แก้ไขปัญหา Office 2011 for Mac โดยถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะติดตั้งอีกครั้ง

คำเตือน: Office for Mac 2011 ไม่มีให้ติดตั้งด้วยการสมัครใช้งาน Office 365 แล้ว และจะไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไปหลังจากวันที่ 10 ตุลาคม 2017 ถ้าคุณมีการซื้อ Office for Mac 2011 แบบครั้งเดียว คุณจะยังคงสามารถติดตั้ง Office ของคุณโดยใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ได้ ให้ดู ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office for Mac 2011 ใหม่

เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Office for Mac 2011 อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่สะดวกนี้ ซึ่งมีไว้สำหรับการแก้ไขปัญหาเท่านั้น ถ้าคุณต้องการนำแอปพลิเคชัน Office ออก ดู ถอนการติดตั้ง Office 2011 for Mac

หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่ต้องการใช้เครื่องมือและต้องการทำขั้นตอนเหล่านี้ด้วยตนเอง คุณสามารถเรียนรู้วิธีการนำไฟล์ OfficeForMac2011 ทั้งหมดออกด้วยตนเองได้ที่นี่

ใช้เครื่องมือ Remove2011 เพื่อนำ Office 2011 for Mac ออกอย่างสมบูรณ์

1. ดาวน์โหลดและเปิดเครื่องมือ Remove2011

  1. ไปที่ เว็บไซต์นี้

  2. คลิกปุ่ม ลอกแบบหรือดาวน์โหลด สีเขียว คลิก ดาวน์โหลด ZIP

  3. ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ ให้เปิดโฟลเดอร์ Remove2011-master

ดาวน์โหลดเครื่องมือ Remove2011

2. เรียกใช้เครื่องมือ Remove2011

  1. Control + คลิก Remove2011 > เปิด คลิก เปิด อีกครั้งเพื่อยืนยัน

  2. พิมพ์ Y แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการต่อ

  3. พิมพ์ Y เพื่อเก็บข้อมูล Outlook ของคุณ พิมพ์ N เพื่อลบ กด Enter เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

  4. พิมพ์ Y เพื่อเก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้งานของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ N เพื่อลบ กด Enter เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

  5. ใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ Mac ภายในเครื่องของคุณ แล้วกด Enter รหัสผ่านของคุณจะไม่แสดงตามที่คุณพิมพ์

    หมายเหตุ: ถ้าคุณยังเปิดแอปพลิเคชัน Office for Mac 2011 ไว้ คุณจะเห็นคำเตือน พิมพ์ Y แล้วกด Enter เพื่อบังคับให้ปิดโปรแกรมและดำเนินการถอนการติดตั้งต่อ

  6. เมื่อเครื่องมือบอกว่า “...เสร็จสมบูรณ์” ให้ปิดหน้าต่างนี้แล้วย้ายไปยังส่วนถัดไป

เรียกใช้เครื่องมือ Remove2011 โดยใช้ Control + คลิกเพื่อเปิด

3. เรียกใช้เครื่องมือ dockutil

  1. ย้อนกลับไปที่โฟลเดอร์ Remove2011-master

  2. Control + คลิก dockutil > เปิด คลิก เปิด อีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ

  3. เครื่องมือจะทำงานโดยอัตโนมัติ จะเสร็จสิ้นเมื่อคุณเห็น กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

เรียกใช้เครื่องมือ Dockutil โดยใช้ Control + คลิกเพื่อเปิด

4. นำไอคอนออกจาก Dock

  1. ถ้าคุณมีไอคอน Office for Mac 2011 ใน Dock ของคุณ ให้คลิกขวาค้างไว้ที่ไอคอน

  2. ไปที่ ตัวเลือก > นำออกจาก Dock

  3. เสร็จสมบูรณ์แล้ว! คุณได้นำ Office for Mac 2011 ออกจาก Mac ของคุณโดยสมบูรณ์แล้ว

