แก้ไขปัญหาของแอป mobile OneDrive

แก้ไขปัญหาของแอป mobile OneDrive

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ขออภัยที่คุณกำลังมีปัญหาใน ด้วยOneDrive mobile app ของคุณ มาดูปัญหาเกี่ยวกับการเรียงลำดับออกได้อย่างรวดเร็วที่สุด

สำหรับทั้งหมดOneDrive ซิงค์โทรศัพท์มือถือ แชร์ และ ปัญหาการอัปโหลด ให้แน่ใจว่า คุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต โปรแกรมและคุณลักษณะบางอย่างอาจทำงานกับความกว้าง Fi โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หรือแผนบริการข้อมูลโทรศัพท์มือถือของคุณ

ถ้าการอัปโหลดกล้องอัตโนมัติไม่ทำงาน หรืออัปโหลดรูปภาพเฉพาะบาง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อแบบ

  2. ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่อแบบ ตรวจสอบการตั้งค่า OneDrive โทรศัพท์มือถือสำหรับกล้องอัปโหลดในการเชื่อมต่อเครือจะไม่ปิด

  3. ปิดใช้งานการอัปโหลดกล้องในการตั้งค่าแอปOneDrive (คุณสามารถค้นหาขั้นตอนในคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้OneDrive บน iOS, OneDrive for Androidหรือใช้ OneDrive บน Windows Phone) ได้

  4. ไปที่เว็บไซต์ OneDriveและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ย้อนกล้องของคุณ (ลองใช้การค้นหาเพื่อค้นหา)

  5. เปิดใช้งานการอัปโหลดกล้อง

    ซึ่งเริ่มอัปโหลดใหม่ของรูปภาพสะสมกล้องทั้งหมดจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณลงใน cloud โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า การเชื่อมต่อคาดเดาได้ยากก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ถ้าการอัปโหลดกล้องของคุณเป็นเวลานานเกินไปที่ การตั้งค่าค้นหารูปถ่าย โดยไม่ต้องการให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ อาจเป็น เพราะคุณมีรูปถ่ายมากเกินไปในสะสมกล้องของคุณ

หมายเหตุ: หน่วงเวลานี้อาจเป็นข้อมูล recognition และตำแหน่งที่ตั้งออกทางใบหน้าจะรวมอยู่ในรูปถ่ายของคุณไม่ได้ อัปโหลดอาจยังไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจัดระดับความสำคัญดาวน์โหลดไปไว้เหนืออัปโหลดช้าลง

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้:

  1. ลดจำนวนของรูปถ่ายในสะสมกล้องของคุณ ด้วยการย้ายบางอย่างของรูปถ่ายของคุณไปยังโฟลเดอร์อื่น

  2. ใน iOS รูปถ่ายและรูปภาพตั้งค่า ปิดใช้งานการปรับให้เหมาะสมเก็บข้อมูล

  3. ออกจาก OneDrive นอนพักค้างคืนเพื่อเสร็จสิ้นการอัปโหลดที่ทำงานอยู่ สำหรับข้อมูล จำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเชื่อมต่อกับ iCloud กระบวนการอัปโหลดอาจใช้เวลาสักครู่ และออกจากระบบ หรือติดตั้งแอปจะเพียงทำให้กระบวนการเริ่มต้นอีกครั้ง

ถ้าไม่ได้ซิงค์ ไม่ได้เปิดใช้ OneDrive หรือ OneDrive จึงหยุดทำงาน โปรดลองติดตั้ง OneDrive:

  1. เปิดการตั้งค่า

  2. เลือกแอปพลิเคชัน

  3. แตะจัดการแอปพลิเคชัน

  4. ค้นหา แล้วแตะOneDrive

  5. แตะหยุดการบังคับให้จากนั้น แตะล้างข้อมูลและล้างแคช

  6. เมื่อเสร็จเรียบร้อย ถอนการติดตั้งแอป

  7. ติดตั้งแอปจากGoogle Play

ถ้าไม่ได้ซิงค์ ไม่ได้เปิดใช้ OneDrive หรือ OneDrive จึงหยุดทำงาน โปรดลองติดตั้ง OneDrive:

  1. ถอนการติดตั้งแอป OneDriveโดยกด ค้างไอคอนแอป OneDrive แตะ 'X' มุม และยอมรับข้อความยืนยันการลบออกแล้ว

  2. ดำเนินการ "ตั้งนุ่ม" โดยกด ค้างปุ่มป/ปลุกและหน้าแรกสำหรับอย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณเห็นโลโก้ Apple พร้อมกัน คุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองหลังจากที่ Apple โลโก้ปรากฏ

