เปิดและใช้กล่องจดหมายที่แชร์ใน Outlook

เปิดและใช้กล่องจดหมายที่แชร์ใน Outlook

อัปเดตล่าสุด 23 เมษายน 2018

กล่องจดหมายที่แชร์จะช่วยให้กลุ่มบุคคลตรวจสอบและส่งอีเมลจากนามแฝงอีเมลสาธารณะ เช่น info@contoso.com ได้ง่ายขึ้น เมื่อคนในกลุ่มตอบกลับข้อความที่ส่งมายังกล่องจดหมายที่แชร์ อีเมลของพวกเขาจะแสดงว่ามาจากที่อยู่ที่แชร์ ไม่ใช่จากผู้ใช้คนใดคนหนึ่ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้กล่องจดหมายที่แชร์เป็นปฏิทินของทีมได้ด้วย

กล่องจดหมายที่แชร์ไม่ได้ถูกออกแบบมาให้บันทึกโดยตรง บัญชีผู้ใช้สำหรับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเองควรอยู่ในสถานะถูกปิดใช้งาน

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9

เคล็ดลับ: ก่อนที่คุณจะสามารถใช้กล่องจดหมายที่แชร์ได้ ผู้ดูแลระบบ Office 365 ในองค์กรของคุณต้องสร้างกล่องจดหมายที่แชร์และเพิ่มคุณลงในกลุ่มของผู้ใช้ก่อนคุณจึงจะใช้ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ สร้างกล่องจดหมายที่แชร์ ซึ่งอธิบายถึงสิ่งผู้ดูแลระบบต้องทำ

เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ไปยัง Outlook

หลังจากที่ผู้ดูแลระบบของคุณได้เพิ่มคุณเป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์ ให้ปิดและรีสตาร์ต Outlook กล่องจดหมายที่แชร์จะแสดงในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ของคุณใน Outlook โดยอัตโนมัติ

กล่องจดหมายที่แชร์แสดงในรายการโฟลเดอร์ใน Outlook

ถ้าการดำเนินการเหล่านี้ใช้ไม่ได้

  • ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณเพิ่มคุณไปยังกล่องจดหมายที่แชร์เมื่อเร็วๆ นี้ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่กล่องจดหมายที่แชร์จะปรากฏขึ้น รอสักครู่ แล้วปิดและรีสตาร์ต Outlook อีกครั้ง

  • ถ้าไม่ได้ผล ให้เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ไปยัง Outlook ด้วยตนเองโดย:

    1. เปิด Outlook

    2. เลือกแท็บ ไฟล์ ใน Ribbon

    3. เลือก การตั้งค่าบัญชี จากนั้นเลือก การตั้งค่าบัญชี จากเมนู

    4. เลือกแท็บ อีเมล

    5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ไฮไลต์บัญชีที่ถูกต้อง จากนั้นเลือก เปลี่ยนแปลง

    6. เลือก การตั้งค่าเพิ่มเติม > ขั้นสูง > เพิ่ม

    7. พิมพ์ที่อยู่อีเมลที่แชร์ เช่น info@contoso.com

    8. เลือก ตกลง > ตกลง

    9. เลือก ถัดไป > เสร็จสิ้น > ปิด

ส่งอีเมลจากกล่องจดหมายที่แชร์

  1. เปิด Outlook

  2. เลือก จดหมายใหม่

  3. ถ้าคุณไม่เห็นเขตข้อมูล จาก ที่ด้านบนของข้อความของคุณ ให้เลือก ตัวเลือก > จาก

  4. คลิก จาก ในข้อความ และเปลี่ยนเป็นที่อยู่อีเมลที่แชร์ ถ้าคุณไม่เห็นที่อยู่อีเมลที่แชร์ของคุณ ให้เลือก ที่อยู่อีเมลอื่นๆ แล้วพิมพ์ที่อยู่อีเมลที่แชร์ลงไป

  5. เลือก ตกลง

  6. พิมพ์ข้อความของคุณให้เสร็จเรียบร้อย จากนั้นเลือก ส่ง

    จากนี้เมื่อคุณต้องการส่งข้อความจากกล่องจดหมายที่แชร์ ที่อยู่จะพร้อมใช้งานในรายการแบบหล่นลง จาก ของคุณ

    เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งข้อความจากกล่องจดหมายที่แชร์ ผู้รับของคุณจะเห็นเฉพาะอยู่อีเมลที่แชร์ในข้อความ

ตอบกลับจดหมายที่ส่งมายังกล่องจดหมายที่แชร์

  1. เปิด Outlook

  2. เปิดข้อความอีเมลที่คุณต้องการตอบกลับ

  3. ที่เขตข้อมูล จาก ที่ด้านบนของข้อความ คุณจะเห็นชื่อของกล่องจดหมายที่แชร์ ถ้าคุณไม่เห็น ให้เลือกกล่องแบบหล่นลง จาก แล้วเลือกกล่องจดหมายที่แชร์ของคุณ

  4. พิมพ์ข้อความของคุณให้เสร็จเรียบร้อย จากนั้นเลือก ส่ง

    เมื่อคุณต้องการส่งข้อความจากกล่องจดหมายที่แชร์ ที่อยู่จะพร้อมใช้งานในรายการแบบหล่นลง จาก ของคุณ

    เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งข้อความจากกล่องจดหมายที่แชร์ ผู้รับของคุณจะเห็นเฉพาะอยู่อีเมลที่แชร์ในข้อความ

ใช้ปฏิทินที่แชร์

หลังจากที่ผู้ดูแลระบบของคุณได้เพิ่มคุณเป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์ ให้ปิดและรีสตาร์ต Outlook ปฏิทินที่แชร์ที่เชื่อมโยงกับกล่องจดหมายที่แชร์จะถูกเพิ่มไปยังรายการปฏิทินของคุณโดยอัตโนมัติ

  1. ใน Outlook ให้ไปที่มุมมองปฏิทิน และเลือกกล่องจดหมายที่แชร์

    เลือกมุมมองปฏิทิน

  2. เมื่อคุณใส่การนัดหมาย ทุกคนที่เป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์จะสามารถเห็นการนัดหมายเหล่านั้น

  3. สมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์สามารถสร้าง ดู และจัดการการนัดหมายบนปฏิทินได้ เช่นเดียวกับการทำการนัดหมายส่วนตัว ทุกคนที่เป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์สามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงของพวกเขาไปยังปฏิทินที่แชร์ได้

ใช้รายการที่ติดต่อที่แชร์

หลังจากที่ผู้ดูแลระบบของคุณได้เพิ่มคุณเป็นสมาชิกของกล่องจดหมายที่แชร์ ให้ปิดและรีสตาร์ต Outlook ปฏิทินที่แชร์ที่เชื่อมโยงกับกล่องจดหมายที่แชร์จะถูกเพิ่มไปยังรายการ ที่ติดต่อของฉัน ของคุณโดยอัตโนมัติ

  1. ใน Outlook เลือก บุคคล

  2. ภายใต้ ที่ติดต่อของฉัน ให้เลือกโฟลเดอร์ที่ติดต่อสำหรับรายการที่ติดต่อที่แชร์

    รายการที่ติดต่อที่แชร์แสดงในบานหน้าต่างที่ติดต่อใน Outlook

ใช้กล่องจดหมายที่แชร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต)

เมื่อต้องการเข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 จากนั้น ไปที่ Outlook บนเว็บ สำหรับคำแนะนำ ให้ดู เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ใน Oultook บนเว็บ คุณจะสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์ได้จาก Outlook บนเว็บ

คุณไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์จากแอป Outlook ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ คุณต้องการฟีเจอร์นี้หรือไม่ แจ้งให้ทีมวิศวกรรม Outlook ทราบ ลงคะแนนที่นี่!

ส่งการตอบกลับอัตโนมัติจากกล่องจดหมายที่แชร์

ผู้ดูแลระบบ Office 365 เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ตั้งค่านี้ได้ ดูคำแนะนำที่ สร้างกล่องจดหมายที่แชร์

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เพิ่มกฎลงในกล่องจดหมายที่แชร์

เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ลงใน Outlook บนเว็บ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×