สำรวจ Skype for Business

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

ถ้าคุณใช้ Skype หายไปติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวของคุณมีชีวิตชีวาหยุดงาน คุณจะพอใจกับพลังและความเรียบง่ายของSkype for Business ซึ่งเป็นเรื่องง่ายที่จะค้นหา และเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน และคุณสามารถใช้อุปกรณ์คุณมีอยู่ไปถึงธุรกิจผ่านผิด enterprise-คะแนน แพลตฟอร์ม secure, IT ที่มีจัดการ

ลักษณะหน้าตาใหม่

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Skype เวอร์ชันธุรกิจอยู่แล้ว คุณจะคุ้นเคยกับ Skype for Business และจะสามารถใช้งานรายการที่ติดต่อ ตัวบ่งชี้สถานะ ปุ่มและไอคอน และแม้แต่เสียงในแอปได้อย่างราบรื่นและง่ายดาย เรียนรู้เพิ่มเติม

สกรีนช็อตของหน้าต่าง Skype for Business ขณะทำการค้นหาที่ติดต่อเพื่อเพิ่ม

แน่นอนว่ายังคงมีฟีเจอร์ทั้งหมดที่จำเป็นของ Lync เช่น ปุ่ม การกระทำด่วน ซึ่งจะช่วยให้คุณส่ง IM หรือโทรหาที่ติดต่อ (และอื่นๆ) ได้ด้วยการคลิกหรือแตะเพียงครั้งเดียว

เมนูด่วน Skype for Business กับไอคอน IM ที่ใช้งานอยู่

ในหน้าต่าง การประชุม Skype การจัดเรียงตัวควบคุมและเมนูที่เรียบง่ายจะช่วยให้คุณสามารถค้นหาคำสั่งที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย ในหน้าต่างการสนทนา มีการจัดรูปแบบข้อความสนทนาให้คุณสามารถมองเห็นได้ง่ายว่าใครกำลังพูด และมีการจัดการสนทนาไว้เป็นแท็บเพื่อให้คุณติดตามการอภิปรายหลายๆ เรื่องได้พร้อมกัน

สกรีนช็อตของเมนู แชร์เนื้อหา ที่เปิดอยู่

ถ้าคุณเคยให้ผู้อื่นส่งไฟล์ให้คุณในระหว่างการสนทนา IM การแสดงตัวอย่างการถ่ายโอนไฟล์ จะเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ของ Skype for Business รูปแบบใหม่ที่คุณชื่นชอบ เมื่อมีใครส่งไฟล์ถึงคุณ ให้เลือก ดาวน์โหลด ในหน้าต่าง IM เพื่ออัปเดตไอคอนของไฟล์ หรือคลิกขวาหรือแตะค้างไว้เพื่อส่งต่อ แสดงตัวอย่าง หรือลบไฟล์นั้น

สกรีนช็อตของหน้าต่าง IM ที่มีสิ่งที่แนบมาขาเข้า

การโทรจาก Skype for Business โดยใช้เสียงจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

สิ่งสำคัญ: ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้งานถ้าองค์กรของคุณใช้ Skype for Business Server 2015 เท่านั้น

ถ้าคุณมีระบบโทรศัพท์ใน Office 365 โทรศัพท์ตั้งโต๊ะและแผนก IT ของคุณ ได้กำหนดค่าการทำงานกับSkype for Business คุณสามารถค้นหาบุคคลในองค์กรของคุณและสถานที่สายเรียกเข้าไปจากภายในส่วนSkype for Business ติดต่อผู้ใช้ ขณะเสียงสำหรับขั้นตอนการโทร ผ่านทางโทรศัพท์ของคุณมาตรฐานระบบโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ นอกจากนี้คุณสามารถวางสายจากไคลเอ็นต์Skype for Business โดยใช้โทรศัพท์ใกล้กับคุณ (เช่นโทรศัพท์มือถือ home หรือโรงแรมโทรศัพท์ของคุณ) บุคคลคุณกำลังโทรออกเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณว่าคุณกำลังโทรออกจากหมายเลขโทรศัพท์หลักของบริษัทของคุณ เมื่อคุณทำการSkype for Business โทร ด้วยเสียงในการกำหนดเส้นทางผ่านโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของคุณ คุณได้รับยอดเยี่ยมบวกเสียง :

