แก้ไขปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถซิงค์ OneNote

หมายเหตุ:  เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

ขออภัย คุณกำลังมีปัญหาในการซิงค์ OneNote

เรากำลังปลดการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขปัญหา และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณซิงค์ใน OneNote จึงเป็นความคิดดีที่จะเก็บสำเนาของ OneNote เวอร์ชันล่าสุด อย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราฟรีเพื่อดาวน์โหลด และใช้ได้ ก่อนที่คุณลองคำแนะนำการแก้ไขปัญหาในบทความนี้ เราขอแนะนำต่อไปนี้ขั้นตอนในการปรับปรุงการติดตั้ง Officeเพื่อติดตั้งโปรแกรมอัปเด OneNote ล่าสุดบนพีซีของคุณ ถ้าคุณอยู่บน Mac ทำตามขั้นตอนในการตรวจสอบสำหรับ Office for Mac ปรับปรุงโดยอัตโนมัติ

ถ้าคุณยังคงประสบกับปัญหาการซิงค์หลังจากอัปเด OneNote คลิกที่ปัญหาการซิงค์ที่ดีที่สุดอธิบายถึงปัญหาคุณเห็น หรือเลื่อนไปยังส่วนท้ายของบทความนี้เพื่อรายงานปัญหาการซิงค์ของคุณกับทีมผลิตภัณฑ์ของ OneNote

ก่อนที่คุณลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาคำแนะนำด้านล่าง เราขอแนะนำต่อไปนี้ในการอัปเดขั้นตอนในการอัปเดต Office ที่ติดตั้งเพื่อติดตั้ง OneNote ล่าสุด

ถ้าสมุดบันทึกที่ไม่ซิงค์จะถูกเก็บไว้ บน OneDrive หรือ บน SharePoint รุ่นที่ใหม่กว่า ลองเปิดสมุดบันทึกใน OneNote Online (ที่ www.onenote.com) ซึ่งจะช่วยระบุถ้าปัญหาจะเกิดขึ้น จากเซิร์ฟเวอร์ หรือ ด้วย OneNote

  1. ใน OneNote ให้คลิก ไฟล์ > ข้อมูล

  2. คลิกขวาที่ URL ที่แสดงอยู่ใต้ชื่อของสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบ แล้วคลิก คัดลอก

  3. ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกภายในกล่องที่อยู่ นั้นแล้ว กด Ctrl + V เพื่อวาง URL คัดลอก

  4. กด Enter เพื่อโหลดสมุดบันทึกใน OneNote Online

ถ้าคุณยังสามารถเรียบร้อยแล้วเปิด สมุดบันทึกใน OneNote Online และเปลี่ยนแปลงปรากฏ ปัญหาที่อาจเกิดจาก OneNote เวอร์ชันบนเดสก์ท็อป ปิด แล้วเปิดสมุดบันทึกอีกครั้งนั่นมักจะล้าง และเรียบร้อยแล้วตั้งค่าการเชื่อมต่อ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ใน OneNote ให้คลิก ไฟล์ > ข้อมูล

  2. ถัดจากชื่อของสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบ ให้คลิก การตั้งค่า แล้วคลิก ปิด

  3. สลับกลับไปยังสมุดบันทึกใน OneNote Online ในเบราว์เซอร์ของคุณ แล้ว คลิ กเปิดใน OneNote บน ribbon

สิ่งสำคัญ: ขึ้นอยู่กับขนาดของสมุดบันทึกและชนิดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณกำลังใช้ อาจใช้เวลาสักซิงค์ทั้งหมดในสมุดบันทึกเหนือเนื้อหาไปยัง OneNote เวอร์ชันบนเดสก์ท็อป

ถ้าคุณไม่สามารถเปิด และดูสมุดบันทึกใน OneNote Online แหล่งมาของปัญหาการซิงค์เป็นไปได้กับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกเก็บไว้บน OneDrive ตรวจสอบหน้าสถานะบริการของเราสำหรับขัดจังหวะรู้จักใด ๆ หรือขัดข้อง ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกเก็บไว้บน SharePoint คุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณไปยังรายงาน และแก้ไขปัญหา

