เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้อีเมลใน Outlook บนเว็บ (Office 365)

สิ่งสำคัญ: Microsoft จะเอาความสามารถในการเพิ่มบัญชีใหม่ลงใน Outlook บนเว็บโดยใช้ฟีเจอร์บัญชีที่เชื่อมต่อออกในเดือนกันยายน 2018

  • คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีใหม่หลังจากวันที่ 15 กันยายน 2018

  • บัญชีที่มีการเชื่อมต่อก่อนวันที่ 15 กันยายนจะยังคงซิงค์ตามปกติจนถึงวันที่ 30 ตุลาคม 2018

  • ในวันที่ 30 ตุลาคม บัญชีที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะหยุดซิงค์อีเมล 

  • ในวันที่ 15 พฤศจิกายน ตัวเลือกบัญชีที่เชื่อมต่อ (ตั้งค่า > จดหมาย > บัญชี) จะถูกเอาออกจาก Outlook บนเว็บ

  • อีเมลที่ซิงค์อยู่แล้วจะยังคงปรากฏอยู่ในกล่องขาเข้าของคุณ จนกว่าคุณจะเอาออกด้วยตนเอง

หมายเหตุ: เมื่อต้องการดูอีเมลจากบัญชีอื่นต่อ:

เมื่อต้องการเอาบัญชีที่เชื่อมต่อออก ให้ดู เอาบัญชีที่เชื่อมต่อออกจาก Outlook บนเว็บ.

ก่อนที่คุณจะเชื่อมต่อบัญชีของคุณ

ใช้คำแนะนำด้านล่างนี้ถ้าคุณต้องการเชื่อมต่อบัญชีกับบัญชี Outlook บนเว็บของคุณ (ที่ทำงานหรือที่โรงเรียน) ใน Office 365

ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook.com หรือ Hotmail.com ให้ดู เพิ่มบัญชีอีเมลอื่นของคุณไปยัง Outlook.com สำหรับคำแนะนำ

ถ้าคุณกำลังใช้ Gmail ก่อนอื่น ทำตามขั้นตอนใน เตรียมบัญชี Gmail หรือ G Suite ของคุณสำหรับเชื่อมต่อกับ Outlook และ Office 365 จากนั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ การตั้งค่า

  1. ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้เลือก การตั้งค่า การตั้งค่า > จดหมาย

    สกรีนช็อตของปุ่มตั้งค่าบนแถบนำทาง

  2. ภายใต้ ตัวเลือก ให้เลือก บัญชี > บัญชีที่เชื่อมต่อ

    ไม่ใช่ว่าทุกฟีเจอร์จะสามารถใช้งานได้ในทุกภูมิภาค ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกบัญชีที่เชื่อมต่อ ฟีเจอร์นี้อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ใส่อีเมลแอดเดรสของคุณ

  1. ภายใต้ บัญชีที่เชื่อมต่อ ให้เลือก ปุ่มสร้างโฟลเดอร์ใหม่

    สกรีนช็อตของปุ่มใหม่

  2. บนหน้า เชื่อมต่อบัญชีอีเมลของคุณ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลแบบเต็ม (ตัวอย่างเช่น MollyD@contoso.com) และรหัสผ่านของบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมต่อไปยัง Outlook บนเว็บ แล้วเลือก ตกลง

    สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณได้รับข้อความว่า Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำหรับบัญชีอื่นของคุณ ให้เลือก ย้อนกลับ และทำให้แน่ใจว่า คุณใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับบัญชีของคุณ

    ถ้าคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้ อาจเป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการจดหมายของคุณไม่สนับสนุนการเชื่อมต่อผ่าน IMAP ลองเชื่อมต่อผ่าน POP สำหรับคำแนะนำ ให้ดู เชื่อมต่อบัญชีอีเมลจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (บัญชี POP) ด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 3: รีเฟรช OUTLOOK

  1. เมื่อทำการเชื่อมต่อ คุณจะเห็นว่า Outlook กำลังดาวน์โหลดอีเมลของคุณ เลือก ปิด

  2. รีเฟรชหน้าของคุณหลังจากผ่านไปสักครู่เพื่อดูว่าการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์

คุณยังสามารถปิดเบราว์เซอร์และปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ถ้าต้องการ บัญชีของคุณกำลังเชื่อมต่อไปยัง Outlook ในระบบคลาวด์ ไม่ใช่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เชื่อมต่อบัญชีอีเมลจากผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ต (บัญชี POP)

  1. ไปที่เว็บไซต์สำหรับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ แล้วค้นหาชื่อของเซิร์ฟเวอร์ Incoming POP ของพวกเขา ตามปกติแล้ว อาจมีชื่อเช่น "POP3.<ชื่อบริษัท>.com" ให้จดข้อมูลนี้ไว้เนื่องจากคุณจะต้องใส่ในขั้นตอนต่อจากนี้

  2. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ

  3. ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้เลือก การตั้งค่า การตั้งค่า > จดหมาย

