อีโมจิไม่แสดงในแอปพลิเคชัน Office ใน Windows 7

อัปเดตล่าสุด: 13 ตุลาคม 2017

ปัญหา

อีโมจิจะถูกแสดงเป็นกล่องสี่เหลี่ยมในแอปพลิเคชัน Office (เช่น Word และ Outlook) ใน Windows 7

ปัญหานี้ส่งผลต่อลูกค้า Office ทั้งหมดใน Windows 7 ยกเว้นสมาชิก Office 365 ที่มี Office 2016 เวอร์ชัน 16.0.8067.2032 หรือใหม่กว่า (ในขณะนี้นำออกให้ Office Insiders ใช้งานแล้ว)

สถานะ: แก้ไขแล้ว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ลูกค้าอัปเกรดดังต่อไปนี้:

  • ตัวเลือกรายเดือน (ชื่อเดิมคือ: ช่องทางแบบทันกระแสปัจจุบัน): สมาชิก Office 2016 (Office 365) และผู้ที่ไม่สมาชิกที่ติดตั้งเวอร์ชันคลิก-ทู-รันใน Windows 7 จะต้องอัปเดตเป็น เวอร์ชัน 1704 (รุ่น 8067.2115) หรือใหม่กว่า (การอัปเดตประจำเดือนเมษายน 2017)

  • ตัวเลือกรายครึ่งปี (มีการกำหนดเป้าหมาย) (ชื่อเดิม: การวางจำหน่ายครั้งแรกสำหรับช่องทางแบบหน่วงเวลา): ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 1708 (8431.2079)

  • สาขาปัจจุบันสำหรับธุรกิจ (เดิมคือ ตัวเลือกแบบเลื่อนเวลา): ลูกค้า Office 365 ในตัวเลือกรายครึ่งปีจะได้รับการแก้ไขในต้นปีถัดไป

  • Microsoft Office 2016 ที่ได้รับการอัปเดตผ่านเทคโนโลยี Windows Installer (MSI): ดาวน์โหลด KB 3203471 เพื่อติดตั้งการอัปเดตฟอนต์ Segoe UI Emoji

  • ผู้ใช้ Microsoft Office 2013 ที่ติดตั้งเวอร์ชันคลิก-ทู-รันใน Windows 7 หรือผู้ที่รับการอัปเดตผ่านเทคโนโลยี Windows Installer (MSI): สำหรับผู้ที่มี Office 2013 MSI ให้ดาวน์โหลด KB 4011087 เพื่อติดตั้งการอัปเดตฟอนต์ Segoe UI Emoji สำหรับผู้ใช้ที่มี Office 2013 แบบคลิก-ทู-รัน การอัปเดตนี้จะพร้อมใช้งานในการอัปเดตเดือนถัดไป ประมาณวันที่ 12 กันยายน

หมายเหตุ: ผู้ใช้ Outlook/Word 2016 ที่อัปเดตเป็นเวอร์ชันที่มีการแก้ไขจะไม่เห็นกล่องสี่เหลี่ยมเมื่อพวกเขาแทรกอีโมจิ ถ้าผู้รับข้อความอีเมล/เอกสารไม่มี Office 2016 เวอร์ชันที่อัปเดตใน Windows 7 หรือไม่ได้อัปเกรดเป็น Windows 10 พวกเขาจะยังคงเห็นอีโมจิเป็นกล่องสี่เหลี่ยม

ข้อมูลนี้ยังถูกโพสต์ใน KB 4021341

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย

เราชอบอ่านคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แชร์ความคิดเห็นของคุณบนไซต์ Word UserVoice เรายินดีรับฟัง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Word สำหรับพีซี

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×