  • IM ทำให้คุณสามารถคัดลอก/วาง URL ที่คุณต้องการแชร์ ได้อย่างรวดเร็ว เป็นต้น

  • การแชร์เดสก์ท็อปและแอป ทำให้คุณสามารถแสดงและบอกกล่าว แก้ไขปัญหา หรืออธิบายให้พนักงานเห็นด้วยภาพ

  • สิ่งที่แนบมา — คุณสามารถส่งไฟล์ให้บุคคลอื่นโดยไม่ต้องออกจาก Skype for Business

ไดอะแกรมของการโทรผ่านกระบวนการทำงาน

ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์จะเปิดใช้งานและกำหนดค่าฟีเจอร์นี้สำหรับองค์กร ผู้ใช้จะมีความสามารถในการกำหนดค่าที่จำกัด ซึ่งรวมถึงการเปิดหรือปิดฟีเจอร์สำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละรายการของพวกเขา (เมื่อเปิดใช้งานที่ระดับองค์กร) และการตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ Skype for Business ควรโทรหา ถ้าหมายเลขถูกตั้งค่าและล็อกโดยผู้ดูแลระบบ ตัวเลือกการโทรออกจะไม่สามารถใช้งานได้

สกรีนช็อตกล่องโต้ตอบ การจัดการการโทร ที่มีส่วน สายที่โทรออก ถูกเน้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูทำ Skype สำหรับโทรศัพท์ทางธุรกิจ แต่ใช้ระบบโทรศัพท์ของคุณใน Office 365 โทรศัพท์ตั้งโต๊ะสำหรับเสียง

การรวมกับไดเรกทอรีของ Skype

สิ่งสำคัญ: ฟีเจอร์นี้จำเป็นต้องใช้:

  • Skype for Business Server 2015 หรือ Skype for Business Online โลโก้ Skype for Business

  • ส่วนติดต่อผู้ใช้ Skype for Business (ไม่ได้รับการสนับสนุนใน Lync)

  • Skype เวอร์ชันล่าสุด โลโก้ Skype

ผู้ใช้ Skype for Business สามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Skype นับร้อยล้านรายผ่านอินเทอร์เน็ตได้จากส่วนติดต่อผู้ใช้ Skype for Business ขั้นแรกคือการค้นหาที่ติดต่อของคุณ

  1. ในกล่องค้นหาบนมุมมอง ที่ติดต่อ ของหน้าต่างหลักของ Skype for Business ให้พิมพ์ชื่อ, ที่อยู่ IM หรือหมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ (ถ้าที่ติดต่อเหล่านั้นอยู่ในองค์กรของคุณ) ขณะที่คุณพิมพ์ ผลลัพธ์การค้นหาจะเริ่มปรากฏด้านล่างของกล่องค้นหา และแท็บจะเปลี่ยนจากกลุ่ม สถานะ ความสัมพันธ์ และใหม่:

    เมื่อกล่องค้นหาของ Skype for Business ว่างเปล่า แท็บที่มีให้ใช้งาน ได้แก่ กลุ่ม สถานะ ความสัมพันธ์ และสร้าง

    ไปยังที่ติดต่อของฉันและไดเรกทอรีของ Skype:

    เมื่อคุณเริ่มพิมพ์ในกล่องค้นหาของ Skype for Business แท็บด้านล่างจะเปลี่ยนเป็น ที่ติดต่อของฉัน และไดเรกทอรี Skype

  2. ถ้าบุคคลที่คุณกำลังค้นหาอยู่ในองค์กรของคุณ ให้เลือกแท็บ ที่ติดต่อของฉัน ไว้เช่นนั้น (ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น) เมื่อเลือก ที่ติดต่อของฉัน Skype for Business จะค้นหาในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ

    ถ้าบุคคลคุณกำลังค้นหาไม่ได้อยู่ในองค์กรของคุณ แต่คุณทราบว่า พวกเขามีบัญชีผู้ใช้ Skype คลิกแท็บไดเรกทอรี Skype เพื่อค้นหาทั้งหมดระหว่างล้านมีผู้ใช้ Skype ไม่รู้ Skype ID และตำแหน่งที่ตั้งของพวกเขาช่วยจำกัดขอบเขตการค้นหาได้อย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถค้นหาโดยใช้อยู่อีเมลหรือบัญชี Microsoft (ตัวอย่างเช่น JohnDoe@outlook.com)

    หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบของคุณจะเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานฟีเจอร์การค้นหาไดเรกทอรีของ Skype ตามนโยบายการค้นหาขององค์กรของคุณ ถ้าคุณไม่เห็นแท็บ ไดเรกทอรีของ Skype แบบเดียวกับที่แสดงในสกรีนช็อตด้านบน คุณจะไม่สามารถค้นหาผู้ใช้ Skype ได้

