เอาพนักงานเก่าออกจาก Office 365

ผู้สนับสนุน: ดวงกมล บัวแก้ว กฤษณ์ พันธสีมา
อัปเดตล่าสุด: 5 มีนาคม 2018

ลงชื่อออกทันที!

ถ้าคุณจำเป็นต้องเอาพนักงานออกจาก Office 365 ทันที ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. ไปที่ คลิกที่นี่เพื่อไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

  2. ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ให้เลือกผู้ใช้ และตั้งค่ารหัสผ่านของพวกเขาใหม่ (อย่าส่งให้พวกเขา)

  3. ขณะที่ยังอยู่ในหน้าคุณสมบัติของผู้ใช้ ให้ขยาย การตั้งค่า OneDrive แล้วเลือก เริ่ม

    เลือกเริ่มต้นเพื่อลงชื่อออกจากผู้ใช้ทันที

ภายในหนึ่งชั่วโมง - หรือหลังจากที่พวกเขาคลิกจากหน้า Office 365 ปัจจุบันที่พวกเขาอยู่ - พวกเขาจะได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง (โทเค็นการรีเฟรชจะเหมาะสำหรับหนึ่งชั่วโมง ดังนั้นไทม์ไลน์จะขึ้นอยู่กับเวลาที่เหลือของโทเค็นของพวกเขา และพวกเขาจะนำทางออกจากเว็บเพจปัจจุบันของพวกเขาหรือไม่)

คำเตือน: ถ้าผู้ใช้อยู่ใน Outlook บนเว็บ เพียงคลิกไปรอบๆ ในกล่องจดหมายของพวกเขา พวกเขาอาจไม่ถูกเอาออกทันที แต่เมื่อพวกเขาคลิกไทล์อื่น เช่น OneDrive หรือรีเฟรชเว็บเบราว์เซอร์ของพวกเขา การลงชื่อออกจะเริ่มขึ้น

เมื่อต้องการใช้ PowerShell เพื่อลงชื่อออกจากผู้ใช้ทันที ให้ดู cmdlet ยกเลิก-AzureADUserAllRefreshToken

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาในการนำบุคคลออกจากอีเมล ให้ดู สิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับการสิ้นสุดเซสชันอีเมลของพนักงาน

ภาพรวมของขั้นตอนทั้งหมดในการเอาพนักงานออกและเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

คำถามที่เราได้รับบ่อยคือ “ฉันควรทำอย่างไรเพื่อปกป้องข้อมูลเมื่อพนักงานออกจากองค์กร” บทความนี้อธิบายวิธีบล็อกการเข้าถึง Office 365 และขั้นตอนที่คุณควรใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมอย่างง่าย แต่ละขั้นตอนจะมีการอธิบายโดยละเอียดในบทความนี้

ขั้นตอน

ทำไมต้องทำสิ่งนี้

1. บันทึกเนื้อหาของกล่องจดหมายของผู้ใช้

ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับบุคคลที่จะรับงานของพนักงาน หรือในกรณีของการดำเนินคดี

2. ว่งต่ออีเมลของผู้ใช้ถึงพนักงานคนอื่นหรือแปลงกล่องจดหมายที่แชร์

ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้งานที่อยู่อีเมลของพนักงานเก่าต่อไปได้ ถ้าคุณมีลูกค้าหรือคู่ค้าที่ยังส่งอีเมลจากที่อยู่ของพนักงานเก่า สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาไปยังบุคคลที่รับงาน

3. ล้างข้อมูลและบล็อกอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้

เอาข้อมูลธุรกิจของคุณออกจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

4. บล็อกผู้ใช้จากการเข้าถึงข้อมูลและอีเมล Office 365

จะป้องกันไม่ให้บุคคลเข้าถึงกล่องจดหมายและข้อมูล Office 365 เก่าของพวกเขา

เคล็ดลับ: เมื่อคุณบล็อกการเข้าถึงของผู้ใช้ คุณยังต้องชำระเงินสำหรับสิทธิ์การใช้งานของพวกเขา คุณต้องลบสิทธิ์การใช้งานจากการสมัครใช้งานของคุณเพื่อหยุดการชำระเงินสำหรับสิทธิ์การใช้งานนั้น (ขั้นตอนที่ 5)

