เพิ่ม อัปเดต หรือนำบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารออกใน Office 365 สำหรับธุรกิจ

ใน ศูนย์การจัดการ Office 365 คุณสามารถเพิ่มบัตรเครดิตใหม่หรือบัญชีธนาคารได้ อัปเดตบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่มีอยู่ หรือลบบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว คุณยังสามารถเปลี่ยนบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่คุณใช้ชำระสำหรับการสมัครใช้งานได้ด้วย

หมายเหตุ: ถ้าคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต และบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับอีเมลที่แจ้งให้คุณทราบว่าเราไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตของคุณและส่งการชำระเงินโดยใช้ปุ่ม ชำระเงินตอนนี้ บนหน้า การสมัครใช้งาน ได้ทันที สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู "จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบัตรเครดิตของฉันหมดอายุและการชำระเงินของฉันเลยวันครบกำหนด" ใน ชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณ

คุณต้องการทำสิ่งใด

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบส่วนกลาง เรียนรู้วิธีลงชื่อเข้าใช้

  2. เลือกไอคอน ตัวเปิดใช้แอป ไอคอนตัวเปิดใช้แอป Office 365 ที่มุมบนซ้าย แล้วเลือก ผู้ดูแลระบบ

  3. ในศูนย์การจัดการ เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน

  4. เลือกการสมัครใช้งานที่คุณต้องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารใหม่ แล้วเลือก เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงิน

    สกรีนช็อตแสดงลิงก์ "เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงิน"

  5. เลือกลูกศรลงภายใต้ เพิ่มหรือเลือกวิธีชำระเงิน และเลือก บัตรเครดิตใหม่ หรือ บัญชีธนาคารใหม่

    เมนูแบบดรอปดาวน์ซึ่งแสดงตัวเลือกบัตรเครดิตใหม่และบัญชีธนาคารใหม่
  6. ป้อนข้อมูลสำหรับบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารใหม่ แล้วเลือก ส่ง

    หมายเหตุ: บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารใหม่จะถูกใช้สำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 คุณเลือกไว้ในขั้นตอนที่ 4 เท่านั้น ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานอื่นๆ ที่คุณต้องการใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อเปลี่ยนบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารสำหรับการสมัครใช้งานแต่ละรายการ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบส่วนกลาง เรียนรู้วิธีลงชื่อเข้าใช้

  2. เลือกไอคอน ตัวเปิดใช้แอป ไอคอนตัวเปิดใช้แอป Office 365 ที่มุมบนซ้าย แล้วเลือก ผู้ดูแลระบบ

  3. ในศูนย์การจัดการ เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน

  4. เลือกการสมัครใช้งานที่คุณซื้อด้วยบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่คุณต้องการอัปเดต แล้วเลือก เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงิน

    หมายเหตุ: ถ้าผู้ดูแลระบบรายอื่นเป็นผู้ซื้อการสมัครใช้งาน คุณจะไม่สามารถอัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารสำหรับการสมัครใช้งานนั้นได้ ถ้าบัตรเครดิตกำลังจะหมดอายุและผู้ดูแลระบบรายอื่นไม่สามารถอัปเดตข้อมูลได้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้บริการหยุดชะงักได้ด้วยการเพิ่มบัตรเครดิตใบอื่นหรือบัญชีธนาคารใหม่สำหรับการสมัครใช้งาน

    สกรีนช็อตแสดงลิงก์ "เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงิน"

  5. เลือกลูกศรลงภายใต้ เพิ่มหรือเลือกวิธีชำระเงิน แล้วเลือกบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่คุณต้องการอัปเดต แล้วเลือก แก้ไขรายละเอียด

    บานหน้าต่างรายละเอียดการเปลี่ยนการชำระเงินเมื่อชำระเงินการสมัครใช้งานด้วยบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร
  6. อัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของคุณ (ชื่อบนบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร ที่อยู่เรียกเก็บเงิน หรือหมายเลขโทรศัพท์ หรือวันที่หมดอายุ) ตามต้องการ จากนั้นเลือก ส่ง

    หมายเหตุ: 

    • คุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัส CVV/CVN ในการอัปเดตรายละเอียดของบัตรเครดิตที่มีอยู่

    • คุณไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขบนบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่มีอยู่ได้ ถ้าคุณต้องเปลี่ยนหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารด้วยเหตุผลบางอย่าง ก่อนอื่น ให้ลบบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่มีอยู่ จากนั้นให้เพิ่มใหม่

  7. ข้อความยืนยันควรปรากฏขึ้น ถ้าไม่ ให้ดู การแก้ปัญหาบัตรเครดิตและบัญชีธนาคาร

    สกรีนช็อตแสดงข้อความยืนยัน: “วิธีชำระเงินของคุณได้รับการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว”

หมายเหตุ: คุณสามารถนำบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารออกได้ ตราบใดที่คุณไม่มียอดดุลคงเหลือในบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารและคุณไม่ได้ใช้บัตรเพื่อชำระเงินค่าสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบส่วนกลาง เรียนรู้วิธีลงชื่อเข้าใช้

  2. เลือกไอคอน ตัวเปิดใช้แอป ไอคอนตัวเปิดใช้แอป Office 365 ที่มุมบนซ้าย แล้วเลือก ผู้ดูแลระบบ

  3. ในศูนย์การจัดการ เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน

  4. เลือกการสมัครใช้งานใดก็ได้ แล้วเลือก เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงิน

    สกรีนช็อตแสดงลิงก์ "เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงิน"

  5. เลือกลูกศรลงภายใต้ เพิ่มหรือเลือกวิธีชำระเงิน แล้วเลือกบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่คุณต้องการลบ แล้วเลือก นำออก

