สิ่งที่คุณสามารถลองทำได้หากคุณไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office for Mac

คุณสามารถค้นหาขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการติดตั้งหรือเปิดใช้งานทั่วไปสำหรับ Office for Mac ได้ที่นี่ หากปัญหาที่คุณพบไม่อยู่ในรายการเหล่านี้ คุณอาจประสบปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ ส่วนของ Mac ให้ดูใน วิธีแก้ไขหรือแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office ล่าสุด สำหรับความช่วยเหลือและการปรับปรุงเกี่ยวกับปัญหาล่าสุดเหล่านี้

แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งหรือเปิดใช้งานสำหรับ Office for Mac:

หากต้องการทำตามขั้นตอนด้านล่าง คุณจำเป็นต้องมีที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิก Office 365 ที่ใช้งานอยู่และได้รับอนุญาต หรือเป็นการซื้อ Office for Mac แบบครั้งเดียว โดยอาจเป็นบัญชี Microsoft ของคุณหรือบัญชีที่คุณได้รับจากองค์กรของคุณ และคุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งชุดโปรแกรม Office เรียบร้อยแล้ว

ไม่สามารถเปิดใช้งาน Office หลังจากการติดตั้งได้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานบน Mac ที่คุณพยายามติดตั้ง คุณสามารถทำดังนี้ได้โดยการเปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วไปที่ www.microsoft.com ถ้าโหลดหน้าได้ แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้

  2. รีเซ็ตข้อมูลประจำตัวของคุณ:

    1. เปิด Spotlight โดยการเลือกแว่นขยายที่ด้านบนขวาของเดสก์ท็อปของคุณ

    2. ค้นหาและเปิด Keychain

    3. พิมพ์ Office จากนั้นลบไฟล์สิทธิ์การใช้งานข้อมูล

    4. ดาวน์โหลดและเรียกใช้สคริปต์นี้.

  3. ทดสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อสร้างกฎความเสียหายของโปรไฟล์ภายในเครื่อง

ข้อผิดพลาด "ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน" / ไม่สามารถเปิดใช้งาน Outlook

  • คุณกำลังใช้บัญชี Microsoft (MSA) ที่ถูกต้องหรือไม่ ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องเลือก “ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น” เพื่อดำเนินการต่อ

    เคล็ดลับ: ลองค้นหาบัญชีอีเมลทั้งหมดจากอีเมลการยืนยันจาก Microsoft ซึ่งอาจช่วยคุณหาที่อยู่อีเมลที่เป็น MSA ของคุณ

  • คุณกำลังพยายามเปิดใช้งาน Outlook ด้วยสิทธิ์การใช้งาน Office Home and Student 2016 หรือไม่ สิทธิ์การใช้งาน Office Home & Student ไม่ได้มาพร้อมกับ Outlook ถ้าคุณต้องการใช้ Outlook คุณสามารถ สลับไปยังการสมัครใช้งาน Office 365 home อื่น ถ้าคุณต้องการเก็บสิทธิ์การใช้งานที่คุณมี เราขอแนะนำให้คุณลากแอป Outlook ไปยัง ถังขยะ เพื่อลบออกไป

  • ถ้าคุณมีบัญชี Office 365 ที่ทำงานหรือโรงเรียน สิทธิ์การใช้งานของคุณอาจยังไม่ถูกตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคโนโลยีขององค์กรของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

  • ถ้าคุณไม่มีการสมัครใช้งานปัจจุบัน คุณสามารถลงทะเบียนสำหรับ บัญชีเวอร์ชันทดลองใช้ได้

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อเปิดใช้งาน

คุณกำลังใช้บัญชี Microsoft (MSA) ที่ถูกต้องหรือไม่ ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องเลือก “ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น” เพื่อดำเนินการต่อ

ยืนยันว่าบัญชี Microsoft ของคุณมีสิทธิ์การใช้งาน:

  1. เข้าสู่ระบบไปยังบัญชี Microsoft ของคุณที่ Office.com/signin

    สิ่งสำคัญ: บัญชี Microsoft ทั้งหมดมีสิทธิ์เข้าถึง Office Online ได้ฟรี การเห็นเว็บแอปบนหน้านี้ไม่ได้หมายความว่าคุณมีการสมัครใช้งานเสมอไป