5. ย้ายเนื้อหา OneDrive ของพนักงาน

ถ้าคุณนำสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ออกแต่ไม่ได้ลบบัญชี เนื้อหาใน OneDrive ของผู้ใช้จะยังคงสามารถเข้าถึงได้ แม้ว่าจะผ่านไปนานกว่า 30 วัน

ก่อนที่คุณจะลบบัญชี คุณควรย้ายเนื้อหา OneDrive ของพวกเขาไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นที่คุณเข้าถึงได้ง่าย หลังจากที่คุณลบบัญชีของพนักงาน เนื้อหาใน OneDrive ของพวกเขาจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 30 วัน ระหว่าง 30 วันนั้น คุณสามารถกู้คืนบัญชีของผู้ใช้ และเข้าถึงเนื้อหา OneDrive ของพวกเขาได้ ถ้าคุณกู้คืนบัญชีของผู้ใช้ เนื้อหา OneDrive จะยังคงสามารถเข้าถึงได้ แม้ว่าจะผ่านไปนานกว่า 30 วัน

5a. จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีบุคคลใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเข้าถึง OneDrive และ SharePoint

ถ้าพวกเขาใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแทนคอมพิวเตอร์ของบริษัทเพื่อดาวน์โหลดไฟล์จาก OneDrive และ SharePoint คุณจะไม่สามารถลบไฟล์ที่พวกเขาจัดเก็บไว้ได้

พวกเขาจะยังคงสามารถเข้าถึงไฟล์ต่างๆ ที่เคยซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของพวกเขาได้ 

6. เอาออกและลบสิทธิ์การใช้งาน Office 365 ของผู้ใช้

เมื่อคุณเอาสิทธิ์การใช้งานออก คุณสามารถกำหนดสิทธิ์ดังกล่าวให้บุคคลอื่น หรือคุณสามารถลบสิทธิ์การใช้งานเพื่อให้คุณไม่ต้องชำระเงินจนกว่าคุณจะจ้างบุคคลอื่น

เมื่อคุณนำออกหรือลบสิทธิ์การใช้งาน อีเมล ที่ติดต่อ และปฏิทินเก่าของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ 30 วัน แล้วจะถูกลบออกอย่างถาวร ถ้าคุณนำสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ออกหรือลบสิทธิ์การใช้งานแต่ไม่ได้ลบบัญชี คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงเนื้อหาใน OneDrive ของผู้ใช้ได้ แม้ว่าจะผ่านไปนานกว่า 30 วัน

7. ลบบัญชีผู้ใช้ของพนักงานเก่า

ซึ่งจะเอาบัญชีออกจาก ศูนย์การจัดการ Office 365 ของคุณ ทำให้สะอาดอยู่เสมอ

บันทึกเนื้อหาของกล่องจดหมายของพนักงานเก่า

มีสองวิธีที่คุณสามารถบันทึกเนื้อหาของกล่องจดหมายของพนักงานเก่า

  1. เพิ่มที่อยู่อีเมลของพนักงานเก่าไปยังเวอร์ชัน Outlook 2013 หรือ 2016 ของคุณ แล้วส่งออกข้อมูลไปยังไฟล์ .pst คุณสามารถนำเข้าข้อมูลไปยังบัญชีอีเมลอื่นตามต้องการ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีทำเช่นนี้ ให้ดู เข้าถึงและสำรองข้อมูลของผู้ใช้เดิม

    หรือ

  2. วางการพักเอกสารเพื่อการดำเนินคดีหรือ In-Place Hold บนกล่องจดหมายก่อนลบบัญชีผู้ใช้ ซึ่งจะซับซ้อนกว่าตัวเลือกแรกมาก แต่คุ้มค่าที่จะทำถ้า: แผนองค์กรของคุณมีการเก็บถาวรและการพักตามกฎหมาย การฟ้องร้องก็มีความเป็นไปได้ และคุณมีแผนก IT ที่เชี่ยวชาญทางด้านเทคนิค

