ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

สลับไปยัง Teams จาก Skype for Business

คุณจะพบคุณลักษณะที่คุ้นเคยจำนวนมากในขณะที่คุณสลับจาก Skype for Business ไปยัง Microsoft Teams รวมถึงสิ่งใหม่บางอย่างที่เราหวังว่าจะถูกใจคุณ!

ต่อไปนี้คือข้อมูลแยกย่อยสั้นๆ ของสิ่งที่เหมือนกันและสิ่งที่ต่างกันระหว่าง Skype for Business กับ Teams

งาน

Skype for Business

Microsoft Teams

การแชท (IM)

เริ่มต้นการแชทกับบุคคลหรือกลุ่ม

เครื่องหมายถูก

เครื่องหมายถูก

เปลี่ยนจากการแชทเป็นการโทร

เครื่องหมายถูก

เครื่องหมายถูก

แชร์ไฟล์กับบุคคลในการแชท

เครื่องหมายถูก

เครื่องหมายถูก

แชร์ไฟล์กับผู้เข้าร่วมแบบออฟไลน์

เครื่องหมายถูก

เพิ่มอีโมจิ

เครื่องหมายถูก

เครื่องหมายถูก

เพิ่ม GIF และมีม

เครื่องหมายถูก

การสนทนาแบบเธรดและแบบถาวร

เครื่องหมายถูก

ค้นหาไฟล์ เนื้อหา และบุคคล

เครื่องหมายถูก

การประชุม

จัดกำหนดการประชุม Teams จาก Outlook

เครื่องหมายถูก

เครื่องหมายถูก

แชร์เดสก์ท็อปหรือแอป

เครื่องหมายถูก

เครื่องหมายถูก

การเข้าถึงการแชทและไฟล์ในการประชุม

เครื่องหมายถูก

เครื่องหมายถูก

การสนทนาแบบถาวร ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการประชุม

เครื่องหมายถูก

@อ้างถึงบุคคลและกำหนดสถานะถูกใจการสนทนา

เครื่องหมายถูก

การโทร

โทรออกและโอนสาย

เครื่องหมายถูก

เครื่องหมายถูก

อุปกรณ์เคลื่อนที่

แชท โทร และประชุมจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

เครื่องหมายถูก

เครื่องหมายถูก

นอกจากนี้ Teams ยังขอเสนอ...

IM ใน Skype for Business จะเรียกว่าการสนทนาใน Teams ใน Teams คุณสามารถสนทนากันอย่างออกรสได้ด้วยอีโมจิ, GIF และมีม และกระทั่งแปลงการแชทให้เป็นการโทรด้วยเสียงหรือการสนทนาทางวิดีโอได้อีกด้วย! นอกจากนี้ Teams ยังมีการแชทถาวร เพื่อให้คุณสามารถค้นหาและสนทนาต่อได้

ค้นหาผู้ติดต่อและเริ่มต้นการแชท

  1. ไปที่กล่องคำสั่งที่ด้านบนของแอป

  2. พิมพ์ชื่อบุคคลที่คุณต้องการค้นหา

  3. เลือกชื่อจากรายการ

  4. ที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้พิมพ์ข้อความแชทของคุณ และกด Enter

ผลลัพธ์การค้นหา

เพิ่มบุคคลลงในการแชท

  1. จากการแชท ให้คลิก เพิ่มบุคคล ปุ่มเพิ่มบุคคลในทีม

  2. พิมพ์ชื่อบุคคลที่คุณต้องการเพิ่ม แล้วคลิก เพิ่ม

กล่องโต้ตอบเพิ่มบุคคลไปยังการสนทนา

สนุกกับอีโมจิ, GIF และมีม

  1. ไปที่กล่องเขียนข้อความที่ด้านล่างของการแชทหรือการสนทนาในแชนเนล

  2. ใต้กล่องเขียนข้อความ ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • คลิก อีโมจิ ปุ่มอีโมจิ เพื่อเลือกใบหน้าดีๆ จากแกลเลอรี

    • คลิก GIF ปุ่ม GIF เพื่อค้นหา GIF แบบเคลื่อนไหว

    • คลิก สติกเกอร์ ปุ่มสติกเกอร์ เพื่อไปยังแกลเลอรีมีมและสติกเกอร์แบบกำหนดเองของเรา

