แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com

ถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Outlook.com ลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Outlook.com บัญชี Hotmail, Live หรือ MSN ของคุณหรือคุณไม่แน่ใจว่าจะลงชื่อเข้าใช้หรือลงชื่อออกจากระบบได้อย่างไร อ่านวิธีการลงชื่อเข้าใช้หรือออกจาก Outlook.com

ตรวจสอบสถานะการบริการของคุณ

ถ้าคุณกำลังมีปัญหากับ Outlook.com ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสถานะการบริการ ถ้าสถานะไม่เป็นสีเขียว ให้รอจนกว่าการบริการจะทำงานตามปกติแล้วลองอีกครั้ง

คุณกำลังใช้ Outlook.com เวอร์ชั่นใดอยู่

คำแนะนำจะแตกต่างกันเล็กน้อยโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้ Outlook.com รุ่นทดลองหรือแบบคลาสสิก

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

สกรีนช็อตของมุมซ้ายบนของกล่องจดหมาย Outlook.com รุ่นทดลอง

คุณกำลังใช้ Outlook.com รุ่นทดลอง

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

สกรีนช็อตของมุมซ้ายบนของกล่องจดหมาย Outlook.com แบบคลาสสิก

คุณกำลังใช้ Outlook.com แบบคลาสสิก

ฉันไม่ได้รับอีเมลที่ส่งถึงบัญชี Outlook.com ของฉัน

ถ้าใครบางคนส่งอีเมลไปยังบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของคุณ แต่คุณไม่ได้รับข้อความ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหา

ในรายการโฟลเดอร์ Outlook.com ของคุณ เลือกโฟลเดอร์อีเมลขยะ และค้นหาอีเมลที่หายไป

ถ้ามีข้อความที่ไม่ควรถูกกำหนดเป็นอีเมลขยะ คลิ๊กขวาที่แต่ละอีเมลแล้ว เลือกทำเครื่องหมายเป็นไม่ใช่อีเมลขยะ ข้อความจะถูกย้ายไปกล่องจดหมายเข้าของคุณโดยอัตโนมัติ

ถ้ากล่องขาเข้าของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ในกล่องขาเข้าของคุณ ให้ลองล้างโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณโดยการคลิ๊กขวา อีเมลขยะ > ลบทั้งหมด

คุณยังสามารถใช้ ล้าง เพื่อเอาอีเมลที่ไม่ต้องการออกจากโฟลเดอร์กล่องขาเข้าหรือเก็บถาวรของคุณ ล้าง จะช่วยให้คุณลบอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากผู้ส่งที่เฉพาะเจาะจงโดยอัตโนมัติ เก็บเฉพาะข้อความล่าสุดจากผู้ส่งคนดังกล่าว หรือลบอีเมลจากผู้ส่งคนดังกล่าวที่เก่ากว่า 10 วัน เลือกข้อความที่คุณต้องการล้าง และเลือก ล้าง

การบันทึกรูปถ่ายและเอกสารไปยัง OneDrive เป็นวิธีที่ดีอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มพื้นที่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีบันทึกสิ่งที่แนบมาไปยัง OneDrive ให้ดู เพิ่มพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com

ถ้ากล่องจดหมายเข้าของคุณถูกกรองด้วยประเภทหรือถ้าลำดับการจัดเรียงของคุณแตกต่างไปจากปกติ คุณอาจไม่เห็นข้อความที่คุณคาดไว้เมื่อต้องการดู การกรองและการเรียงลำดับจะสามารถเข้าถึงรายการข้อความด้านบนสุดของคุณ

  • สำหรับการกรอง เลือก ตัวกรอง > ทั้งหมด.

  • เลือก ตัวกรอง > เรียงลำดับตาม.

เมื่อต้องการตรวจหาข้อความล่าสุด เลือก วัน เมื่อต้องการค้นหาข้อความจากบุคคลที่เฉพาะเจาะจง เลือกจาก คุณสามารถย้อนลำดับ โดยการเลือกตัวเลือกอีกครั้ง

กล่องจดหมายเข้าที่เน้นแยกออกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณในสองแท็บ กล่องจดหมายเข้าที่เน้นและอื่น ๆ จะช่วยคุณเน้นข้อความที่สำคัญที่สุด ถ้ากล่องจดหมายเข้าที่เน้นถูกเปิดใช้งานสำหรับคุณ บางข้อความที่ส่งไปหาคุณอาจอยู่ในแท็บอื่น ๆ คุณสามารถคลิ๊กขวาที่ข้อความใด ๆ ที่คุณต้องการให้ปรากฏในกล่องจดหมายเข้าที่เน้น เลือกย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้าที่เน้น หรือ ย้ายไปยัง กล่องจดหมายเข้าที่เน้น เสมอ. กล่องจดหมายเข้าที่เน้นจะเรียนรู้ว่าข้อความใดควรย้ายไปแท็บที่เน้นเสมอ

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการปิด กล่องจดหมายเข้าที่เน้น ดูปิดกล่องจดหมายเข้าที่เน้น.

