เปลี่ยนการจัดการสำหรับไคลเอ็นต์ของ Office 365

สิ่งสำคัญ: 

  • ในวันที่ 20 เมษายน เราได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับต้นแบบการอัปเดต Office 365 ProPlus และ สำหรับ Windows 10 ให้ดียิ่งขึ้น ในโพสต์ในบล็อกนั้น เราได้เน้นการเปลี่ยนแปลงช่วงเวลาการเผยแพร่และระยะเวลาการสนับสนุนของการอัปเดตฟีเจอร์สำหรับ Office 365 ProPlusOffice 365 ProPlus จะยังเปลี่ยนชื่อของช่องทางการอัปเดต ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

  • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ให้ดู ภาพรวมของการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึงในการจัดการการอัปเดต Office 365 ProPlus

  • การเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่เหล่านี้จะมีผลในเดือนกันยายน 2017 เนื้อหานี้จะถูกอัปเดตในไม่กี่เดือนถัดจากนี้

แอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ที่รวมอยู่กับ Office 365 จะถูกเผยแพร่เสมอด้วยการอัปเดตที่มีฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานใหม่ที่มีการรักษาความปลอดภัยและการอัปเดตอื่นๆ สำหรับ Windows 10 ยังปรับใช้ต้นแบบการบริการใหม่และยังปล่อยฟังก์ชันการทำงานใหม่เสมอ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน IT คุณจะต้องทำความเข้าใจต้นแบบการบริการใหม่นี้และวิธีการที่คุณสามารถจัดการการเผยแพร่ขณะที่องค์กรของคุณใช้ประโยชน์ของฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ

บทความนี้มีภาพรวมของต้นแบบการบริการใหม่และช่วยให้คุณทำความเข้าใจช่องทางการเผยแพร่และช่วงเวลา และวิธีการจัดการการเผยแพร่อย่างมีประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ของ Office 365 สำหรับองค์กรของคุณ

ในบทความนี้

ดาวน์โหลดข้อมูลนี้เป็นโปสเตอร์ต้นแบบใน Visio หรือรูปแบบ PDF

โปสเตอร์ต้นแบบการบริการ

สำหรับภาพรวม ให้ดูวิดีโอต่อไปนี้

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9

กลยุทธ์การอัปเดตใหม่: ต้นแบบการให้บริการ

ทั้ง สำหรับ Windows 10 และ Office 365 ได้ปรับใช้ต้นแบบการบริการสำหรับการอัปเดตไคลเอ็นต์ ซึ่งหมายความว่าฟีเจอร์ใหม่การอัปเดตที่ไม่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัย และการอัปเดตการรักษาความปลอดภัยจะถูกเผยแพร่เป็นระยะ เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณมีฟังก์ชันการทำงานและการปรับปรุงล่าสุด ต้นแบบการบริการยังมีเวลาให้องค์กรทดสอบและตรวจสอบการเผยแพร่ก่อนที่จะปรับใช้

ต้นแบบการบริการคืออะไร

ในต้นแบบการพัฒนาแบบดั้งเดิม จะสามารถใช้เวลาวางแผน พัฒนา และทดสอบหลายเดือนก่อนที่จะพร้อมเผยแพร่จำนวนมาก การพัฒนาแบบดั้งเดิมจะให้องค์กรมีเวลาเป็นปีในการวางแผน ทดสอบประเมิน นำร่อง และปรับใช้ แล้วบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมทั้งหมด

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงต้นแบบการเผยแพร่แบบดั้งเดิม

ต้นแบบการเผยแพร่แบบดั้งเดิม

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงต้นแบบการปรับใช้แบบดั้งเดิม

ต้นแบบการปรับใช้แบบดั้งเดิม

ในต้นแบบการบริการ ฟีเจอร์และนวัตกรรมใหม่อาจถูกพัฒนาและเผยแพร่ในช่วงเวลาที่เร็วขึ้น เพื่อให้ลูกค้าเห็นการปรับปรุงได้ตลอดเวลา เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงการพัฒนา และกระบวนการการพัฒนาสำหรับองค์กร การเผยแพร่ฟีเจอร์ที่เร็วขึ้นหมายความว่าคุณสามารถประเมิน นำร่อง และปรับใช้ชุดฟีเจอร์ต่างๆ ได้พร้อมกัน

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงการเผยแพร่ในโลกการบริการ:

การเผยแพร่ในโลกการบริการ

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงการพัฒนาในโลกการบริการ:

การปรับใช้ในโลกการบริการ

มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับองค์กร

คุณต้องการฟีเจอร์ล่าสุด แต่คุณยังต้องการการควบคุมและการสนับสนุนที่คุณใช้ดำเนินการธุรกิจของคุณ ด้วยความหลากหลายของการเผยแพร่โปรแกรมสำหรับ สำหรับ Windows 10 และ Office 365 คุณสามารถประเมินฟีเจอร์ใหม่นำร่องด้วยกลุ่มเฉพาะในองค์กรของคุณ แล้วปรับใช้อย่างกว้างขวางในองค์กรของคุณ คุณยังสามารถเก็บรักษาระบบพิเศษในรุ่นระยะยาวสำหรับการควบคุม