เมื่อคุณค้นหาที่ติดต่อในไดเรกทอรีของ Skype คุณจะสามารถเพิ่มที่ติดต่อเหล่านั้นลงในรายการที่ติดต่อของคุณ สนทนาผ่านข้อความโต้ตอบแบบทันที ดูข้อมูลสถานะการแสดงตน และโทรด้วยเสียง หรือสนทนาทางวิดีโอกับพวกเขาได้ โปรดสังเกตว่า ไดเรกทอรีของ Skype จะมีเฉพาะข้อมูลที่ติดต่อสำหรับผู้ใช้ Skype เท่านั้น ไม่ใช่ผู้ใช้ Skype for Business ผู้ใช้ Skype ที่ต้องการเพิ่มผู้ใช้ Skype for Business ลงในรายการที่ติดต่อของตนเองจะต้องใช้ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของผู้ใช้ Skype for Business เช่น nopadon@contoso.com

ตัวตรวจสอบการโทร

ตัวตรวจสอบการโทรซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมของ Skype มีให้ใช้งานใน Skype for Business แล้วในตอนนี้ ด้วยการใช้ตัวตรวจสอบการโทรในระหว่างที่คุณกำลังเข้าร่วมการโทร คุณจะสามารถย้ายไปมาระหว่างหน้าต่าง Skype for Business แบบเต็มหน้าจอและเวอร์ชันขนาดย่อ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าในการโทร และปิดเสียงหรือสิ้นสุดการโทรได้ ในขณะที่กำลังมุ่งความสนใจไปที่งานอื่นๆ

เมื่อหน้าต่างการสนทนาหลักถูกย่อให้เล็กลง หน้าต่างตัวตรวจสอบการโทรขนาดย่อจะปรากฏขึ้นในระหว่างการโทรด้วยเสียงหรือการสนทนาทางวิดีโอ เมื่อต้องการแสดงหน้าต่างการสนทนาแบบเต็มหน้าจออีกครั้ง ให้ดับเบิลคลิกหรือแตะสองครั้งที่ตัวตรวจสอบการโทร

สกรีนช็อตของหน้าต่าง Skype for Business แบบสมบูรณ์และหน้าต่างขนาดย่อ

Rate My Call

ฟีเจอร์ Rate My Call ทำให้ผู้ดูแลระบบ Skype for Business Server 2015 สามารถเก็บข้อมูลการโทร เข้าถึงรายงานมาตรฐาน และส่งออกข้อมูลดิบสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมได้ ผู้ใช้จะได้รับพร้อมท์ให้ทำแบบสำรวจหลังจากเสร็จสิ้นการโทร

สกรีนช็อตกล่องโต้ตอบการจัดอันดับคุณภาพการโทร

ผู้ดูแลระบบผู้เช่า Skype for Business Online ไม่สามารถใช้รายงาน Rate My Call ได้ในขณะนี้

การเข้าถึงตัวควบคุมการโทรอย่างรวดเร็ว

การเข้าถึงแป้นกดหมายเลขและตัวควบคุมเดียวได้ดีขึ้นสายเรียกเข้า สำหรับการโทรถึงแผนใน Office 365 สาย ตัวควบคุมแป้นกดหมายเลขและโทรยังคงปรากฏให้เห็นตลอดการโทร สำหรับสายเรียกเข้าอื่น ๆ ตัวควบคุมแป้นกดหมายเลขและสายเรียกเข้าจะสามารถเข้าถึงได้ ด้วยการคลิกเพียง

การเปรียบเทียบตัวควบคุมการโทรใน PTSN และการโทรที่ไม่ใช่ PTSN

อิโมติคอน

ในขณะนี้ Skype for Business มีชุดอิโมติคอนแบบเดียวกับที่มีใน Skype เวอร์ชันของผู้ใช้ทั่วไป คุณสามารถปิดอิโมติคอนใน Skype for Business ได้โดยไปที่ ตัวเลือก > IM การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ไม่มีให้ใช้งาน

สกรีนช็อตแสดงอิโมติคอนที่พร้อมใช้งานและตัวควบคุมสำหรับการเปิดและปิดใช้งานอิโมติคอนเหล่าน้น

Skype for Business คือบน Mac

Skype for Business สำหรับการประชุม Mac

ให้Skype for Business บน Mac
คุณให้ทันสมัยใหม่ส่วนติดต่อ
ประยุกต์ควบคุม และ
สิ่งที่เพิ่มใหม่ดี