อีโมจิ, GIF, สติกเกอร์ และตัวเลือกอื่นๆ

เปลี่ยนการแชทให้เป็นการโทรทางเสียงหรือการสนทนาทางวิดีโอ

คุณสามารถเปลี่ยนการแชทให้เป็นการโทรใน Teams เช่นเดียวกันกับใน Skype for Business:

จากการแชทที่มีอยู่ ให้คลิก การสนทนาทางวิดีโอ ปุ่มการสนทนาทางวิดีโอ หรือ โทรทางเสียง ปุ่มการโทร ที่ด้านบนของหน้าจอ

กล่องโต้ตอบเพิ่มบุคคลไปยังการสนทนา

ดำเนินการต่อในการสนทนาเก่า

ใน Teams คุณสามารถค้นหาและดำเนินการสนทนาก่อนหน้าต่อได้ ไม่ว่าคุณจะติดต่อกับบุคคลดังกล่าวกี่ครั้งก็ตาม การสนทนาทั้งหมดก็จะอยู่ในที่เดียว

  1. เมื่อต้องการค้นหาข้อความเก่า (หรือบุคคล การแชท และไฟล์) ให้ใช้กล่องคำสั่งที่ด้านบนของหน้าจอ

  2. คลิกการสนทนาที่คุณต้องการสนทนาต่อ

ผลลัพธ์การค้นหา

ตอบแชท

เมื่อมีคนส่งแชทถึงคุณ ไอคอน Teams ในแถบงานจะสว่างขึ้นพร้อมกับมีตัวเลขอยู่ในวงกลมสีแดง เมื่อต้องการตรวจสอบและตอบกลับ:

  1. เปิด Teams

  2. คลิก การแชท ปุ่มเปิดการแชท ทางด้านซ้ายของแอป

  3. การแชทที่ดำเนินการอยู่จะไฮไลต์เป็นตัวหนา

ไอคอน Teams ในแถบงานของ Windows

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชทหรือไม่ เยี่ยมชม ศูนย์บริการช่วยเหลือของ Microsoft Teams

คุณสามารถจัดกำหนดการและจัดการประชุมออนไลน์ใน Teams พร้อมกับจัดการการแชทและบุคคลได้จากหน้าต่างการประชุมเช่นเดียวกันกับ Skype for Business ยิ่งไปกว่านั้น การประชุมยังเป็นส่วนหนึ่งของส่วนติดต่อ Teams ซึ่งเก็บผู้ติดต่อ การสนทนา การโทร และการประชุมทั้งหมดไว้ในที่เดียว

จัดกำหนดการประชุมจาก Outlook

  1. เปิด Outlook และไปที่มุมมองปฏิทิน

  2. คลิก การประชุม Teams ใหม่ ที่ด้านบนของมุมมอง

  3. เชิญบุคคล เพิ่มรายละเอียดการประชุม และคลิก ส่ง

    บุคคลภายนอกองค์กรสามารถใช้บัญชีแขกหรือเข้าร่วมการประชุมโดยไม่ระบุตัวตนได้

ปุ่มการประชุม Teams แบบใหม่ใน Outlook

เข้าร่วมการประชุม

มีหลายวิธีในการเข้าถึงการประชุมใน Teams:

  • จากปฏิทิน Outlook หรือจากตัวเตือน Outlook ที่ปรากฏขึ้น

  • ใน Teams ให้คลิก ปฏิทิน ปุ่มการประชุม ทางด้านซ้ายของแอป ค้นหาการประชุมและคลิก เข้าร่วม

เข้าร่วมการประชุมทางเสียง

หลังจากที่คุณคลิก เข้าร่วม ใน Teams คุณสามารถเลือกวิธีการฟังเสียงได้

Teams จะพยายามเชื่อมต่อกับหูฟังหรือลำโพงของคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณสามารถโทรเข้าโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ (ถ้ามีในคำเชิญเข้าร่วมการประชุม)

การประชุมที่กำลังจะมาถึง

แชร์เดสก์ท็อปของคุณในการประชุม

  1. เมื่อต้องการแชร์หน้าจอ แอป หรือไฟล์ในการประชุม ให้คลิก แชร์เดสก์ท็อป ปุ่มแชร์เดสก์ท็อป ในตัวควบคุมการประชุมของคุณ

  2. ขณะแชร์ ให้คลิก ให้การควบคุม ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อให้ผู้อื่นควบคุม คลิก ยกเลิกการควบคุม เพื่อเรียกคืน