ใช้ตัวเลือกการอัปเดตที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ของคุณและความต้องการของธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำดังต่อไปนี้:

ชนิดของอุปกรณ์   

โทรศัพท์และแท็บเล็ต เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป ระบบพิเศษ

ตัวเลือกการอัปเดต   

อุปกรณ์ iOS หรือ Android จะได้รับการอัปเดตประจำจากร้านค้าแอปที่เกี่ยวข้อง อุปกรณ์ที่ใช้แอป Office Universal จะได้รับการอัปเดตประจำโดยอัตโนมัติจากร้านค้า Microsoft

สำหรับอุปกรณ์ สำหรับ Windows 10 ให้ใช้ Current Branch เพื่อรับการอัปเดตประจำด้วยฟีเจอร์ล่าสุด

ใช้ Current Branch (Windows) และ ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน (Office 365) เพื่อรับการอัปเดตประจำที่มีฟีเจอร์ล่าสุด

มี Add-in แบบกำหนดเองหรือไม่ เลือก Current Branch for Business (Windows) และ ช่องทางแบบหน่วงเวลา (Office 365) เพื่อให้คุณมีเวลาทดสอบ

ใช้การติดตั้งไคลเอ็นต์ สำหรับ Windows 10 Long Term Servicing Branch และ Office Professional Plus2016 (ใช้ไฟล์ MSI) สำหรับการควบคุม

โฟกัสกับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่การจัดการซอฟต์แวร์

ตารางต่อไปนี้จะอธิบายวิธีที่คุณสามารถโฟกัสกับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่การจัดการซอฟต์แวร์ ด้วยแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ Office 365

อัปเดตอยู่เสมอ   

การอัปเดตประจำหมายถึงโทรศัพท์ แท็บเล็ต และเดสก์ท็อปของผู้ใช้ของคุณให้เป็นปัจจุบันด้วยการแก้ไขล่าสุด

ผสมโปรแกรมให้เข้ากันได้   

ทำตามความต้องการของธุรกิจของคุณ บางระบบไม่จำเป็นต้องทำตามต้นแบบการพัฒนาเดียวกัน คุณยังสามารถใช้ต้นแบบต่างๆ สำหรับ Windows และ Office บนอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน

บันทึกการจัดการ   

อนุญาตการอัปเดตอัตโนมัติไปยัง Current Branch for Business (Windows) และ ช่องทางแบบหน่วงเวลา (Office 365) ที่ผ่านการทดสอบแล้ว แทนที่จะจัดการแพ็คเกจซอฟต์แวร์ด้วยตัวคุณเอง

ติดตามตลอดเวลา   

ดูสิ่งที่กำลังจะมาในการเผยแพร่ครั้งถีดไปและค้นหาสิ่งที่รวมอยู่ในการอัปเดตการรักษาปลอดภัยโดยการตรวจสอบการติดต่อสื่อสารจาก Microsoft

จัดการความเสี่ยง   

ใช้ Current Branch for Business (Windows) และ ช่องทางแบบหน่วงเวลา หรือ การเผยแพร่ครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา (Office 365) เพื่อทดสอบแอปพลิเคชันธุรกิจที่สำคัญที่ยังคงต้องใช้งาน

บันทึกการพัฒนา   

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบตลาด ผู้อื่นอาจมีวิธีการแก้ไขที่ใช้ได้ ถ้าคุณต้องการการัฒนาแบบกำหนดเอง ให้ใช้หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อรับรองว่า Add-in จะทำงานได้หลังจากการอัปเดต

ตัวเลือกการเผยแพร่

คุณต้องทำความเข้าใจตัวเลือกการเผยแพร่ต่างๆ สำหรับแอปพลิเคชัน สำหรับ Windows 10 และ Office 365 เพื่อให้คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องตัดสินใจสิ่งที่เหมาะสมและเลือกการผสมผสานของการเผยแพร่เพื่อสนับสนุนองค์กรของคุณ ส่วนนี้จะมีภาพรวมและช่วยให้คุณเลือก

ข้อมูลสรุปของตัวเลือกการเผยแพร่

ใช้ตารางต่อไปนี้เพื่อเลือกตัวเลือกการเผยแพร่ที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของธุรกิจของคุณ

นวัตกรรมล่าสุด

นวัตกรรมล่าสุด

มีเวลาที่จะประเมิน

มีเวลาที่จะประเมิน

รักษาความปลอดภัยเสมอ

รักษาความปลอดภัยเสมอ

รับฟีเจอร์ล่าสุดทันที เลือก Current Branch (สำหรับ Windows 10) และ ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน (Office 365)