  2. คลิกที่ปุ่มติดตั้ง Office บนหน้าดังกล่าว

  3. ถ้าคุณมีสิทธิ์การใช้งาน Office คุณจะเห็นรายการแสดงอยู่บนหน้าใหม่ นี่คือบัญชีที่ถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ

เคล็ดลับ: ไม่เห็นสิทธิ์การใช้งาน Office ใช่ไหม ลองค้นหาบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณเพื่อหาอีเมลการยืนยันจาก Microsoft ดู การทำเช่นนี้อาจช่วยให้คุณหาที่อยู่อีเมลที่เป็น MSA ของคุณพบ

ถึงขีดจำกัดการติดตั้งแล้ว

คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้หรือไม่

ถึงขีดจำกัดการติดตั้ง
<ที่อยู่อีเมล> ของบัญชีของคุณถูกใช้เพื่อเปิดใช้งาน Office บนคอมพิวเตอร์ครบจำนวนสูงสุดที่ได้รับอนุญาตแล้ว เยี่ยมชมหน้าบัญชีเพื่อจัดการการตั้งค่าแล้วกลับมาที่นี่เพื่อลองเปิดใช้งานอีกครั้ง

ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำตามขั้นตอนใน ถึงขีดจำกัดของข้อผิดพลาดในการติดตั้งเมื่อเปิดใช้งาน Office สำหรับ Mac

Office ขอให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ตลอดเวลา / ข้อผิดพลาด "การรับรองความถูกต้องหมดอายุ"

ถ้าคุณเห็นข้อความแจ้งซ้ำ ๆ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงคีย์เชนเมื่อเริ่มต้นแอปพลิเคชัน Office for Mac Office อาจถูกย้ายไปยังตำแหน่งอื่นนอกเหนือจากโฟลเดอร์ default /Applications ปัญหาอื่น ๆ อาจประกอบไปด้วยการเห็น Office for Mac ขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณซ้ำ ๆ หรือคุณได้รับข้อผิดพลาด "การตรวจสอบสิทธิ์หมดอายุแล้ว"

ในกรณีใด ๆ ข้างต้น ให้ทำตามขั้นตอนใน Office สำหรับ Mac ร้องขอการเข้าถึงคีย์เชนซ้ำ ๆ เพื่อรีเซ็ตสิทธิ์คีย์เชนของคุณใหม่

ยืนยันการซื้อ Office for Mac แบบครั้งเดียวแล้ว แต่ยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้

"ขอบคุณสำหรับการซื้อ Office เราได้ยืนยันการซื้อของคุณแล้ว แต่เพื่อที่จะเปิดใช้งานคุณจะต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันของ Office for Mac จากลิงก์นี้"

หากคุณกำลังพยายามเปิดใช้งาน Office สำหรับ Mac แบบซื้อครั้งเดียว และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวสาเหตุจะเกิดมาจากโฟลเดอร์ PriviligedHelperTools ของคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณได้อย่างถูกต้อง

ค้นหาสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ PriviligedHelperTools ได้:

  1. เปิด ตัวค้นหา คลิก ไป (ในแถบเมนู) > คอมพิวเตอร์

  2. ไปยัง Macintosh HD > ไลบรารี

  3. ค้นหาในโฟลเดอร์ PriviligedHelperTools ถ้ามีไอคอนจุดสีแดง/หยุดอยู่ถัดจากชื่อ หมายถึงไม่สามารถเข้าถึงได้ แก้ไขโดยใช้คำแนะนำด้านล่าง

    หมายเหตุ: ถ้าสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ PriviligedHelperTools ของคุณได้ แต่ข้างในโฟลเดอร์ว่างเปล่า ให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Office for Mac ใหม่อีกครั้ง จากนั้น เปิดใช้งาน Office อีกครั้งหลังจากการยืนยันแล้วว่าโฟลเดอร์PriviligedHelperTools มีไฟล์อยู่ข้างใน

แก้ไขสิทธิ์สำหรับโฟลเดอร์ PriviligedHelperTools:

  1. ใน การค้นหาด้วย Spotlight (แว่นขยายบนเดสก์ท็อปของคุณ) ค้นหาและเปิดใช้งาน เทอร์มินัล

  2. พิมพ์ "Cd /Library" แล้วกด Enter

  3. พิมพ์ "sudo -s" แล้วกด Enter

  4. พิมพ์รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ภายใน Mac ของคุณ แล้วกด Enter คุณจะต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบนี้