  1. ให้เลือกตั้งค่า Settings >ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด

  2. เลือก Mail จากนั้นเลือกอีเมลขยะ.

    สกรีนช็อตแสดงหน้าต่าง อีเมลขยะ ในส่วนจดหมายของการตั้งค่า

  3. ถ้าคุณเห็นรายชื่อที่อยู่ของผู้ส่งที่แสดงอยู่ภายใต้ผู้ส่งที่ถูกบล็อก เลือกที่อยู่ของพวกเขา จากนั้นเลือกเอาออก นำออก >บันทึก.

ถ้าที่อยู่ผู้ส่งไม่ได้อยู่ในรายการ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ของคุณ คุณสามารถเพิ่มรายการเหล่านั้นลงในรายการ ผู้ส่งที่ปลอดภัย ของคุณ อีเมลจากผู้ติดต่อในรายการ ผู้ส่งที่ปลอดภัย ของคุณจะไม่ย้ายไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ

  1. ให้เลือกตั้งค่า Settings >ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด

  2. เลือก จดหมาย จากนั้นเลือกอีเมลขยะ.

    สกรีนช็อตแสดงพื้นที่ผู้ส่งที่ปลอดภัยของ การตั้งค่าอีเมลขยะ ใน จดหมาย ใน การตั้งค่า สำหรับ Outlook.com

  3. ใส่ที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง จากนั้นเลือก เพิ่ม>บันทึก.

  1. เลือก ตั้งค่า การตั้งค่า >ตัวเลือก

    สกรีนช็อตของปุ่ม การตั้งค่า

  2. ทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือก ผู้ส่งที่ถูกบล็อก.

  3. สกรีนช็อตของ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก บนเมนู ตัวเลือก

  4. ถ้าคุณเห็นรายชื่อที่อยู่ของผู้ส่งที่แสดงอยู่ภายใต้ผู้ส่งที่ถูกบล็อก เลือกที่อยู่ของพวกเขา จากนั้นเลือกเอาออก นำออก >บันทึก.

ถ้าที่อยู่ผู้ส่งไม่ได้อยู่ในรายการ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ของคุณ คุณสามารถเพิ่มรายการเหล่านั้นลงในรายการ ผู้ส่งที่ปลอดภัย ของคุณ อีเมลจากผู้ติดต่อในรายการ ผู้ส่งที่ปลอดภัย ของคุณจะไม่ย้ายไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ

  1. เลือก ตั้งค่า การตั้งค่า >ตัวเลือก

  2. ทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือกผู้ส่งที่ปลอดภัย

    สกรีนช็อตของ ผู้ส่งที่ปลอดภัย บนเมนู ตัวเลือก

  3. ใส่ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งแล้วเลือกเอาออก ไอค่อน เพิ่ม >บันทึก

เพื่อกลับไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกตัวเลือก ที่ด้านบนของหน้าจอ

  1. เลือก ตั้งค่า การตั้งค่า >ตัวเลือก

    สกรีนช็อตของปุ่ม การตั้งค่า

  2. ทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือกตัวกรองและการรายงาน

    สกรีนช็อตของ ตัวกรองและการรายงาน บนเมนู ตัวเลือก

  3. ข้างล่าง เลือกตัวกรองอีเมลขยะ ให้เลือกระดับการป้องกันที่คุณต้องการ จากนั้นเลือกบันทึก

    • ด้วยค่ามาตรฐาน อีเมลขยะบางอันอาจเข้าไปอยู่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ คุณจะต้องทำเครื่องหมายว่าอีเมลเหล่านั้นเป็นอีเมลขยะด้วยตนเอง

    • ด้วยค่าเฉพาะตัว จดหมายบางอันที่ถูกต้องอาจจะเข้าไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะเป็นระยะ ๆ

เพื่อกลับไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกตัวเลือก ที่ด้านบนของหน้าจอ