คำเตือน: ลงชื่อเข้าใช้ใน หรือออก จาก OneNote (หรือลบ และติดตั้งแอป) ไม่แนะนำสำหรับการแก้ไขปัญหา ขณะนี้อาจทำสูญหายของข้อมูล

ถ้าคุณไม่สามารถเปิด และดูสมุดบันทึกใน OneNote Online แต่ไม่สามารถดูการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลที่ยังไม่ ได้ซิงค์ไว้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการซิงค์สำหรับข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงได้ โดยทำอย่างใดต่อไปนี้:

  1. ใน OneNote ให้คลิก ไฟล์ > ข้อมูล

  2. คลิกปุ่มดูสถานะการซิงค์

  3. ตรวจหาข้อผิดพลาดในกล่องโต้ตอบ สังเกตรหัสข้อผิดพลาดและข้อความ และตรวจสอบรายการรหัสข้อผิดพลาดในบทความนี้

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นปุ่มรับวิธีใช้ ที่อยู่ถัดจากข้อผิดพลาด ถ้าคุณ คลิกนั้น ตามนั้นควรเปิดบทความการแก้ไขปัญหาเฉพาะข้อผิดพลาด

อาจมีบางครั้งที่สมุดบันทึกที่แชร์ของคุณจะซิงค์อย่างปกติยกเว้นส่วนหนึ่งในส่วนต่างๆ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำดังต่อไปนี้

  1. ใน OneNote ให้คลิก ไฟล์ > ข้อมูล > ดูสถานะการซิงค์

  2. ในกล่องโต้ตอบ การซิงโครไนซ์สมุดบันทึกที่แชร์ ให้คลิกไอคอนสมุดบันทึกใดก็ได้ที่มีคำเตือนรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองอยู่ด้านบนเพื่อดูชื่อของส่วนที่เป็นสาเหตุของปัญหาการซิงค์

  3. คลิกปุ่มซิงค์เดี๋ยวนี้ ถัดจากสมุดบันทึกประกอบด้วยส่วน

ในบางครั้ง ส่วนของสมุดบันทึกแต่ละส่วนอาจซิงค์ได้ไม่ถูกต้อง ถ้าคุณมีแค่ส่วนเดียวที่ไม่ซิงค์กับส่วนที่เหลือของสมุดบันทึก คุณสามารถลองการแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้

  1. ในสมุดบันทึกเดิม ให้สร้างส่วนใหม่

  2. คัดลอก (แต่ห้ามย้าย) หน้าทั้งหมดจากส่วนเก่าไปยังส่วนใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น คุณสามารถทำได้โดยการคลิกขวาที่หน้าแต่ละหน้า แล้วคลิก ย้ายหรือคัดลอก

  3. เมื่อหน้าทั้งหมดถูกคัดลอกไปยังส่วนใหม่แล้ว ให้กด Shift+F9 เพื่อซิงค์สมุดบันทึกด้วยตนเอง ถ้าแถบความคืบหน้าปรากฏขึ้น ให้รอจนกว่าจะเสร็จ

ถ้าการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ซิงค์หน้าในส่วนใหม่ที่คุณสร้างสำเร็จแล้ว คุณสามารถลบส่วนเก่าแล้วทำงานในส่วนใหม่ต่อไปได้ หลังจากส่วนเก่าถูกลบ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อส่วนใหม่ให้เป็นชื่อที่เหมือนกับส่วนที่ถูกลบไปได้

ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถใช้งาน ปัญหาหรือข้อผิดพลาดในการซิงค์ส่วนสามารถเกิดขึ้นตามส่วนเสียหายที่อยู่ในถังรีไซเคิลของสมุดบันทึก ถ้าคุณไม่ต้องส่วนนั้น คุณสามารถลบออกจากถังรีไซเคิลเมื่อต้องการหยุดข้อผิดพลาด:

  1. ในสมุดบันทึก OneNote คลิกแท็บประวัติ แล้ว คลิ กถังรีไซเคิลของสมุดบันทึก

  2. คลิกขวาส่วน (หรือหน้า) และเลือกย้าย หรือคัดลอก

  3. คุณยังสามารถคัดลอก และวาง หน้าหรือเนื้อหาในส่วนหน้าหรือส่วนอื่น เมื่อเสร็จ คุณสามารถลบส่วนหรือหน้าต้นฉบับ

