แก้ไขปัญหาการส่งสำหรับรหัสข้อผิดพลาด 5.7.13 หรือ 5.7.135 อีเมลใน Office 365

หมายเหตุ:  เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

หัวข้อนี้แนะนำให้คุณถึงขั้นตอนสำหรับสิ่งที่ต้องทำถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 550 5.7.13 หรือ 5.7.135 550 ในรายงานไม่นำส่ง (NDR) คุณจะเห็น NDR เมื่อข้อความอีเมถูกปฏิเสธเนื่องจากอยู่ผู้รับนั้นเป็นโฟลเดอร์สาธารณะที่ถูกตั้งค่าเพื่อปฏิเสธข้อความที่ส่งมาจากภายนอกองค์กรของ เฉพาะผู้ดูแลระบบอีเมสำหรับองค์กรของผู้รับสามารถเปลี่ยนแปลงนี้

ฉันอยู่ผู้ดูแลอีเมลสำหรับผู้รับ ฉันจะอนุญาตให้ผู้ส่งเพื่อส่งข้อความไปยังโฟลเดอร์สาธารณะนี้ได้อย่างไร

มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่ออนุญาตให้ผู้ส่งเพื่อส่งข้อความไปยังที่อยู่ของโฟลเดอร์สาธารณะที่แสดงอยู่ใน NDR ต่อไปนี้เป็นวิธีการ

วิธีที่ 1: อนุญาตให้มีการส่งข้อความไปยังโฟลเดอร์สาธารณะนี้ใครก็ตาม (ทั้งภายใน และภาย นอกองค์กรของคุณ)   

  1. ในศูนย์การจัดการ Exchange ไปยังโฟลเดอร์สาธารณะ >โฟลเดอร์สาธารณะ

    ดูโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อช่วยแก้ไข DSN 5.7.135
  2. แสดงรายการโฟลเดอร์ เลือกโฟลเดอร์สาธารณะที่แสดงอยู่ใน NDR จากแล้ว เลือกแก้ไข ไอคอน แก้ไข

  3. ในกล่องโต้ตอบโฟลเดอร์สาธารณะ เลือกการตั้งค่าการรับส่งจดหมาย

  4. ภายใต้ข้อจำกัดการส่งข้อความ >ยอมรับข้อความจาก เลือกผู้ส่งทั้งหมด

  5. ภายใต้ข้อจำกัดการส่งข้อความ ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับจำเป็นต้องใช้ที่ผู้ส่งทุกรายจะรับรองความถูกต้อง จากนั้น คลิกบันทึก >ปิด

    ข้อจำกัดการนำส่งโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อช่วยแก้ไข DSN 5.7.135

วิธีที่ 2: สร้างรายการแบบกำหนดเองชื่อผู้ส่งที่อนุญาตสำหรับโฟลเดอร์สาธารณะ   

เมื่อต้องการยอมรับข้อความจากบุคคลภายนอกองค์กรของคุณ แต่ยังคง ปฏิเสธข้อความจากบุคคลอื่นภายนอกองค์กรของคุณ คุณสามารถสร้างรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตแบบกำหนดเองที่มีทั้งบุคคลนั้นและทุกคนในองค์กรของคุณ ตัวอย่างนี้แสดงวิธีการตั้งค่ารายการผู้ส่งที่อนุญาตสำหรับโฟลเดอร์สาธารณะ

  1. ในศูนย์การจัดการ Exchange ไปยังโฟลเดอร์สาธารณะ >โฟลเดอร์สาธารณะ

    ดูโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อช่วยแก้ไข DSN 5.7.135
  2. จากรายการที่แสดงของโฟลเดอร์สาธารณะ เลือกโฟลเดอร์สาธารณะที่อ้างอิงใน NDR นั้นแล้ว เลือกแก้ไข ไอคอน แก้ไข

  3. ในกล่องโต้ตอบโฟลเดอร์สาธารณะ เลือกการตั้งค่าการรับส่งจดหมาย

  4. ภายใต้ข้อจำกัดการส่งข้อความ ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับจำเป็นต้องใช้ที่ผู้ส่งทุกรายจะรับรองความถูกต้อง

  5. เลือกเพื่อ ยอมรับข้อความจาก > เฉพาะผู้ส่งในรายการต่อไปนี้

  6. เลือก เพิ่ม ไอคอน เพิ่ม .

  7. ในกล่องโต้ตอบเลือกสมาชิก เลือกสมาชิกคุณต้องการเพิ่มลงในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต จาก นั้นเลือกเพิ่ม จากนั้น คลิกบันทึก >ปิด

    เคล็ดลับ: 

    • เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลจากภายนอกองค์กรของคุณลงในรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต คุณต้องสร้างติดต่อจดหมาย สำหรับเหล่านั้น ดูจัดการจดหมายติดต่อเพื่อเรียนรู้วิธีการ

    • เมื่อต้องการรวมทุกคนจากองค์กรของคุณในรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต สร้างกลุ่มการแจกจ่าย (หรือกลุ่มการแจกจ่ายแบบไดนามิก) ที่ประกอบด้วยทุกคนในองค์กรของคุณ แล้ว เพิ่มกลุ่มนั้นลงในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต เรียนรู้วิธีที่สร้าง แก้ไข หรือลบกลุ่มความปลอดภัยในศูนย์การจัดการ Office 365

    รายการผู้ส่งที่อนุญาตแบบกำหนดเองสำหรับโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อช่วยแก้ไข DSN 5.7.135

หมายเหตุ: 

  • รายชื่อผู้ส่งที่อนุญาตการอ้างอิงต่อไปนี้จะไม่เหมือนกันเป็นสแปมExchange Online Protection อนุญาต หรือบล็อกรายชื่อผู้ส่ง ซึ่งคุณจัดการจากศูนย์การจัดการ Exchange >ป้องกัน >ตัวกรองสแปม

  • ถ้าคุณสร้างรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองวิธี ด้วยการเลือกผู้ส่งที่เฉพาะในรายการต่อไปนี้ ไม่สามารถใช้กล่องกาเครื่องหมายเพื่อกำหนดว่า ผู้ส่งทุกรายจะรับรองความถูกต้อง รายชื่อผู้ส่งที่อนุญาตการแทนข้อจำกัดส่งอื่น ๆ

ยัง ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 550 5.7.13 หรือ 550 5.7.135 ได้อย่างไร

รับความช่วยเหลือจากศูนย์ข้อมูลชุมชน Office 365 ผู้ดูแลระบบ: ลงชื่อเข้าใช้และสร้างคำขอบริการ ผู้ดูแลระบบ: การสนับสนุนทางโทรศัพท์

ดูเพิ่มเติม

มีอะไร Exchange NDR ใน Exchange Online และ Office 365

อีเมลใน Office 365 สำหรับธุรกิจ – จัดการวิธีใช้

Dsn และ NDRs ในภายในองค์กร Exchange 2013 และ Office 365

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×