สิ่งที่ต้องทำเมื่อไฟล์ที่เป็นอันตรายจะอยู่ใน SharePoint Online, OneDrive หรือ ทีม Microsoft

หมายเหตุ:  เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

คุณมาข้ามไฟล์ในSharePoint Online, OneDrive for Business หรือMicrosoft Teams แต่คุณไม่สามารถเปิด หรือแชร์สำเนานั้น คุณสามารถดูไฟล์มี แต่จะถูกบล็อก และไฟล์มีไอคอนคำเตือนอยู่ด้านข้าง:

สกรีนช็อตของไฟล์ใน OneDrive for Business กับหนึ่งตรวจพบว่าเป็นอันตราย

ลบไฟล์ (แนะนำ)

เมื่อต้องการปกป้องตัวคุณเอง คอมพิวเตอร์ของคุณ และองค์กรของคุณ ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการ ลบไฟล์ จากOneDrive mobile appเฉพาะตัวเลือกของคุณคือการ ลบไฟล์

  1. เลือกไฟล์คุณต้องการลบ (บนโทรศัพท์มือถือ app กด และพักสายเพื่อเลือก)

  2. เลือก ลบ

    สกรีนช็อตของการลบไฟล์ที่ถูกบล็อกจาก OneDrive for Business จาก OneDrive mobile app

    การลบในOneDrive mobile app

ดาวน์โหลดไฟล์ (ถ้าองค์กรของคุณอนุญาต)

ถ้าองค์กรของคุณอนุญาต คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ โดยดูOneDrive ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์ แล้วคุณสามารถล้างไฟล์ โดยสิ่งหมายความว่า ขอแนะนำขององค์กรของคุณ

  1. ไปที่: https://www.office.com/signinและเข้าสู่ระบบ ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้กับบัญชีผู้ใช้ของคุณทำงาน หรือโรงเรียน

    หมายเหตุ: 

  2. เลือก OneDrive

  3. เลือกไฟล์คุณต้องการดาวน์โหลด จากนั้น เลือกดาวน์โหลด

    สกรีนช็อตของการดาวน์โหลดไฟล์ที่ถูกบล็อกใน OneDrive for Business

เหตุใดจึงไฟล์ในSharePoint, OneDrive หรือMicrosoft Teams ถูกบล็อก

ไฟล์ที่ถูกบล็อกเพื่อช่วยปกป้องคุณ คอมพิวเตอร์ของคุณ และองค์กรของคุณจากมัลแวร์

ฟีเจอร์บางอย่างปลอดภัยอยู่ในตำแหน่งในOffice 365 ให้ไฟล์เป็นอันตรายสามารถระบุในSharePoint Online, OneDrive for Business หรือMicrosoft Teams ถ้าไฟล์ในSharePoint, OneDrive หรือMicrosoft Teams เป็นตัวเลขที่เห็นเป็นอันตราย ไฟล์ที่ถูกบล็อกเพื่อให้ไม่สามารถเปิด ไฟล์ที่ถูกบล็อกมีเครื่องหมายหลังจากชื่อของไฟล์ ดังนี้:

ตรวจพบว่าเป็นอันตรายสกรีนช็อตของไฟล์ใน OneDrive for Business

แม้ว่าจะรวมสำหรับไฟล์ที่ถูกบล็อก ต้นติดมัลแวร์คือแย่คู่ Cybercriminals ใช้ransomwareหลอกลวงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการมีผลกระทบต่อผู้ใช้และคอมพิวเตอร์ เมื่อ cybercriminals เข้าถึงข้อมูลประจำตัวผู้ใช้หรือข้อมูลที่สำคัญ พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมหรือผู้ใช้อื่น หรือแม้แต่คิดค่าธรรมเนียมการฉ้อฉล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูทำความเข้าใจชนิดแตกต่างกันมัลแวร์

ฉันสามารถทำอะไรเมื่อต้องการหลีกเลี่ยงการทำงานลงในแฟ้มที่เป็นอันตรายในอนาคต

แม้ว่า cybercriminals ต่อการค้นหาวิธีใหม่ ๆ ในการหลอกลวงบุคคลมีมัลแวร์ มีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณ

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของมัลแวร์และวิธีการป้องกันไวรัสมัลแวร์ ดูช่วยป้องกันไวรัสมัลแวร์บนพีซีของคุณ

สิ่งที่ฉันต้องทำถ้าฉันคิดว่า ระบบทำผิดพลาดได้อย่างไร

ถ้าไฟล์บล็อกที่คุณคิดว่า ไม่ควร คุณจะต้องบางความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบOffice 365 ที่สามารถค้นคว้าปัญหา และ อาจ ยกเลิกบล็อกไฟล์ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับว่าOffice 365 ผู้ดูแล ดูเกี่ยวกับ Office 365 บทบาทผู้ดูแลระบบ

ดูเพิ่มเติม

Office 365 ATP สำหรับ SharePoint, OneDrive และทีม Microsoft

ป้องกันบัญชีผู้ใช้ของคุณและอุปกรณ์จากแฮกเกอร์และมัลแวร์

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×