ข้อความข้อขัดแย้งเวอร์ชันโดยทั่วไปจะปรากฏขึ้นถ้าคุณและผู้ใช้อื่นพยายามแก้ไขส่วนเดียวกันของหน้า เช่นเปลี่ยนย่อหน้าของบันทึกย่อ เดียวกันในเวลาเดียวกัน เมื่อดำเนินเช่นนี้ OneNote สร้างสำเนาหลายชุดของหน้านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล และข้อผิดพลาดปรากฏบนแถบข้อมูลสีเหลือง คุณจะเห็นไอคอนบนหน้าที่มีข้อขัดแย้ง

เมื่อต้องการแก้ไขข้อขัดแย้งในการผสาน ทำต่อไปนี้:

  1. คลิกที่แถบข้อมูลสีเหลืองที่ด้านบนของหน้าของคุณเมื่อต้องการดูหน้าที่แสดงรายการการเปลี่ยนแปลงขัดแย้งกัน (ถูกเน้นเป็นสีแดง)

  2. คัดลอกข้อมูลจากหน้าที่มีข้อผิดพลาดข้อขัดแย้งผสาน และวางการเปลี่ยนแปลงลงในหน้าหลัก ถ้าจำเป็น

  3. เมื่อคุณเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ซึ่งประกอบด้วย ลบหน้าข้อขัดแย้ง โดยคลิกขวาที่แท็บหน้าแล้ว คลิกลบ บนเมนูทางลัด

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในการซิงโครไนซ์ในอนาคต ลอง และลดจำนวนของผู้ใช้อย่าง น้อยสองทำงานบนหน้าเดียวกัน

เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่างข้อผิดพลาดโดยทั่วไปจะเห็นเมื่อสมุดบันทึกจะถูกเก็บไว้ใน SharePoint, SharePoint Online หรือ OneDrive for Business ถึงแม้ว่าพวกเขาอาจดูเหมือนว่าเป็น ข้อผิดพลาดในการซิงค์ มีส่วนใหญ่จะตรวจสอบข้อผิดพลาดที่สามารถแก้ไขได้ ด้วยสองวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  • ออกจากระบบ และเข้าสู่ระบบไปยัง OneNote

  • ปิดแล้ว เปิดขึ้นมาสมุดบันทึก

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสามารถเข้าถึงสมุดบันทึกโดยใช้ OneNote Online (ที่ www.onenote.com), SharePoint หรือ SharePoint Online

ข้อผิดพลาด เช่น 0xE00015E0 ระบุว่า ไม่มีเนื้อที่บนอุปกรณ์หรือสมุดบันทึกส่วนที่มีการซิงค์ นี้อาจเกิดจากไฟล์สำรองข้อมูลขนาดใหญ่ เมื่อต้องการแก้ปัญหาเหล่านี้ซิงค์ คุณสามารถปรับให้เหมาะสม หรือลบการสำรองข้อมูลสมุดบันทึกที่มีอยู่

สมุดบันทึก OneNote ที่ปรับให้เหมาะสม

  1. ใน OneNote ให้คลิก ไฟล์ > ตัวเลือก

  2. ในกล่องโต้ตอบตัวเลือก คลิกบันทึก และสำรอง

  3. คลิกปรับไฟล์ทั้งหมดเดี๋ยวนี้ อาจใช้เวลาสักแฟ้มที่ปรับให้เหมาะสม

นอกจากนี้คุณสามารถปรับจำนวนของสำเนาสำรองที่เก็บตัวเลือกในเครื่องเดียวกันบันทึกและตำแหน่งที่ตั้งไฟล์สำรองเป็นตัวเลขที่ด้านล่างเพื่อประหยัดเนื้อที่

ลบการสำรองข้อมูลที่มีอยู่

  1. เปิดไฟล์ Internet Explorer

  2. ในแถบนำทางใกล้กับด้านบนของหน้าต่าง พิมพ์% localappdata % และกด Enter

  3. เปิดโฟลเดอร์Microsoft และจากนั้น เปิดโฟลเดอร์OneNote

  4. เปิดโฟลเดอร์16.0 ถ้าคุณมี OneNote 2016 หรือโฟลเดอร์15.0 ถ้าคุณมี OneNote 2013 แล้วเปิดโฟลเดอร์สำรองข้อมูล