    เมื่อคุณแปลงกล่องจดหมายเป็น “กล่องจดหมายที่ไม่ได้ใช้งาน” ผู้ดูแลระบบ, เจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามข้อบังคับ หรือผู้จัดการระเบียนสามารถใช้เครื่องมือ In-Place eDiscovery ใน Exchange Online เพื่อเข้าถึง และค้นหาเนื้อหา

    กล่องจดหมายที่ไม่ได้ใช้งานจะไม่สามารถรับอีเมล และจะไม่แสดงอยู่ในสมุดรายชื่อที่แชร์ขององค์กรของคุณ หรือรายการอื่นๆ

    เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีวางค้างไว้ที่บนกล่องจดหมาย ให้ดูบทความ TechNet จัดการกล่องจดหมายที่ไม่ได้ใช้งานใน Exchange Online

ส่งต่ออีเมลของพนักงานเก่าถึงพนักงานคนอื่นหรือแปลงกล่องจดหมายที่แชร์

ในขั้นตอนนี้ คุณจะกำหนดที่อยู่อีเมลของพนักงานเก่าให้พนักงานอื่น หรือ แปลงกล่องจดหมายของผู้ใช้เป็นกล่องจดหมายที่แชร์ ที่คุณสร้างไว้

  • การสร้างกล่องจดหมายที่แชร์คือวิธีการที่มีราคาต่ำ เนื่องจากคุณไม่ต้องชำระเงินค่าลิขสิทธิ์ตราบใดก็ตามที่กล่องจดหมายใช้พื้นที่น้อยกว่า 50GB มากกว่า 50GB และคุณจะต้องกำหนดสิทธิ์การใช้งาน

  • ถ้าคุณแปลงกล่องจดหมายเป็นกล่องจดหมายที่แชร์ อีเมลเก่าทั้งหมดจะมีให้ใช้งานเช่นกัน ซึ่งอาจใช้พื้นที่จำนวนมาก

  • ถ้าคุณตั้งค่าการส่งต่ออีเมล เฉพาะอีเมลใหม่ที่ส่งไปถึงพนักงานเก่าจะถูกส่งไปยังพนักงานปัจจุบันแทน

  • การส่งต่ออีเมลจำเป็นต้องการให้บัญชีของพนักงานเก่ามีสิทธิ์การใช้งาน

  1. สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณกำลังตั้งค่าอีเมลสำหรับส่งต่อหรือกล่องจดหมายที่แชร์ ในขั้นตอนสุดท้าย อย่าลบบัญชีของพนักงานเก่า จะต้องเก็บบัญชีนั้นไว้เพื่อเป็จุดยึดการส่งต่ออีเมลหรือกล่องจดหมายที่แชร์

  2. ไปที่ คลิกที่นี่เพื่อไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ให้เลือก ผู้ใช้

    คลิกที่ผู้ใช้

  4. เลือกพนักงานที่คุณต้องการบล็อก

    เลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการบล็อก

  5. คลิก การตั้งค่าจดหมาย ถัดจาก การส่งต่ออีเมล ให้เลือก แก้ไข

    เลือกการตั้งค่าจดหมาย แล้วเลือกแก้ไข
  6. เปิด ส่งต่ออีเมลทั้งหมดที่ส่งไปยังกล่องจดหมายนี้ ในกล่อง การส่งต่อที่อยู่ ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมลของพนักงานปัจจุบัน (หรือกล่องจดหมายที่แชร์) ที่จะได้รับอีเมล

    เพิ่มที่อยู่อีเมลของพนักงานปัจจุบัน

  7. เลือก บันทึก

  8. โปรดจำไว้ว่า อย่าลบบัญชีของพนักงานเก่า

ล้างข้อมูล และบล็อกอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพนักงานเก่า

ถ้าพนักงานเก่าของคุณมีโทรศัพท์องค์กร คุณสามารถใช้ ศูนย์การจัดการ Exchange เพื่อล้างข้อมูล และบล็อกอุปกรณ์ดังกล่าว เพื่อเอาข้อมูลองค์กรทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ และเพื่อไม่ให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับ Office 365

  1. ไปที่ คลิกที่นี่เพื่อไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

  2. ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายล่าง ให้ขยาย ศูนย์การจัดการ แล้วเลือก Exchange