ทดสอบกับระบบที่มีอยู่ของคุณ เลือกรุ่นวางจำหน่ายเหล่านี้:

  • สำหรับ Windows 10: Current Branch for Business

  • Office 365: ช่องทางแบบหน่วงเวลา และ การเผยแพร่ครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา

คุณจะได้รับการอัปเดตการรักษาความปลอดภัยล่าสุดเสมอ โดยไม่ต้องรอ ไม่ว่าคุณจะเลือกโปรแกรมใดก็ตาม

ช่องทางเริ่มต้นสำหรับแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์

Office 365 มีชุดแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ต่างๆ Office 365 Business มีแอปพลิเคชัน Office หลัก (Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook, OneNote และ Publisher) และ Office 365 ProPlus มีแอปพลิเคชันหลักพร้อมกับ Skype for Business และ AccessProject Online Desktop Client และ Visio Pro for Office 365 ยังทำตามต้นแบบการเผยแพร่นี้

ภาพประกอบต่อไปนี้จะแสดงชุดแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์เหล่านี้

ช่องทางเริ่มต้นสำหรับแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์

ตามค่าเริ่มต้น แอปพลิเคชันไคลเอ็นต์สำหรับ Office 365 จะถูกตั้งเป็นช่องทางการเผยแพร่เหล่านี้:

  • Office 365 Business, Project Online Desktop Client และ Visio Pro for Office 365    จะถูกตั้งค่าให้ใช้ ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน

  • Office 365 ProPlus    ถูกตั้งค่าให้ใช้ ช่องทางแบบหน่วงเวลา

แต่คุณสามารถกำหนดช่องทางที่จะใช้สำหรับแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ของคุณ ตามความต้องการของธุรกิจของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางสำหรับแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ Office 365 ให้ดู ภาพรวมสำหรับช่องทางการอัปเดต

ตัวเลือกการเผยแพร่ใด

ตารางนี้จะแสดงตัวเลือกการเผยแพร่สำหรับไคลเอ็นต์ สำหรับ Windows 10 และ Office 365

ตัวเลือกการเผยแพร่

พร้อมใช้งานสำหรับไคลเอ็นต์ Office 365 หรือไม่

พร้อมใช้งานสำหรับ สำหรับ Windows 10 หรือไม่

Windows Insider Preview Branch    จะให้คุณดูตัวอย่างฟีเจอร์และส่งคำติชมได้

ไม่ใช่

ใช่

Current Branch    จะให้ผู้ใช้ของคุณมีฟีเจอร์ที่เผยแพร่ล่าสุด ซึ่งเหมาะสมกับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณที่ใช้อุปกรณ์ของตนเอง ทีมงานขายภาคสนามของคุณ และสำหรับทดสอบระบบหรือนำร่องโปรแกรม

ไม่ใช่

ใช่

ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน    จะให้ผู้ใช้ของคุณมีฟีเจอร์ที่เผยแพร่ล่าสุด ซึ่งเหมาะสมกับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณที่ใช้อุปกรณ์ของตนเอง ทีมงานขายภาคสนามของคุณ และสำหรับทดสอบระบบหรือนำร่องโปรแกรม

ใช่

ไม่ใช่

การเผยแพร่ครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา    จะให้คุณมีเวลาตรวจสอบฟีเจอร์และทดสอบการกำหนดค่าหรือกระบวนการของคุณ

ใช่

ไม่ใช่

Current Branch for Business    จะให้คุณมีเวลาหลายเดือนก่อนที่คุณจะได้รับเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งดีที่สุดสำหรับเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปในสำนักงาน เพลิดเพลินกับฟีเจอร์ใหม่ และความจริงที่มีผู้ใช้หลายล้านคนทดสอบและตรวจสอบแล้ว

ไม่ใช่

ใช่

ช่องทางแบบหน่วงเวลา    จะให้คุณมีเวลาหลายเดือนก่อนที่คุณจะได้รับเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งดีที่สุดสำหรับเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปในสำนักงาน เพลิดเพลินกับฟีเจอร์ใหม่ และความจริงที่มีผู้ใช้หลายล้านคนทดสอบและตรวจสอบแล้ว

ใช่

ไม่ใช่

การติดตั้งไคลเอ็นต์ Office Professional Plus 2016 (ใช้ไฟล์ MSI)    คือเหตุการณ์จำลองที่ดีที่จำเป็นต้องใช้การควบคุมสูงสุดและอุปกรณ์มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่จำกัด

ไม่ใช่

ไม่ใช่

Long Term Servicing Branch    คือเหตุการณ์จำลองที่ดีที่สุดที่มีการควบคุมการปรับใช้ระบบปฏิบัติการเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