  5. ลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการบันทึกในโฟลเดอร์สำรองข้อมูล ไม่

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้หนึ่ง คุณควรทำตามขั้นตอนในบทความที่สัมพันธ์กัน:

ต่อไปนี้คือบางอย่างของข้อผิดพลาด "บริการไม่พร้อมใช้งาน" ทั่วไปคุณอาจพบ พร้อม ด้วยลิงก์ไปยังบทความเหล่านั้นข้อผิดพลาดในการแก้ไขปัญหา:

ส่วนที่วางผิดตำแหน่งปรากฏในสมุดบันทึกเมื่อ OneNote พยายามซิงค์การเปลี่ยนแปลงไปยังสมุดบันทึกส่วน แต่ไม่สามารถค้นหาไฟล์ส่วน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา คุณสามารถลบส่วนจากสมุดบันทึกของคุณ หรือย้ายไปยังสมุดบันทึกอื่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปยังบทความนี้:

แก้ไขส่วนที่วางผิดตำแหน่งใน OneNote

ถ้าคุณมีสมุดบันทึก OneNote บน SharePoint คุณจะสังเกตเห็นว่า พวกเขาโดยทั่วไปจะถูกจัดเก็บอยู่ในไลบรารีเอกสาร ถ้าไลบรารี SharePoint ที่คุณกำลังใช้มีคุณสมบัติบางอย่างที่เปิดใช้งาน จะไม่สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อ่านบทความต่อไปนี้:

ปัญหาการซิงค์ในพื้นที่ทำงานร่วมกันอาจเกิดขึ้น ถ้าตัวเลขของนักเรียนพยายามแก้ไขหน้าตำแหน่งที่ตั้งเดียวกันในเวลาเดียวกัน หรือ ถ้ามีเพิ่มสิ่งที่แนบมาในไฟล์ขนาดใหญ่บนหน้าแก้ไข มีบางวิธีปฏิบัติดีที่คุณสามารถทำตามเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการซิงค์ต่อไปนี้:

  • นักเรียนที่แยกต่างหากลงในกลุ่มขนาดเล็กของนักเรียนถึง 6

  • สร้าง "แท็บส่วน" แยกต่างหากสำหรับแต่ละกลุ่มของนักเรียน ตัวอย่างเช่น ถ้ามีกลุ่ม 4 ของนักเรียน 6 สร้างแท็บ 4

  • มีนักเรียนแต่ละหน้าของตนเองที่สร้าง หรือแต่ละรายการของพวกเขามีแก้ไขในตำแหน่งที่แตกต่างกันบนหน้า

  • หลีกเลี่ยงการเพิ่มสิ่งที่แนบไฟล์ขนาดใหญ่

แนวทางปฏิบัติดีที่สุดเพื่อซิงค์สมุดบันทึก OneNote

ทีมสนับสนุนของเราทำรายการของเคล็ดลับที่อาจช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการซิงค์ในอนาคตได้

ดูแนวทางปฏิบัติดีที่สุดสำหรับการซิงค์ OneNoteสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เครื่องมือการวินิจฉัย OneNote

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือการวินิจฉัย OneNoteเพื่อรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยสำหรับเวอร์ชันของคุณติดตั้ง OneNote 2016 สำหรับ Windows จากนั้น ส่งข้อมูลอย่างปลอดภัยไปยังไมโครซอฟท์สำหรับการแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: เครื่องมือการวินิจฉัย OneNote อยู่ในปัจจุบันเท่านั้นพร้อมใช้งานในภาษาอังกฤษ เราจะอัปเดตหน้านี้เมื่อภาษาเพิ่มเติมพร้อมใช้งาน

ก่อนที่คุณลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาคำแนะนำด้านล่าง เราขอแนะนำต่อไปนี้ขั้นตอนในการตรวจสอบสำหรับ Office for Mac ปรับปรุงโดยอัตโนมัติ

ถ้าสมุดบันทึกที่ไม่ซิงค์จะถูกเก็บไว้ บน OneDrive หรือ บน SharePoint รุ่นที่ใหม่กว่า ลองเปิดสมุดบันทึกใน OneNote Online (ที่ www.onenote.com) ซึ่งจะช่วยระบุถ้าปัญหาจะเกิดขึ้น จากเซิร์ฟเวอร์ หรือ ด้วย OneNote