  1. เลือกการตั้งค่า การตั้งค่า >มุมมองการตั้งค่าทั้งหมด

  2. เลือกจดหมาย และเลือกกฎ

    สกรีนช็อตแสดงหน้า กฎ ใน จดหมาย ใน การตั้งค่า สำหรับ Outlook.com

  3. ถ้ามีกฎมากกว่าหนึ่งกฎที่ไม่ให้คุณเห็นอีเมลที่คุณต้องการ เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

    • เลือกกฎที่คุณต้องการลบ แล้วเลือก ลบ ลบ

    • เลือกกฎ จากนั้น เลือกแก้ไข แก้ไข เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่ากฎเพื่อให้คุณสามารถค้นหาข้อความได้ง่ายยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปลี่ยนแอคชันในกฎจาก ลบเป็นจัดประเภท หรือตั้งค่าสถานะ

      เลือก บันทึก

เพื่อกลับไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกX ที่ด้านขวาบนของหน้าต่างการตั้งค่า

  1. เลือก ตั้งค่า การตั้งค่า >ตัวเลือก

    สกรีนช็อตของปุ่ม การตั้งค่า

  2. ทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือกกฎกล่องขาเข้าและการล้างขยะ

    สกรีนช็อตของกฎกล่องขาเข้าและการล้างบนเมนู ตัวเลือก

  3. ถ้ามีกฏมากกว่าหนึ่งกฎที่ไม่ให้คุณเห็นอีเมลที่คุณต้องการ เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

    • เลือกกฎที่คุณต้องการลบ แล้วเลือก ลบ ลบ

    • เลือกกฎ จากนั้น เลือกแก้ไข แก้ไข เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่ากฎเพื่อให้คุณสามารถค้นหาข้อความได้ง่ายยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปลี่ยนแอคชันในกฎจาก การลบเป็นจัดประเภท หรือตั้งค่าสถานะ

  4. เลือก บันทึก

เพื่อกลับไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกตัวเลือก ที่ด้านบนของหน้าจอ

ตรวจสอบว่าอีเมลส่งต่อเปิดอยู่หรือไม่

  1. ให้ไปที่ตั้งค่าการส่งต่อ

  2. เลือก หยุดการส่งต่อ

    ถ้าคุณต้องการให้การส่งต่ออีเมลเปิดอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล่องสำหรับเก็บสำเนาของข้อความส่งต่อ

ถ้าคุณได้ตั้งค่าให้บัญชีอีเมลอื่นส่งต่อมายังกล่องจดหมายเข้าของคุณOutlook.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การส่งต่อยังไม่หมดอายุ และตั้งค่าถูกต้อง ตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของบริการอีเมลอีกอันสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากเราสังเกตเห็นกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธียกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณ ให้ดู ยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของฉัน

คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลอื่นกับบัญชี Outlook.com ของคุณได้สูงสุด 20 บัญชี ถ้าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีมากกว่า 20 บัญชี คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความจากบัญชีที่คุณเชื่อมต่อ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา โปรดเอาบัญชีที่เชื่อมต่อบางส่วนออก เพื่อให้จำนวนรวมของบัญชีที่เชื่อมต่อมี 20 บัญชีหรือน้อยกว่า

ถ้าคุณได้ลองวิธีแก้ด้านบน และยังคงไม่ได้รับข้อความจากผู้ส่ง ติดต่อผู้ส่ง แจ้งให้ทราบว่า:

  • อีเมของพวกเขาไม่ได้ถูกส่งไปที่Outlook.com

  • พวกเขาควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ผ่าน postmaster.live.com

Outlook.com ไม่อนุญาตให้ฉันส่งอีเมล

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการส่งข้อความใน Outlook.com ให้ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้

ถ้าตัวเลือกเลิกทำการส่งถูกเปิดอยู่และคุณปิดเบราว์เซอร์ระหว่างการรอก่อนข้อความจะถูกส่ง ข้อความจะไม่ถูกส่งออกไป เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงตัวเลือกการส่งข้อความของคุณ ให้เลือก การตั้งค่า > ตัวเลือก > จดหมาย > การประมวลผลอัตโนมัติ > เลิกทำการส่ง

หมายเหตุ: ยกเลิกการส่ง จะพร้อมใช้งานเฉพาะในOutlook.com คลาสสิก

ถ้ากล่องขาเข้าของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ในกล่องขาเข้าของคุณ ให้ลองล้างโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณโดยการคลิกขวา อีเมลขยะ > ลบทั้งหมด

