แก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive

ขออภัย คุณกำลังมีปัญหาในการซิงค์ OneDrive ของคุณ 

ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน OneDrive หรือ OneDrive for Business และกระบวนต่างๆ ทำงานอย่างถูกต้อง ทำให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณแบบออนไลน์ และมีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับไฟล์ที่ถูกต้องเมื่อต้องการซิงค์

ก่อนอื่น เลือกระบบปฏิบัติการของคุณ

  1. มองหาไอคอนก้อนเมฆของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดหรือด้านล่างของแถบงาน

    หมายเหตุ: 

    • คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก  กดปุ่ม Windows และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  กดปุ่ม Windows พิมพ์ OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive ในผลลัพธ์การค้นหา

    • ถ้าคุณมีทั้งบัญชี OneDrive ส่วนบุคคลและ OneDrive for Business คุณอาจเห็นสองไอคอน: สีขาว (นี่คือ OneDrive "ส่วนบุคคล" ของคุณ) และสีน้ำเงิน (OneDrive for Business ขององค์กรของคุณ)

    • ในรูปด้านล่าง "Contoso" คือชื่อสมมติที่ Microsoft ใช้เป็นบริษัทตัวอย่าง คุณควรเห็นชื่อขององค์กรของคุณเอง

  2. ถ้าคุณเห็นวงกลมสีแดงที่มีกากบาทสีขาวเหนือไอคอน OneDrive ของคุณ ให้คลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือก ดูปัญหาในการซิงค์

    OneDrive ไม่สามารถอัปโหลดไอคอนกากบาทสีแดง

    กล่องโต้ตอบจะอธิบายข้อผิดพลาดและเสนอวิธีแก้ไขปัญหา

    ไม่สามารถซิงค์ไฟล์ Onedrive

  3. ถ้าไม่มีวงกลมสีแดง ให้เลือกไอคอนและป้ายชื่อที่ใกล้เคียงกับของคุณที่สุด:

    OneDrive ส่วนบุคคล

    สกรีนช็อตที่แสดงไอคอน OneDrive สีขาวใน Windows 8.1

    สกรีนช็อตแสดงเคอร์เซอร์โฮเวอร์เหนือไอคอน OneDrive สีฟ้าบนแถบงานกับข้อความที่ระบุว่า OneDrive - Contoso

    ไอคอนแถบงานของ OneDrive for Business

    ไปยังวิธีแก้ไขปัญหา

    ไปยังวิธีแก้ไขปัญหา

    ไปยังวิธีแก้ไขปัญหา

    ไปยังวิธีแก้ไขปัญหา

  4. ถ้าคุณไม่เห็นไอคอน OneDrive ใดๆ ให้กด  กดปุ่ม Windows (หรือคลิก เริ่ม ใน Windows เวอร์ชันเก่า) พิมพ์ OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (หรือ Microsoft OneDrive หรือ OneDrive for Business ในเวอร์ชันเก่า)

  5. ถ้า OneDrive ยังคงเริ่มไม่ได้ ให้ ดาวน์โหลด OneDrive เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้ง 

    หมายเหตุ:  ผู้ใช้ OneDrive for Business:

    • เวอร์ชันล่าสุดของ OneDrive ยังรองรับผู้ใช้ OneDrive for Business ที่มีบัญชี Office 365 ของที่ทำงานหรือโรงเรียนอีกด้วย คุณแค่ต้องดาวน์โหลดเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

    • ถ้าคุณไม่มีบัญชี Office 365ของที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณจำเป็นต้องมี OneDrive for Business เวอร์ชันก่อนหน้า อ่าน วิธีติดตั้ง OneDrive for Business สำหรับ SharePoint ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณจำเป็นต้องใช้ OneDrive for Business เวอร์ชันใด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

  6. เมื่อการตั้งค่า OneDrive เริ่มต้นใช้งาน ให้ใส่บัญชี OneDrive ของคุณ แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ

    สกรีนช็อตของหน้าจอแรกของการตั้งค่า OneDrive

อ่านเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneDrive

ข้อผิดพลาดรหัส 1, 2 หรือ 6 ของ OneDrive คืออะไร

แก้ไขปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถซิงค์ OneNote ได้

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×