    สกรีนช็อตของปุ่มตั้งค่าบนแถบนำทาง

  4. ภายใต้ ตัวเลือก ให้เลือก บัญชี > บัญชีที่เชื่อมต่อ

    ไม่ใช่ฟีเจอร์ทั้งหมดที่จะพร้อมใช้งานในทุกภูมิภาค ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือก บัญชีที่เชื่อมต่อ ฟีเจอร์นี้อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ

  5. ภายใต้ บัญชีที่เชื่อมต่อ ให้เลือก ปุ่มสร้างโฟลเดอร์ใหม่

    สกรีนช็อตของปุ่มใหม่

  6. บนหน้า เชื่อมต่อบัญชีอีเมลของคุณ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลแบบเต็ม (ตัวอย่างเช่น MollyD@contoso.com) และรหัสผ่านของบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมต่อไปยัง Outlook บนเว็บ แล้วเลือก ตกลง

  7. เมื่อคุณเห็นหน้า การเชื่อต่อที่ไม่ปลอดภัย ให้เลือก ข้าม

  8. ที่ เลือกชนิดการเชื่อมต่อของคุณ เลือก การตั้งค่าการเชื่อมต่อ POP > ตกลง

  9. ที่หน้า การเชื่อมต่อบัญชี POP ใหม่ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลของบัญชีที่คุณกำลังเชื่อมต่อในกล่อง ที่อยู่อีเมล ในกล่อง ชื่อผู้ใช้ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลอีกครั้ง แล้วใส่รหัสผ่านอีเมลของคุณในกล่อง รหัสผ่าน

  10. ถ้าคุณต้องการสำเนาของอีเมลของคุณที่ถูกบันทึกในบริการอีเมลอื่นของคุณ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย เก็บสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์

  11. ในส่วน ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ ให้ใส่ข้อมูลที่คุณได้รับจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ:

    • เซิร์ฟเวอร์ (POP) ขาเข้า: ใส่ชื่อของเซิร์ฟเวอร์ POP ที่คุณพบบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ควรมีลักษณะเหมือนกับ POP3.<name of company>.com

    • พอร์ตเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า: โดยปกติจะเป็น 995

    • การรับรองความถูกต้อง: โดยปกติจะเป็นแบบพื้นฐาน โดยเฉพาะถ้าผู้ให้บริการอีเมลของคุณบอกให้ใช้ SPA ให้เลือกตามนั้น

    • การเข้ารหัสลับ: โดยปกติจะเป็น SSL เปลี่ยนการตั้งค่านี้ โดยเฉพาะถ้าผู้ให้บริการอีเมลของคุณบอกให้ใช้ TLS

  12. เลือก ตกลง

    สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณได้รับข้อความที่ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อ ให้ตรวจหาการพิมพ์ผิด ถ้าคุณยังคงพบปัญหา ให้ดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบัญชี ด้านล่างนี้

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบัญชี

ถ้า Outlook บนเว็บ ไม่สามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ให้ตอบคำถามต่อไปนี้:

  • มีการพิมพ์ผิดในรหัสผ่านหรือชื่ออีเมลใช่ไหม ตรวจสอบซ้ำทั้งสองอย่าง นี่คือปัญหาทั่วไปจริงๆ

  • คุณพยายามจะเชื่อมต่อบัญชีอีเมล POP ใช่ไหม ดูคำแนะนำต่อไปนี้: เชื่อมต่อบัญชีอีเมลจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (บัญชี POP)

  • การตรวจสอบสองขั้นตอนเปิดใช้งานบนอีเมลของคุณใช่ไหม ถ้าใช่ ให้ไปที่บัญชีอีเมลของคุณแล้วปิดการตรวจสอบสองขั้นตอน

  • ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ ผู้ให้บริการอีเมลของคุณหรือ Office 365 อาจพบปัญหาด้านบริการ ลองเชื่อมต่ออีกครั้งในอีกหนึ่งชั่วโมง ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้หลังจากพยายามใช้เวลาสองถึงสามครั้งในแต่ละวัน ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับบริการ

  • คุณพยายามจะเชื่อมต่อบัญชี Gmail ใช่ไหม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ทำตามขั้นตอนใน เตรียมบัญชี Gmail ของคุณสำหรับการเชื่อมต่อกับ Outlook และ Office 365 ถ้าเป็นบัญชี Gmail ของบริษัท ให้ตรวจสอบว่าเป็นบัญชี POP หรือไม่

  • Outlook ของคุณแตกต่างจากขั้นตอนในบทความนี้หรือไม่ ดูรูปภาพด้านล่าง:

    รูปภาพของลักษณะของ Ribbon ใน Outlook บนเว็บ

    ในตอนนี้ ให้ดูที่ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: ถ้า Outlook ของคุณมีลักษณะแตกต่างจากด้านบน คุณอาจไม่ได้ใช้ Outlook บนเว็บ ดู ฉันมี Outlook เวอร์ชันใด เพื่อค้นหาคำแนะนำในการตั้งค่าสำหรับ Outlook เวอร์ชันของคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×