ไม่ใช่

ใช่

ตัวเลือกการเผยแพร่ทางด้านบนของตารางจะมีฟีเจอร์ล่าสุด ส่วนตัวเลือกที่อยู่ด้านล่างจะมีการควบคุมของผู้ดูแลระบบ ใหม่ล่าสุดหมายถึงการเข้าถึงอย่างรวดเร็วไปยังฟีเจอร์ใหม่และความสามารถในการส่งคำติชมถึง Microsoft คุณสามารถลดฟีเจอร์เพื่อให้ควบคุมได้มากขึ้น ใช้ตัวเลือกที่ควบคุมได้มากที่สุดสำหรับระบบพิเศษ เช่น พื้นโรงงาน ตัวควบคุมมลภาวะทางอากาศ หรืออุปกรณ์ในห้องฉุกเฉิน Current Branch for Business (Windows) และ ช่องทางแบบหน่วงเวลา (Office 365) มีความสมดุลระหว่างฟีเจอร์ใหม่และการควบคุม

ช่วงเวลาการเผยแพร่

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องอัปเดต Windows และไคลเอ็นต์ Office ของคุณอยู่เสมอ Office 365 และ สำหรับ Windows 10 จะทำงานเพื่อปรับช่วงเวลาการเผยแพร่เพื่อทำให้ง่ายขึ้น ทั้งสองอย่างมีการอีปเดตการรักษาความปลอดภัยเป็นประจำและจะมีฟีเจอร์ใหม่ที่เผยแพร่ 2 หรือ 3 ครั้งต่อปี ยังมี Long-Term Servicing Branch ที่พร้อมใช้งานสำหรับ สำหรับ Windows 10 สำหรับอุปกรณ์พิเศษ

ช่วงเวลาการเผยแพร่ สำหรับ Windows 10

สำหรับ Windows 10 มี Branch การเผยแพร่สี่ประเภท:

  • Windows Insider Preview    เข้าร่วมโปรแกรม Windows Insider เพื่อประเมินและส่งคำติชมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ยังไม่เผยแพร่ และทำการทดสอบการตรวจสอบความสามารถของแอปพลิเคชัน ฟีเจอร์ใหม่จะถูกเผยแพร่บ่อยๆ

  • Current Branch    หลังจากทดสอบฟีเจอร์ใหม่ผ่านทางโปรแกรม Windows Insider ฟีเจอร์จะถูกเผยแพร่พร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องและโปรแกรมแก้ไขการรักษาความปลอดภัยเป็น Current Branch Current Branch แบบใหม่จะเผยแพร่ไม่กี่ครั้งต่อปี

  • Current Branch for Business    ฟีเจอร์จาก Current Branch จะถูกปล่อยใน Current Branch for Business ไม่กี่ครั้งต่อปี Microsoft จะสนับสนุนการเผยแพร่ผ่าน Current Branch for Business เป็นเวลาอย่างน้อย 8 เดือน

  • Long Term Servicing Branch    Branch นี้มีแพลตฟอร์ม OS ที่ได้รับการสนับสนุนเป็นเวลา 10 ปี องค์กรสามารถเลือกที่จะย้ายไปยังการเผยแพร่ใหม่หรืออยู่ที่เดิมและข้ามไปยังการเผยแพร่ถัดไป Long Term Servicing Branch จะไม่ค่้อยใช้สำหรับอุปกรณ์พิเศษ ใช้ไคลเอ็นต์ Office Professional Plus 2016 กับอุปกรณ์เหล่านี้

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงความสัมพันธ์ระหว่างการเผยแพร่สำหรับ สำหรับ Windows 10 เหล่านี้

ช่วงเวลาการเผยแพร่ Windows 10

อ่าน ตัวเลือกการบริการ WIndows 10 สำหรับการอัปเดตและอัปเกรด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ช่วงเวลาการเผยแพร่ไคลเอ็นต์ Office 365

ไคลเอ็นต์ Office 365 มีชนิดการเผยแพร่ต่อไปนี้:

  • ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน    ฟีเจอร์ใหม่กสนอัปเดตการรักษาความปลอดภัย และการแก้ไจจะเผยแพร่ไปยัง ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน ทุกเดือน ซึ่งเป็นกำหนดการการเผยแพร่เริ่มต้นสำหรับไคลเอ็นต์ Office 365 Business

  • การเผยแพร่ครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา    คุณสามารถตรวจสอบการเผยแพร่นี้เป็นเวลาสี่เดือนก่อนที่จะกลายเป็นการเผยแพร่ใน ช่องทางแบบหน่วงเวลา ฟีเจอร์ใหม่จะรวมอยู่ที่ช่วงแรกของการเผยแพร่เท่านั้น ช่องทางนี้จะรีเฟรชด้วยการอัปเดตที่ไม่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยและการอัปเดตการรักษาความปลอดภัยทุกเดือน