    หน้าจอของคุณอาจมีลักษณะเหมือนรูปต่อไปนี้:

    ศูนย์การจัดการ Office 365
  3. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้นำทางไปยัง ผู้รับ > กล่องจดหมาย

  4. เลือกผู้ใช้ และภายใต้ อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้เลือก ดูรายละเอียด

  5. บนหน้า รายละเอียดอุปกรณ์เคลื่อนที่ ภายใต้ อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้เลือกอุปกรณ์เคลื่อนที่ คลิก ล้างข้อมูล ล้างอุปกรณ์ แล้วคลิก บล็อก

  6. คลิก บันทึก

    เคล็ดลับ: ให้แน่ใจว่า คุณเอาออก หรือปิดใช้งานผู้ใช้จาก Blackberry Enterprise Service ภายในองค์กรของคุณ คุณควรปิดใช้งานอุปกรณ์ Blackberry ใดๆ ก็ตามสำหรับผู้ใช้ ดูคู่มือดูแล Blackberry Business Cloud Services ถ้าคุณต้องการขั้นตอนเฉพาะเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งานผู้ใช้

บล็อกการเข้าถึงข้อมูล Office 365 ของพนักงานเก่า

สิ่งสำคัญ: การบล็อกบัญชีอาจใช้เวลานานถึง 24 ชั่วโมงจึงจะมีผล ถ้าคุณต้องการป้องกันการเข้าถึงการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ทันที คุณควร ตั้งค่ารหัสผ่านของพวกเขาใหม่ แล้วเริ่มเหตุการณ์แบบครั้งเดียวซึ่งจะลงชื่อออกจากเซสชันของ Office 365 ในทุกอุปกรณ์ ให้ดู ลงชื่อออกทันที!

เมื่อต้องการบล็อกผู้ใช้จากการลงชื่อเข้าใช้และการเข้าถึงข้อมูล Office 365:

  1. ไปที่ คลิกที่นี่เพื่อไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

  2. ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ให้เลือก ผู้ใช้

    คลิกที่ผู้ใช้

  3. เลือกพนักงานที่คุณต้องการบล็อก แล้วเลือก แก้ไข ที่อยู่ถัดจาก สถานะลงชื่อเข้าใช้ ในบานหน้าต่างผู้ใช้

    เลือกแก้ไข ถัดจากสถานะการลงชื่อเข้าใช้
  4. บนบานหน้าต่าง สถานะลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือก การลงชื่อเข้าใช้ถูกบล็อก แล้ว บันทึก

บล็อกการเข้าถึงอีเมลของพนักงานเก่า (Exchange Online)

ถ้าคุณมีอีเมล Office 365 เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งาน Office 365 คุณต้องเข้าสู่ระบบ ศูนย์การจัดการ Exchange เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในการบล็อกพนักงานเก่าของคุณจากการเข้าถึงอีเมลของพวกเขา

  1. ไปที่ คลิกที่นี่เพื่อไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

  2. ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายล่าง ให้ขยาย ศูนย์การจัดการ แล้วเลือก Exchange

    หน้าจอของคุณอาจมีลักษณะเหมือนรูปต่อไปนี้:

    ศูนย์การจัดการ Office 365
  3. ใน ศูนย์การจัดการ Exchange ให้นำทางไปยัง ผู้รับ > กล่องจดหมาย

  4. เลือกผู้ใช้ และบนหน้าคุณสมบัติผู้ใช้ ด้านล่าง อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้คลิก ปิดใช้งาน Exchange ActiveSync และ ปิดใช้งาน OWA สำหรับอุปกรณ์ แล้วตอบ ใช่ ทั้งสองอย่าง

  5. ภายใต้ การเชื่อมต่ออีเมล ให้คลิก ปิดใช้งาน แล้วตอบ ใช่

เอาออก และลบสิทธิ์การใช้งาน Office 365 จากพนักงานเก่า

เพื่อให้คุณไม่ต้องชำระเงินสำหรับสิทธิ์การใช้งานต่อหลังจากมีคนออกจากองค์กรของคุณ คุณจำเป็นต้องเอาสิทธิ์การใช้งาน Office 365 ของพวกเขาออก จากนั้น ลบออกจากการสมัครใช้งานของคุณ ถ้าคุณเลือกไม่ลบสิทธิ์การใช้งานดังกล่าวออกจากการสมัครใช้งาน คุณสามารถกำหนดให้กับผู้ใช้รายอื่นได้