การนำ Office for Mac 2011 ออกด้วยตนเอง

ขั้นตอนทางด้านล่างจะดำเนินโดยอัตโนมัติแล้วในกระบวนการทางด้านบน อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณต้องการนำออกด้วยตนเองแทนที่จะใช้เครื่องมือ คุณสามารถทำตามขั้นตามขั้นตอนเหล่านี้

ก่อนเริ่มลงมือ…
  • คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ถ้าคุณเป็นเจ้าของ Mac ส่วนบุคคลของคุณ คุณอาจเป็นอยู่แล้ว

    หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังใช้ Mac ที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายในที่ทำงาน คุณอาจต้องขอให้บุคคลในองค์กรฝ่าย IT ของคุณช่วยเหลือเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรใน ถังขยะ ที่คุณต้องการเก็บไว้

มีหลายสิ่งที่ต้องเอาออก บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับขั้นตอนแต่ละรายการ

สิ่งสำคัญ: ตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์จะแตกต่างกัน ถ้าคุณติดตั้ง Service Pack 2 (SP2) เมื่อต้องการตรวจสอบว่าติดตั้งไว้หรือไม่ ให้เปิด Word แล้วคลิก เกี่ยวกับ Word จากเมนู Word ถ้าหมายเลขเวอร์ชันเป็น 14.2.0 หรือสูงกว่า แสดงว่าคุณมี Service Pack 2 และคุณควรทำตามขั้นตอน Service Pack 2 เมื่อมีให้ในบทความนี้

ขั้นตอนที่ 1: เอาโฟลเดอร์ Microsoft Office 2011 ออก
  1. คลิก ไป > แอปพลิเคชัน

  2. ลากโฟลเดอร์ Microsoft Office 2011 ไปยัง ถังขยะ

หมายเหตุ: การนำการกำหนดลักษณะออกโดยใช้ขั้นตอนทางด้านล่างจะลบการกำหนดค่าที่ทำ การกำหนดค่าเหล่านี้รวมถึงการเปลี่ยนแปลงแถบเครื่องมือ พจนานุกรมแบบกำหนดเอง และแป้นพิมพ์ลัดที่ถูกสร้างขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: นำไฟล์ com.microsoft ออกจากไลบรารี > กำหนดลักษณะ
  1. กดแป้น OPTION ค้างไว้ขณะที่คุณคลิก ไป

    หมายเหตุ: ทำไมจึงต้องกดแป้น Option ค้างไว้ โฟลเดอร์ไลบรารีเป็นโฟลเดอร์ที่ถูกซ่อน ด้วยวิธีนี้คุณสามารถแสดงโฟลเดอร์ได้

  2. คลิก หน้าแรก แล้วเปิด ไลบรารี

  3. เปิด กำหนดลักษณะ และเรียงลำดับไฟล์และโฟลเดอร์ตามลำดับตัวอักษร

    หมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้ง Office 2016 for Mac บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดอย่านำไฟล์ com.microsoft.autoupdate2.plist ออก

  4. ลากไฟล์ทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย “com.microsoft” ไปยัง ถังขยะ

  5. ยังอยู่ใน การกำหนดลักษณะ เปิด ByHost แล้วลากทุกไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วย com.microsoft ไปยัง ถังขยะ

  6. ก่อนที่จะดำเนินการต่อ ถ้าคุณได้สร้างเทมเพลตแบบกำหนดเองที่คุณต้องการเก็บไว้ ให้คัดลอกเทมเพลตเหล่านั้นไปไว้ที่โฟลเดอร์อื่น

    กลับไปที่ คลัง ให้เปิด การสนับสนุนแอปพลิเคชั่น > Microsoft แล้วลากโฟลเดอร์ Office ไปยัง ถังขยะ

ขั้นตอนที่ 3: เอาไฟล์ com.microsoft.office.licensing ออกจาก คอมพิวเตอร์ > โฟลเดอร์คลัง
  1. คลิก ไป > คอมพิวเตอร์ แล้วดับเบิลคลิกที่ไอคอนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

    ชื่อเริ่มต้นของฮาร์ดดิสก์ของคุณคือ ิMacintosh HD

  2. เปิด ไลบรารี เปิด LaunchDaemons แล้วลาก com.microsoft.office.licensing.helper.plist ไปยัง ถังขยะ