ลักษณะหน้าตาใหม่

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ทั่วไปของรุ่น Skype เชิงพาณิชย์ จากนั้น กดSkype for Business สำหรับ Mac จะดูเหมือนคุ้นเคยมาก: รูปถ่าย ตัวบ่ง ชี้สถานะ และง่ายต่อการใช้ปุ่ม และคุณใช้ไอคอนจะทำให้คุณรู้สึกขวาที่บ้าน

Skype for Business สำหรับ Mac หน้าต่างหลัก

ประสบการณ์การประชุมที่ดียิ่งขึ้น

ฟีเจอร์การรวมคลิกเดียวง่าย วิดีโอเต็มหน้าจอ และตัวเลือกระหว่างมุมมองทำให้ประสบการณ์การใช้งานสำหรับการประชุมเรียบ และได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม

  • เข้าร่วมในคลิกเดียว    ดูกำหนดการของคุณสำหรับวันนี้ พรุ่งนี้ แสดงตัวอย่างรายละเอียดการประชุม และเข้าร่วมขวาจากแท็บการประชุม

  • การดำเนินการประชุม    ได้อย่างง่ายดายปิดเสียง เพิ่มผู้เข้าร่วม IM เพื่อนร่วมงานของคุณ และแชร์ และดูเดสก์ท็อป

  • ที่ติดต่อ    การค้นหา และเพิ่มที่ติดต่อไม่ได้ง่ายขึ้น โทร หา สนทนา และแชร์เดสก์ท็อปของคุณในการจัดชิด

  • กลุ่ม    เพิ่ม หรือเอากลุ่มที่ติดต่อและรายการการแจกจ่าย เมื่อคุณส่งข้อความไปยังกลุ่มติดต่อหรือ DL ทุกคนในกลุ่มนั้นได้รับข้อความ (ใช้ กับผู้ใช้Skype for Business Online และSkype for Business Server 2015 ด้วยการอัปเด 2016 ธันวาคม หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า)

  • Chats    ใช้ข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) เพื่อเชื่อมต่อกับที่ติดต่อของคุณ ในเวลาจริง และ บนการแจ้งเตือนสักครู่

  • ประวัติการสนทนา    ค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้ และเข้าร่วมอีกครั้งการสนทนาตลอดเวลา

  • แสดงตน    อนุญาตให้ผู้อื่นทราบว่า คุณกำลังใช้งาน และดูว่ามีผู้อื่นแบบออนไลน์ หรือแบบออฟไลน์ และว่าพวกเขากำลัง ยุ่ง ในการประชุม หรือพร้อมใช้งาน

  • บันทึกย่อส่วนบุคคล    เพิ่มข้อความลงในสถานะปัจจุบันของคุณเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องได้ถึงคน

  • วิดีโอ    เต็มหน้าจอและวิดีโอความละเอียดสูงสำหรับประสบการณ์การประชุมได้ดีขึ้น

  • การโทรถึงกลุ่มวิดีโอ    ดูขึ้นเป็นผู้เข้าร่วมประชุมที่สี่ในหน้าต่างการประชุมในเวลาเดียวกัน มีคุณภาพวิดีโอดียิ่งขึ้น เปลี่ยนสมาร์ทจากผู้นำเสนอ และผู้เข้าร่วม และความสามารถในการใช้เนื้อหาร่วมกัน

  • สายเรียกเข้า    จัดการการโทรด้วยเสียง สายที่ไม่ได้รับ บันทึกการโทร โอนสายเรียกเข้า และอนุญาตพร้อมกันทุกด้าน

  • การเข้าถึง    นำทางแป้นพิมพ์ดียิ่งขึ้น ความเข้ากันได้ของโปรแกรมอ่านหน้าจอ และปรับปรุง visual ช่วยทำให้Skype for Business บน Mac เรียกง่ายกว่าสำหรับทุกคน

สิ่งที่ดีเพิ่มเติมในอนาคต

ฟีเจอร์ใหม่จะพร้อมใช้งานในเดือน มาถึงรวมถึงแบบออฟไลน์ส่งข้อความ การแชร์หน้าจอวิดีโอน การแชร์แอปพลิเคชัน และบันทึกการประชุม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูมีอะไรใหม่ใน Skype for Businessและปัญหาที่ทราบแล้ว

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ดูเพิ่มเติม

วิธีใช้ Skype สำหรับธุรกิจ

ติดตั้ง Skype สำหรับธุรกิจ

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×