    หมายเหตุ: ขณะที่คุณพิมพ์ เทอร์มินัลจะไม่แสดงอักขระ

  5. พิมพ์ "chmod 755 / PrivilegedHelperTools" แล้วกด Enter

  6. ออกจากเทอร์มินัล และออกจากแอป Office เปิดใช้ Office อีกครั้งและเปิดการใช้งานทั้งหมด

รหัสข้อผิดพลาด 0xD000000C

คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้หรือไม่

คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าด้วยบัญชีที่ถูกต้อง รหัสข้อผิดพลาดคือ: 0xD000000C"

เพื่อแก้ปัญหานี้ โปรดดูที่ ข้อผิดพลาด 0xD000000C เมื่อเปิดใช้งาน Office สำหรับ Mac

รหัสข้อผิดพลาด 0x8A010101

หากคุณกำลังพยายามเปิดใช้งาน Office for Mac และได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x8A010101 คุณอาจมีคีย์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง

โปรดดูที่ ข้อผิดพลาด 0x8A010101 เมื่อเปิดใช้งาน Office สำหรับ Mac

รหัสข้อผิดพลาด 0xD0001043

คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้หรือไม่

"เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก รหัสข้อผิดพลาดคือ 0x80070057"

นี่คือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่เกิดขึ้นเมื่อพยายามเปิดใช้งาน Office 365 for Mac ลองรีสตาร์ทเครื่อง Mac และเปิดใช้งานอีกครั้ง ถ้าคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองทำดังนี้:

  1. เรียกใช้ Office for Mac License Removal Tool

  2. ถอนการติดตั้ง Office for Macแล้วติดตั้ง Office อีกครั้งจากOffice.com/signin

  3. เปิดใช้งานอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด 0xD000001c

ถ้าคุณกำลังพยายามเปิดใช้งานOffice for Mac และได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0xD000001c นั่นเป็นเพราะชื่อเครื่อง Mac ของคุณประกอบด้วยอักขระที่ไม่ถูกต้องเมื่อถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ อัปเดตชื่อเครื่อง Mac ของคุณโดยเอาอักขระไม่ถูกต้องออก

  1. ในแถบเมนูด้านบน ให้เลือกไอคอนApple >การกำหนดลักษณะระบบ >แบ่งปัน (แถวที่สาม)

  2. อัปเดตชื่อเครื่อง Mac ของคุณในกล่องข้อความชื่อคอมพิวเตอร์ จากนั้น ปิดหน้าต่าง

  3. รีสตาร์ทเครื่อง Mac ของคุณ และเปิดใช้งาน Office

"คุณต้องเปิดใช้งาน Office for Mac ภายใน X วัน" หลังจากเปิดใช้งานแล้ว

Microsoft ทราบถึงปัญหานี้และกำลังดำเนินการแก้ไข

ถ้าคุณเปิดใช้งาน Office for Mac 2016 แต่ยังคงเห็นข้อความระบุว่า "คุณต้องเปิดใช้งาน Office for Mac ภายใน X วัน" โปรดลองทำตามขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ:

  1. เรียกใช้เครื่องมือการนำสิทธิ์การใช้งานออก

  2. ใน การค้นหาด้วยสปอตไลต์ (แว่นขยาย) บน Mac ของคุณ) ให้ค้นหาและเปิด การเข้าถึงพวงกุญแจ

  3. ใน การเข้าถึงพวงกุญแจ ให้ลบไฟล์ต่อไปนี้:

    หมายเหตุ: คุณจะต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของเครื่องเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงพวงกุญแจ

    • แคชข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Office 3

    • การตั้งค่าข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Office 3

    • แคชตั๋ว Microsoft Office

  4. รีสตาร์ต Mac ของคุณ และเปิดแอป Microsoft Office เพื่อเปิดใช้งานใหม่

เปิดใช้งานแล้วแต่ยังคงได้รับพร้อมท์ให้เปิดใช้งาน

คุณเปิดใช้งานแล้วแต่ยังคงถูกร้องขอให้เปิดใช้งาน หรือคุณเห็นข้อความ “เปิดใช้งาน Office เพื่อสร้างและแก้ไข” เมื่อคุณเปิดใช้งานเรียบร้อยแล้ว:

  1. ออกจากแอป เช่น ถ้าคุณใช้ Word ให้คุณไปที่มุมซ้ายบนของหน้าจอของคุณ แล้วคลิก Word > ออกจาก Word

