เมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับหมายความว่าอย่างไร

เมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับหมายความว่าอย่างไร

บัญชีของคุณ OneDriveจะถูกระงับเมื่อคุณไม่ได้ใช้บัญชีเป็นเวลามากกว่าหนึ่งปี หรือ OneDrive ของคุณเกินขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลเป็นเวลามากกว่าสามเดือน

เพื่อให้แน่ใจได้ว่า OneDrive ของคุณจะไม่ถูกระงับ ให้ใช้ OneDrive อย่างน้อยปีละครั้งและอย่าใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัด คุณอาจใช้งานที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดเนื่องจากสาเหตุบางอย่างหรือทั้งหมดต่อไปนี้:

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ OneDrive ของฉันถูกระงับ

ไม่ต้องกังวล ไฟล์ของคุณยังคงอยู่ในนั้น คุณแค่ต้องยกเลิกการระงับบัญชีของคุณเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ของคุณอีกครั้ง โปรดทราบว่าคุณต้องยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ มิฉะนั้นไฟล์ของคุณจะถูกลบในท้ายที่สุด

ฉันจะยกเลิกการระงับบัญชีของฉันได้อย่างไร

ถ้า OneDrive ของคุณถูกระงับเนื่องจากคุณไม่ได้ใช้งาน ให้ลงชื่อเข้าใช้ในเว็บไซต์ OneDrive และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยกเลิกการระงับบัญชี

ถ้าคุณใช้งานเกินขีดจำกัดที่เก็บข้อมูล คุณมีสองตัวเลือกเพื่อใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง:

  • เลือก รับพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 1 TB (1024 GB) OneDrive กับ Office 365 และซื้อการสมัครสมาชิก Office 365 อ่านเกี่ยวกับราคาของ แผนพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive ตามประเทศ/ภูมิภาค

    เคล็ดลับ: ด้วยการสมัครใช้งาน Office 365 Home คุณจะได้รับที่เก็บข้อมูลทั้งหมด 5 TB: ซึ่งก็คือ 1 TB (หรือ 1024 GB) ต่อผู้ใช้ คุณสามารถแชร์ที่เก็บข้อมูลทั้งหมดและใช้พื้นที่มากกว่า 1 TB ได้โดยการใช้โฟลเดอร์ร่วมกันระหว่างผู้ใช้และการเพิ่มโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันไปยัง OneDrive ของคุณเอง

  • เลือก ยกเลิกการระงับบัญชีเพื่อเข้าถึงไฟล์ของคุณชั่วคราว คุณจะมีเวลา 30 วันในการนำไฟล์ของคุณออกเพื่อให้อยู่ภายในขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลของคุณ ไฟล์ของคุณจะเป็นแบบอ่านเท่านั้น แต่คุณสามารถดาวน์โหลดหรือลบไฟล์เพื่อให้อยู่ในขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลอีกครั้งได้ ถ้าคุณไม่นำไฟล์ออกอย่างเพียงพอภายใน 30 วัน บัญชีของคุณจะถูกระงับอีกครั้งและคุณจะไม่สามารถยกเลิกการระงับได้อีก ถ้าบัญชีของคุณถูกระงับอีกครั้งและคุณมีคำถามใดๆ ให้เข้าสู่ระบบบน เว็บไซต์ OneDrive ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก ? > ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ OneDrive (บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่อยู่ด้านบนของหน้า ให้เลือก ... > ? > ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ OneDrive)

ต้องใช้เวลานานเท่าใดในการยกเลิกการระงับบัญชี OneDrive ของฉัน

เมื่อยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ บัญชีส่วนใหญ่จะถูกคืนค่าภายใน 24 ชั่วโมง

ถ้าบัญชีของคุณไม่ได้รับการคืนค่าภายใน 24 ชั่วโมง คุณสามารถ ส่งอีกเมลไปยังทีมฝ่ายสนับสนุน OneDrive

ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าฉันอยู่ในขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล

ตรวจสอบและเปรียบเทียบ ขนาดของที่เก็บข้อมูล OneDrive กับ เนื้อที่ดิสก์ที่พร้อมใช้งานบนพีซีของคุณ ถ้าคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอบน OneDrive หรือพีซีของคุณ คุณจะต้องย้ายหรือลบบางไฟล์ หรือลดจำนวนไฟล์และโฟลเดอร์

ถ้าคุณไม่มีพื้นที่เพียงพอบน OneDrive ของคุณ คุณสามารถ:

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ได้ทำอะไรเลยหลังจาก OneDriveถูกระงับ

บัญชี OneDrive ของคุณและไฟล์ภายในบัญชีจะถูกลบเมื่อถึงวันที่หรือหลังจากวันที่ที่ระบุบน OneDrive.com เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ ซึ่งจะไม่กระทบต่อเนื้อหาที่คุณอาจจะเก็บไว้ในบริการอื่นๆ ของไมโครซอฟท์ เช่น Outlook.com หรือ Xbox

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×