  1. บนแถบเครื่องมือใน OneNote สำหรับ Mac คลิกสมุดบันทึก >สมุดบันทึก >คัดลอกลิงก์ไปยังสมุดบันทึก

  2. ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกภายในกล่องที่อยู่ และกดสั่ง + V เพื่อวาง URL คัดลอก

  3. กด Enter เพื่อโหลดสมุดบันทึกใน OneNote Online

ถ้าคุณยังสามารถเรียบร้อยแล้วเปิด สมุดบันทึกใน OneNote Online และเปลี่ยนแปลงปรากฏ ปัญหาอาจเกิดจาก OneNote for mac ปิด แล้วเปิดสมุดบันทึกอีกครั้งนั่นมักจะล้าง และเรียบร้อยแล้วตั้งค่าการเชื่อมต่อ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. บนแถบเมนูใน OneNote สำหรับ Mac คลิกสมุดบันทึก >สมุดบันทึก >ปิดสมุดบันทึกนี้

  2. สลับกลับไปยังสมุดบันทึกใน OneNote Online ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ แล้ว คลิ กเปิดใน OneNote บน ribbon

สิ่งสำคัญ: ขึ้นอยู่กับขนาดของสมุดบันทึกและชนิดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณกำลังใช้ อาจใช้เวลาสักซิงค์ทั้งหมดในสมุดบันทึกเหนือเนื้อหาไปยัง OneNote for mac

ถ้าคุณไม่สามารถเปิด และดูสมุดบันทึกใน OneNote Online แหล่งมาของปัญหาการซิงค์เป็นไปได้กับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกเก็บไว้บน OneDrive ตรวจสอบหน้าสถานะบริการของเราสำหรับขัดจังหวะรู้จักใด ๆ หรือขัดข้อง ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกเก็บไว้บน SharePoint คุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณไปยังรายงาน และแก้ไขปัญหา

ถ้าคุณไม่สามารถเปิด และดูสมุดบันทึกใน OneNote Online แต่ไม่สามารถดูการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลที่ยังไม่ ได้ซิงค์ไว้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการซิงค์สำหรับข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงได้ โดยทำอย่างใดต่อไปนี้:

  1. คลิกปุ่มแสดงสมุดบันทึก ปุ่มแสดงสมุดบันทึก เพื่อดูรายการของสมุดบันทึกของคุณ

  2. ย้ายตัวชี้เมาส์ไปไว้เหนือไอคอนคำเตือนรูปสามเหลี่ยมที่ปรากฏอยู่ถัดจากชื่อของสมุดบันทึกใด ๆ ในรายการ แล้ว สังเกตรหัสข้อผิดพลาดใด ๆ ที่อาจแสดงในคำแนะนำที่ปรากฏขึ้น คุณสามารถค้นหาเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ทราบที่ใดก็ตามในบทความนี้ หรือเลื่อนไปยังจุดสิ้นสุดของหน้านี้สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดต่อกับทีมผลิตภัณฑ์ของ OneNote สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาไม่เกี่ยวกับเอกสาร

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด เมื่อพยายาม OneNote จะซิงค์ เช่น "ไม่สามารถซิงค์ไฟล์<ส่วนชื่อ >หรือ<ชื่อสมุดบันทึก >"หรือ กรณีที่มีไอคอนข้อผิดพลาดที่อยู่ถัดจากชื่อของสมุดบันทึกของคุณ ลองใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

  1. คลิกปุ่มแสดงสมุดบันทึก ปุ่มแสดงสมุดบันทึก เพื่อดูรายการของสมุดบันทึกของคุณ

  2. คลิกที่ชื่อของสมุดบันทึกที่มีปัญหาการซิงค์เพื่อเปิดไฟล์นั้น

  3. สร้างส่วนใหม่ในสมุดบันทึกเดียวกัน

  4. คัดลอก (แต่ไม่ย้าย) หน้าจากส่วนเก่าลงในรายการใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นทั้งหมด

