อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ติดต่อ Skype ภายนอกสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

หมายเหตุ: Skype สำหรับธุรกิจการติดต่อกับภายนอกไม่พร้อมใช้งานการดำเนินการ โดย 21Vianet และ Office 365 เยอรมนีองค์กร Office 365

ใช้ขั้นตอนนี้ในบทความเมื่อ:

  • คุณมีผู้ใช้บนโดเมนที่แตกต่างกันในธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น Rob@ContosoEast.com และ Ann@ContosoWest.com

  • คุณต้องการบุคคลในองค์กรของคุณเพื่อใช้Skype for Business ในการติดต่อกับบุคคลที่เฉพาะเจาะจงธุรกิจภายนอกองค์กรของคุณ

  • หรือ คุณต้องการบุคคลอื่นในโลกใช้Skype for Business เพื่อให้สามารถค้นหา และที่ติดต่อของคุณ โดยใช้อีเมลของบุคคลที่ ถ้าคุณและผู้ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นSkype for Business นี้จะทำงานโดยอัตโนมัติ ถ้าพวกเขาไม่ แล้วพวกเขาต้องการให้แน่ใจว่า การกำหนดค่าของพวกเขาไม่บล็อกโดเมนของคุณ

เปิดใช้งานการติดต่อสื่อสารแบบธุรกิจสำหรับผู้ใช้ของคุณ

คุณต้องมี สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ใน Office 365 เพื่อทำสิ่งนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ Office 365 ของคุณที่ https://portal.office.com/adminportal/home

  2. ในตัวศูนย์การจัดการ Office 365 ไปที่ศูนย์การดูแล > Skype สำหรับธุรกิจ

    เลือก Skype สำหรับธุรกิจศูนย์การจัดการ

  3. ในตัวศูนย์การจัดการของ Skype for Business เลือกองค์กร >การสื่อสารภายนอก

  4. เมื่อต้องการตั้งค่าการสื่อสาร กับธุรกิจเฉพาะ หรือ กับผู้ใช้ในโดเมนอื่น ในดรอปดาวน์กล่อง เลือกบนเฉพาะโดเมนที่อนุญาต

    หรือ ถ้าคุณต้องการเปิดใช้งานการติดต่อสื่อสารกับบุคคลอื่นในโลกผู้ที่มีนโยบายเปิดSkype for Business เลือกบนยกเว้นโดเมนที่บล็อก นี่คือการตั้งค่าเริ่มต้น

  5. ภายใต้ถูกบล็อก หรืออนุญาตให้ใช้โดเมน เลือก+ และเพิ่มชื่อของโดเมนคุณต้องการอนุญาตให้

  6. ตอนนี้ ให้แน่ใจว่า ผู้ดูแลระบบในองค์กรที่ไม่ขั้นตอนเดียวกันในศูนย์การจัดการของ Skype for Business ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ในรายการอนุญาตให้ใช้โดเมน ผู้ดูแลระบบของพวกเขาจำเป็นต้องใส่โดเมนสำหรับธุรกิจของคุณ

  7. ถ้าคุณกำลังใช้ไฟร์วอลล์ Windows, Skype for Business เปิดพอร์ตจำเป็นโดยอัตโนมัติ

    ถ้าองค์กรของคุณใช้โซลูชันไฟร์วอลล์แตกต่างกันเมื่อต้องการจำกัดคอมพิวเตอร์บนเครือข่ายของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ของไคลเอ็นต์ของคุณจะสามารถเข้าถึงต่อไปนี้FQDNs ซึ่งอาจจำเป็นต้องเพิ่ม FQDNs ไปยังขาออกโครงสร้างพื้นฐานของการกำหนดค่าของรายการในไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีของคุณอนุญาต: * ได้ api.skype.com, * ได้ users.storage.live.com และ graph.skype.comได้ สำหรับคำแนะนำวิธีการเปิดพอร์ตเหล่านี้ในไฟร์วอลล์ของคุณ ตรวจสอบเอกสารที่มาพร้อมกับข้อมูล

    สำหรับรายการของคุณจำเป็นต้องเปิดพอร์ตทั้งหมด ดูSkype สำหรับธุรกิจ OnlineในบทความOffice 365 Url และช่วงที่อยู่ IP

  8. รอถึง 24 ชั่วโมงการทดสอบ เวลาใด ๆ ที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่าการสื่อสารภายนอก ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงสำหรับการเปลี่ยนแปลงในการรวบรวมทั้งศูนย์ข้อมูลทั้งหมด

Skype คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ของคุณเพื่อค้นหาและ IM กับทุกคนที่ใช้ Skype แอปผู้บริโภคฟรี เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูSkype ให้สำหรับผู้ใช้ Business เพิ่มที่ติดต่อ Skype

ทดสอบ และแก้ไขปัญหา

ปัญหานี้โดยทั่วไปที่บุคคลพบขณะที่กำลังตั้งค่าการสื่อสารแบบธุรกิจจะได้รับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของพวกเขาขวา

เมื่อต้องการทดสอบการตั้งค่าของคุณ คุณจำเป็นติดต่อบนSkype for Business ที่ไม่ใช่หลังไฟร์วอลล์ของบริษัทของคุณ

  1. หลังจากที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่าการสื่อสารภายนอกรอจนถึง 24 ชั่วโมงถึงทดสอบ