เมื่อคุณเอาสิทธิ์การใช้งานออก ข้อมูลทั้งหมดของผู้ใช้รายนั้นจะถูกเก็บไว้ 30 วัน คุณสามารถ เข้าถึง ข้อมูลหรือ คืนค่า บัญชีถ้าผู้ใช้กลับมา หลังจาก 30 วันแล้ว ข้อมูลของผู้ใช้ทั้งหมด (ยกเว้นเอกสารที่จัดเก็บใน SharePoint Online) จะถูกลบอย่างถาวรจาก Office 365 และไม่สามารถกู้คืนได้

  1. ไปที่ คลิกที่นี่เพื่อไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

  2. ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ให้เลือก ผู้ใช้

    คลิกที่ผู้ใช้

  3. เลือกพนักงานที่คุณต้องการบล็อก แล้วเลือก แก้ไข ที่อยู่ถัดจาก สิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ ในบานหน้าต่างผู้ใช้

    เลือกแก้ไข ถัดจากสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์
  4. บนบานหน้าต่าง สิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ ให้เลื่อนตัวบ่งชี้สิทธิ์การใช้งานไปยังตำแหน่ง ปิด แล้วเลือก กำหนด เพื่อนำสิทธิ์การใช้งานออก

    เอาสิทธิ์การใช้งานออก

    บานหน้าต่างจะระบุว่า เอาผลิตภัณฑ์ออกแล้ว เมื่อการนำออกเสร็จสิ้น

เมื่อต้องการลดจำนวนสิทธิ์การใช้งานที่คุณกำลงัชำระเงินสำหรับ จนกว่าคุณจะจ้างบุคคลอื่น ให้ทำต่อไปนี้:

  1. ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 ให้เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน

  2. เลือก เพิ่ม/นำออก สิทธิ์การใช้งานเมื่อต้องการลบสิทธิ์การใช้งานเพื่อให้คุณไม่ต้องชำระเงินจนกว่าคุณจะจ้างบุคคลอื่น

    ใช้ลูกศรเพื่อลบสิทธิ์การใช้งานจากการสมัครใช้งานของคุณ

    เมื่อคุณ เพิ่ม บุคคลอื่นลงในธุรกิจของคุณ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ซื้อสิทธิ์การใช้งานในเวลาเดียวกัน เพียงคลิกเดียว!

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการสิทธิ์การใช้งานผู้ใช้สำหรับ Office 365 สำหรับธุรกิจ ให้ดู มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ใน Office 365 สำหรับธุรกิจ และ เอาสิทธิ์การใช้งานออกจากผู้ใช้ใน Office 365 สำหรับธุรกิจ

บัญชีของพนักงานที่ถูกลบมีผลต่อ Skype for Business อย่างไร

เมื่อคุณเอาสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ออกจาก Office 365 หมายเลขการโทร PSTN ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้จะถูกปล่อยให้ว่าง คุณสามารถกำหนดหมายเลขนั้นให้กับผู้ใช้รายอื่นได้

ถ้าผู้ใช้เป็นสมาชิกของกลุ่มคิว พวกเขาจะไม่เป็นเป้าหมายของตัวแทนคิวการโทรอีกต่อไป ดังนั้น เราขอแนะนำให้เอาผู้ใช้ออกจากกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับคิวการโทรเช่นกัน 

ลบบัญชีผู้ใช้ของพนักงานเก่า

หลังจากที่คุณบันทึกและเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดของพนักงานเก่าแล้ว คุณสามารถลบบัญชีผู้ใช้ของพนักงานเก่าได้

  1. ห้ามลบบัญชีถ้าคุณได้ตั้งค่าการส่งต่ออีเมลหรือแปลงเป็นกล่องจดหมายที่แชร์ ทั้งสองสิ่งจำเป็นต้องใช้บัญชีเพื่อเป็นจุดยึดการส่งต่อหรือกล่องจดหมายที่แชร์

