเบียน MX จะชี้ไปยังระบบอีเมล Gmail ของคุณ ตอนนี้คุณได้ทำการโยกย้ายอีเมลของคุณไปยัง Office 365 เสร็จสมบูรณ์แล้ว ถึงเวลาที่จะชี้ระเบียน MX ของคุณไปยัง Office 365 หลังจากที่คุณเปลี่ยนระเบียน MX โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว อีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้ที่โดเมนแบบกำหนดเองของคุณจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย Office 365

เรามีคำแนะนำเฉพาะในการเปลี่ยนแปลงระเบียน MX ของคุณที่ผู้ให้บริการ DNS จำนวนมาก สำหรับคำแนะนำ ให้ดูที่ สร้างระเบียน DNS สำหรับ Office 365 เมื่อคุณจัดการระเบียน DNS ของคุณ ถ้าผู้ให้บริการ DNS ของคุณไม่ได้แสดงไว้ที่นี่ หรือคุณต้องการดูคำแนะนำคร่าวๆ เราได้จัดเตรียมคำแนะนำเกี่ยวกับระเบียน MX ทั่วๆ ไปไว้ด้วย สำหรับคำแนะนำ ให้ดูที่ สร้างระเบียน DNS ที่ผู้ให้บริการการโฮสต์ DNS สำหรับ Office 365

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ

  2. ไปที่หน้า โดเมน

  3. เลือกโดเมนของคุณ จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา

    สถานะแสดง แก้ไขปัญหา เนื่องจากคุณหยุดตัวช่วยสร้างในระหว่างดำเนินการ ดังนั้น คุณจึงสามารถโยกย้ายอีเมล Gmail ของคุณไปยัง Office 365 ก่อนการสลับระเบียน MX ของคุณได้

    โดเมนที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข
  4. สำหรับระเบียน DNS แต่ละชนิดที่คุณต้องการเพิ่ม ให้เลือก ฉันจะแก้ไขอะไร และทำตามคำแนะนำในการเพิ่มระเบียนสำหรับบริการ Office 365

  5. หลังจากที่คุณได้เพิ่มระเบียนทั้งหมดแล้ว คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่า โดเมนของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง: Contoso.com ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม

อาจต้องใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบอีเมลของลูกค้าและคู่ค้าของคุณจดจำระเบียน MX ที่เปลี่ยนแปลง รออย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อเพื่อหยุดการซิงโครไนซ์กับ Gmail

ในระหว่างงานสุดท้าย ให้คุณอัปเดตระเบียน MX สำหรับโดเมนของคุณ ตอนนี้ถึงเวลาตรวจสอบว่าอีเมลทั้งหมดนั้นถูกกำหนดเส้นทางไปยัง Office 365 หรือไม่ หลังการตรวจสอบ คุณสามารถลบชุดการโยกย้าย และหยุดการซิงโครไนซ์ระหว่าง Gmail และ Office 365 ได้ ก่อนที่คุณจะดำเนินการขั้นตอนนี้ ให้ทำดังนี้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณกำลังใช้ Office 365 สำหรับอีเมลโดยเฉพาะ หลังจากที่คุณได้ลบชุดการโยกย้ายแล้ว อีเมลที่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย Gmail จะไม่ถูกคัดลอกไปยัง Office 365 ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้ของคุณจะไม่ได้รับอีเมลดังกล่าว ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทั้งหมดอยู่ในระบบใหม่

  • ปล่อยให้ชุดการโยกย้ายทำงานอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะลบชุดการโยกย้าย การทำเช่นนี้จะทำให้สองสิ่งต่อไปนี้มีแนวโน้มที่จะเป็นไปได้

    • กล่องจดหมาย Gmail และกล่องจดหมาย Office 365 ของคุณจะได้รับการซิงโครไนซ์อย่างน้อยหนึ่งครั้ง (กล่องจดหมายทั้งสองจะซิงโครไนซ์วันละครั้ง)

    • ระบบอีเมลของลูกค้าและคู่ค้าของคุณจะจดจำการเปลี่ยนแปลงระเบียน MX และในตอนนี้จะส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมาย Office 365 ของคุณได้อย่างถูกต้องแล้ว

เมื่อคุณลบชุดการโยกย้าย บริการการโยกย้ายจะล้างข้อมูลระเบียนที่เกี่ยวข้องกับชุดการโยกย้าย และจะเอาชุดการโยกย้ายออกจากแดชบอร์ดการโยกย้าย

ลบชุดการโยกย้าย

  1. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้ไปที่ ผู้รับ > การโยกย้าย

  2. บนแดชบอร์ดการโยกย้าย ให้เลือกชุดการโยกย้าย แล้วคลิก ลบ

คุณจะทราบได้อย่างไรว่ามีการทำงานแล้ว

  • ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้นำทางไปยัง ผู้รับ > การโยกย้าย ตรวจสอบว่าชุดการโยกย้ายไม่ได้แสดงรายการอยู่บนแดชบอร์ดการโยกย้ายอีกต่อไป

หลังจากการโยกย้ายอีเมลพวกเขา ผู้ใช้สามารถนำเข้าปฏิทินและที่ติดต่อใน Gmail ไปยัง Outlook ได้:

โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ

ขั้นตอนเหล่านี้มีประโยชน์หรือไม่ ถ้าขั้นตอนเหล่านี้มีประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบที่ด้านล่างของหัวข้อนี้ ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่มีสามารถช่วยคุณได้ และคุณยังคงมีปัญหาในการโยกย้ายอีเมลของคุณ โปรดบอกเราเกี่ยวกับปัญหาของคุณ และเราจะใช้คำติชมของคุณเพื่อตรวจสอบขั้นตอนของเราอีกครั้ง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

การโยกย้าย IMAP ในศูนย์การจัดการ Office 365
โยกย้ายกล่องจดหมาย IMAP ของคุณไปยัง Office 365
วิธีการโยกย้ายอีเมลไปยัง Office 365

เคล็ดลับสำหรับการปรับเปลี่ยนการโยกย้าย IMAP ให้เหมาะสม

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×