  2. ในSkype for Business ค้นหาที่ติดต่อของคุณในSkype for Business และส่งการร้องขอการสนทนา

    ถ้าคุณได้รับข้อความจะไม่สามารถส่งได้เนื่องจากนโยบายของบริษัท คุณจำเป็นต้อง doublecheckตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ

  3. ขอให้ติดต่อSkype for Business ของคุณเพื่อส่งการร้องขอการสนทนาที่คุณ ถ้าคุณไม่ได้รับการร้องขอของพวกเขา ปัญหาถูกตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ (สมมติแล้วพวกเขาได้ยืนยันการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของพวกเขาจะถูกต้อง)

  4. วิธีอื่นเพื่อทดสอบว่าปัญหา ไฟร์วอลล์ของคุณคือการ ไปยังตำแหน่งที่ตั้ง wifi ไม่หลังไฟร์วอลล์ของคุณเช่นร้านกาแฟ และใช้Skype for Business เพื่อส่งการร้องขอการสนทนาที่ติดต่อของคุณ ถ้าข้อความไปทีมี แต่ไม่ได้เมื่อคุณกำลังทำงาน แล้วคุณทราบว่าปัญหา คือไฟร์วอลล์ของคุณ

วิธีการค้นหาผู้อื่น และ พบ เมื่อเชื่อมต่อกับธุรกิจอื่น

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการติดต่อสื่อสารภายนอกกับผู้ใช้อื่น ๆSkype for Business ผู้ใช้ของคุณสามารถค้นหาผู้ใช้ภายนอกSkype for Business โดยการค้นหาของพวกเขาลงในชื่อ ตัวอย่างเช่น Rob@contoso.com แล้ว พวกเขาจะต้องเพิ่มบุคคลลงในรายการที่ติดต่อ

เมื่อต้องการค้นหาผู้ใช้ในธุรกิจภายนอก คุณต้องค้นหาที่อยู่อีเมของพวกเขา (นี่คือ usally ของพวกเขาลงในชื่อ)

เคล็ดลับเกี่ยวกับการตั้งค่าการสื่อสารกับธุรกิจภายนอก

  • เมื่อต้องการกำหนดค่าการติดต่อกับภายนอกระหว่าง Skype สำหรับธุรกิจ 2015 และ Skype สำหรับธุรกิจ Online ดูบทความของ TechNet นี้:กำหนดค่าการติดต่อกับภายนอกกับ Skype สำหรับธุรกิจ Online

  • เมื่อต้องการกำหนดค่าการติดต่อกับภายนอกระหว่าง Lync และ Skype สำหรับธุรกิจ Online ดูบทความของ TechNet นี้:กำหนดค่าการสนับสนุนติดต่อกับภายนอกสำหรับลูกค้า Lync Online

  • เมื่อผู้ใช้Skype for Business สองใน Office 365 จะสื่อสาร ด้วยกันบนโดเมนที่แยกต่างหาก พวกเขาสามารถใช้คุณลักษณะSkype for Business (ตัวอย่าง การสนทนาวิดีโอหรือการแชร์เดสก์ท็อป) ที่เปิดอยู่ในทั้งสององค์กรเท่านั้น

  • ถ้าผู้ใช้Skype for Business ในองค์กรของคุณคือพักในสถานที่หรือหยุดการดำเนินคดี การสนทนา IM ใด ๆ ระหว่างผู้ใช้ และSkype for Business หรือผู้ใช้ Skype อื่นจะถูกบันทึกในรายการสามารถกู้คืนได้ ในกล่องจดหมายของพวกเขา เหล่านี้จะไม่บันทึกการสนทนาในโฟลเดอร์ประวัติการสนทนา ในกล่องจดหมายของพวกเขา

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการติดต่อสื่อสารภายนอกสำหรับธุรกิจของคุณทั้งหมด คุณสามารถปิดสำหรับแต่ละบุคคลที่เฉพาะเจาะจง

  1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ Office 365 ของคุณที่ https://portal.office.com/adminportal/home

  2. ในตัวศูนย์การจัดการ Office 365 ไปที่ >ผู้ใช้ >ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

  3. ในรายชื่อผู้ใช้ เลือกผู้ใช้ แล้ว ภายใต้ตั้งค่าเพิ่มเติม คลิ กแก้ไข Skype สำหรับคุณสมบัติของธุรกิจ

    เลือก Skype สำหรับธุรกิจ

  4. ในตัวSkype สำหรับศูนย์การจัดการธุรกิจ เลือกสื่อสารภายนอก

    บนหน้าตัวเลือก ตัวเลือกทั้งหมดจะถูกตรวจสอบ ยกเลิกเลือกที่ติดต่อสื่อสารที่คุณต้องการปิดใช้งาน รูปต่อไปนี้แสดงว่า Jakob จะสามารถสื่อสาร กับผู้อื่นในธุรกิจอื่น ๆ เชื่อถือได้ แต่ไม่ มีผู้ใช้ Skype อื่น

    เลือกที่ติดต่อภายนอก

  5. เลือก บันทึก

หมายเหตุ: คุณอาจต้องรอถึง 24 ชั่วโมงสำหรับการเปลี่ยนแปลงของคุณมีผล

บทความที่อัปเดตล่าสุด: 23 มีนาคม 2017

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ติดตั้ง Skype สำหรับธุรกิจ Online
Skype ให้สำหรับผู้ใช้ Business เพิ่มที่ติดต่อ Skype

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×