แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ถ้าคุณไม่สามารถส่ง หรือรับอีเมล หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับOutlook.com ลองคำแนะนำและเคล็ดลับเหล่านี้

ถ้าไม่สามารถเข้าสู่ระบบของคุณOutlook.com บัญชีผู้ใช้อีเมล Hotmail, Live หรือ MSN หรือคุณไม่แน่ใจว่าวิธีการลงชื่อเข้าใช้ หรือลงชื่อออก อ่านวิธีการลงชื่อเข้าใช้เพื่อ หรือออก จาก Outlook.com

ตรวจสอบสถานะบริการของคุณ

ถ้าคุณกำลังพบปัญหาเกี่ยวกับOutlook.com ตรวจสอบสถานะบริการก่อน ถ้าสถานะไม่สีเขียว รอจนกว่าบริการกำลังทำงานอยู่โดยปกติ แล้วลองอีกครั้ง

แก้ไขปัญหาการซิงค์

เลือกปัญหาคุณกำลังมีด้านล่าง

ถ้าบางคนส่งอีเมไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณOutlook.com แต่ข้อความไม่ได้รับ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ

ในรายการโฟลเดอร์ของOutlook.com เลือกโฟลเดอร์อีเมลขยะ และค้นหาอีเมหายไป

สกรีนช็อตของโฟลเดอร์อีเมลขยะ

ถ้ามีข้อความที่ไม่ควรถูกกำหนดเป็นอีเมลขยะ คลิกขวาที่แต่ละอีเมลแล้ว เลือกทำเครื่องหมายเป็นไม่ใช่อีเมลขยะ ข้อความจะถูกย้ายไปกล่องจดหมายเข้าของคุณโดยอัตโนมัติ

ล้างกล่องจดหมายเข้าของคุณ

ถ้ากล่องจดหมายเข้าของคุณเป็นแบบเต็ม คุณจะไม่ได้รับข้อความใหม่ เมื่อต้องการให้มีที่ว่างในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ลองล้างโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ ด้วยการคลิกขวาอีเมลขยะ >ลบทั้งหมด

สกรีนช็อตของตัวเลือก ลบทั้งหมด

คุณยังสามารถ sweep อีเมลที่ไม่พึงประสงค์จากโฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้าหรือเก็บถาวรของคุณ ทำให้คุณโดยอัตโนมัติลบอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากผู้ส่งที่เฉพาะเจาะจง เก็บไว้เฉพาะข้อความล่าสุดจากผู้ส่งที่ หรือลบอีเมลจากนั้นผู้ส่งที่เก่ากว่า 10 วัน เลือกข้อความที่คุณต้องการ sweep และเลือกออก

สกรีนช็อตของปุ่มล้าง

การบันทึกรูปถ่ายและเอกสารไปยัง OneDrive เป็นวิธีที่ดีอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มพื้นที่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีบันทึกสิ่งที่แนบมาไปยัง OneDrive ให้ดู เพิ่มพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com

เลือกกล่องจดหมายเข้ากรองและเรียงลำดับตั้งค่าของคุณ

ถ้ากล่องจดหมายเข้าของคุณจะกรองตามประเภทหรือถ้าลำดับการจัดเรียงของคุณจะแตกต่างจากปกติ คุณอาจเห็นข้อความคุณคาดไว้เมื่อต้องการดู การกรอง และเรียงลำดับจะสามารถเข้าถึงที่ด้านบนสุดของรายการข้อความของคุณ

  • เลือกตัวกรอง สำหรับการกรอง >ทั้งหมด

    สกรีนช็อตของปุ่มตัวกรองที่มีเลือกทั้งหมด

  • เลือกตัวกรอง การเรียงลำดับ >เรียงลำดับตาม

    สกรีนช็อตของเมนู ด้วยการเรียงลำดับตามเลือกตัวกรอง

เมื่อต้องการตรวจหาข้อความล่าสุด เลือกวัน เมื่อต้องการค้นหาข้อความจากบุคคลเฉพาะเจาะจง เลือกจาก คุณสามารถย้อนกลับลำดับ โดยการเลือกตัวเลือกอีกครั้ง

