อัปเดตแอปซิงค์ OneDrive for Business

อัปเดตแอปซิงค์ OneDrive for Business

ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive for Business เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรืออัปเดตให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน ขั้นตอนจะขึ้นอยู่กับว่าคุณติดตั้ง Office หรือไคลเอ็นต์การซิงค์ผ่านโปรแกรมการตั้งค่า (MSI) หรือผ่าน คลิก-ทู-รัน

บทความนี้ครอบคลุมถึงการอัปเดตไคลเอ็นต์ OneDrive for Business (Groove.exe) ระยะยาว ไม่ได้ครอบคลุมถึง ่ไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive ใหม่ (OneDrive.exe) ฉันกำลังใช้ไคลเอ็นต์การซิงค์ใดอยู่่ไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive ใหม่ ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติตามที่ฝ่าย IT ของคุณระบุไว้

หมายเหตุ: ถ้าคุณมี Office 2010ติดตั้ง Service Pack 2

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าติดตั้ง Office หรือแอปซิงค์ OneDrive for Business ด้วยวิธีใด

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Office 365 สำหรับธุรกิจ และคุณติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ผ่านคลิก-ทู-รัน แอปซิงค์ OneDrive for Business ของคุณจะอัปเดตอยู่เสมอตราบใดที่คุณไม่ได้ปิดใช้งานการอัปเดต ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่า แอปพลิเคชัน Office ของคุณถูกติดตั้งผ่านคลิก-ทู-รัน หรือไม่

  1. ในแอป Office เช่น Word ให้เลือก ไฟล์ > บัญชีผู้ใช้ หรือ บัญชีผู้ใช้ Office (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Office ของคุณ)

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่มีOfficeแอปพลิเคชันอื่นที่ไม่ใช่ OneDrive for Business การติดตั้ง OneDrive for Business ควรอัปเดตโดยอัตโนมัติ

  2. ในส่วน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้รีวิวส่วน อัปเดต Office แล้วค้นหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    การตรวจสอบการอัปเดต Office ใน Word

    • ถ้าคุณเห็นปุ่ม ตัวเลือกการอัปเดต และข้อความ อัปเดตจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ คุณติดตั้งOffice แอปพลิเคชันผ่านคลิกทู-รัน เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอปซิงค์ล่าสุด ดูด้านล่างในส่วน ปรับปรุงแอปซิงค์ OneDrive for Business สำหรับการติดตั้งคลิก-ทู-รันด้วยตนเอง

      การตรวจสอบตัวเลือกการอัปเดตใน Word

    • ถ้าคุณเห็นปุ่ม ตัวเลือกการอัปเดต และข้อความ ผลิตภัณฑ์นี้จะไม่ได้รับการอัปเดต คุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ผ่านคลิก-ทู-รันแล้ว แต่ปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติไว้ ซึ่งหมายความว่าแอปพลิเคชัน Office รวมถึง OneDrive for Business จะไม่ได้รับการอัปเดต เลือกปุ่ม ตัวเลือกการอัปเดต แล้วเลือก เปิดใช้งานการอัปเดต

      การเปิดใช้งานการอัปเดตใน Word

      หมายเหตุ: เมื่อคุณเลือก ตัวเลือกการอัปเดต แต่คุณไม่เห็น เปิดใช้งานการอัปเดต จะหมายความว่านโยบายกลุ่มจัดการการอัปเดตของคุณ ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดการอัปเดตอัตโนมัติ สำหรับแอปพลิเคชัน Office รวมถึง OneDrive for Business

    • ถ้าคุณไม่เห็นปุ่ม ตัวเลือกการอัปเดต คุณได้ติดตั้ง แอปพลิเคชัน Office หรือแอปซิงค์ OneDrive for Business ผ่านโปรแกรมติดตั้ง (MSI) แล้ว เมื่อต้องการอัปเดตแอปซิงค์ของคุณ ดูด้านล่างในส่วน เรียกใช้ Windows Update สำหรับการติดตั้งแบบดั้งเดิม (MSI)