  2. ไปที่ คลิกที่นี่เพื่อไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

  3. ในศูนย์การจัดการ ให้เลือก ผู้ใช้

    คลิกที่ผู้ใช้

  4. เลือกพนักงานที่คุณต้องการลบ แล้วเลือก ลบผู้ใช้ ในบานหน้าต่างผู้ใช้ แล้วเลือก ลบ > ปิด

    ลบผู้ใช้

เมื่อคุณลบผู้ใช้ บัญชีจะปิดใช้งานประมาณ 30 วัน จนกว่าจะถึงเวลาดังกล่าว คุณจะสามารถคืนค่าบัญชีได้ก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร

องค์กรของคุณใช้ Active Directory ใช่ไหม

ถ้าองค์กรของคุณทำการซิงโครไนซ์บัญชีผู้ใช้กับ Office 365 จากระบบ Active Directory ภายใน คุณต้องทำการลบและคืนค่าบัญชีผู้ใช้เหล่านั้นในบริการ Active Directory ภายในของคุณ คุณไม่สามารถลบหรือคืนค่าบัญชีผู้ใช้เหล่านั้นใน Office 365 ได้

สำหรับคำแนะนำ ให้ดูบทความ TechNet นี้: ลบบัญชีผู้ใช้

ถ้าคุณกำลังใช้ Azure Active Directory ให้ดู เอา MsolUser ออก PowerShell cmdlet

สิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับการลบบัญชี/เซสชั่นของพนักงาน

นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเอาพนักงานออกจากอีเมล (Exchange)

สิ่งที่คุณสามารถทำได้

วิธีทำ

ลบเซสชั่น (เช่น Outlook บนเว็บ, Outlook, การซิงค์ที่ใช้งานอยู่ของ Exchange, อื่นๆ) และบังคับให้เปิดเซสชั่นใหม่

รีเซ็ตรหัสผ่าน

ลบเซสชั่นและบล็อกการเข้าถึงเซสชั่นในอนาคต (สำหรับโพรโทคอลทั้งหมด)

ปิดใช้งานบัญชี ตัวอย่างเช่น (ในศูนย์การจัดการ Exchange หรือใช้ PowerShell):

Set-Mailbox user@contoso.com -AccountDisabled:$true

ลบเซสชันสำหรับบางโพรโตคอล (เช่น ActiveSync)

ปิดใช้งานโพรโตคอล ตัวอย่างเช่น (ในศูนย์การจัดการ Exchange หรือใช้ PowerShell):

Set-CASMailbox user@contoso.com -ActiveSyncEnabled:$false

การดำเนินการด้านบนสามารถทำให้เสร็จสิ้นใน 3 ตำแหน่ง:

ถ้าคุณลบเซสชั่นที่นี่

ระยะเวลาที่ใช้

ในศูนย์การจัดการ Exchange หรือใช้ PowerShell

ความล่าช้าที่คาดไว้คือภายใน 30 นาที

ในศูนย์การจัดการ Azure Active Directory

ความล่าช้าที่คาดไว้คือ 60 นาที

ในสภาพแวดล้อมในองค์กร

ความล่าช้าที่คาดไว้คือ 3 ชั่วโมงหรือมากกว่า

วิธีการได้รับการตอบกลับที่เร็วที่สุดสำหรับการลบบัญชีผู้ใช้

เร็วที่สุด: ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (ใช้ PowerShell) หรือศูนย์การจัดการ Azure Active Directory โดยอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อซิงค์การเปลี่ยนแปลงผ่าน DirSync ในสภาพแวดล้อมภายในองค์กร

เร็วที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ภายในองค์กร และในศูนย์ข้อมูล Exchange: สิ้นสุดเซสชันโดยใช้ศูนย์การจัดการ Azure Active Directory/Exchange รวมถึงทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในสภาพแวดล้อมภายในองค์กร มิฉะนั้น การเปลี่ยนแปลงในศูนย์การจัดการ Azure Active Directory/Exchange จะถูกเขียนทับโดย DirSync

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

กู้คืนผู้ใช้

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×