เลือกแท็บอื่น ๆ

กล่องจดหมายเข้า Focused แยกออกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณลงในสองแท็บ Focused และอื่น ๆ ถึงคุณเน้นข้อความที่สำคัญที่สุดเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ ถ้ากล่องจดหมายเข้าเน้นถูกเปิดใช้งานสำหรับคุณ บางข้อความที่ส่งไปยังคุณอาจในแท็บอื่น ๆ คุณสามารถคลิกขวาที่ข้อความใด ๆ ที่คุณต้องการ ให้ปรากฏใน Focused เลือกย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า Focused หรือย้ายตัวแบ่งหน้าเพื่อ Focused กล่องจดหมายเข้า กล่องจดหมายเข้า Focused จะเรียนรู้ข้อความใดควรไปไปยังแท็บ Focused เสมอ

สกรีนช็อตของแท็บอื่น ๆ

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการปิดเน้นกล่องจดหมายเข้า ดูปิดเน้นกล่องจดหมายเข้า

ตรวจสอบผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณและรายการผู้ส่งที่ปลอดภัย

  1. เลือกการตั้งค่า การตั้งค่า >ตัวเลือก

    สกรีนช็อตของปุ่มการตั้งค่า

  2. ทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือกผู้ส่งที่ถูกบล็อก

    สกรีนช็อตของผู้ส่งที่ถูกบล็อกบนเมนูตัวเลือก

  3. ถ้าคุณเห็นที่อยู่ของผู้ส่งที่แสดงอยู่ภายใต้ผู้ส่งที่ถูกบล็อก เลือกที่อยู่ของพวกเขา จากนั้น เลือกเอา ไอคอนนำออก >บันทึก

ถ้าอยู่ผู้ส่งไม่ได้อยู่ในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณ คุณสามารถเพิ่มรายการเหล่านั้นลงในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ อีเมลจากที่ติดต่อในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณจะไม่เข้าไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ

  1. เลือกการตั้งค่า การตั้งค่า >ตัวเลือก

  2. ทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือกผู้ส่งที่ปลอดภัย

    สกรีนช็อตของผู้ส่งที่ปลอดภัยบนเมนูตัวเลือก

  3. ใส่ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งแล้ว เลือกเอา ไอคอนเพิ่ม >บันทึก

เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกตัวเลือก ที่ด้านบนของหน้าจอ

ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลขยะของคุณ

  1. เลือกการตั้งค่า การตั้งค่า >ตัวเลือก

    สกรีนช็อตของปุ่มการตั้งค่า

  2. ทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือกตัวกรองและการรายงาน

    สกรีนช็อตของตัวกรองและการรายงานบนเมนูตัวเลือก

  3. ภายใต้เลือกตัวกรองอีเมลขยะ เลือกระดับการป้องกันที่คุณต้องการ จากนั้น เลือกบันทึก

    • มีมาตรฐาน อีเมลขยะบางอย่างอาจทำให้กับกล่องจดหมายเข้าของคุณ คุณจะต้องทำเครื่องหมายข้อความเหล่านั้นเป็นอีเมลขยะด้วยตนเอง

    • ด้วยเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล จดหมายบางอย่างถูกต้องจะสิ้นสุดในโฟลเดอร์อีเมลขยะ ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบโฟลเดอร์เป็นระยะ ๆ

เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกตัวเลือก ที่ด้านบนของหน้าจอ

ตรวจสอบอีเมลกฎของคุณ

กฎสำหรับอีเมลสามารถช่วยป้องกัน tidy กล่องจดหมายเข้าของคุณ โดยการลบ ย้าย ประเภท หรือการตั้งค่าสถานะข้อความโดยยึดตามผู้ส่ง เรื่อง หรือเกณฑ์อื่น ๆ อาจมีกฎในสถานที่ทำให้คุณเห็นบางอย่างอีเมลในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

  1. เลือกการตั้งค่า การตั้งค่า >ตัวเลือก

    สกรีนช็อตของปุ่มการตั้งค่า

  2. ทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือกกฎกล่องขาเข้าและออก

    สกรีนช็อตของกฎกล่องขาเข้าและออกบนเมนูตัวเลือก

  3. ถ้ามีมากกว่า หนึ่งกฎที่จะป้องกันไม่ให้คุณเห็นอีเมลที่คุณต้อง เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • เลือกกฎที่คุณต้อง การลบแล้ว เลือกลบ ลบ