  5. เมื่อทุกหน้าที่ถูกคัดลอกไปยังส่วนใหม่ คลิกไฟล์ >ซิงค์สมุดบันทึกทั้งหมด

ตรวจสอบเพื่อดู ว่าบันทึกย่อคุณคัดลอกมีปัญหาในการซิงค์ หรือ ถ้าเป็นเฉพาะส่วนต้นฉบับที่ยังคงได้รับผลกระทบ ถัดไป

ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถใช้งาน ข้อผิดพลาดในการซิงค์ในสามารถเกิดขึ้น โดยบันทึกย่อที่เสียหายใด ๆ อยู่ในบันทึกย่อที่ถูกลบ ถ้าคุณแน่ใจว่า คุณไม่ต้องบันทึกย่อเช่น คุณสามารถลบรายการเหล่านั้นจากถังรีไซเคิลเมื่อต้องการหยุดข้อผิดพลาด:

  1. ในสมุดบันทึก OneNote ที่มีปัญหาการซิงค์ คลิกแท็บมุมมอง แล้ว คลิ กบันทึกย่อที่ถูกลบ

  2. สำหรับแต่ละรายการในมุมมองนี้ ตัวควบคุมคลิกชื่อของบันทึกย่อ จากนั้น คลิกคืนค่า

  3. เลือกสมุดบันทึกที่คุณต้องการคืนค่าบันทึกย่อถูกลบไป แล้ว คลิ กคืนค่า

  4. หลังจากบันทึกย่อที่ถูกคัดลอกไปยังสมุดบันทึกอื่น คุณสามารถลบบันทึกย่อต้นฉบับในมุมมองบันทึกย่อที่ถูกลบ โดยการคลิกตัวควบคุมชื่อของบันทึกย่อและคลิกลบอย่างถาวร

ข้อความข้อขัดแย้งเวอร์ชันโดยทั่วไปจะปรากฏขึ้นถ้าคุณและผู้ใช้อื่นพยายามแก้ไขส่วนเดียวกันของหน้า เช่นเปลี่ยนย่อหน้าของบันทึกย่อ เดียวกันในเวลาเดียวกัน เมื่อดำเนินเช่นนี้ OneNote สร้างสำเนาหลายชุดของหน้านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล และข้อผิดพลาดปรากฏบนแถบข้อมูลสีเหลือง คุณจะเห็นไอคอนการแจ้งเตือนบนหน้าใด ๆ ที่มีข้อขัดแย้ง

เมื่อต้องการแก้ไขข้อขัดแย้งในการผสาน ทำต่อไปนี้:

  1. ไปที่หน้าที่มีข้อผิดพลาดข้อขัดแย้งผสาน คลิกที่ใดก็ได้บนหน้า จากนั้น คลิกแก้ไข >เลือกทั้งหมด บนแถบเมนู

  2. บนคีย์บอร์ดของคุณ กดสั่ง + C เพื่อคัดลอกส่วนที่เลือก

  3. ไปเป็นเวอร์ชันหลักของหน้า คลิกตำแหน่งที่คุณต้องการผนวกข้อมูล จากนั้น กดสั่ง + V เพื่อวางเนื้อหาคัดลอก

  4. เมื่อคุณเสร็จสิ้นการตรวจทานข้อขัดแย้งในการซิงค์ แล้วทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นใด ๆ คุณสามารถลบหน้าที่ มีข้อผิดพลาด โดยการคลิกปุ่มลบเวอร์ชัน บนแถบข้อมูลสีเหลือง

ข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าง" โดยทั่วไปจะเห็นเมื่อสมุดบันทึกจะถูกเก็บไว้บน SharePoint, SharePoint Online หรือ OneDrive for Business ถึงแม้ว่าพวกเขาอาจดูเหมือนว่าเป็น ข้อผิดพลาดในการซิงค์ มีส่วนใหญ่จะตรวจสอบข้อผิดพลาดที่สามารถแก้ไขได้ ด้วยสองวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  • ลงชื่อออกจาก OneNote แล้ว เข้าสู่ระบบอีกครั้ง บนแถบเมนู คลิกOneNote >ออกจากระบบ เมื่อคุณได้ลงชื่อออก เรียบร้อยแล้วให้คลิกOneNote >ลงชื่อเข้าใช้

