แสดงข้อความที่มีการป้องกันบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

หลายองค์กร บริษัท และบุคคลที่ใช้งาน Office 365 มีการป้องกันด้วยข้อความเพื่อส่งอีเมลที่เป็นความลับ มีข้อมูลที่สำคัญ

ขึ้นอยู่กับวิธีตั้งค่าองค์กรของคุณและเปิดใช้งานความสามารถด้านใด คุณมีตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับการอ่านข้อความ O365 ที่ได้รับการป้องกันบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าความสามารถานขององค์กรของคุณมี คุณจะต้องขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ

เลือกานประสบการณ์การใช้งานองค์กรของคุณใช้:

ประสบการณ์การใช้งานานใหม่ไม่จำเป็นต้องใช้คุณสามารถดาวน์โหลดแอปแยกต่างหาก ถ้าองค์กรของคุณได้ปรับปรุงให้ความสามารถานล่าสุด เราขอแนะนำให้ใช้งานOutlook สำหรับ iOSสำหรับตัวอย่างราบ และปลอดภัยประสบการณ์การใช้งานการอ่านข้อความ Office 365 ดูฉันจะเปิดข้อความโดยการเข้ารหัสลับ Office 365 ที่มีความปลอดภัยสำหรับคำแนะนำในการดูข้อความ O365 ที่ได้รับการป้องกันในแอปอื่น ๆ อีเมล

วิธีการอ่าน การตอบกลับไป หรือไปข้างหน้าได้รับการป้องกันข้อความจาก Office 365 ในแอป Mail iOS

  1. แผนก IT ของคุณต้องอนุญาตให้ "ด้านบริการถอดรหัส" สำหรับแอป Mail iOS

    หมายเหตุ: ข้อความที่มีการป้องกันด้วย office 365เท่านั้นสามารถอ่านในแอป Mail iOS ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณได้เปิดใช้งาน "ด้านบริการถอดรหัสลับ" ซึ่งหมายความ ว่า Office 365 จะถอดรหัสลับข้อความสำหรับคุณก่อนที่จะถึงกล่องจดหมายเข้าจดหมายของคุณ iOS

  2. ข้อความที่มีการป้องกันจากองค์กรของคุณจะถอดรหัสลับ ด้วย Office 365 ก่อนการเข้าถึงกล่องจดหมายเข้าของคุณ

  3. เปิดแอป Mail แล้วแตะที่ข้อความเพื่อดูเท่านั้น

    ข้อความแบบถอดรหัสลับจะแสดงเคล็ดลับด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับระดับความลับของข้อความอีเมล:

    เคล็ดลับด้านความปลอดภัย: บริษัทของคุณมีป้องกันข้อความนี้กับ Office 365

    ข้อความที่จะไม่ถอดรหัสลับได้เนื่องจากการตั้งค่าผู้ดูแลระบบมีลักษณะดังนี้:

    หมายเหตุ: ถ้าคุณเห็นข้อมูลนี้ เราขอแนะนำให้ใช้แอปOutlook สำหรับ iOS

    คุณไม่เห็นข้อความที่มีการป้องกันในแอป Mail iOS ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณได้อนุญาต

  4. เมื่อคุณตอบกลับข้อความ Exchange Online จะระบุหรือไม่คุณมีสิทธิ์จากองค์กรของคุณทำเช่นนั้น

    ถ้าคุณมีสิทธิ์ Office 365 ช่วยปกป้องความกลับไปยังผู้ส่ง ถ้าคุณไม่ต้องการ หรือข้อความถูกส่งเป็น "แสดงเฉพาะ" โดยผู้ส่ง คุณจะได้รับรายงานที่ไม่มีการส่ง

    หมายเหตุ: แอป Mail iOS ไม่สามารถอ่านสิทธิ์จาก Exchange Online เฉพาะเมื่อคุณพยายามตอบกลับ หรือส่งต่อข้อความมีการป้องกันจะ Exchange Online สามารถกำหนดสิทธิ์ของคุณ

    รายงานการส่งที่ไม่ใช่

บน 15 สิงหาคม 2018 Office ข้อความการเข้ารหัสลับ (าน) แอป mobile Viewer จะไม่มีอยู่บน iOS App Store ถ้าคุณได้ติดตั้งแอปาน Viewer คุณอาจยังใช้ได้

ใช้แอป Viewer านเพื่อดูข้อความมีการป้องกัน

เลือกแอปของอีเมลของคุณในตัวเลือกต่อไปนี้:

ใช้แสดงานกับ Outlook แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS

  1. เปิดข้อความเข้ารหัสลับใน Outlook สำหรับ iOS เมื่อคุณเปิดข้อความ คุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าmessage.html แตะmessage.html สิ่งที่แนบมา

    แสดงาน outlook สำหรับ iOS 1

  2. ในสิ่งที่แนบข้อความ แตะลูกศร มุมบนขวา แตะนิ้วเปิด... จากนั้น แตะคัดลอกไปยังาน Viewer