อัปเดตแอปซิงค์ OneDrive for Business ด้วยตนเองสำหรับการติดตั้งแบบคลิก-ทู-รัน

ถ้าคุณติดตั้งแอปซิงค OneDrive for Business ์แยกต่างหากผ่านคลิก-ทู-รัน แอปจะอัปเดตด้วยตนเองเมื่อบริการอัปเดตมีการแสดงว่าอัปเดตได้ โดยปกติคอมพิวเตอร์จะอัปเดตหลังจากเริ่มระบบใหม่ ถ้าแอป Office ของคุณไม่ได้อัปเดตโดยอัตโนมัติ เลือกปุ่มตัวเลือกการอัปเดต จากนั้นเลือก อัปเดตเดี๋ยวนี้

เมื่อต้องการเริ่มการอัปเดตด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ แผงควบคุม

  2. ภายใต้ โปรแกรม ให้เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

  3. ภายใต้ ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงโปรแกรม ให้เลือก Microsoft OneDrive for Business 2013 แล้วเลือก เปลี่ยนแปลง

    การค้นหาแอปซิงค์ OneDrive for Business for Business ใน แผงควบคุม ใน Windows
  4. ในกล่องโต้ตอบ คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร ให้เลือก ซ่อมแซมแบบออนไลน์ แล้วเลือกปุ่ม ซ่อมแซม

    กล่องโต้ตอบ ซ่อมแซม Office เมื่อซ่อมแซมแอปซิงค์ OneDrive for Business
  5. ในกล่องโต้ตอบ พร้อมที่จะเริ่มการซ่อมแซมแบบออนไลน์แล้วใช่ไหม ให้เลือก ซ่อมแซม เพื่อเริ่มกระบวนการ

เรียกใช้ Windows Update สำหรับการติดตั้งแบบดั้งเดิม (MSI)

ถ้าแอป Office ของคุณไม่ได้ติดตั้งผ่านการติดตั้งคลิก-ทู-รัน แบบดั้งเดิม คุณสามารถใช้ Windows Update ซึ่งมีอยู่ในแผงควบคุม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows Update

Windows Update

ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งแอปซิงค์ OneDrive for Business เวอร์ชันล่าสุดอยู่

คุณสามารถตรวจหาหมายเลขรุ่นล่าสุดของ Office บนหน้า อัปเดต Office 2013 หรือ Office 365 จากนั้น คุณสามารถตรวจหาแอปการซิงค์เวอร์ชันเดียวกันในระบบไฟล์ของคุณ สำหรับแอปการซิงค์ OneDrive for Business ชื่อไฟล์คือ groove.exe

  • ถ้าคุณติดตั้ง Office ผ่านทาง MSI โดยทั่วไปแล้วคุณจะพบไฟล์ groove.exe ที่ \Program Files\Microsoft Office\Office15

  • ถ้าคุณติดตั้ง Office หรือแอปซิงค์ OneDrive for Business ผ่านคลิก-ทู-รัน ดยทั่วไปแล้วคุณจะพบไฟล์ groove.exe ที่ \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบเวอร์ชันของแอปซิงค์ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. ค้นหา groove.exe บนพีซีของคุณ

    การค้นหาสำหรับ Groove.exe ใน Windows
  2. คลิกขวาหรือแตะ groove.exe ค้างไว้ แล้วเลือก คุณสมบัติ

  3. ในกล่องโต้ตอบ คุณสมบัติ ให้เลือกแท็บ รายละเอียด และคุณจะเห็น เวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ แสดงอยู่

    กล่องโต้ตอบคุณสมบัติ groove.exe แสดงเวอร์ชันผลิตภัณฑ์สำหรับแอปซิงค์ OneDrive for Business
  4. เปรียบเทียบเวอร์ชันผลิตภัณฑ์ของคุณกับเวอร์ชันล่าสุดที่แสดงอยู่ในรายการบนหน้า อัปเดต Office 2013 หรือ Office 365 ถ้าเวอร์ชันผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ตรงกับเวอร์ชันในรายการ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้เพื่ออัปเดตเวอร์ชันผลิตภัณฑ์ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูหน้าการสนับสนุนสำหรับ OneDrive เพิ่มเติมและ OneDrive for Business
สำหรับแอป OneDrive บนมือถือ ให้ดู การแก้ไขปัญหาแอป OneDrive บนมือถือ

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OneDrive for Business จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เปิดศูนย์กิจกรรม เลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง.

ผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business ยังสามารถดู ชุมชมทางเทนนิคของ OneDrive for Business, วิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ OneDrive for Business หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 for Business

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การแจ้งให้เราทราบตำแหน่งที่ตั้งของคุณอาจช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×