  • ปิด แล้วเปิดสมุดบันทึกอีกครั้ง บนแถบเมนู คลิกไฟล์ >ปิดสมุดบันทึกนี้ เมื่อต้องการเปิดสมุดบันทึกใหม่ คลิกไฟล์ >เปิดล่าสุด แล้ว คลิกสมุดบันทึกคุณต้องการเปิดขึ้นใหม่

มาระหว่าง คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสามารถเข้าถึงสมุดบันทึกโดยใช้OneNote Online ทำต่อไปนี้:

  1. บนแถบเมนู คลิกสมุดบันทึก >สมุดบันทึก >คัดลอกลิงก์ไปยังสมุดบันทึก

  2. ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกกล่องที่อยู่ จากนั้น กดสั่ง + V เพื่อวาง URL คัดลอก

  3. กด Enter เพื่อโหลดสมุดบันทึกใน OneNote Online

ถ้าคุณไม่สามารถเปิดสมุดบันทึกใน OneNote Online เรียบร้อยแล้ว และการเปลี่ยนแปลงล่าสุดปรากฏ แล้วปัญหาอาจเกิดจาก Mac เวอร์ชันของ OneNote ปิด แล้วเปิดสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบอีกครั้งโดยปกติแล้วล้าง และตั้งค่าการเชื่อมต่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว

ส่วนที่วางผิดตำแหน่งปรากฏในสมุดบันทึกเมื่อ OneNote พยายามซิงค์การเปลี่ยนแปลงไปยังสมุดบันทึกส่วน แต่ไม่สามารถค้นหาไฟล์ส่วน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถย้ายส่วนไปยังสมุดบันทึกอื่น หรือลบส่วนจากสมุดบันทึกปัจจุบัน

เมื่อต้องการย้ายส่วนที่วางผิดตำแหน่งไปยังสมุดบันทึกอื่น ทำต่อไปนี้:

  1. ตัวควบคุมคลิกชื่อของส่วนที่วางผิดตำแหน่ง แล้ว คลิ กย้ายส่วนไปยัง

  2. เลือกสมุดบันทึกที่คุณต้องการย้ายส่วน แล้ว คลิ กย้าย

เมื่อต้องการลบส่วนที่วางผิดตำแหน่งออกจากสมุดบันทึกของคุณ ทำต่อไปนี้:

  • ตัวควบคุมคลิกชื่อของส่วนคุณต้องการลบ แล้ว คลิ กลบส่วน

ข้อควรระวัง: ลบส่วนที่ไม่สามารถเลิกทำ เมื่อคุณลบส่วนออก คุณยังลบอย่างถาวรหน้าที่อยู่ภายในทั้งหมด ถ้าคุณไม่แน่ใจว่า นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ ลองย้ายส่วนที่วางผิดตำแหน่งไปยังอีกส่วนหนึ่งของสมุดบันทึกของคุณแทน

ถ้าคุณมีสมุดบันทึก OneNote บน SharePoint คุณจะสังเกตเห็นว่า พวกเขาโดยทั่วไปจะถูกจัดเก็บอยู่ในไลบรารีเอกสาร ถ้าไลบรารี SharePoint ที่คุณกำลังใช้มีคุณสมบัติบางอย่างที่เปิดใช้งาน จะไม่สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความต่อไปนี้

ปัญหาการซิงค์ในพื้นที่ทำงานร่วมกันอาจเกิดขึ้น ถ้าตัวเลขของนักเรียนพยายามแก้ไขหน้าตำแหน่งที่ตั้งเดียวกันในเวลาเดียวกัน หรือ ถ้ามีเพิ่มสิ่งที่แนบมาในไฟล์ขนาดใหญ่บนหน้าแก้ไข

ต่อไปนี้เป็นบางวิธีปฏิบัติดีที่คุณสามารถทำตามเพื่อหลีกเลี่ยงชนิดของปัญหาการซิงค์ต่อไปนี้:

  • นักเรียนที่แยกต่างหากลงในกลุ่มขนาดเล็กของนักเรียนถึง 6

  • สร้างส่วนที่แยกต่างหากสำหรับแต่ละกลุ่มของนักเรียน ตัวอย่างเช่น ถ้ามีกลุ่ม 4 ของนักเรียน 6 สร้างส่วน 4