  • ช่องทางแบบหน่วงเวลา   การเผยแพร่ครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา จะเผยแพร่เป็น ช่องทางแบบหน่วงเวลา ทุกๆ 4 เดือน ไม่มีฟีเจอร์ใหม่ที่ถูกเพิ่มจนกว่าจะถึง ช่องทางแบบหน่วงเวลา ถัดไป แม้ว่าการอัปเดตการรักษาความปลอดภัยจะคงเผยแพร่ แต่ละ ช่องทางแบบหน่วงเวลา จะได้รับการสนับสนุนเป็นเวลาเพิ่มเติมอีก 4 เดือน ซึ่งเป็นจุดที่ผู้ใช้ต้องย้ายไปยังการเผยแพร่ถัดไป ซึ่งเป็นกำหนดการการเผยแพร่เริ่มต้นสำหรับไคลเอ็นต์ Office 365 ProPlus

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงความสัมพันธ์ระหว่างการเผยแพร่สำหรับ Office 365 ProPlus เหล่านี้

ช่วงเวลาการเผยแพร่ Office 365

แอป Office Mobile

แอป Office Mobile สำหรับ iOS และ Android จะมีการเผยแพร่เป็นประจำที่พร้อมใช้งานผ่านทางร้านค้าแอปที่เกี่ยวข้อง แอป Office Universal สำหรับ Windows จะมีการเผยแพร่เป็นประจำที่พร้อมใช้งานผ่านทาง Microsoft Store

การติดตั้งไคลเอ็นต์ Office Professional Plus 2016

การอัปเดตการรักษาความปลอดภัยจะพร้อมใช้งานสำหรับไคลเอ็นต์ Office ที่คุณติดตั้งโดยใช้ไฟล์ MSI เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Volume Licensing ของ Office ฟีเจอร์ใหม่จะไม่มีอยู่ภายนอกการเผยแพร่ผลิตภัณฑ์เวอร์ชันเต็ม แนะนำสำหรับอุปกรณ์ของ Long Term Servicing Branch ของ สำหรับ Windows 10

เครื่องมือการปรับใช้

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการเครื่องมือการปรับใช้ที่สามารถใช้สำหรับแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ สำหรับ Windows 10 และ Office 365

เครื่องมือ

ได้รับการสนับสนุนสำหรับ สำหรับ Windows 10 หรือไม่

ได้รับการสนับสนุนสำหรับไคลเอ็นต์ Office 365 หรือไม่

Windows Update สำหรับธุรกิจ

ใช่

ไม่ใช่

บริการอัปเดต Windows Server

ใช่

ไม่ใช่

System Center Configuration Manager

มี

ใช่

Microsoft InTune

ใช่

ใช่

เครื่องมือการปรับใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น

ใช่

ใช่

ชนิดของการเปลี่ยนแปลง

มีการเปลี่ยนหลายชนิดที่ทำใน Office 365 เป็นประจำ ช่องทางการติดต่อสื่อสารสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น และการดำเนินการที่คุณอาจต้องทำจะแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับชนิดของการเปลี่ยนแปลง

ส่วนนี้อธิบายชนิดของการเปลี่ยนแปลงที่คุณสามารถทำได้ เวลาที่ควรเปลี่ยนแปลง และสิ่งที่ต้องทำเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงใน Office 365

ชนิดของการเปลี่ยนแปลงสำหรับบริการและแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ของ Office 365

บางการเปลี่ยนแปลงจะมีผลกระทบเหมือนกันกับผู้ใช้ของคุณหรือต้องการการดำเนินการ การเปลี่ยนแปลงบางส่วนมีการวางแผนและบางส่วนจะไม่มีการวางแผนเป็นเรื่องปกติ (การอัปเดตที่ไม่เกี่ยวกับความปลอดภัยและการอัปการรักษาความปลอดภัยมักจะไม่มีการวางแผนล่วงหน้า) ช่องทางการติดต่อสื่อสารจะแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับชนิดของการเปลี่ยนแปลง ตารางต่อไปนี้แสดงชนิดของการเปลี่ยนแปลงที่คุณอาจพบสำหรับบริการ Office 365 และแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์