ขณะแชร์ หน้าต่างการประชุมของคุณจะยังคงแสดงอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ คุณสามารถย้ายหน้าต่างได้ แต่อย่าปิด

ปุ่มแชร์หน้าจอ

จัดการการประชุมของคุณ

ในการประชุม ให้ไปที่ตัวควบคุมที่มุมขวาบนของหน้าจอ และทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • คลิก แสดงการสนทนา ปุ่มเปิดการแชท เพื่อแชทกับผู้อื่นระหว่างการประชุม

  • คลิก แสดงบานหน้าต่างผู้เข้าร่วม ปุ่มเพิ่มบุคคลในทีม เพื่อดูรายชื่อผู้เข้าร่วม โดยคุณสามารถเพิ่ม เอาออก หรือปิดเสียงผู้อื่นได้

  • คลิก แสดงบานหน้าต่างเลือกอุปกรณ์ ปุ่มการตั้งค่า เพื่อเลือกตัวเลือกลำโพง ไมโครโฟน และกล้องของคุณ

ตัวเลือกการประชุม

ยังคงสงสัยเกี่ยวกับการประชุมอยู่ใช่ไหม เยี่ยมชม ศูนย์บริการช่วยเหลือของ Microsoft Teams

Teams สามารถทำหน้าที่เป็นโทรศัพท์ประจำสำนักงานได้เช่นเดียวกับใน Skype for Business Teams มอบทุกสิ่งทุกอย่างเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการโทรไว้ที่ปลายนิ้วของคุณ ตั้งแต่การโทรด่วนในคลิกเดียวไปจนถึงแป้นกดหมายเลขมาตรฐานเพื่อฟังข้อความเสียง

โทรออก

โทรจากการแชท

  1. ไปที่กล่องคำสั่งที่ด้านบนของแอปและพิมพ์ชื่อบุคคล

  2. เลือกบุคคลเพื่อเริ่มการแชท

  3. ที่ด้านบนของการแชท ให้คลิก การสนทนาทางวิดีโอ ปุ่มการสนทนาทางวิดีโอ หรือ โทรทางเสียง ปุ่มการโทร

โทรหาหนึ่งในผู้ติดต่อ

  1. คลิก โทร ปุ่มการโทร ทางด้านซ้ายของแอป

  2. คลิก ผู้ติดต่อ

  3. จากบัตรโปรไฟล์ของบุคคล ให้คลิก การสนทนาทางวิดีโอ ปุ่มการสนทนาทางวิดีโอ หรือ โทร ปุ่มการโทร

โทรหาบุคคลโดยตรง

  1. คลิก โทร ปุ่มการโทร ทางด้านซ้ายของแอป

  2. คลิก เรียกเลขหมาย

  3. ป้อนหมายเลขของบุคคลที่ต้องการบนแป้นกดหมายเลข

แป้นกดหมายเลข

เพิ่มบุคคลลงในการโทรแบบกลุ่ม

ในตอนนี้ ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้กับการโทรที่เริ่มต้นเป็นการโทรแบบกลุ่มเท่านั้น

  1. คลิก เพิ่มบุคคล ไอคอนเพิ่มทีม ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

  2. พิมพ์ชื่อของบุคคลในกล่องที่ด้านบนของรายชื่อการโทรของคุณ

เพิ่มบุคคลไปยังการโทร

ใช้ตัวควบคุมเสียง

  1. ในการโทร ให้คลิก เลือกอุปกรณ์ ปุ่มการตั้งค่า ที่ด้านขวาบน

  2. ใช้เมนูเพื่อเลือกตัวเลือกลำโพง ไมโครโฟน และกล้องที่คุณต้องการ

การตั้งค่าเสียงสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ

โอนสาย

  1. คลิกรูปภาพโปรไฟล์ที่ด้านบนของแอป

  2. เลือก ตั้งค่า > การโทร

  3. ภายใต้ กฎการรับสาย ให้เลือก การโทรไม่ต้องส่งเสียงเรียกฉัน

  4. เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการโอนสายถึง

กฎการรับสายและการโอนสาย

รับสาย

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีสายเข้าใน Teams คุณจะได้รับการแจ้งเตือน

