แก้ไขปัญหาการนำเข้าที่ติดต่อไปยัง Outlook

หมายเหตุ:  เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

ต่อไปนี้เป็นปัญหาหลักที่ลูกค้าประสบเมื่อพวกเขานำเข้าที่ติดต่อไปยัง Outlook ถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ หรือวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานสำหรับคุณโปรดติดต่อเรา!

โทรศัพท์

ต้องการความช่วยเหลือบางอย่างหรือไม่   

โทรหรือการสนทนา

หลังจากที่คุณนำเข้าที่ติดต่อของคุณ ถ้าคุณเปิด Outlook และดูว่า มีการนำเข้าข้อมูลที่ไม่ใช่ทั้งหมด ใช้ Excel เพื่อเปิดไฟล์.csv เพื่อดูถ้าข้อมูลทั้งหมดมีไว้ตั้งแต่แรก

  • คุณสามารถแก้ไขไฟล์.csv โดยใช้ Excel เพื่อเพิ่มชื่อและข้อมูลอื่น ๆ ที่หายไป

  • Outlook จำเป็นต้องมีส่วนหัวของคอลัมน์ในแถวแรกเพื่อไม่แทนที่ ด้วยสีอื่น

  • เมื่อคุณบันทึกไฟล์.csv, Excel จะพร้อมท์ให้คุณสองสามครั้งด้วย "คุณแน่ใจว่า คุณต้องการบันทึกในไฟล์.csv format? "ไม่ใช่ที่เลือกเสมอ ถ้าคุณเลือกที่ไม่ใช่ ไฟล์จะได้รับ messed ขึ้น และคุณจำเป็นต้องเริ่มใหม่อีกครั้ง ด้วยส่งรายการติดต่อออกจากระบบอีเมแหล่งข้อมูล

  • ทำซ้ำขั้นตอนในการนำเข้าไฟล์.csv ของคุณไปยัง Outlook เมื่อได้รับพร้อมท์วิธีจัดการกับรายการที่ซ้ำกัน ต้องแน่ใจว่าได้เลือกแทนรายการที่ซ้ำกันกับรายการที่ถูกนำเข้า

ถ้าคุณทำให้เสร็จสมบูรณ์กระบวนการนำเข้า แต่ไม่มีที่ติดต่อปรากฏใน Outlook ทำต่อไปนี้:

  1. ค้นหาไฟล์ csv ที่คุณส่งออกจากระบบของคุณอีเมแหล่งข้อมูล ตัวอย่างเช่น จาก Google ถ้าคุณส่งออกที่ติดต่อจาก Google ชื่อไฟล์เริ่มต้นคือ contacts.csv

  2. ใช้ Excel เพื่อเปิดไฟล์ CSV ที่คุณส่งออกจากระบบต้นทางอีเมล

  3. ตรวจสอบว่า มีข้อมูลใด ๆ ในไฟล์ CSV ถ้าไม่มีข้อมูลใด ๆ ในไฟล์ CSV ส่งออกจากระบบอีเมลของแหล่งข้อมูลไม่ทำงาน ในกรณีที่:

    1. ลบไฟล์ contacts.csv

    2. ส่งออกที่ติดต่อของคุณจากระบบอีเมแหล่งข้อมูลอีกครั้ง ถ้าคุณกำลังส่งออกจาก Google ไม่แน่ใจว่าได้เลือกการส่งออกที่ติดต่อทั้งหมด หรือกลุ่มที่ติดต่อเหมาะสม

      เลือกที่ติดต่อที่จะส่งออก แล้วเลือกรูปแบบ csv ของ Outlook เพื่อส่งออกที่ติดต่อ Google

    3. หลังจากที่คุณส่งออกที่ติดต่อของคุณ ใช้ Excel เพื่อเปิดไฟล์ CSV และตรวจสอบว่า มีข้อมูล เมื่อคุณปิดไฟล์ Excel จะพร้อมท์ให้คุณสองสามครั้งด้วย "คุณแน่ใจว่าคุณต้องการบันทึกใน CSV format? คือ" เสมอเลือกใช่ ถ้าคุณเลือกที่ไม่ใช่ ไฟล์จะได้รับ messed ขึ้น และคุณจำเป็นต้องเริ่มต้น ด้วย contacts.csv ไฟล์ใหม่

    4. ทำขั้นตอนการนำเข้าไฟล์ contacts.csv ไปยัง Outlook อีกครั้ง

สมมติว่า คุณมีที่ติดต่อ 800 ที่คุณต้องการนำเข้า แต่สามารถนำเข้าเฉพาะ 300 เหล่านั้นออก อาจมีปัญหากับรูปแบบของติดต่อในแถว 301 ลองเอาแถวนั้น และนำเข้าไฟล์.csv ของคุณอีกครั้ง