  2. เริ่มแอป Office ใดๆ ใหม่อีกครั้งและข้อความควรจะหายไป

  3. ถ้าปัญหานี้ยังอยู่ ให้รีเซ็ตข้อมูลประจำตัวของคุณ:

เปิดใช้งานด้วยสิทธิ์การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

ถ้าคุณเป็นเจ้าของสิทธิ์การใช้งานหลายสิทธิ์และได้ติดตั้งโดยใช้สิทธิ์ที่ไม่ถูกต้อง หรือคุณมี Office for Mac แบบติดตั้งครั้งเดียว จากนั้น ซื้อ Office 365 คุณอาจจำเป็นต้องเอาสิทธิ์การใช้งานที่แนบกับชุดโปรแกรม Office ของคุณออกและเปิดใช้งานใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์ทั้งหมดของ Office 365

โปรดดู ลบไฟล์สิทธิ์การใช้งาน Office สำหรับ Mac สำหรับคำแนะนำในการตรวจสอบใบอนุญาตที่คุณใช้และวิธีเปิดใช้งานอีกครั้ง

ไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง Office for Mac ได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานบน Mac ที่คุณพยายามติดตั้ง หยุดการดาวน์โหลดอื่นๆ ชั่วคราวที่คุณดาวน์โหลดอยู่

  • หากคุณเริ่มต้นการดาวน์โหลดแล้วแต่ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ ให้ลบไฟล์ดาวน์โหลดโดยการลากไปที่ ถังขยะ ล้างถังขยะ แล้วให้เริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้งโดยไปที่ Office.com/signin

    หมายเหตุ: เพื่อเปิดใช้งาน Office for Mac คุณจะต้องมีบัญชี Office 365 ที่ถูกต้องและได้รับอนุญาต หรือบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับการซื้อแบบครั้งเดียว ถ้าไม่มี คุณจะไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขไฟล์ได้ จะทำได้เพียงแค่อ่านเท่านั้น

  • หากยังไม่ได้ผล ให้เปิด Safari แล้วไปที่ กำหนดลักษณะ > แท็บ ความปลอดภัย แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก เปิดใช้งาน Javascript จากนั้นไปที่แท็บ ความเป็นส่วนตัว > จัดการข้อมูลเว็บไซต์ > เอาออกทั้งหมด เริ่มดาวน์โหลดอีกครั้งโดยใช้ Safari

ไม่พบตัวติดตั้งหรือแอป Office หลังดาวน์โหลดเสร็จแล้ว

ถ้าคุณกำลังมองหาตัวติดตั้ง Office:

โดยขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง เบราว์เซอร์อาจบันทึกไปยังโฟลเดอร์อื่นบน Mac ของคุณ เราแนะนำให้คุณใช้ Safari สำหรับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

  • ค้นหาไฟล์ในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด ของคุณ โดยทั่วไปแล้วจะอยู่ถัดจาก ถังขยะ

  • ถ้าคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด ให้เปิด Safari แล้วไปที่ มุมมอง > แสดงดาวน์โหลด

หมายเหตุ: หากคุณเปลี่ยนตำแหน่งดาวน์โหลดและจำตำแหน่งไม่ได้ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ Safari > การกำหนดลักษณะ > ทั่วไป

ถ้าคุณกำลังมองหาแอป Office หลังจากการติดตั้ง:

หลังจากที่คุณติดตั้งชุดโปรแกรม Office คุณสามารถค้นหาได้โดยการเปิด แผ่นเปิดใช้ แสดงปุ่ม Launchpad ใน Dock

หรือคุณสามารถเปิด Finder > แอปพลิเคชัน > เลื่อนลงไปที่ “Microsoft”

เปิด Finder > แอปพลิเคชัน > ค้นหา “Microsoft”

“เกิดข้อผิดพลาดขึ้น เราไม่สามารถไปยังขั้นตอนถัดไปได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”

ลูกค้าบางรายอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคลิกปุ่มติดตั้งจากหน้า บัญชีของฉัน:

เกิดข้อผิดพลาด เราไม่สามารถไปยังขั้นตอนถัดไปได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