ฟังก์ชันการใช้งาน

ฟังก์ชันการใช้งาน

การอัปเดตที่ไม่เกี่ยวกับความปลอดภัย

การอัปเดตที่ไม่เกี่ยวกับความปลอดภัย

รักษาความปลอดภัยเสมอ

การรักษาความปลอดภัย

ชนิดของการเปลี่ยนแปลง   

  • การอัปเดตฟีเจอร์

  • ฟีเจอร์หรือแอปพลิเคชันใหม่ๆ

  • ฟีเจอร์ที่ถูกคัดค้าน

  • การแก้ไขปัญหาไคลเอ็นต์ด่วน

  • โปรแกรมแก้ไขการรักษาความปลอดภัย

มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าหรือไม่   

จะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต้องดำเนินการ

ไม่ ฟีเจอร์เหล่านี้จะรวมอยู่ในรุ่นรายเดือนสำหรับทุกช่องทาง

ไม่ ฟีเจอร์เหล่านี้จะรวมอยู่ในรุ่นรายเดือนสำหรับทุกช่องทาง

ช่องทางการติดต่อสื่อสาร   

  • ประกาศด้านความปลอดภัย

จำเป็นต้องมีการดำเนินการของผู้ดูแลระบบผู้เช่าหรือไม่   

บางครั้ง

ไม่บ่อย

ไม่บ่อย

การดำเนินการเป็นประเภทใด   

  • เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

  • แจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ผู้ใช้ของคุณทราบ

  • ตรวจสอบการกำหนดค่า

  • เปลี่ยนการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ

จำเป็นต้องทดสอบหรือไม่   

ไม่บ่อย - ตรวจสอบ Add-in สำคัญของธุรกิจ

บางครั้ง - ทดสอบและแก้ไขกระบวนการหรือการกำหนดค่า

ไม่บ่อย

ตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลง   

  • การอัปเดตฟีเจอร์: PowerPoint – กระบวนการฝังวิดีโอที่ง่ายขึ้น

  • ฟีเจอร์หรือแอปพลิเคชันใหม่ๆ: Skype for Business

  • การแก้ไขด่วนจะยึดตามข้อบกพร้องที่ลูกค้ารายงาน

แนวทางสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงเมื่อใช้ Add-in ของ Office:

  • เราขอแนะนำให้ลูกค้าใช้ ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน เพื่อรับการอัปเดตล่าสุด ถ้าคุณปรับใช้การกำหนดค่า Office หรือ Add-in คุณสามารถใช้ ช่องทางแบบหน่วงเวลา ซึ่งจะหน่วงเวลาการอัปเดต Office จนกว่าคุณจะมีการเปลี่ยนแปลงที่จะทดสอบและแก้ไขการกำหนดค่าของคุณ เมื่อต้องการทดสอบและแก้ไขการกำหนดค่าของคุณก่อนที่จะนำการอัปเดตไปใช้กับ ช่องทางแบบหน่วงเวลา ให้ใช้ การเผยแพร่ครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา ใช้ แดชบอร์ดระบบตรวจสอบและส่งข้อมูล ของ Office เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Add-in สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ความเข้ากันได้และการส่งข้อมูลระยะไกลใน Office

  • ถ้านักพัฒนาของคุณสร้าง Add-in ของ Office เราขอแนะนำให้พวกเขาอัปเดตรหัสและปรับใช้ Add-in ของ Office แบบกำหนดเองอีกครั้ง

  • ถ้าคุณสร้างการกำหนดค่าของคุณโดยใช้ VBA, VSTO หรือ COM ให้พิจารณาสร้างการกำหนดค่าของคุณอีกครั้งเป็น Add-in ของ Office หรือตรวจสอบ Office Store เพื่อดูว่ามี Add-in ของบริษัทอื่นที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกันหรือไม่

  • พิจารณายกเลิกการใช้ Add-in ของ Office ที่ไม่ได้ใช้อีกต่อไปหรือที่ประโยชน์ในการใช้งานต่ำ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Add-in ของ Office

เคล็ดลับสำหรับการทดสอบ

สำหรับการเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงาน คุณควรทดสอบกับ Add-in ของคุณและการกำหนดค่าอื่นๆ เพื่อดูว่าคุณต้องทำการอัปเดตหรือไม่ ใช้เคล็ดลับสำหรับการทดสอบ:

  • ไม่รอ – ใช้ทีมนำร่องใช้รุ่น ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน เพื่อเริ่มต้นการประเมินฟีเจอร์ใหม่ๆ ใช้ การเผยแพร่ครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา ถ้าคุณต้องการเวลามากขึ้นในการทดสอบ

  • ใช้สภาพแวดล้อมจำลอง Azure เพื่อทดสอบกับการกำหนดค่าหรือกระบวนการของคุณ

  • จัดงานของคุณด้วยกำหนดการการเผยแพร่ – จัดกำหนดการทดสอบรายเดือน

บทบาทและความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงจะแชร์ระหว่าง Microsoft และคุณที่เป็นผู้ดูแลระบบของการเช่า Office 365 ของคุณ ความสมดุลของความรับผิดของสำหรับบริการออนไลน์จะแตกต่างกันมากกว่าของเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอ็นต์ภายในองค์กร

ทำความเข้าใจบทบาทของ Microsoft และของคุณที่ต้องทำก่อน ระหว่าง และหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นกับบริการ

ตรวจสอบสิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละการเผยแพร่บนหน้าช่องทางการเผยแพร่การอัปเดตไคลเอ็นต์ Office 365 บน Technet