    แสดงาน outlook สำหรับ iOS 2 แสดงาน outlook สำหรับ iOS 3

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องมี Viewer านติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

  3. ใน Viewer าน แตะที่การใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า ลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ถูกส่ง ในสิงหาคม หรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่ โดยการเลือกใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

    รหัสผ่านเวลาหนึ่ง

  4. คุณจะได้รับอีเมลประกอบด้วยรหัสผ่านคุณต้องการใน Outlook สำหรับ iOS อีเมลที่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เข้ารหัสลับข้อความต้นฉบับได้ส่งไปที่ เปิดอีเมล แล้วแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน Viewer าน แตะเปิด

    แสดงาน - รหัสผ่านที่ได้รับ

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นข้อความอีเมจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความ เลือกแท็บอื่น ๆ ใน Outlook สำหรับ iOS หรือกล่องอีเมลขยะของคุณ

นอกจากนี้คุณตอนนี้จะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของ ดาวน์โหลดสิ่งที่แนบ หรือตอบกลับ ด้วยข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ใช้แสดงาน ด้วยแอป Mail iOS อยู่แล้วภายใน

  1. เปิดข้อความเข้ารหัสลับในแอป Mail iOS เมื่อคุณเปิดข้อความ คุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าmessage.html แตะสิ่งที่แนบมาmessage.html เพื่อเปิดไฟล์นั้น

    Viewer านสำหรับ iOS แอปจดหมายที่ 1

  2. ในสิ่งที่แนบข้อความ แตะที่ด้านบนของหน้าจอของคุณเพื่อแสดงแถบแอคชัน ขณะนี้ แตะลูกศรมุมบนขวา เลื่อนไปทางขวา แล้วเลือกคัดลอกไปยังาน Viewer

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องมี Viewer านติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

    แสดงานกับ Gmail 2 แสดงานกับ Gmail 3

  3. ใน Viewer าน แตะที่การใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า ลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ถูกส่ง ในสิงหาคม หรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่ โดยการเลือกใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

    รหัสผ่านเวลาหนึ่ง

  4. คุณจะได้รับอีเมลประกอบด้วยรหัสผ่านคุณจำเป็นในแอป Mail ของคุณ อีเมลที่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เข้ารหัสลับข้อความต้นฉบับได้ส่งไปที่ เปิดอีเมล แล้วแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน Viewer าน แตะเปิด

    แสดงาน - รหัสผ่านที่ได้รับ

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นข้อความอีเมจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความ ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ

นอกจากนี้คุณตอนนี้จะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของ ดาวน์โหลดสิ่งที่แนบ หรือตอบกลับ ด้วยข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ใช้แสดงาน ด้วยแอป Gmail บน iOS

  1. เปิดข้อความเข้ารหัสลับในแอป Gmail เมื่อคุณเปิดข้อความ คุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าmessage.html แตะสิ่งที่แนบมาmessage.html เพื่อเปิดไฟล์นั้น

    แสดงานกับ Gmail 1

  2. ในสิ่งที่แนบข้อความ แตะที่ด้านบนของหน้าจอของคุณเพื่อแสดงแถบแอคชัน ขณะนี้ แตะลูกศรมุมบนขวา เลื่อนไปทางขวา แล้วเลือกคัดลอกไปยังาน Viewer

    แสดงานกับ Gmail 2 แสดงานกับ Gmail 3

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องมี Viewer านติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

  3. ใน Viewer าน แตะที่การใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า ลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ถูกส่ง ในสิงหาคม หรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่ โดยการเลือกใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

    รหัสผ่านเวลาหนึ่ง

  4. คุณจะได้รับอีเมลประกอบด้วยรหัสผ่านคุณจำเป็นในแอป Gmail ของคุณ อีเมลที่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เข้ารหัสลับข้อความต้นฉบับได้ส่งไปที่ เปิดอีเมล แล้วแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน Viewer าน แตะเปิด

    แสดงานกับ Gmail 4

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นข้อความอีเมจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความ ตรวจสอบสแปมโฟลเดอร์หรือตัวกรองตัวเลือกของคุณ

นอกจากนี้คุณตอนนี้จะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของ ดาวน์โหลดสิ่งที่แนบ หรือตอบกลับ ด้วยข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ใช้แสดงาน ด้วยแอป Yahoo Mail บน iOS

  1. เปิดข้อความเข้ารหัสลับในแอป Yahoo Mail เมื่อคุณเปิดข้อความ คุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าmessage.html แตะสิ่งที่แนบมาmessage.html เพื่อเปิดไฟล์นั้น

    แสดงานกับ Yahoo 1

  2. ในสิ่งที่แนบข้อความ แตะลูกศรมุมบนขวา แตะนิ้วเปิด... จากนั้น แตะคัดลอกไปยังาน Viewer

