อีเมลที่ส่งแล้วใน Outlook.com ถูกส่งกลับมาว่า "ส่งไม่สำเร็จ"

การนำส่งไม่สำเร็จ หรืออีเมลที่เด้งหรือย้อนกลับมาเป็นข้อความการนำส่งไม่สำเร็จ สามารถเกิดขึ้นได้จากสาเหตุหลายประการ เมื่อคุณส่งอีเมล และได้รับข้อความการนำส่งไม่สำเร็จ อาจมีหลายสาเหตุ เราได้แสดงข้อความข้อผิดพลาดทั่วไปไว้ด้านล่าง พร้อมด้วยวิธีแก้ไขที่แนะนำ

ข้อผิดพลาดชั่วคราว

ข้อความข้อผิดพลาดชั่วคราวมีดังต่อไปนี้

  • เซิร์ฟเวอร์ไม่เพียงพอ

  • หมดเวลาการเชื่อมต่อ

  • แหล่งข้อมูลไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

  • หน่วยความจำไม่พอ

ให้ลองทำดังนี้:    ชนิดของข้อผิดพลาดเหล่านี้ควรแก้ไขได้ด้วยตนเองเมื่อเวลาผ่านไป ถ้าข้อความข้อผิดพลาดของคุณระบุว่า ผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับจะพยายามส่งข้อความของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม มิฉะนั้น โปรดรอสักครู่ แล้วส่งข้อความอีกครั้ง

ไม่พบกล่องจดหมาย กล่องจดหมายที่ไม่ถูกต้อง หรือผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก

ถ้าคุณได้รับข้อความเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง แสดงว่าที่อยู่ที่คุณใช้ไม่มีอยู่ ซึ่งอาจเป็นเพราะว่า มีการเปลี่ยนอยู่ผู้รับ หรือบัญชีผู้อีเมลของผู้รับได้ถูกย้ายไป

ให้ลองทำดังนี้:    ตรวจสอบที่อยู่อีเมลผู้รับสำหรับการพิมพ์ผิด ถ้าคุณมีวิธีอื่นในการติดต่อกับผู้รับ ดูว่า พวกเขามีที่อยู่อีเมลใหม่หรือไม่

กล่องจดหมายที่ไม่พร้อมใช้งาน

ส่วนใหญ่แล้ว ข้อผิดพลาดนี้มักมีสาเหตุของปัญหาเดียวกันกับกล่องจดหมายไม่พบข้อความ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งปัญหาจะเกี่ยวกับบัญชีอีเมลของผู้รับที่จะแก้ไขได้เองเมื่อเวลาผ่านไป

ให้ลองทำดังนี้:    โปรดรอสักครู่ แล้วพยายามส่งข้อความของคุณอีกครั้ง ถ้าการทำเช่นนั้นยังไม่สำเร็จ ตรวจสอบที่อยู่อีเมลผู้รับสำหรับการพิมพ์ผิด ถ้าคุณมีวิธีอื่นในการติดต่อกับผู้รับ ดูว่า พวกเขามีที่อยู่อีเมลใหม่หรือไม่

กล่องจดหมายเต็มหรือเกินโควตา

ข้อความนี้หมายความว่า ผู้รับมีข้อความมากเกินไปในกล่องจดหมายเข้าของพวกเขา ระบบอีเมลจำนวนมากป้องกันไม่ให้ผู้รับรับจดหมายใหม่ได้จนกว่าจะลดขนาดกล่องจดหมายของพวกเขา

ให้ลองทำดังนี้:    ถ้าคุณมีวิธีอื่นในการติดต่อผู้รับ แจ้งให้พวกเขาทราบว่า กล่องจดหมายของพวกเขาเต็ม

ค้นหาโดเมนหรือโฮสต์ที่ไม่รู้จักไม่สำเร็จ

ถ้าคุณได้รับหนึ่งในข้อความเหล่านี้ แสดงว่าโดเมนสำหรับที่อยู่อีเมลของผู้รับไม่มีอยู่ ถ้าที่อยู่อีเมลของของพวกเขาคือ someone@example.com โดเมนคือ example.com

ให้ลองทำดังนี้:    ตรวจสอบที่อยู่อีเมลผู้รับสำหรับการพิมพ์ผิด ทำให้แน่ใจว่า คุณมีที่อยู่ปัจจุบัน และผู้ให้บริการอีเมลของของพวกเขาไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงชื่อโดเมน

ข้อความขนาดใหญ่เกินไป

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่มีการจำกัดขนาดของข้อความที่ผู้ใช้ของพวกเขาสามารถส่งและรับได้ ข้อความของคุณมีขนาดใหญ่เกินไปสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ

ให้ลองทำดังนี้:    แทนที่จะส่งสิ่งที่แนบมาขนาดใหญ่ผ่านทางอีเมล อัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive แล้วส่งลิงก์ให้กับผู้รับแทน

ข้อผิดพลาดซึ่งรวมถึง "ถูกบล็อก" หรือ "แสดงอยู่ใน" และอ้างอิงไปยังไซต์เช่น "spamcop," "dynablock," "blackhole หรือ "spamhaus"

ข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกใช้เมื่อข้อความของคุณถูกบล็อกโดยตั้งใจ โดยตัวกรองสแปมหรือแบล็คลิสต์บนเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ เซิร์ฟเวอร์ผู้รับเชื่อว่า เซิร์ฟเวอร์จดหมายหรือบัญชีผู้จดหมายที่คุณกำลังใช้งานเป็นแหล่งข้อมูลของสแปม

ให้ลองทำดังนี้:    คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนสำหรับผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับ และขอให้ยกเลิกการบล็อกบัญชีหรือโดเมนของคุณ

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×