  • คลิก ยอมรับการสนทนาทางวิดีโอ ปุ่มการสนทนาทางวิดีโอ เพื่อเปิดใช้งานวิดีโอ

  • คลิก ยอมรับการโทรทางเสียง ปุ่มการโทร เพื่อรับสายด้วยเสียงเท่านั้น

  • คลิก ปฏิเสธสาย โทรศัพท์สีแดง เพื่อไปทำอย่างอื่นต่อ

การแจ้งเตือนการโทรเข้า

ตรวจสอบข้อความเสียง

  1. คลิก การโทร ปุ่มการโทร > ข้อความเสียง

  2. เลือกข้อความเสียงจากรายการ

  3. ใช้ตัวควบคุมการเล่นเพื่อฟังหรืออ่านสำเนาบทสนทนา

ข้อความเสียงและตัวควบคุมข้อความเสียง

มีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับการโทรใช่ไหม เยี่ยมชม ศูนย์บริการช่วยเหลือของ Microsoft Teams

ลองใช้ Teams ระหว่างเดินทาง! ลงชื่อเข้าใช้ Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อแชท โทร เข้าร่วมการประชุม และอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ดาวน์โหลดแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

จัดการตัวเลือกโปรไฟล์

  1. แตะ เพิ่มเติม ปุ่มเพิ่มเติม ที่ด้านบนของหน้าจอ

  2. แตะสถานะของคุณเพื่อเปลี่ยน

    โดยจะอัปเดตสถานะของคุณบนอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ใช้ Teams รวมถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ

  3. แตะ ตั้งค่า เพื่อเปลี่ยนตัวเลือกโปรไฟล์

หน้าจอการตั้งค่าและสถานะ

ส่งข้อความและโทรออก

  1. แตะ การแชท ปุ่มเปิดการแชท

  2. แตะ การแชทใหม่ ปุ่มการแชทใหม่ ที่ด้านบนของหน้าจอ

  3. พิมพ์ชื่อในช่อง ถึง

  4. พิมพ์ข้อความของคุณ แล้วแตะ ส่ง ปุ่มส่ง

  5. เมื่อต้องการเปลี่ยนการแชทให้เป็นการโทร ให้แตะ การสนทนาทางวิดีโอ ปุ่มการสนทนาทางวิดีโอ หรือ โทรทางเสียง ปุ่มการโทร ที่ด้านบนของหน้าจอ

การแชทบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

โทรออกโดยตรง

  • เมื่อต้องการโทรหาผู้อื่นโดยตรง ให้แตะ การโทร ปุ่มการโทร > แป้นกดหมายเลข ปุ่มแป้นกดหมายเลข และป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในแป้นกดหมายเลข

  • เมื่อต้องการโทรหาผู้ติดต่อ ให้แตะ การโทร ปุ่มการโทร > ผู้ติดต่อ ปุ่มผู้ติดต่อบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเลือกผู้ติดต่อ

ประวัติการโทร แป้นกดหมายเลข และผู้ติดต่อ

รับสาย

เมื่อคุณมีสายเรียกเข้าใน Teams การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบ แตะ ตอบรับ ปุ่มการโทร (อันสีน้ำเงิน!) เพื่อเริ่มพูดคุย

เข้าร่วมการประชุม

  • แตะ การประชุม ปุ่มการประชุม เพื่อไปที่ปฏิทินของคุณ ค้นหาการประชุม แล้วแตะ เข้าร่วม

  • แตะ เข้าร่วม จากการแจ้งเตือนการประชุมในแชนเนลหรือการแชท

การประชุมที่กำลังจะมาถึง

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช่ไหม เยี่ยมชม ศูนย์บริการช่วยเหลือของ Microsoft Teams

เมื่อฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ฉันเห็นข้อความที่ระบุว่า Skype for Business ได้รับการอัปเกรดเป็น Microsoft Teams แล้ว หมายความว่าอย่างไร

องค์กรของคุณได้อัปเกรดเป็น Microsoft Teams แล้ว แม้ว่าคุณจะยังคงสามารถแก้ไข ยกเลิก หรือเข้าร่วมการประชุม Skype for Business ที่มีอยู่ได้ก็ตาม แต่คุณไม่สามารถใช้ Skype for Business เพื่อแชท โทรออก หรือสร้างการประชุมใหม่ได้ Teams มีความสามารถด้านการประชุม การโทร และการแชทที่คุณคุ้นเคยมากมาย ดูที่แท็บ การแชท (IM)การประชุม และ การโทร ในบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการใช้งานสิ่งเหล่านี้ใน Teams ถ้ามีคำถามเกี่ยวกับการอัปเกรด ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของคุณหรือดูแหล่งข้อมูลที่องค์กรของคุณมี