  3. ย้อนกลับไปยัง ไลบรารี เปิด การกำหนดลักษณะ แล้วลาก com.microsoft.office.licensing.plist ไปยัง ถังขยะ

  4. ย้อนกลับไปยัง ไลบรารี เปิด PrivilegedHelperTools แล้วลาก com.microsoft.office.licensing.helper ไปยัง ถังขยะ

    หมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้ง Office 2016 for Mac บนคอมพิวเตอร์ โปรดอย่านำไฟล์ใดๆ ที่มี V2 ในชื่อออก ไฟล์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับ Office 2016 for Mac โดยเฉพาะ

  5. บนเมนู Apple ให้คลิก รีสตาร์ต

ขั้นตอนที่ 4: นำโฟลเดอร์ Microsoft และไฟล์ Office 2011 ออก
  1. คลิก ไปที่ > คอมพิวเตอร์ แล้วดับเบิลคลิกที่ไอคอนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

    ชื่อเริ่มต้นของฮาร์ดดิสก์ของคุณคือ ิMacintosh HD

  2. เปิด ไลบรารี แล้วเปิด การสนับสนุนแอปพลิเคชัน

  3. ลากโฟลเดอร์ Microsoft ไปยัง ถังขยะ

    คำเตือน: ถ้าคุณติดตั้งปลั๊กอิน Microsoft Silverlight ไว้ คุณอาจต้องติดตั้งใหม่อีกครั้งหลังจากนำโฟลเดอร์นี้ออก ไปที่นี่เพื่อติดตั้ง Microsoft Silverlight ใหม่อีกครั้ง.

  4. กลับไปที่ คลัง เปิด แบบอักษร แล้วลากโฟลเดอร์ Microsoft ไปยัง ถังขยะ

  5. กลับไปที่ ไลบรารี แล้วเปิด ใบเสร็จรับเงิน ลากไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วย “Office2011_” ไปยัง ถังขยะ

    หมายเหตุ: จะไม่พบไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เสมอ

  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในถังขยะได้ ในเมนู ตัวค้นหา ให้คลิก ล้างถังขยะ

  7. บนเมนู Apple ให้คลิก รีสตาร์ต

ขั้นตอนที่ 5: ย้ายไปยังเดสก์ท็อปและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Microsoft User Data
  1. คลิก ไปที่ > คอมพิวเตอร์ แล้วดับเบิลคลิกที่ไอคอนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

    ชื่อเริ่มต้นของฮาร์ดดิสก์ของคุณคือ ิMacintosh HD

  2. เปิด ไลบรารี แล้วเปิด การสนับสนุนแอปพลิเคชัน

  3. ลากโฟลเดอร์ Microsoft ไปยัง ถังขยะ

    คำเตือน: ถ้าคุณติดตั้งปลั๊กอิน Microsoft Silverlight ไว้ คุณอาจต้องติดตั้งใหม่อีกครั้งหลังจากนำโฟลเดอร์นี้ออก ไปที่นี่เพื่อติดตั้ง Microsoft Silverlight ใหม่อีกครั้ง.

  4. กลับไปที่ คลัง เปิด แบบอักษร แล้วลากโฟลเดอร์ Microsoft ไปยัง ถังขยะ

  5. กลับไปที่ ไลบรารี แล้วเปิด ใบเสร็จรับเงิน ลากไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วย “Office2011_” ไปยัง ถังขยะ

    หมายเหตุ: จะไม่พบไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เสมอ

  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในถังขยะได้ ในเมนู ตัวค้นหา ให้คลิก ล้างถังขยะ

  7. บนเมนู Apple ให้คลิก รีสตาร์ต

ขั้นที่ 6: เอาไอคอนแอปพลิเคชัน Office ออก
  1. กดแป้น CONTROL ค้างไว้ แล้วคลิกไอคอนแอปพลิเคชัน Office ใน Dock เช่น Microsoft Word. ทำสิ่งนี้สำหรับแต่ละไอคอนใน Dock ของคุณ

  2. คลิก ตัวเลือก > นำออกจาก Dock

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×