เมื่อต้องการทดสอบสถานการณ์ต่าง ๆ ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามนำเข้าไฟล์.csv ที่มีดีจัดรูปแบบข้อมูล ดังนั้น ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ที่อาจเป็นปัญหา ลองลบไฟล์.csv ส่งออกข้อมูลอีกครั้ง และการนำเข้าไฟล์นั้น

นี่คือข้อผิดพลาดคุณจะได้รับถ้าไฟล์.csv ของคุณได้ดีจัดรูปแบบข้อมูล

เมื่อต้องการทดสอบสถานการณ์ต่าง ๆ จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ "ไม่สามารถรับข้อมูล..." เมื่อพยายามนำเข้าไฟล์.csv ที่ว่างเปล่า ดังนั้น ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ที่อาจเป็นปัญหา

นี่คือข้อผิดพลาดที่คุณจะได้รับเมื่อไฟล์.csv ที่ว่างเปล่า

ใช้ Excel เพื่อเปิดไฟล์.csv ของคุณ และดูว่า มีข้อมูลในนั้น ถ้าไม่มี ลองส่งออกที่ติดต่อของคุณจากระบบอีเมแหล่งข้อมูลของคุณอีกครั้ง และตรวจสอบว่า มีข้อมูลในนั้นก่อนที่ไปถึงขั้นตอนในการนำเข้าไฟล์ไปยัง Outlook

มีปัญหากับบัญชีผู้ใช้อีเมล และคุณต้องการเรียกใช้บริการอีเมลของคุณสำหรับความช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่น สมมติว่า คุณมีบัญชีผู้ใช้ Gmail และคุณกำลังใช้ Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณในการนำเข้าที่ติดต่อ แสดงข้อผิดพลาด "อาจไม่ทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากผู้ให้บริการที่สนับสนุน" หมายความว่า มีบางสิ่งบางอย่างไม่ถูกต้องกับบัญชี Gmail ของคุณ และคุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google สำหรับความช่วยเหลือ

ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook.com แอ หรือบัญชีผู้ใช้ Hotmail.com กับ Outlook และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ แล้วปัญหาอาจว่า บัญชีผู้ใช้ของคุณจำเป็นต้องถูกตั้งค่าเป็นบัญชีผู้ใช้ IMAP เพื่อให้คุณสามารถนำเข้าที่ติดต่อนั้น POP และ IMAP คืออะไรบ้าง

ต่อไปนี้เป็นวิธีการกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้อีเมล Outlook.com ของคุณเพื่อใช้ IMAP:

  • ขั้นแรก เอาบัญชีผู้ใช้อีเมล Outlook.com ของคุณจาก Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้อีเมมากกว่าหนึ่งใน Outlook 2010 คุณสามารถคลิกขวาที่บัญชีผู้ใช้อีเมลเลือกของคุณ และเลือกเอาออก เพื่อเอาออกจาก Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ ถ้าบัญชีผู้ใช้เฉพาะใน Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณในขณะนี้ เลือกไฟล์ > การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ > การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ > เอา

  • ขณะนี้ เพิ่มบัญชีผู้ใช้อีเมลของ Outlook.com กลับไปยัง Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ แต่ตอนนี้คุณจะตั้งค่าเป็นบัญชีผู้ใช้ IMAP:

    1. ที่ด้านบนสุดของ Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ เลือกไฟล์

      ใน Outlook 2010 ให้เลือกแท็บ ไฟล์

    2. เลือกเพิ่มบัญชีผู้ใช้

    3. พิมพ์ชื่อสำหรับบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณ (ตัวอย่าง: Jakob), อยู่อีเมล (ตัวอย่าง: jakob77@outlook.com), และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าสู่บัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณบนเว็บไซต์ Outlook.com หรือ Hotmail.com เลือกกำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือบริการเพิ่มเติมชนิดด้วยตนเอง เลือกถัดไป

      เลือกด้วยตนเองการกำหนดค่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือบริการเพิ่มเติมชนิด

    4. เลือกอินเทอร์เน็ตอีเมล

      เลือกอินเทอร์เน็ตอีเมล

    5. ใส่การตั้งค่าเหล่านี้:

      • ชนิดของบัญชีผู้ใช้: IMAP

      • เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้า: imap-mail.outlook.com

      • : Smtp-mail.outlook.comเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP)