ออกจากเบราว์เซอร์ จากนั้นลอกอีกครั้ง

ดาวน์โหลดไฟล์ Installer.pkg แล้ว แต่ไม่สามารถเปิดใช้ได้

  • รอให้ดาวน์โหลดให้เสร็จสิ้น ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ และอาจเริ่มแล้วหยุด ขนาดไฟล์แบบสมบูรณ์จะมีขนาดประมาณ 1.5 GB

  • ย้ายไฟล์ .pkg ของโปรแกรมติดตั้ง Microsoft Office จากโฟลเดอร์ดาวน์โหลดไปที่เดสก์ท็อป จากนั้นดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มต้น

  • หากยังไม่ทำงาน ให้ลบไฟล์ installer.pkg และล้าง ถังขยะ ให้หมด แล้วดาวน์โหลดอีกครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์ Safari ที่ Office.com/signin

ข้อผิดพลาดของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถระบุได้

คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้หรือไม่

"ไม่สามารถเปิด Microsoft Office ได้เนื่องจากโปรแกรมมาจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถระบุได้"

  • ถ้าคุณยังไม่ได้อัปเกรดอุปกรณ์ของคุณเป็น MacOS Sierra 10.12

  • คลิก ตกลง แล้วรอ 10 วินาที ย้ายไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปยังเดสก์ท็อปของคุณแล้วลองอีกครั้ง

  • กด Control ค้างไว้ แล้วคลิกไฟล์บนเดสก์ท็อปของคุณ คลิก เปิด

ข้อความข้อผิดพลาด "ติดตั้งล้มเหลว" เมื่อพยายามติดตั้ง

  • การดาวน์โหลดเกิดความเสียหาย ให้ลากไฟล์โปรแกรมติดตั้งไปที่ ถังขยะ เพื่อลบและล้างถังขยะให้เกลี้ยง

  • เริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้งใน Safari โดยไปที่ Office.com/signin

ข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับ/ซื้อผิดเวอร์ชัน

ถ้าคุณซื้อ Office 2016 แบบซื้อครั้งเดียวสำหรับพีซีแทนสำหรับ Mac (หรือในทางกลับกัน) คุณจะได้รับข้อผิดพลาด "ระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับ" เมื่อติดตั้ง ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หมายเหตุ: สมาชิก Office 365 จะไม่พบปัญหานี้

ดูที่ ข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับเมื่อติดตั้ง Office เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ตัวติดตั้งค้างอยู่ที่ "กำลังตรวจสอบ"

ข้อผิดพลาดที่กล่าวว่า installer.pkg ของ Microsoft Office ไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากเป็นโปรแกรมจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถระบุได้นั้นได้รับการแก้ไขในอัปเดตของ Apple แล้ว

  • คลิก ตกลง รอ 10 วินาทีแล้วลองอีกครั้ง

  • อัปเดตเป็น macOS Sierra (10.12)

  • รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และติดตั้ง Office for Mac อีกครั้ง

การดาวน์โหลดหยุดอยู่ที่ขนาดเดิมทุกครั้ง

  1. ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณกำลังทำงานบน Mac ที่คุณกำลังพยายามติดตั้งอยู่ คุณสามารถทำได้โดยเปิดเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ และไปที่ www.microsoft.com หากโหลดหน้าเว็บได้ก็หมายความว่าคุณสามารถดำเนินการต่อได้

  2. คลิกและลากไฟล์โปรแกรมติดตั้งไปที่ ถังขยะ เพื่อลบ

  3. ใช้เบราว์เซอร์ Safari และลองดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง

ไม่ตรงกับความต้องการของระบบ

สำหรับข้อมูลความต้องการของระบบ Office for Mac ที่เป็นปัจจุบันที่สุด ให้ดูที่ ข้อกำหนดของระบบสำหรับ Office

ยังพบปัญหาอยู่ใช่ไหม เรายินดีรับฟัง

บทความนี้ได้รับการอัปเดตตามความคิดเห็นของคุณ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office for Mac ให้แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณอย่างละเอียด โดยฝากความคิดเห็นไว้ทางด้านล่าง และเราจะพยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าวในอนาคต

คุณยังสามารถติดต่อ การสนับสนุนของ Microsoft เพื่อพูดคุยกับพนักงาน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เปิดใช้งาน Office สำหรับ Mac
ถอนการติดตั้ง Office สำหรับ Mac
จะลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ได้ที่ใด
วิธีแก้ไขหรือวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาการติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office ล่าสุด

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×