    • เลือกกฎนั้น จากนั้น เลือกแก้ไข แก้ไข เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่ากฎเพื่อให้คุณสามารถค้นหาข้อความได้ง่ายยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปลี่ยนแอคชันในกฎจาก delete เพื่อจัดประเภท หรือตั้งค่าสถานะ

  4. เลือก Save

เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกตัวเลือก ที่ด้านบนของหน้าจอ

เลือกส่งต่ออีเมล

ตรวจสอบถ้าส่งต่ออีเมลที่เปิดอยู่

  1. ไปที่การตั้งค่าการโอน

  2. เลือก หยุดการส่งต่อ

    ถ้าคุณต้องการส่งต่อเมื่อต้องการยังคงอยู่ในอีเมล ทำให้แน่ใจว่าได้เลือกกล่องสำหรับเก็บสำเนาของข้อความส่งต่อ

ถ้าคุณได้ตั้งค่าอีเมลของบัญชีผู้ใช้อื่นเพื่อส่งต่อไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณOutlook.com ให้แน่ใจว่า โอนยังไม่หมดอายุ และมีตั้งค่าอย่างถูกต้อง ตรวจสอบกับอื่น ๆ อีเมลของบริการฝ่ายสนับสนุนของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ตรวจสอบถ้าบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกบล็อก

ถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากเราสังเกตเห็นกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธียกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณ ให้ดู ยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของฉัน

เอาบางบัญชีที่เชื่อมต่อ

คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลอื่นกับบัญชี Outlook.com ของคุณได้สูงสุด 20 บัญชี ถ้าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีมากกว่า 20 บัญชี คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความจากบัญชีที่คุณเชื่อมต่อ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา โปรดเอาบัญชีที่เชื่อมต่อบางส่วนออก เพื่อให้จำนวนรวมของบัญชีที่เชื่อมต่อมี 20 บัญชีหรือน้อยกว่า

ผู้ส่งที่ติดต่อ

ถ้าคุณได้ลองโซลูชันด้านบน และยังคง ไม่ได้รับข้อความจากผู้ส่ง ติดต่อผู้ส่ง แจ้งให้ทราบที่:

  • อีเมของพวกเขาจะไม่ถูกส่งไปOutlook.com

  • พวกเขาควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ผ่าน postmaster.live.com

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการส่งข้อความใน Outlook.com ให้ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้

ส่งการยกเลิกตัวเลือกถูกเปิดใช้งาน

ถ้าส่งการยกเลิกการ เลือกเปิดอยู่ และคุณปิดเบราว์เซอร์ของคุณในระหว่างช่วงเวลารอก่อนส่งข้อความ ข้อความจะไม่ส่ง เมื่อต้องการเปลี่ยนตัวเลือกการส่งข้อความ เลือก การตั้งค่า >ตัวเลือก >จดหมาย >การประมวลผลอัตโนมัติ >ยกเลิกการส่ง ออก

กล่องจดหมายเข้าของคุณเป็นแบบเต็ม

ถ้ากล่องขาเข้าของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ในกล่องขาเข้าของคุณ ให้ลองล้างโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณโดยการคลิกขวา อีเมลขยะ > ลบทั้งหมด

สกรีนช็อตของตัวเลือก ลบทั้งหมด

คุณยังสามารถใช้ ล้าง เพื่อเอาอีเมลที่ไม่ต้องการออกจากโฟลเดอร์กล่องขาเข้าหรือเก็บถาวรของคุณ ล้าง จะช่วยให้คุณลบอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากผู้ส่งที่เฉพาะเจาะจงโดยอัตโนมัติ เก็บเฉพาะข้อความล่าสุดจากผู้ส่งคนดังกล่าว หรือลบอีเมลจากผู้ส่งคนดังกล่าวที่เก่ากว่า 10 วัน เลือกข้อความที่คุณต้องการล้าง และเลือก ล้าง

สกรีนช็อตของปุ่มล้าง

การบันทึกรูปถ่ายและเอกสารไปยัง OneDrive เป็นวิธีที่ดีอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มพื้นที่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีบันทึกสิ่งที่แนบมาไปยัง OneDrive ให้ดู เพิ่มพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com