  3. ติดตั้งแอป OneDrive จากApp Store

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive จะถูกเก็บทันสมัยอยู่เสมอ โดยการเปิดใช้งานในอุปกรณ์ของคุณตั้งค่า>ทั่วไป>รีเฟรช App พื้นหลังออก

คุณอาจพบว่า การเปิดใช้งานบริการตำแหน่งที่ตั้งสำหรับ OneDrive ช่วยให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าที่อยู่ในระหว่างการซิงค์พื้นหลัง คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง Services เปิด หรือปิดที่การตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัว>ตำแหน่งที่ตั้ง Servicesได้

ถ้าไม่ได้ซิงค์ ไม่ได้เปิดใช้ OneDrive หรือ OneDrive จึงหยุดทำงาน โปรดลองใช้การตั้งค่าใหม่นุ่ม:

  1. ในขณะที่โทรศัพท์ถูกเปิดใช้งาน กด ค้างvolume ลง+ปุ่มจนกระทั่ง vibrates โทรศัพท์ของคุณ และเริ่มต้นใหม่

โปรดสังเกตว่า คุณควรไม่อุปกรณ์หน้าจอสัมผัสระหว่าง (ไม่ได้แม้ว่าพร้อมท์ 'สไลด์ลงไปยัง power ปิด' ปรากฏขึ้น)

ถ้าไม่ได้ช่วย คุณสามารถลองใช้เสียใหม่

  1. สำรองข้อมูลของคุณ

  2. ดำเนินการตั้งค่าใหม่ตายของโทรศัพท์ของคุณ

ถ้าไม่ได้ซิงค์ ไม่ได้เปิดใช้ OneDrive หรือ OneDrive จึงหยุดทำงาน โปรดลองเพื่อตั้งค่าแอป:

  1. เปิดแอป แล้วคลิกบนเมนู เมนู OneDrive

  2. คลิกการตั้งค่า การตั้งค่า OneDrive

  3. คลิกเกี่ยวกับ OneDrive.

  4. คลิกการตั้งค่าแอปและยืนยันแอคชัน

หรือ จากรายการแอป ไปที่การตั้งค่า>โปรแกรม>โปรแกรมและฟีเจอร์> OneDrive >ตัวเลือกขั้นสูง>ตั้งค่าใหม่

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Fi ความกว้าง และไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถลองใช้การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อความกว้าง Fi ใน Windows 10 Mobile

ถ้าไม่ได้ช่วย คุณสามารถลองใช้เสียใหม่

  1. สำรองข้อมูลของคุณ

  2. ดำเนินการตั้งค่าใหม่ตายของโทรศัพท์ของคุณ

เปลี่ยนชื่อไฟล์คุณกำลังอัปโหลด

ชื่อไฟล์ประกอบด้วยอักขระที่ไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนชื่อเพื่อที่จะไม่ขึ้นต้น หรือลงท้าย ด้วยช่องว่าง ลงท้าย ด้วยเครื่องหมายมหัพภาค หรือมีอักขระใด ๆ เหล่านี้/ \ < >: * "ได้อย่างไร |

ชื่อเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

ไฟล์จะไม่อัปโหลดถ้าจะไม่พอดีในพื้นที่จัดเก็บ OneDrive ของคุณพร้อมใช้งาน เมื่อต้องการดูเนื้อที่เท่าใดคุณมีเหลืออยู่ หรือรับพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม ไปยังหน้าพื้นที่จัดเก็บของคุณ

ชื่อไฟล์ (รวมถึงเส้นทาง) มีความยาวเกินไป ชื่อไฟล์และเส้นทางต้องประกอบด้วยอักขระ 442 น้อยกว่า ตัดทอนชื่อของไฟล์ของคุณหรือชื่อของโฟลเดอร์ย่อยใน OneDrive หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่ใกล้เคียงกับโฟลเดอร์ระดับบนสุด และพยายามอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

อาจมีการย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบไฟล์ก่อนที่คุณจะพยายามอัปโหลดไฟล์นั้น ค้นหาไฟล์ แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

หมายเหตุ: คุณอาจได้รับข้อความนี้ถ้าคุณจะย้ายไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากการอัปโหลดอัตโนมัติเกิดขึ้นได้

แฟ้มอาจถูกเปิดใน app. บันทึกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ไปยังไฟล์อื่น ปิดแอป และพยายามอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ค้นหาไฟล์ที่สูญหาย หรือสูญหายไปใน OneDrive
แก้ไขปัญหาการอัปโหลดไฟล์บนเว็บไซต์ OneDrive
แก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหา OneDrive ล่าสุด
ใน OneDrive mobile app ของ สั่นอุปกรณ์เพื่อรับความช่วยเหลือ หรือใช้คำติชม g อช่วยด้วยส่งอีเมลไป OneDrive ทีมสนับสนุน

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×