อะไรคือตัวเลือกเปิดใช้งานการทำแฟ้มบันทึก (การแก้ไขปัญหา)

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

เพื่อการวินิจฉัยMicrosoft Outlook สำหรับ Windows ประกอบด้วยตัวเลือกที่เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบบางฟีเจอร์Outlook บันทึกเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่กำลังแก้ไขปัญหา

ในบทความนี้

เปิดหรือปิดการบันทึก

ข้อมูลใดบ้างที่จะบันทึกไว้ในการบันทึก

ตำแหน่งที่ตั้งของการบันทึก

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ดูแลระบบ

เปิดหรือปิดการบันทึก

สิ่งสำคัญ: คุณควรปิดการบันทึกหลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์แล้ว ถ้าคุณไม่ปิดการบันทึก การบันทึกจะเพิ่มขนาดขึ้นเรื่อยๆ

สำหรับ Outlook 2016, Outlook 2013 และOutlook 2010   

  1. ใน Outlook ให้ไปที่ แท็บ ไฟล์ > ตัวเลือก > ขั้นสูง

  2. ภายใต้ อื่นๆ ให้เลือกหรือล้างกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขปัญหา (ต้องเริ่ม Outlook ใหม่)

  3. ออกจากโปรแกรม แล้วเริ่ม Outlook ใหม่

สำหรับ Outlook 2007   

  1. ใน Outlook ให้ไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก

  2. บนแท็บ อื่นๆ ให้เลือก ตัวเลือกขั้นสูง

  3. เลือกหรือล้างกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งานการบันทึก (การแก้ไขปัญหา)

  4. ออกจากโปรแกรม แล้วเริ่ม Outlook ใหม่

หมายเหตุ: 

  • หลังจากที่คุณเริ่ม Outlook ใหม่แล้ว ถ้าการบันทึกจดหมาย (เปิดใช้งานการบันทึก) ปรากฏในแถบชื่อเรื่องของ Outlook

  • คุณอาจจำเป็นต้องออกจาก Outlook เพื่อให้ข้อมูลถูกบันทึกลงในไฟล์บันทึก

ด้านบนของหน้า

ข้อมูลใดบ้างที่จะบันทึกไว้ในการบันทึก

ตัวเลือกการบันทึกจะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่อไปนี้

  • ทรานแซคชันของปฏิทินที่ถูกสร้างโดยฟีเจอร์ Outlook ตามการกระทำของผู้ใช้ ตามรูปแบบวัตถุ หรือตามตารางปฏิทิน MAPI ได้แก่

    • การประมวลผลกล่องจดหมายเข้าอัตโนมัติ

    • การประกาศว่าง/ไม่ว่าง

    • ตัวเตือน

    • การกระทำของรายการปฏิทิน (การสร้าง การปรับเปลี่ยน หรือการลบ)

    • การจองทรัพยากร

    วัตถุประสงค์หลักของฟีเจอร์การบันทึกสำหรับปฏิทิน คือการระบุสถานการณ์ต่างๆ มีอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น เมื่อการประชุมถูกลบออกจากโฟลเดอร์ปฏิทินโดยไม่สามารถอธิบายได้

  • การเปลี่ยนแปลงเวลาว่าง/ไม่ว่าง

  • สมุดรายชื่อแบบออฟไลน์

  • ทรานแซคชันสำหรับ Messaging Application Programming Interface (MAPI) ที่ใช้กับ Microsoft Exchange, POP3, Internet Message Access Protocol (IMAP), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) และ Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)

    ไฟล์บันทึกที่ไม่ซ้ำกันจะถูกสร้างขึ้นสำหรับการดำเนินการ ส่ง/รับ ที่คุณทำบนบัญชีผู้ใช้เหล่านี้

  • การติดต่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange, POP3, SMTP และ IMAP

การดูไฟล์บันทึก

ไฟล์บันทึกส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบข้อความธรรมดา เพื่อช่วยป้องกันข้อมูลของลูกค้า ไฟล์บันทึกสำหรับปฏิทินจึงเป็นไฟล์ไบนารีที่ไม่สามารถอ่านได้โดยไม่ผ่านกระบวนการแปลงก่อน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวไฟล์บันทึกสำหรับปฏิทิน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์

ตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์บันทึก

ไฟล์บันทึกจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ย่อยของโฟลเดอร์ Temp ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ Temp จะอยู่ในโฟลเดอร์ \AppData\Local

  • c:\Users\username\AppData\Local\Temp

ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ Local Settings และ AppData จะถูกซ่อนอยู่

เมื่อต้องการแสดงโฟลเดอร์ที่ซ่อนใน Windows ให้ทำดังต่อไปนี้

  1. ใน Windows ให้เปิด แผงควบคุม

  2. เปิด ตัวเลือกโฟลเดอร์

    • เมื่อต้องการค้นหา ตัวเลือกโฟลเดอร์ ในกล่องค้นหาที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้พิมพ์ ตัวเลือกโฟลเดอร์

  3. บนแท็บมุมมอง ภายใต้ตั้งค่าขั้นสูง ภายใต้ไฟล์และโฟลเดอร์ ภายใต้ซ่อนไฟล์และโฟลเดอร์ เลือกแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อน

