แก้ไขปัญหาแอป OneDrive for Android

แก้ไขปัญหาแอป OneDrive for Android

ขออภัย คุณกำลังมีปัญหากับแอป OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android ของคุณ แก้ปัญหานี้โดยเร็วที่สุด

สำหรับปัญหาการซิงค์ การแชร์ และการอัปโหลด OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งหมด ให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แอปและฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานกับ Wi-Fi เท่านั้น ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หรือแผนบริการข้อมูลอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

ถ้าการอัปโหลดกล้องโดยอัตโนมัติไม่ทำงาน หรืออัปโหลดรูปภาพเพียงบางรูปเท่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi

  2. ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ตรวจสอบว่า การตั้งค่า OneDrive บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการอัปโหลดจากกล้องบนการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูลของคุณไม่ได้ปิดอยู่

  3. ปิดใช้งานการอัปโหลดจากกล้องในการตั้งค่าแอป OneDrive (คุณสามารถดูขั้นตอนได้ในคู่มือวิธีใช้ OneDrive for Android)

  4. ไปที่ เว็บไซต์ OneDrive แล้วเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ ม้วนฟิล์ม ของคุณ (ลองใช้การค้นหาเพื่อค้นหา)

  5. เปิดใช้งานการอัปโหลดจากกล้อง

    ซึ่งจะเริ่มอัปโหลดรูปภาพในม้วนฟิล์มทั้งหมดใหม่จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณลงในระบบคลาวด์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อคงที่ก่อนที่จะทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์

ต่อไปนี้คือวิธีตั้งค่าเสียงเรียกเข้าจากไฟล์เพลง OneDrive

  1. จากหน้าจอหลักใดก็ได้บนอุปกรณ์ของคุณ ให้แตะ แอป > การตั้งค่า > เสียงและการแจ้งเตือน > เสียงเรียกเข้า

  2. เมื่อต้องการใช้ไฟล์เพลงของคุณเอง ให้เลื่อนไปจนถึงด้านล่างสุด จากนั้นเลือก เพิ่มเสียงเรียกเข้า

  3. แตะ ดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้: OneDrive จากนั้นแตะ เพียงครั้งเดียว ถ้าได้รับพร้อมท์

  4. เลือกไฟล์เพลง แล้วแตะ เสร็จสิ้น

  5. ถ้าคุณต้องการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าจากอุปกรณ์ของคุณแทนที่จะตั้งค่าจาก OneDrive คุณอาจต้องล้างค่าเริ่มต้นแอป OneDrive

  6. ไปที่ การตั้งค่า > แอป

  7. เลื่อนลง แล้วแตะ OneDrive

  8. เลื่อนลง แล้วแตะ ล้างค่าเริ่มต้น เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย

หลังจากที่คุณล้างค่าเริ่มต้นของ OneDrive แล้ว คุณควรจะสามารถใช้ ตัวเลือกเสียง เมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกไฟล์ OneDrive เป็นเสียงเรียกเข้า แทนที่จะไปที่ OneDrive

ถ้าการอัปโหลดจากกล้องของคุณใช้เวลานานเกินไปในการตั้งค่า หรือค้นหารูปถ่าย โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด นั่นอาจเป็นเพราะคุณมีรูปถ่ายมากเกินไปในม้วนฟิล์มของคุณ

เคล็ดลับ: ความล่าช้าอาจยาวนานขึ้นถ้ามีการจดจำใบหน้าและข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งในรูปถ่ายของคุณ การอัปโหลดอาจช้าลงถ้าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจัดลำดับความสำคัญของการดาวน์โหลดมากกว่าการอัปโหลด

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลดจำนวนรูปถ่ายในม้วนฟิล์มของคุณ โดยการย้ายรูปถ่ายบางส่วนไปยังโฟลเดอร์อื่น

ถ้าการซิงค์ไม่ทำงาน OneDrive ไม่เปิดใช้งาน หรือ OneDrive หยุดทำงาน โปรดลองติดตั้ง OneDrive ใหม่:

  1. เปิด การตั้งค่า

  2. เลือก แอปพลิเคชัน

  3. แตะ จัดการแอปพลิเคชัน

  4. ค้นหาและแตะ OneDrive

  5. แตะ บังคับหยุด แล้วแตะ ล้างข้อมูล และ ล้างแคช

  6. เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ถอนการติดตั้งแอป

  7. ติดตั้งแอปใหม่จาก Google Play

ไฟล์อาจถูกเปิดอยู่ในแอปอื่น บันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังไฟล์ ปิดแอป แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ชื่อไฟล์ (รวมทั้งเส้นทางแบบเต็มของไฟล์) ยาวเกินไป ชื่อไฟล์และเส้นทางต้องมีอักขระน้อยกว่า 442 อักขระ ให้ย่อชื่อไฟล์หรือชื่อโฟลเดอร์ย่อยใน OneDrive หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่ใกล้กับโฟลเดอร์ระดับบนสุด แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

อาจมีการย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบไฟล์ก่อนที่คุณจะพยายามอัปโหลดไฟล์นั้น ค้นหาไฟล์ แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

เคล็ดลับ: คุณอาจได้รับข้อความนี้ถ้าคุณย้ายไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากที่เกิดการอัปโหลดโดยอัตโนมัติ

ไฟล์จะไม่อัปโหลดถ้าไฟล์ไม่พอดีกับพื้นที่จัดเก็บ OneDrive ที่คุณมีอยู่ เมื่อต้องการดูจำนวนพื้นที่ที่เหลือหรือเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลมากขึ้น ให้แตะ เมนู > การตั้งค่า แล้วแตะชื่อบัญชีของคุณเพื่อดูพื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดและเนื้อที่ว่างที่ใช้ได้ อีกวิธีหนึ่งคือ ให้ไปที่ หน้าพื้นที่เก็บข้อมูล แบบออนไลน์ของคุณ

เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่คุณกำลังอัปโหลด

ชื่อไฟล์มีอักขระที่ไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อไม่ให้มีชื่อเริ่มต้นหรือลงท้ายด้วยช่องว่าง ลงท้ายด้วยจุด หรือมีอักขระเหล่านี้: / \ < > : * " ? |

ชื่อเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่ไหม

ใช้ OneDrive for Android

ค้นหาไฟล์ที่สูญหายหรือขาดหายไปใน OneDrive

แก้ไขปัญหาการอัปโหลดไฟล์บนเว็ปไซต์ OneDrive

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

ในแอป OneDrive บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้เขย่าอุปกรณ์เพื่อรับความช่วยเหลือ หรือแชร์คำติชมเกี่ยวกับ OneDrive หรือรับความช่วยเหลือโดย การส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุน OneDrive

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×