  • มีนักเรียนแต่ละหน้าของตนเองที่สร้าง หรือแต่ละรายการของพวกเขามีแก้ไขในตำแหน่งที่แตกต่างกันบนหน้า

  • หลีกเลี่ยงการเพิ่มสิ่งที่แนบไฟล์ขนาดใหญ่

ต่อไปนี้คือบางอย่างของการซิงค์ข้อผิดพลาดอื่น ๆ คุณอาจพบ:


0xE0000021: รหัสผ่านต้องการซิงค์ OneNote

ขั้นแรก ให้แน่ใจว่า คุณมีเวอร์ชันล่าสุดของ OneNote ที่ติดตั้งจาก Mac App Store

  1. เลือกเมนู Apple >ปรับปรุงซอฟต์แวร์ นั้น

  2. App Store เปิดขึ้น และจะแสดงการอัปเดตใด ๆ สำหรับแอป macOS ติดตั้งของคุณ

  3. ค้นหา OneNote for Mac ในรายการของการปรับปรุง แล้ว คลิกอัปเดต

ตั้งค่าใหม่ของคุณ keychains iCloud ใน macOS ลอง ถัดไป

  1. ในหน้าต่าง Finder คลิกไปที่ >อรรถประโยชน์ของ แล้ว คลิกคีย์เชน Access

  2. เลือก การตั้งค่า จากเมนู การเข้าถึงพวงกุญแจ

  3. คลิกทั่วไป >การตั้งค่าใหม่ Keychains เริ่มต้นของฉัน

  4. ลงชื่อเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณ macOS

  5. ออกจากคีย์เชนเข้า และรีสตาร์เครื่อง mac ของคุณ

  6. เปิด OneNote แล้วลองซิงค์สมุดบันทึกของคุณ ถ้าถูกพร้อมท์ ใส่ชื่อบัญชี Microsoft และรหัสผ่านของคุณ


0xe000002e สามารถ: แก้ไขข้อผิดพลาด (0xe000002e ไม่สามารถซิงค์กับ Store) ใน OneNote

OneNote จำเป็นต้องรีเฟรช แต่ไม่สามารถทำเช่นนั้นโดยอัตโนมัติ นี่เป็นปัญหาชั่วคราวโดยปกติแล้วคือ และควรแก้ไขเองในครั้งถัดไปที่เกิดขึ้นการซิงค์ทั้งหมด ถ้าคุณไม่ต้องการรอซิงโครไนซ์อัตโนมัติถัดไป คุณสามารถบังคับให้ซิงค์แบบเต็มของสมุดบันทึกที่เปิดอยู่ทั้งหมด ด้วยการกด Shift + สั่ง + S ในขณะที่กำลังเรียกใช้ OneNote for Mac


0xE40105F9: แก้ไขข้อผิดพลาด 0xE40105F9 (ไม่สนับสนุนบิลด์ของไคลเอ็นต์) ใน OneNote

สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ด้วยการปรับปรุง OneNote for Mac เพื่ออัปเดตล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่การตรวจสอบสำหรับ Office for Mac ปรับปรุงโดยอัตโนมัติ


0xE000005E: แก้ไขข้อผิดพลาด 0xE000005E (ไม่) ใน OneNote

ข้อผิดพลาดนี้มักจะเกิดจากเป็นปัญหาชั่วคราว และควรแก้ไขเองในครั้งถัดไปที่เกิดขึ้นการซิงค์ทั้งหมด ถ้าคุณไม่ต้องการรอซิงโครไนซ์อัตโนมัติถัดไป คุณสามารถบังคับให้ซิงค์แบบเต็มของสมุดบันทึกที่เปิดอยู่ทั้งหมด ด้วยการกด Shift + สั่ง + S ในขณะที่กำลังเรียกใช้ OneNote for Mac


รายงานปัญหาการซิงค์ OneNote ของคุณกับทีม OneNote

เราขออภัย ถ้าคุณยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์ของคุณได้

เรากำลังทำงานเพื่อปรับปรุงการใช้งานที่ซิงค์ใน OneNote ตลอดเวลา เพื่อช่วยเราระบุ และแก้ไขปัญหาใหม่รวดเร็วยิ่งขึ้น โปรดพิจารณารายงานปัญหาการซิงค์ของคุณบนศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers

ขอบคุณ!

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×