    บานหน้าต่างรายละเอียดการเปลี่ยนการชำระเงินเมื่อชำระเงินการสมัครใช้งานด้วยบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร
  6. เลือก นำออก อีกครั้งเพื่อลบบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร

    สกรีนช็อตแสดงปุ่ม นำออก และ ยกเลิก

    หมายเหตุ: 

    • คุณไม่สามารถนำบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารออกได ้ถ้าบัตรถูกใช้ชำระสำหรับการสมัครใช้งานในปัจจุบัน ถ้าคุณลอง คุณจะได้รับข้อความตามด้านล่างนี้

    • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฎขึ้นถ้าคุณพยายามนำบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ออก

    • เมื่อต้องการนำบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารออก ให้เลือก กลับ จากนั้นทำตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อเปลี่ยนบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่คุณใช้ชำระสำหรับการสมัครใช้งาน จากนั้นให้ลองนำบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารออกอีกครั้ง

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบส่วนกลาง เรียนรู้วิธีลงชื่อเข้าใช้

  2. เลือกไอคอน ตัวเปิดใช้แอป ไอคอนตัวเปิดใช้แอป Office 365 ที่มุมบนซ้าย แล้วเลือก ผู้ดูแลระบบ

  3. ในศูนย์การจัดการ เลือก การเรียกเก็บเงิน > การสมัครใช้งาน

  4. เลือกการสมัครใช้งานที่คุณต้องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารใหม่ แล้วเลือก เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงิน

    สกรีนช็อตแสดงลิงก์ "เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงิน"

  5. เลือกลูกศรแบบหล่นลงภายใต้ เพิ่มหรือเลือกวิธีการชำระเงิน

    บานหน้าต่างรายละเอียดการเปลี่ยนการชำระเงินเมื่อชำระเงินการสมัครใช้งานด้วยบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร
  6. เลือกบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่คุณต้องการใช้ จากนั้นเลือก ส่ง ถ้าบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่คุณต้องการยังไม่อยู่ในรายการ ให้เลือก บัตรเครดิตใหม่ หรือ บัญชีธนาคารใหม่ เพื่อเพิ่ม

การแก้ไขปัญหาบัตรเครดิตและบัญชีธนาคาร

ปัญหา

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ฉันได้รับข้อความข้อผิดพลาดว่า “เบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันถูกตั้งให้บล็อกคุกกี้”

ตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้อนุญาตคุกกี้ของบุคคลที่ 3 จากนั้นลองใหม่อีกครั้ง

บัตรเครดิตของฉันถูกปฏิเสธ

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบรายละเอียดของบัตรเครดิตอีกครั้ง เช่น หมายเลขบัตร วันหมดอายุ ชื่อบนบัตรเครดิต และที่อยู่ รวมถึงเมือง จังหวัด และรหัสไปรษณีย์ ว่าตรงกับข้อมูลที่อยู่บนบัตรเครดิตและใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณ ให้แก้ไขข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถ้าจำเป็น

ถ้าคุณยังคงเห็นข้อความ "ถูกปฏิเสธ" อยู่ ให้ติดต่อธนาคารของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าบัตรเครดิตของคุณใช้งานไม่ได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเพิ่งได้รับบัตรเครดิตในจดหมายที่มีวันหมดอายุที่อัปเดตแล้ว คุณอาจต้องเปิดใช้งานก่อน ธนาคารของคุณยังสามารถบอกได้ว่าบัตรเครดิตของคุณไม่ได้รับการอนุมัติสำหรับธุรกรรมแบบออนไลน์ ธุรกรรมระหว่างประเทศ หรือธุรกรรมที่เป็นกิจวัตรหรือไม่

ฉันจำเป็นต้องอัปเดตหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร

คุณไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขบนบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่มีอยู่ได้ ถ้าคุณต้องเปลี่ยนหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของคุณด้วยเหตุผลบางอย่าง ก่อนอื่น ให้ลบบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่มีอยู่ จากนั้นให้เพิ่มใหม่

ฉันมีบัตรเครดิตเพียงใบเดียวหรือบัญชีธนาคารบัญชีเดียวสำหรับบัญชีของฉัน และฉันต้องการนำออก

ถ้าคุณมีบัตรเครดิตเพียงใบเดียวหรือบัญชีธนาคารเพียงบัญชีเดียว คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดถ้าคุณพยายามจะนำบัตรออก เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบให้แต่ใจว่าคุณได้ใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นสำหรับการสมัครใช้งานทั้งหมดของคุณ จากนั้นลองนำบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารออกอีกครั้ง

โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ

ขั้นตอนเหล่านี้มีประโยชน์หรือไม่ ถ้ามีประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบที่ด้านล่างของหัวข้อนี้ ถ้าไม่ และคุณยังคงพบปัญหา แจ้งสิ่งที่คุณกำลังทำและปัญหาที่คุณพบกับเรา

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ในฐานะผู้ดูแลระบบของ Office 365 สำหรับธุรกิจ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่มีความเชี่ยวชาญในด้านการสั่งซื้อล่วงหน้า บัญชี และการสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน ตลอดจนความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาด้านเทคนิค คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนในนามของผู้ใช้ Office 365 ในองค์กรของคุณ

รับความช่วยเหลือจากศูนย์ข้อมูลชุมชน Office 365 ผู้ดูแลระบบ: ลงชื่อเข้าใช้และสร้างคำขอบริการ ผู้ดูแลระบบ: การสนับสนุนทางโทรศัพท์

ดูเพิ่มเติม

เปลี่ยนวิธรการชำระเงินสำหรับ Office 365 สำหรับธุรกิจ

การเรียกเก็บเงินของ Office 365 สำหรับธุรกิจ – วิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×