วามสมดุลของความรับผิดชอบ

ในข้อเสนอบริการ ความสมดุลของความรับผิดชอบของสิ่งต่างๆ เช่น การบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และการอัปเดตการรักษาความปลอดภัยจะเปลี่ยนไปเป็นของผู้ให้บริการ (Microsoft) แทนที่จะเป็นของลูกค้า (คุณ) อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องรับรองว่าซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองทำงานได้ตามปกติเมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดต

สำหรับผลิตภัณฑ์ภายในองค์กร องค์กรของคุณจะต้องรับผิดชอบในการจัดการการเปลี่ยนแปลง

ความรับผิดชอบของคุณสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงจะขึ้นอยู่กับชนิดของบริการ แผนภูมิต่อไปนี้สรุปความสมดุลของความรับผิดชอบสำหรับทั้งของ Microsoft และของลูกค้าสำหรับบริการออนไลน์ฉละซอฟต์แวร์ภายในองค์กร

บริการ Office 365

ไคลเอ็นต์ Office 365

ไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กร

ความรับผิดชอบ   

ของ Microsoft   

ของลูกค้า   

ของ Microsoft   

ของลูกค้า   

ของ Microsoft   

ของลูกค้า   

มีฟังก์ชันการทำงานใหม่

X

X

X

X

ทดสอบฟีเจอร์ใหม่เพื่อรับรองคุณภาพ

X

X

X

X

X

พูดคุยเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่

X

X

X

X

X

X

รวมซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง

X

X

X

X

X

นำการอัปเดตเกี่ยวกับความปลอดภัยไปใช้

X

X

X

บำรุงรักษาซอฟต์แวร์ระบบ

X

X

X

บำรุงรักษาฮาร์ดแวร์

X

X

X

บทบาทของ Microsft และบทบาทของคุณ

ทั้ง Microsoft และคุณมีบทบาทในการจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับ Office 365 ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังจากการเปลี่ยนแปลง

ก่อนการเปลี่ยนแปลง

บทบาทของ Microsoft

  • คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงบริการ

  • แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต้องมีการดำเนินการของผู้ดูแลระบบ

  • เผยแพร่ฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตส่วนใหญ่บนแผนการทำงาน Office 365

บทบาทของลูกค้า

  • ทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงและการติดต่อสื่อสารที่อาจเกิดขึ้น

  • อ่านศูนย์ข้อความ แผนการทำงาน Office 365 และ บล็อก Office เป็นประจำ

  • ตั้งทีมนำร่องเพื่อตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานใหม่โดยใช้ ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน

  • ตรวจสอบและอัปเดตกระบวนการการจัดการการเปลี่ยนแปลงภายใน

  • ทำความเข้าใจความต้องการของระบบ Office 365 และตรวจสอบความเข้ากันได้

ระหว่างการเปลี่ยนแปลง

บทบาทของ Microsoft

  • เผยแพร่การเปลี่ยนแปลงให้กับลูกค้า

  • พิเศษสำหรับลูกค้า Office 365: การเผยแพร่ ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน ใหม่ทุกเดือนและการอัปเดตการรักษาความปลอดภัยและการอัปเดตที่ไม่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยใหม่สำหรับ ช่องทางแบบหน่วงเวลา

  • ตรวจสอบการส่งข้อมูลระยะไกลและสนับสนุนการยกระดับสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นต่างๆ

บทบาทของลูกค้า

  • ตรวจสอบศูนย์ข้อความและตรวจดูลิงก์ข้อมูลเพิ่มเติม

  • ดำเนินการต่างที่จำเป็น (ถ้ามี) และทดสอบ Add-in ต่างๆ

  • ถ้าใช้การแชร์ภายในสำหรับการอัปเดต ให้ดาวน์โหลดรุ่นล่าสุดและอัปโหลดไปยังการแชร์ของคุณ

  • ถ้าพบกับสถานการณ์หยุดทำงาน/แก้ไข ให้สร้างคำขอการสนับสนุน

หลังจากเปลี่ยนแปลง

บทบาทของ Microsoft

  • รับฟังคำติชมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงในอนาคต

  • รับฟังคำติชมจากเครือข่าย Office 365 ใน Yammer และเครื่องมือคำติชมของผู้ดูแลระบบ

  • อัปเดตสถานะแผนการทำงาน Office 365 และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่

บทบาทของลูกค้า

  • ทำงานกับผู้คนในองค์กรของคุณเพื่อปรับใช้การเปลี่ยนแปลง (ขอรับความช่วยเหลือได้ที่ ศูนย์ความสำเร็จของ Office 365)

  • ตรวจสอบกระบวนการการจัดการการเปลี่ยนแปลงและควบคุมโอกาสการส่งข้อมูล และใช้แหล่งข้อมูลของ Microsoft มากขึ้น