      • ชื่อผู้ใช้: youralias@outlook.com (หรือที่อยู่อีเมลของคุณคืออะไรก็ตาม)

      • รหัสผ่าน: พิมพ์รหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์ Outlook.com (การตรวจสอบกับ Outlook 2013/2016) ถ้าคุณมีสองขั้นตอนรับรองความถูกต้องเปิดใช้งาน ได้รับผ่านแอป im

      • เลือกการตั้งค่าเพิ่มเติม

      ใส่การตั้งค่าที่แสดงอยู่ในรูปภาพนี้

    6. เลือกแท็บเซิร์ฟเวอร์ขาออก และเลือกเซิร์ฟเวอร์ขาออกของฉันต้องใช้การรับรองความถูกต้อง

      เลือกเซิร์ฟเวอร์ขาออกของฉันต้องใช้การรับรองความถูกต้อง

    7. เลือกแท็บขั้นสูง จากนั้น ใส่การตั้งค่าเหล่านี้:

      • เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า (IMAP): 993

      • ใช้ชนิดการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสต่อไปนี้: SSL

      • เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP): 587

      • ใช้ชนิดการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสต่อไปนี้: TLS

      ใส่การตั้งค่าอีเมลขั้นสูง

    8. เลือก ตกลง

    9. เลือกถัดไป เพื่อทดสอบการตั้งค่าของคุณ หมายเหตุ: เหตุผลโดยทั่วไปสำหรับการเชื่อมต่อไม่ทำงานเป็นรหัสในอีเมลหรือรหัสผ่าน เป็นที่น่าเสียดาย Outlook ไม่บอกคุณว่ามีปัญหา แต่แสดงข้อผิดพลาด incomprehensible ถ้าการเชื่อมต่อไม่ทำงาน ตรวจสอบอีกครั้งสำหรับการพิมพ์ผิดทุกอย่าง แล้วลองอีกครั้ง

      นี่คือสิ่งที่บัญชีผู้ใช้อีเมลของ Outlook.com มีลักษณะดังใน Outlook 2013 หรือ 2016

      รูปภาพของสิ่งนั้นมีลักษณะเช่นเมื่อคุณมีบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ใน Outlook 2016

โดยปกติแล้วซึ่งหมายความว่า มีปัญหาในไฟล์.csv ที่คุณกำลังพยายามนำเข้า ใช้ Excel เพื่อเปิดไฟล์.csv การจัดรูปแบบของที่ติดต่อของคุณมีลักษณะถูกต้องหรือไม่ สามารถคุณนำเข้าที่ติดต่อใด ๆ เรียบร้อยแล้วจากไฟล์ได้อย่างไร ถ้าคุณสามารถนำเข้าที่ติดต่อ 100 แต่ไม่มีสิ่งใดหลังจากที่ ปัญหาอยู่ในแถว 101 ลบแถวนั้น บันทึกไฟล์ของคุณขณะพิมพ์.csv นั้นแล้ว ลองนำเข้าไฟล์ csv อีกครั้ง

คุณมีแถวส่วนหัวได้อย่างไร ถ้าคุณไม่ต้อง ที่เป็นปัญหา ดูหัวข้อนี้ในการสร้าง/แก้ไขไฟล์.csv จะมีลิงก์ไปยังไฟล์.csv อย่างมีแถวหัวข้อดี

ฉันขออภัยเพื่อฟังนี้เกิดขึ้นกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ เราได้ยินจากอินสแตนซ์อื่นที่ไม่ใช่ทั้งหมดที่ติดต่อที่ได้รับถูกโยกย้ายมาที่ Outlook.com ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำวิศวกรรม Microsoft ตัวตรวจสอบ และเปลี่ยนที่ติดต่อของคุณจากบัญชีผู้ใช้ Hotmail ของคุณไปยังบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของคุณใหม่:

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ Outlook.com

  2. ในมุมบนขวา เลือก?จากนั้น เลือกคำติชม

  3. เลือกส่งคำติชม

  4. อธิบายปัญหา แล้วเลือกถัดไป

    ตัวอย่างของสิ่งที่คุณอาจเขียนให้เราทราบที่ติดต่อของคุณหายไป

  5. เลือกข้าม และส่งข้อความ

ปัญหาของคุณจะถูกกำหนดให้กับแอวิศวกรรมเมื่อต้องการค้นคว้า และการติดต่อกับคุณได้

ดูเพิ่มเติม

นำเข้าที่ติดต่อลงในบัญชี Outlook.com หรือ Hotmail.com

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×