สกรีนช็อตของตัวเลือก ลบทั้งหมด

คุณยังสามารถใช้ ล้าง เพื่อเอาอีเมลที่ไม่ต้องการออกจากโฟลเดอร์กล่องขาเข้าหรือเก็บถาวรของคุณ ล้าง จะช่วยให้คุณลบอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากผู้ส่งที่เฉพาะเจาะจงโดยอัตโนมัติ เก็บเฉพาะข้อความล่าสุดจากผู้ส่งคนดังกล่าว หรือลบอีเมลจากผู้ส่งคนดังกล่าวที่เก่ากว่า 10 วัน เลือกข้อความที่คุณต้องการล้าง และเลือก ล้าง

สกรีนช็อตของปุ่ม ล้าง

การบันทึกรูปถ่ายและเอกสารไปยัง OneDrive เป็นวิธีที่ดีอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มพื้นที่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีบันทึกสิ่งที่แนบมาไปยัง OneDrive ให้ดู เพิ่มพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณกำลังพยายามส่งถึงจะถูกจัดรูปแบบอย่างถูกต้อง ถ้าคุณลองส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลที่พิมพ์ไม่ถูกต้อง ข้อความข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น

ตัวอย่าง ถ้าคุณไม่ได้ใส่ ".com" ในที่อยู่อีเมล คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกันนี้:

สกรีนช็อตของข้อผิดพลาดการจัดรูปแบบที่อยู่ใน Outlook.com

เพื่อช่วยยับยั้งผู้ส่งสแปม Outlook.com จะจำกัดจำนวนข้อความที่สามารถส่งได้ในหนึ่งวัน ถ้าคุณได้รับข้อความว่าคุณถึงขีดจำกัดข้อความประจำวันแล้ว ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

  • บันทึกอีเมลของคุณเป็นแบบร่างและส่งในวันถัดไป

  • เพิ่มขีดจำกัดของข้อความของคุณ โดยการเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยในบัญชีของคุณ (ดูด้านล่าง)

  • ถ้าอีเมลถูกสร้างบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะเพื่อปิดข้อความ คุณจะได้รับพร้อมท์ที่ถามว่าคุณต้องการบันทึกหรือลบข้อความ เลือก บันทึก แล้ว ซิงค์ คุณสามารถไปที่ Outlook.com บนคอมพิวเตอร์ เปิดแบบร่าง และส่งได้

คุณสามารถเพิ่มขีดจำกัดการส่งของคุณโดยการเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยในบัญชีของคุณ ไปที่ หน้าความปลอดภัยของบัญชี Microsoft ให้เลือก อัปเดตข้อมูล และเพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัยต่อไปนี้ลงในบัญชีของคุณ:

หมายเลขโทรศัพท์

  1. เลือก เพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัย

  2. ในกล่องโต้ตอบ ให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

  3. เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ที่อยู่อีเมลสำรอง

  1. เลือก เพิ่มข้อมูลด้านความปลอดภัย

  2. ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือกลูกศรถัดจาก หมายเลขโทรศัพท์ และเลือก ที่อยู่อีเมลสำรอง

  3. ใส่ที่อยู่อีเมลสำรอง

  4. เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การตรวจสอบสองชั้น

  1. เลือก ตั้งค่าการตรวจสอบสองขั้นตอน

  2. ใส่รหัสผ่านของคุณ และเลือก ลงชื่อเข้าใช้

  3. เลือก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลอื่นกับบัญชี Outlook.com ของคุณได้สูงสุด 20 บัญชี ถ้าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีมากกว่า 20 บัญชี คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความจากบัญชีที่คุณเชื่อมต่อ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา โปรดเอาบัญชีที่เชื่อมต่อบางส่วนออก เพื่อให้จำนวนรวมของบัญชีที่เชื่อมต่อมี 20 บัญชีหรือน้อยกว่า

ถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากเราสังเกตเห็นกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธียกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณ ให้ดู ยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของฉัน

Outlook.com จำกัดจำนวนผู้รับที่คุณสามารถเพิ่มลงในข้อความอีเมล ถ้าคุณเกินขีดจำกัด ข้อความข้อผิดพลาดจะแจ้งให้คุณทราบจำนวนผู้รับที่คุณสามารถเพิ่มลงในอีเมลได้ เอาผู้รับบางรายออก แล้วลองส่งอีกครั้ง

Outlook.com บล็อกการส่งข้อความเมื่อเนื้อหามีลักษณะเหมือนอีเมลขยะไปที่ตัวกรองอีเมลขยะ Outlook.com ในบางครั้ง อีเมลที่ถูกต้องตามกฎหมายสามารถถูกทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ ถ้าอีเมลของคุณถูกบล็อก ให้ลองเปลี่ยนเนื้อหาของขอ้ความของคุณ แล้วลองส่งอีกครั้ง

การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล (IRM) อนุญาตให้ผู้ส่งระบุสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับข้อความอีเมลของพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงการป้องกันไม่ให้ข้อความถูกส่งต่อ อ่าน พิมพ์ หรือคัดลอก โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ ให้ดู บทนำสู่ IRM สำหรับข้อความอีเมล

Outlook.com ไม่สนับสนุนการรับรองความถูกต้อง AUTH PLAIN อีกต่อไป ถ้าคุณพยายามส่งข้อความจากอุปกรณ์ที่ใช้การรับรองความถูกต้อง AUTH PLAIN ข้อความของคุณจะไม่ถูกส่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู Outlook.com ไม่สนับสนุนการรับรองความถูกต้อง AUTH PLAIN อีกต่อไป

คุณไม่สามารถส่งอีเมลจาก Windows Live Mail อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในช่วงต้นปีนี้เราได้เปิดตัว Outlook.com เวอร์ชันใหม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณเน้นในสิ่งที่สำคัญ ทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย และทำงานได้มากขึ้น ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการอัปเกรด เรายังย้ายบัญชีไปยังโครงสร้างพื้นฐานที่มีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

คุณจะต้องเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ Outlook บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและแก้ไขปัญหาได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้ง โปรดดู บทความนี้

Windows Live Mail 2012 ไม่เชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com อีกต่อไป ผู้ใช้ Windows Live Mail จะต้องใช้แอปอื่น หรือเว็บเบราว์เซอร์เพื่อเยี่ยมชม www.outlook.com แอปพลิเคชันที่แนะนำให้ใช้แทน Windows Live Mail 2012 คือแอปจดหมายที่มีอยู่แล้วใน Windows และเป็นแอปพลิเคชันที่ใช้กันมากที่สุดในหมู่ผู้ใช้ Outlook.com ในปัจจุบัน อ่านเพิ่มเติมว่าทำไม Windows Live Mail 2012 จะไม่เชื่อมต่อไปยัง Outlook.com.

ถ้าคุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณสำหรับ Outlook.com คุณอาจต้อง เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณใน Outlook และในแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณด้วย

ถ้าคุณได้เชื่อมต่อบัญชี Outlook.com ของคุณกับ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ Outlook บนโทรศัพท์ของคุณ และคุณพยายามส่งข้อความพร้อมสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่กว่า 25 เมกะไบต์ Outlook จะไม่สามารถส่งข้อความได้

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ไปที่กล่องจดหมายออกของคุณ แล้วเปิดข้อความอีเมลที่ติด เริ่มจากข้อความที่เก่าที่สุดก่อน ถ้าข้อความนั้นมีสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่กว่า 25 เมกะไบต์ ให้ลบสิ่งที่แนบมา แล้วแนบไฟล์ที่เล็กลง หรืออัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive จากนั้นแนบลิงก์ไปยังสิ่งที่แนบมา จากนั้นคุณสามารถลองส่งข้อความอีกครั้ง

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแนบไฟล์ลงใน Outlook สำหรับ Windows ให้ดู แนบไฟล์ลงในอีเมลใน Outlook สำหรับ Windows

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการรับ หรือส่งข้อความจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ลองลบอุปกรณ์ในตัวเลือกOutlook.com

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com บนคอมพิวเตอร์

  2. ที่ด้านบนของหน้า เลือกตั้งค่า การตั้งค่า > ตัวเลือก หรือ ดูการตั้งค่าแบบเต็ม > ทั่วไป >อุปกรณ์เคลื่อนที่

  3. ในรายการของอุปกรณ์เคลื่อนที่เชื่อมต่อ เลือกโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเลือกเอาออก

    เอาโทรศัพท์ออกจาก Outlook Web App

  4. เลือก ใช่ ในกล่องการยืนยัน

  5. ไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้วปิดเครื่อง

  6. รีสตาร์ตอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง แล้วซิงค์กล่องจดหมายของคุณอีกครั้ง

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ตัวเลือกอุปกรณ์เคลื่อนที่บน Outlook.com หรือ Outlook บนเว็บ
ขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บใน Outlook.com
จัดระเบียบกล่องจดหมายเข้าของคุณ ด้วยเครื่องมือเก็บรวบรวม ละทิ้ง และเครื่องมืออื่น ๆ ใน Outlook.com
ช่วยจัดการจดหมายขยะออกจากกล่องขาเข้าของคุณใน Outlook.com

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×