ตารางต่อไปนี้จะแสดงตำแหน่งที่ตั้งและเนื้อหาของข้อความธรรมดาต่างๆ ของไฟล์บันทึก

ชนิดของไฟล์บันทึก   

โฟลเดอร์ย่อย    

ชื่อไฟล์   

Outlook 2013

Outlook 2010

Outlook 2007

การค้นหาอัตโนมัติ Outlook

Temp

olkdisc.log

ไม่สนับสนุน

มี

ใช่

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

datafilename.bin

datafilename.xml

ใช่

ไม่มี

ไม่ได้

บริการสถานะการติดต่อ

Temp/OlkAS

date-time-fb.log

ไม่มี

ไม่สนับสนุน

ใช่

บริการสถานะการติดต่อ, OOF และการแนะนำการประชุม

Temp/OlkAS

date-time-AS.log

ไม่สนับสนุน

ใช่

ไม่สนับสนุน

กฎการป้องกัน

Temp/OlkAS

date-time-PB4S.log

ไม่สนับสนุน

ใช่

ไม่สนับสนุน

การส่งข้อความแบบครบวงจร

Temp/OlkAS

date-time-UM.log

ไม่สนับสนุน

ใช่

ไม่สนับสนุน

การกำหนดค่าการส่งข้อความแบบครบวงจร

Temp/OlkAS

date-time-UMCFG.log

ไม่สนับสนุน

ใช่

ไม่สนับสนุน

ไม่อยู่ในสำนักงาน

Temp/OlkAS

date-time-oof.log

ไม่มี

ไม่สนับสนุน

ใช่

การแนะนำการประชุม

Temp/OlkAS

date-time-ms.log

ไม่มี

ไม่สนับสนุน

ใช่

ปฏิทิน Outlook

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_date-time.etl

มี

มี

ใช่

การส่ง

Temp/Outlook Logging

opmlog.log

มี

มี

ใช่

SMTP

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Outgoing-date-time.log

มี

มี

ใช่

POP3

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Incoming-date-time.log

มี

มี

ใช่

IMAP

Temp/Outlook Logging

IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log

มี

มี

ใช่

HTTP DAV

Temp/Outlook Logging

HTTP-emailaddress-date-time.log

ไม่สนับสนุน

มี

ใช่

Outlook Hotmail Connector

Temp/Outlook Logging

OLC-emailaddress-date-time.log

OLC-date-time.log

emailaddress.txt

ไม่สนับสนุน

มี

ใช่

ไม่อยู่ในสำนักงาน

Temp/Outlook Logging

date-time-oof.log

ไม่สนับสนุน

ใช่

ไม่สนับสนุน

โปรไฟล์ Outlook

Temp/Outlook Logging

PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt

มี

ใช่

ไม่สนับสนุน

กลไกการแชร์ของ Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Enginedate .log

มี

มี

ใช่

การทำดัชนีการค้นหาเดสก์ท็อปของ Outlook- Windows

Temp/Outlook Logging

datafilename.log

มี

มี

ใช่

ETW ขั้นสูงของ Outlook

Temp/Outlook Logging

Outlook-date-time.etl

มี

ใช่

ไม่สนับสนุน

MailTip

Temp/Outlook Logging

date-time-mailtips.log

ไม่สนับสนุน

ใช่

ไม่สนับสนุน

ว่าง/ไม่ว่าง

Temp/Outlook Logging

date-time-fb.log

ไม่สนับสนุน

ใช่

ไม่สนับสนุน

กลไกการแชร์ของ Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Enginedatetime-mailtips.log

มี

มี

ใช่

กระบวนการเรียกใช้ครั้งแรกของ Outlook

Temp/Outlook Logging

firstrun.log

มี

มี

ใช่

ข้อมูลผู้ดูแลระบบ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถใช้รีจิสทรีเพื่อเปิด หรือปิดการบันทึก และคุณสามารถปรับใช้ตั้งค่าการบันทึกไปยังผู้ใช้

  • สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปิดและการปิดการบันทึกโดยใช้รีจิสทรี ให้ดูที่ Microsoft KB 831053

  • การตั้งค่าการบันทึก Outlook เริ่มต้นสามารถกำหนดค่าได้ใน Office Customization Tool (OCT) บนหน้า ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าผู้ใช้ หรือคุณสามารถปรับใช้การตั้งค่าโดยใช้เทมเพลตนโยบายกลุ่ม Outlook (Outlk15.adm) ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในเครื่อง

    สิ่งสำคัญ: ด้วยเหตุผลด้านประสิทธิภาพการทำงานและความปลอดภัย เราไม่แนะนำให้คุณปรับใช้ฟีเจอร์การทำไฟล์บันทึก คุณควรเปิดใช้งานฟีเจอร์การทำไฟล์บันทึกเมื่อจำเป็นเท่านั้น

    เมื่อต้องการปรับใช้การตั้งค่าการบันทึกสำหรับผู้ใช้ Outlook ให้ทำดังนี้

    1. ใน นโยบายกลุ่ม ในเทมเพลตนโยบาย Outlook 2013 หรือ Outlk15.adm ภายใต้ User configuration\Administrative templates\Microsoft Outlook 15\Tools | Options\Other\Advanced ให้ดับเบิลคลิกที่ เปิดใช้งานการบันทึกจดหมาย (การแก้ไขปัญหา) ให้เลือก เปิดใช้งาน เพื่อเปิดใช้การกำหนดค่าการตั้งค่า

    2. เลือกหรือล้างกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขปัญหา (ต้องเริ่ม Outlook ใหม่)

ด้านบนของหน้า

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×