แก้ไขปัญหาการนำส่งอีเมลสำหรับรหัสข้อผิดพลาด 5.7.13 หรือ 5.7.135 ใน Office 365

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

หัวข้อนี้แนะนำให้คุณถึงขั้นตอนสำหรับสิ่งที่ต้องทำถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 550 5.7.13 หรือ 5.7.135 550 ในรายงานไม่นำส่ง (NDR) คุณจะเห็น NDR เมื่อข้อความอีเมถูกปฏิเสธเนื่องจากอยู่ผู้รับนั้นเป็นโฟลเดอร์สาธารณะที่ถูกตั้งค่าเพื่อปฏิเสธข้อความที่ส่งมาจากภายนอกองค์กรของ เฉพาะผู้ดูแลระบบอีเมสำหรับองค์กรของผู้รับสามารถเปลี่ยนแปลงนี้

ฉันอยู่ผู้ดูแลอีเมลของผู้รับ ฉันจะอนุญาตให้ผู้ส่งเพื่อส่งข้อความไปยังโฟลเดอร์สาธารณะนี้ได้อย่างไร

มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่ออนุญาตให้ผู้ส่งเพื่อส่งข้อความไปยังโฟลเดอร์สาธารณะที่อยู่ที่แสดงอยู่ใน NDR ต่อไปนี้เป็นวิธีการ

วิธีที่ 1: อนุญาตให้มีการส่งข้อความไปยังโฟลเดอร์สาธารณะนี้ใครก็ตาม (ทั้งภายใน และภาย นอกองค์กรของคุณ)   

  1. ในศูนย์การจัดการ Exchange ไปยังโฟลเดอร์สาธารณะ >โฟลเดอร์สาธารณะ

    ดูโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อช่วยแก้ไข DSN 5.7.135
  2. แสดงรายการโฟลเดอร์ เลือกโฟลเดอร์สาธารณะที่แสดงอยู่ใน NDR จากแล้ว เลือกแก้ไข ไอคอน แก้ไข

  3. ในกล่องโต้ตอบโฟลเดอร์สาธารณะ เลือกการตั้งค่าการรับส่งจดหมาย

  4. ภายใต้ข้อจำกัดการส่งข้อความ >ยอมรับข้อความจาก เลือกผู้ส่งทั้งหมด

  5. ภายใต้ข้อจำกัดการส่งข้อความ ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับจำเป็นต้องใช้ที่ผู้ส่งทุกรายจะรับรองความถูกต้อง จากนั้น คลิกบันทึก >ปิด

    ข้อจำกัดการนำส่งโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อช่วยแก้ไข DSN 5.7.135

วิธีที่ 2: สร้างรายการแบบกำหนดเองชื่อผู้ส่งที่อนุญาตสำหรับโฟลเดอร์สาธารณะ   

เมื่อต้องการยอมรับข้อความจากบุคคลภายนอกองค์กรของคุณ แต่ยังคง ปฏิเสธข้อความจากบุคคลอื่นภายนอกองค์กรของคุณ คุณสามารถสร้างรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตแบบกำหนดเองที่มีทั้งบุคคลนั้นและทุกคนในองค์กรของคุณ ตัวอย่างนี้แสดงวิธีการตั้งค่ารายการผู้ส่งที่อนุญาตสำหรับโฟลเดอร์สาธารณะ

  1. ในศูนย์การจัดการ Exchange ไปยังโฟลเดอร์สาธารณะ >โฟลเดอร์สาธารณะ

    ดูโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อช่วยแก้ไข DSN 5.7.135
  2. จากรายการที่แสดงของโฟลเดอร์สาธารณะ เลือกโฟลเดอร์สาธารณะที่อ้างอิงใน NDR นั้นแล้ว เลือกแก้ไข ไอคอน แก้ไข

  3. ในกล่องโต้ตอบโฟลเดอร์สาธารณะ เลือกการตั้งค่าการรับส่งจดหมาย

  4. ภายใต้ข้อจำกัดการส่งข้อความ ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับจำเป็นต้องใช้ที่ผู้ส่งทุกรายจะรับรองความถูกต้อง

  5. เลือกเพื่อยอมรับข้อความจาก >ชื่อผู้ส่งในรายการต่อไปนี้

  6. เลือกเพิ่ม ไอคอน เพิ่ม

  7. ในกล่องโต้ตอบเลือกสมาชิก เลือกสมาชิกคุณต้องการเพิ่มลงในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต จาก นั้นเลือกเพิ่ม จากนั้น คลิกบันทึก >ปิด

    เคล็ดลับ: 

    • เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลจากภายนอกองค์กรของคุณลงในรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต คุณต้องสร้างติดต่อจดหมาย สำหรับเหล่านั้น ดูจัดการจดหมายติดต่อเพื่อเรียนรู้วิธีการ

    • เมื่อต้องการรวมทุกคนจากองค์กรของคุณในรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต สร้างกลุ่มการแจกจ่าย (หรือกลุ่มการแจกจ่ายแบบไดนามิก) ที่ประกอบด้วยทุกคนในองค์กรของคุณ แล้ว เพิ่มกลุ่มนั้นลงในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต เรียนรู้วิธีที่สร้างและใช้กลุ่มการแจกจ่าย

    รายการผู้ส่งที่อนุญาตแบบกำหนดเองสำหรับโฟลเดอร์สาธารณะเพื่อช่วยแก้ไข DSN 5.7.135

หมายเหตุ: 

  • รายชื่อผู้ส่งที่อนุญาตการอ้างอิงต่อไปนี้จะไม่เหมือนกันเป็นสแปมExchange Online Protection อนุญาต หรือบล็อกผู้ส่งรายการ ซึ่งคุณจัดการจากศูนย์การจัดการ Exchange >ป้องกัน >ตัวกรองสแปม

  • ถ้าคุณได้สร้างรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตในอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองวิธี ด้วยการเลือกเฉพาะผู้ส่งในรายการต่อไปนี้ กล่องกาเครื่องหมายเพื่อกำหนดว่า ผู้ส่งทุกรายจะรับรองความถูกต้องไม่นำไปใช้ รายชื่อผู้ส่งที่อนุญาตการแทนข้อจำกัดส่งอื่น ๆ

ยัง ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 550 5.7.13 หรือ 550 5.7.135 ได้อย่างไร

รับความช่วยเหลือจากศูนย์ข้อมูลชุมชน Office 365 ผู้ดูแลระบบ: ลงชื่อเข้าใช้และสร้างคำขอบริการ ผู้ดูแลระบบ: การสนับสนุนทางโทรศัพท์

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ดูเพิ่มเติม

มีอะไร Exchange NDR ใน Exchange Online และ Office 365

อีเมลใน Office 365 สำหรับธุรกิจ – จัดการวิธีใช้

Dsn และ NDRs ในภายในองค์กร Exchange 2013 และ Office 365

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×