แก้ไขปัญหาระเบียนซ้ำกัน

เมื่อคุณพยายามบันทึกระเบียนลูกค้าองค์กร, ที่ติดต่อทางธุรกิจ หรือลูกค้าเป้าหมาย ด้วยชื่อหรือที่อยู่อีเมลเดียวกันกับระเบียนชนิดเดียวกันที่มีอยู่ Business Contact Manager for Outlook จะแสดงกล่องโต้ตอบ พบรายการซ้ำ

กล่องโต้ตอบ พบรายการซ้ำ

  1. คลิกที่ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาระเบียนซ้ำในแบบที่คุณต้องการ

    • เพิ่มสิ่งนี้เป็นระเบียนใหม่ต่อไป     คลิกที่ตัวเลือกนี้เพื่อเพิ่มระเบียนใหม่นี้ลงในโฟลเดอร์ที่ระบุไว้ โดยใช้ชื่อเดียวกันกับระเบียนที่มีอยู่

    • อัปเดตและเปิดระเบียนที่มีอยู่แล้วด้วยข้อมูลใหม่จากระเบียนนี้     คลิกตัวเลือกนี้เพื่อเปรียบเทียบเขตข้อมูลทั้งหมดของ Business Contact Manager for Outlook และแทนที่ข้อมูลที่ขัดแย้งกันด้วยข้อมูลจากระเบียนที่ใหม่กว่า ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีลูกค้าองค์กรชื่อ นัยนา คณากร ซึ่งมีหมายเลขโทรศัพท์ 555-555-0167 และคุณเพิ่มลูกค้าองค์กรชื่อเดียวกันนี้แต่มีหมายเลขโทรศัพท์ต่างกัน Business Contact Manager for Outlook จะแทนที่หมายเลขโทรศัพท์ในระเบียนลูกค้าองค์กรที่มีอยู่แล้วด้วยหมายเลขโทรศัพท์ใหม่

      ข้อมูลที่ใหม่กว่าข้อมูลใดบ้างที่จะถูกคัดลอกไปยังระเบียนที่มีอยู่แล้ว

      • ข้อมูลที่จะถูกคัดลอกจากระเบียนใหม่ไปยังระเบียนที่มีอยู่แล้ว ได้แก่

        • ข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ และที่อยู่อีเมล

        • ลิงก์ไปยังระเบียนอื่นๆ เช่น ที่ติดต่อทางธุรกิจ ลิงก์เหล่านั้นจะถูกเพิ่มเข้าไป (ถ้าทำได้) แต่จะไม่แทนที่ลิงก์ที่มีอยู่

      • รายการที่จะไม่คัดลอกจากระเบียนใหม่ไปยังระเบียนที่มีอยู่แล้ว ได้แก่

        • ประเภท

        • ข้อความและไฟล์ที่แนบมา หรือข้อความอีเมลในกล่องข้อคิดเห็น

        • รายการประวัติ

          ถ้าต้องการรวมประเภท ข้อความและไฟล์ที่แนบมา และรายการประวัติการติดต่อสื่อสารจากระเบียนใหม่เข้าไว้ด้วย ให้เพิ่มประเภทและคัดลอกข้อความและรายการประวัติลงในระเบียนเดิม ระเบียนที่ซ้ำกันจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของ Business Contact Manager for Outlook

    • เปิดระเบียน     คลิกที่ปุ่มนี้เพื่อเปิดระเบียนที่มีอยู่แล้วเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างระเบียนทั้งสองระเบียน

      คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระเบียนหนึ่งและลบข้อมูลในอีกระเบียนหนึ่ง หรือเพิ่มตัวระบุ (เช่น หมายเลข) ในชื่อของระเบียนหนึ่งเพื่อให้มีความแตกต่างระหว่างระเบียนทั้งสอง แล้วบันทึกทั้งสองระเบียน

      หมายเหตุ: ระเบียน คือชนิดของระเบียน ได้แก่ ลูกค้าองค์กร, ที่ติดต่อทางธุรกิจ หรือลูกค้าเป้าหมาย

  2. คลิก ตกลง

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×