แก้ไขข้อผิดพลาด 0xE0000025 (ไฟล์ใหญ่เกินไป) ใน OneNote

ถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0xE0000025 แสดงว่า OneNote ไม่สามารถซิงค์ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่อย่างน้อยหนึ่งไฟล์ได้ เนื่องจากไฟล์มีขนาดเกินขีดจำกัดปัจจุบัน

ถ้าคุณกำลังซิงค์กับ OneDrive ขีดจำกัดสำหรับไฟล์แต่ละไฟล์คือ 2 กิกะไบต์ บน SharePoint ขีดจำกัดนี้อาจแตกต่างกันตามเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรของคุณ ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบขีดจำกัดของคุณบน SharePoint ให้ติดต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

การเอาไฟล์ที่มีขนาดใหญ่เกินไปออกหรือการลดขนาดของไฟล์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของวิธีแก้ไขปัญหา คุณยังอาจต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติมก่อนที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะหายไป

สิ่งสำคัญ: การทำตามขั้นตอนด้านล่างจะเอาสมุดบันทึกเวอร์ชันก่อนหน้านี้และการสำรองของสมุดบันทึกของคุณทั้งหมดออก ดังนั้นต้องแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการสมุดบันทึกเหล่านั้นแล้ว หลังจากทำขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถกลับไปยังสมุดบันทึกเวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้ สำหรับคนส่วนใหญ่ ถือว่ายอมรับได้ แต่ถ้าคุณมักจะพึ่งการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติที่ OneNote สร้างขึ้น ให้คุณทำสำเนาของไฟล์ดังกล่าวไว้และจัดเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 1

เมื่อคุณลบหน้าหรือส่วนออกจากสมุดบันทึกของคุณ หน้าหรือส่วนเหล่านี้จะถูกย้ายไปยัง ถังรีไซเคิลสมุดบันทึก ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณมีโอกาสในการกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบออกโดยไม่ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีไฟล์ขนาดใหญ่อยู่ในถังรีไซเคิลสมุดบันทึกนานเกินไป ไฟล์เหล่านั้นก็อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการล้างถังรีไซเคิลสมุดบันทึก

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OneNote ที่คุณกำลังใช้ ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • ใน OneNote 2013 ให้คลิก ประวัติ > ถังรีไซเคิลสมุดบันทึก > ล้างถังรีไซเคิล

  • ใน OneNote 2010 ให้คลิก แชร์ > ถังรีไซเคิลสมุดบันทึก > ล้างถังรีไซเคิล

หมายเหตุ: ถังรีไซเคิลสมุดบันทึกใน OneNote จะแตกต่างจากถังรีไซเคิลที่แสดงอยู่บนเดสก์ท็อป Windows ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2

OneNote ยังเก็บหน้าที่ถูกแคชไว้ ดังนั้นคุณจึงกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้ ถ้าคุณลบไฟล์ขนาดใหญ่ไฟล์เดียว (หรือหลายไฟล์) ไฟล์เหล่านี้อาจยังอยู่ในหน้าเวอร์ชันเก่า คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการลบประวัติของสมุดบันทึกของคุณออก

ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OneNote ที่คุณกำลังใช้ ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • ใน OneNote 2013 ให้คลิก ประวัติ > เวอร์ชันหน้า > ลบเวอร์ชันทั้งหมด

  • ใน OneNote 2010 ให้คลิก แชร์ > เวอร์ชันหน้า > ลบเวอร์ชันทั้งหมด

หลังจากที่คุณทำขั้นตอนทั้งสองเสร็จแล้ว ให้เริ่ม OneNote ใหม่ แล้วลองซิงค์สมุดบันทึกของคุณอีกครั้ง

ความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ถ้าคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว โปรดรายงานปัญหานี้ในศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไข

ด้านบนของหน้า

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×