คุณไม่สามารถส่งอีเมลจาก Windows Live Mail อุปกรณ์มือถือ หรือ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในช่วงต้นปีนี้เราได้เปิดตัว Outlook.com เวอร์ชันใหม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณเน้นในสิ่งที่สำคัญ ทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย และทำงานได้มากขึ้น ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการอัปเกรด เรายังย้ายบัญชีไปยังโครงสร้างพื้นฐานที่มีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

เชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ Outlook บนโทรศัพท์ของคุณ

คุณจะต้องเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ Outlook บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและแก้ไขปัญหาได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้ง โปรดดู บทความนี้

ใช้แอปจดหมายใน Windows

Windows Live Mail 2012 ไม่เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com อีกต่อไป ผู้ใช้ Windows Live Mail จะต้องใช้แอปอื่น หรือเว็บเบราว์เซอร์เพื่อเยี่ยมชม www.outlook.com แอปพลิเคชันที่แนะนำให้ใช้แทน Windows Live Mail 2012 คือแอปจดหมายที่มีอยู่แล้วใน Windows และเป็นแอปพลิเคชันที่ใช้กันมากที่สุดในหมู่ผู้ใช้ Outlook.com ในปัจจุบัน อ่านเพิ่มเติมว่าทำไม Windows Live Mail 2012 จะไม่เชื่อมต่อไปยัง Outlook.com.

คุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

ถ้าคุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณสำหรับ Outlook.com คุณอาจต้อง เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณใน Outlook และในแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณด้วย

ข้อความหรือสิ่งที่แนบมามีขนาดใหญ่เกินไป

ถ้าคุณได้เชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ Outlook บนโทรศัพท์ของคุณ และคุณพยายามส่งข้อความพร้อมสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่กว่า 25 เมกะไบต์ Outlook จะไม่ส่งข้อความ

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ไปที่กล่องจดหมายออกของคุณ แล้วเปิดข้อความอีเมลที่ติด เริ่มจากข้อความที่เก่าที่สุดก่อน ถ้าข้อความนั้นมีสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่กว่า 25 เมกะไบต์ ให้ลบสิ่งที่แนบมา แล้วแนบไฟล์ที่เล็กลง หรืออัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive จากนั้นแนบลิงก์ไปยังสิ่งที่แนบมา จากนั้นคุณสามารถลองส่งข้อความอีกครั้ง

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแนบไฟล์ลงใน Outlook สำหรับ Windows ให้ดู แนบไฟล์ลงในอีเมลใน Outlook สำหรับ Windows

ตรวจสอบบรรทัดอยู่ "กับ"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณกำลังพยายามส่งถึงจะถูกจัดรูปแบบอย่างถูกต้อง ถ้าคุณลองส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลที่พิมพ์ไม่ถูกต้อง ข้อความข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น

ตัวอย่าง ถ้าคุณไม่ได้ใส่ ".com" ในที่อยู่อีเมล คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกันนี้:

สกรีนช็อตของข้อผิดพลาดการจัดรูปแบบที่อยู่ใน Outlook.com

คุณได้เกินขีดจำกัดข้อความรายวัน

เพื่อช่วยยับยั้งผู้ส่งสแปม Outlook.com จะจำกัดจำนวนข้อความที่สามารถส่งได้ในหนึ่งวัน ถ้าคุณได้รับข้อความว่าคุณถึงขีดจำกัดข้อความประจำวันแล้ว ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

  • บันทึกอีเมลของคุณเป็นแบบร่างและส่งในวันถัดไป

  • เพิ่มขีดจำกัดของข้อความของคุณ โดยการเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยในบัญชีของคุณ

  • ถ้าอีเมลถูกสร้างบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะเพื่อปิดข้อความ คุณจะได้รับพร้อมท์ที่ถามว่าคุณต้องการบันทึกหรือลบข้อความ เลือก บันทึก แล้ว ซิงค์ คุณสามารถไปที่ Outlook.com บนคอมพิวเตอร์ เปิดแบบร่าง และส่งได้

คุณมีบัญชีที่เชื่อมต่อมากเกินไป

คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลอื่นกับบัญชี Outlook.com ของคุณได้สูงสุด 20 บัญชี ถ้าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีมากกว่า 20 บัญชี คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความจากบัญชีที่คุณเชื่อมต่อ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา โปรดเอาบัญชีที่เชื่อมต่อบางส่วนออก เพื่อให้จำนวนรวมของบัญชีที่เชื่อมต่อมี 20 บัญชีหรือน้อยกว่า