  • ส่งคำติชมทั่วไปใน เครือข่าย Office 365 ใน Yammer และคำติชมเฉพาะในเครื่องมือคำติชมของผู้ดูแลระบบ

  • ฝึกอบรมให้ผู้ใช้ส่งคำติชมเฉพาะแอปโดยใช้ปุ่มยิ้มในแอป Office

จัดการการปรับใช้การอัปเดต

คุณเลือกเวลาและวิธีการปรับใช้การอัปเดตให้กับองค์กรของคุณโดยกำหนด:

  • ใช้ช่องทางใด    จะควบคุมความถี่ที่การอัปเดตพร้อมใช้งาน

  • วิธีการอัปเดตที่จะใช้ (อัตโนมัติหรือทำด้วยตนเอง)    จะควบคุมวิธีการที่คอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ของคุณได้รับการอัปเดต

จะนำการอัปเดตไปใช้ได้อย่างไร

คุณสามารถตัดสินใจเลือกวิธีการปรับใช้การอัปเดตให้กับคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติทางอินเทอร์เน็ตหรือจากตำแหน่งที่ตั้งภายในองค์กร หรือ คุณอาจต้องการควบคุมได้มากขึ้นโดยการทำแพ็คเกจการอัปเดตด้วยตนเอง แล้วส่งไปยังคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ผ่านทางเครือข่ายของคุณ

วิธีการนำการอัปเดต Office ไปใช้กับคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์

ตารางต่อไปนี้อธิบายวิธีการสามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อนำการอัปเดต Office ไปใช้กับคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์

อัตโนมัติ

ด้วยตนเอง

จากอินเทอร์เน็ต   

จากตำแหน่งที่ตั้งภายในองค์กร   

จากตำแหน่งที่ตั้งภายในองค์กร   

Microsoft จะทำให้รุ่นที่อัปเดตพร้อมใช้บนอินเทอร์เน็ต คอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์จะติดตั้งการอัปเดตเมื่อพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ

ผู้ดูแลระบบจะดาวน์โหลดรุ่นที่อัปเดตแล้วลงในตำแหน่งที่ตั้งภายในองค์กร คอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์จะติดตั้งการอัปเดตเมื่อพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ

ผู้ดูแลระบบจะดาวน์โหลดรุ่นที่อัปเดตแล้วลงในตำแหน่งที่ตั้งภายในองค์กร ผู้ดูแลระบบจะใช้สคริปต์หรือเครื่องมือการเผยแพร่ซอฟต์แวร์เพื่อส่งรุ่นที่อัปเดตไปยังคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงวิธีการเหล่านี้:

นำการอัปเดต Office ไปใช้กับไคลเอ็นต์

คุณต้องการควบคุมการส่งการอัปเดตหรือไม่

เมื่อต้องการตัดสินใจเลือกวิธีการที่จะใช้ ให้พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • การกำหนดเอง

    • อนุญาตการอัปเดตโดยอัตโนมัติสำหรับ...   ผู้ใช้หรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้ทำงานเป็นหลักและไม่ใช้การกำหนดค่าหรือโซลูชันที่รวม

      ช่องทางที่แนะนำ: 
ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน

    • ใช้การส่งด้วยตนเองของการอัปเดตสำหรับ...   ผู้ใช้หรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้การกำหนดค่าหรือโซลูชันที่รวมที่ทำงานกับไคลเอ็นต์ Office 365

      ช่องทางที่แนะนำ: 
ช่องทางแบบหน่วงเวลา ตรวจสอบโดยใช้ การเผยแพร่ครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา

  • คอมพิวเตอร์ที่จัดการหรือไม่ได้จัดการ

    • อนุญาตการอัปเดตโดยอัตโนมัติจากอินเทอร์เน็ตสำหรับ...   ลูกค้าและธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ได้แผนก IT

    • ปรับใช้จากตำแหน่งที่ตั้งภายในองค์กรเมื่อ...   คุณต้องการควบคุมเวลาที่จะเผยแพร่การอัปเดตไปยังคอมะืวเตอร์ขององค์กรของคุณ

วิธีการกำหนดช่องทางและวิธีการอัปเดต

ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อกำหนดช่องทางที่จะใช้โดยคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์และวิธีการอัปเดตคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์เหล่านั้น

  • เครื่องมือการปรับใช้ Office

  • นโยบายกลุ่ม – สำหรับการจัดการดูแลส่วนกลางของคอมพิวเตอร์ที่เข้าร่วมโดเมน

ดูเพิ่มเติม

ภาพรวมของช่องทางการอัปเดต

ตัวเลือกการบริการ Windows 10 สำหรับการอัปเดตและอัปเกรด

แหล่งข้อมูลสถาปัตยกรรมด้าน IT ของระบบคลาวด์ของ Microsoft

ช่องทางการเผยแพร่การอัปเดตไคลเอ็นต์ Office 365

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×