    แสดงานกับ Yahoo 2 แสดงานกับ Yahoo 3

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องมี Viewer านติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

  3. ใน Viewer าน แตะที่การใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า ลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ถูกส่ง ในสิงหาคม หรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่ โดยการเลือกใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

    รหัสผ่านเวลาหนึ่ง

  4. คุณจะได้รับอีเมลประกอบด้วยรหัสผ่านคุณจำเป็นในแอป Yahoo จดหมายของคุณ อีเมลที่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เข้ารหัสลับข้อความต้นฉบับได้ส่งไปที่ เปิดอีเมล แล้วแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน Viewer าน แตะเปิด

    แสดงานกับ Yahoo 4

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นข้อความอีเมจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความ ตรวจสอบสแปมโฟลเดอร์หรือตัวกรองตัวเลือกของคุณ

นอกจากนี้คุณตอนนี้จะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของ ดาวน์โหลดสิ่งที่แนบ หรือตอบกลับ ด้วยข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ใช้แสดงาน ด้วยแอปอีเมลบน iOS

  1. เปิดข้อความเข้ารหัสลับจากแอปอีเมลบน iPhone หรือ iPad ของคุณ เมื่อคุณเปิดข้อความ คุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าmessage.html แตะสิ่งที่แนบมาmessage.html เพื่อเปิดไฟล์นั้น

  2. เลือกคัดลอกไปยังาน Viewer

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องมี Viewer านติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

  3. ใน Viewer าน แตะที่การใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า ลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ถูกส่ง ในสิงหาคม หรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่ โดยการเลือกใช้รหัสผ่านครั้งเดียว

  4. คุณจะได้รับอีเมลประกอบด้วยรหัสผ่าน อีเมลที่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เข้ารหัสลับข้อความต้นฉบับได้ส่งไปที่ เปิดอีเมล แล้วแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน Viewer าน แตะเปิด

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นข้อความอีเมจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความ ตรวจสอบสแปมโฟลเดอร์หรือตัวกรองตัวเลือกของคุณ

นอกจากนี้คุณตอนนี้จะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของ ดาวน์โหลดสิ่งที่แนบ หรือตอบกลับ ด้วยข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ทำได้มากขึ้น ด้วย Viewer านของคุณ

  1. มีข้อความที่เข้ารหัสลับเปิดใน Viewer าน แตะที่ไอคอนลูกศรตอบกลับ

    แสดงาน - ตอบกลับ 1

  2. แตะ ตอบกลับ หรือ ตอบกลับทั้งหมด คุณยังสามารถเลือกที่จะส่งต่อข้อความได้ด้วย

  3. พิมพ์ข้อความตอบกลับของคุณ แล้วแตะส่ง

    แสดงาน - ตอบกลับ 2

ข้อความตอบกลับของคุณถูกเข้ารหัสลับ และสำเนาเข้ารหัสลับของข้อความตอบกลับของคุณถูกส่งถึงคุณ

  1. ด้วยการเข้ารหัสลับข้อความที่เปิดอยู่ใน Viewer าน แตะสิ่งที่แนบมา

  2. แตะสิ่งที่แนบมาแสดงตัวอย่าง เพื่อดูสิ่งที่แนบมาภายในตัวแสดงาน คุณยังสามารถเลือกเพื่อสิ่งที่แนบมาเปิด ในแอปแตกต่างกัน

ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าถึงข้อความของคุณเข้ารหัสลับได้อย่างไร ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

  • ถ้าคุณกำลังติดอยู่บนหน้าจอการโหลด หรือไม่มีสิ่งใดมีโหลด ออกจากแอป และทำตามขั้นตอนอีกครั้ง

  • ถ้าคุณไม่เห็นอีเมลของคุณรหัสผ่านจากMicrosoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ตรวจสอบสแปมโฟลเดอร์หรือตัวกรองตัวเลือกของคุณ

  • ถ้ารหัสผ่านของคุณจะไม่ถูกต้องเนื่องจาก 15 นาทีหรือมากกว่าได้ผ่าน ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อขอรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง

  • ถ้าคุณคลิบนรหัสผ่าน และไม่มีสิ่งใดมีโหลด กลับไปยังอีเมรหัสผ่าน และแตะอีกครั้ง

  • ทำไมอีเมลของฉันข้อความที่เข้ารหัสลับดูแตกต่างจากภาพหน้าจอบนหน้านี้ได้อย่างไร องค์กรที่ใช้การเข้ารหัสลับข้อความของ Office 365 จะสามารถกำหนดเองของพวกเขาข้อความถึงผู้รับ ขณะที่อยู่อีเมลที่อาจดูแตกต่างกันตามรูปลักษณ์ขององค์กร ขั้นตอนทั่วไปจะเหมือนกัน

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×