บัญชีผู้ใช้ของคุณอาจจะถูกบล็อก

ถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากเราสังเกตเห็นกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธียกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณ ให้ดู ยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของฉัน

คุณได้เพิ่มผู้รับมากเกินไปกับอีเมลเดียว

Outlook.com จำกัดจำนวนผู้รับที่คุณสามารถเพิ่มลงในข้อความอีเมล ถ้าคุณเกินขีดจำกัด ข้อความข้อผิดพลาดจะแจ้งให้คุณทราบจำนวนผู้รับที่คุณสามารถเพิ่มลงในอีเมลได้ เอาผู้รับบางรายออก แล้วลองส่งอีกครั้ง

เนื้อหาของคุณถูกทริกเกอร์ตัวกรองอีเมลขยะ

Outlook.com บล็อกการส่งข้อความเมื่อเนื้อหามีลักษณะเหมือนอีเมลขยะไปที่ตัวกรองอีเมลขยะ Outlook.com ในบางครั้ง อีเมลที่ถูกต้องตามกฎหมายสามารถถูกทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ ถ้าอีเมลของคุณถูกบล็อก ให้ลองเปลี่ยนเนื้อหาของขอ้ความของคุณ แล้วลองส่งอีกครั้ง

เพิ่มข้อความของคุณส่งขีดจำกัด

คุณสามารถเพิ่มขีดจำกัดการส่งของคุณโดยการเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยในบัญชีของคุณ ไปที่ หน้าความปลอดภัยของบัญชี Microsoft ให้เลือก อัปเดตข้อมูล และเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยต่อไปนี้ลงในบัญชีของคุณ:

หมายเลขโทรศัพท์

  1. เลือก เพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัย

  2. ในกล่องโต้ตอบ ให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

  3. เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ที่อยู่อีเมลสำรอง

  1. เลือก เพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัย

  2. ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือกลูกศรถัดจาก หมายเลขโทรศัพท์ และเลือก ที่อยู่อีเมลสำรอง

  3. ใส่ที่อยู่อีเมลสำรอง

  4. เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การตรวจสอบสองชั้น

  1. เลือก ตั้งค่าการตรวจสอบสองขั้นตอน

  2. ใส่รหัสผ่านของคุณ และเลือก ลงชื่อเข้าใช้

  3. เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

สิทธิ์ไม่เพียงพอ

การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล (IRM) อนุญาตให้ผู้ส่งระบุสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับข้อความอีเมลของพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงการป้องกันไม่ให้ข้อความถูกส่งต่อ อ่าน พิมพ์ หรือคัดลอก โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ ให้ดู บทนำสู่ IRM สำหรับข้อความอีเมล

คุณกำลังส่งอีเมจากอุปกรณ์เก่ากว่าที่ใช้การรับรองความถูกต้องธรรมดา

Outlook.com ไม่สนับสนุนการรับรองความถูกต้อง AUTH PLAIN อีกต่อไป ถ้าคุณพยายามส่งข้อความจากอุปกรณ์ที่ใช้การรับรองความถูกต้อง AUTH PLAIN ข้อความของคุณจะไม่ถูกส่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู Outlook.com ไม่สนับสนุนการรับรองความถูกต้อง AUTH PLAIN อีกต่อไป

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการรับ หรือส่งข้อความจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ลองลบอุปกรณ์ในตัวเลือกOutlook.com

  1. ไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่

  2. ในรายการของอุปกรณ์เคลื่อนที่เชื่อมต่อ เลือกโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเอาออก

    เอาโทรศัพท์ออกจาก Outlook Web App

  3. เลือก ใช่ ในกล่องการยืนยัน

  4. ไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้วปิดเครื่อง

  5. รีสตาร์ตอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง แล้วซิงค์กล่องจดหมายของคุณอีกครั้ง

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ตัวเลือกอุปกรณ์เคลื่อนที่บน Outlook.com หรือ Outlook บนเว็บ
ขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com
จัดระเบียบกล่องจดหมายเข้าของคุณ ด้วยการเก็บถาวร ออก และเครื่องมืออื่น ๆ ใน Outlook.com
สแปมเก็บวิธีใช้ออกจากกล่องขาเข้าของคุณ Outlook.com

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×