จะเกิดอะไรขึ้นกับการประชุม Skype for Business ที่มีอยู่ของฉัน

การประชุม Skype for Business ที่ได้รับการจัดกำหนดการไว้ก่อนการอัปเกรดจะยังคงอยู่ในปฏิทิน Outlook ของคุณและจะจัดขึ้นใน Skype for Business การประชุมออนไลน์ที่คุณสร้างขึ้นเมื่อองค์กรอัปเกรดแล้วจะจัดขึ้นใน Teams ในทั้งสองกรณี คุณสามารถเข้าร่วมการประชุมได้โดยการคลิกลิงก์ในคำเชิญเข้าร่วมการประชุมใน Outlook และทำตามพร้อมท์

ฉันจะเปลี่ยนตัวเลือกสำหรับการประชุม Skype for Business ที่มีอยู่ได้อย่างไร

เมื่อต้องการเปลี่ยนเวลา สถานที่ ชื่อ หัวข้อ หรือรายชื่อผู้เข้าร่วม ให้เปิดการประชุมจากปฏิทิน Outlook และเปลี่ยนแปลงตามปกติ เมื่อต้องการเปลี่ยนตัวเลือกอื่นๆ เช่น กิจกรรมที่ล็อบบี้ ผู้นำเสนอ และอื่นๆ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. ก่อนที่จะถึงเวลาเริ่มตามกำหนดการ ให้เปิดการประชุมจากปฏิทิน Outlook แล้วคลิกลิงก์เพื่อเข้าร่วม

  2. เมื่ออยู่ในการประชุม ให้คลิก ตัวเลือกเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม > ตัวเลือกการประชุม Skype เปลี่ยนแปลงตามที่คุณต้องการ แล้วคลิก ตกลง (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้แอป Skype for Business บนเดสก์ท็อป เนื่องจากคุณไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ในแอป Skype บนเว็บ)

    เมนูตัวเลือกการประชุม Skype for Business กล่องโต้ตอบตัวเลือกการประชุม Skype for Business
  3. เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงตัวเลือกสำหรับผู้เข้าร่วม ให้คลิก เปิดบานหน้าต่างผู้เข้าร่วม > การดำเนินการของผู้เข้าร่วม

    ผู้เข้าร่วมการประชุม Skype for Business

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการเปลี่ยนการประชุม Skype for Business ที่มีอยู่ให้เป็นการประชุม Teams คุณจะต้องตั้งค่าการประชุมอีกครั้ง สำหรับข้อมูล ให้ดู ตั้งค่าการประชุม

  4. เมื่อต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงและวิดีโอที่ใช้ระหว่างการประชุม ให้คลิก ตัวควบคุมการโทร > อุปกรณ์

ฉันจะค้นหาการสนทนา การโทร หรือข้อความเสียงสำหรับ Skype for Business ที่ผ่านมาได้ที่ไหน

คุณจะสามารถค้นหาสิ่งเหล่านี้ได้ ถ้าองค์กรของคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์ประวัติการสนทนาใน Skype for Business วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาคือการเปิด Outlook แล้วไปที่โฟลเดอร์ ประวัติการสนทนา

ผู้ติดต่อและกลุ่มผู้ติดต่อ Skype for Business ของฉันจะอยู่ใน Teams หรือไม่

ใช่ ใน Teams ให้คลิก การแชท ทางด้านซ้าย คุณจะเห็นแท็บสองแท็บที่ด้านบน ได้แก่ ล่าสุด และ ผู้ติดต่อ ผู้ติดต่อและกลุ่มผู้ติดต่อ Skype for Business ของคุณจะอยู่บนแท็บ ผู้ติดต่อ คลิก ตัวเลือกเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม ที่อยู่ถัดจากผู้ติดต่อหรือกลุ่มผู้ติดต่อเพื่อดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Teams ได้ที่ไหน

คุณมีสองสามวิธีดังต่อไปนี้ ศูนย์บริการช่วยเหลือของ Teams มีหลักสูตรฝึกอบรมและข้อมูลวิธีใช้มากมาย เมื่อคุณอยู่ใน Teams คุณสามารถคลิกรูปภาพโปรไฟล์ แล้วคลิก วิธีใช้ เพื่อดูข้อมูลวิธีใช้และแชทกับบอทของเราได้

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×