สร้างกลุ่ม Office 365 ในศูนย์การจัดการ

ผู้สนับสนุน: ดวงกมล บัวแก้ว
อัปเดตล่าสุด 6 พฤศจิกายน 2017

ในขณะที่ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่ม Office 365 จาก Outlook หรือแอปอื่นๆ ในฐานะผู้ดูแลระบบส่วนกลาง คุณอาจจำเป็นต้องสร้างหรือลบกลุ่ม เพิ่มหรือเอาสมาชิกออก และกำหนดวิธีการทำงาน ศูนย์การจัดการ Office 365 คือที่สำหรับทำสิ่งเหล่านี้

คุณอยู่ในที่ที่ถูกต้องหรือไม่

คุณกำลังค้นหาวิธีสร้างกลุ่มอีเมล (รายชื่อการแจกจ่าย) ใน Outlook ใช่ไหม

ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ดู สร้างกลุ่มที่ติดต่อหรือรายชื่อการแจกจ่ายใน Outlook

สร้างกลุ่ม Office 365

  1. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

  2. เลือก กลุ่ม > กลุ่ม ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย

    กลุ่ม Office 365 ในศูนย์การจัดการ

  3. เลือก เพิ่มกลุ่ม

    สร้างกลุ่ม Office 365 ใหม่ รายชื่อการแจกจ่ายใหม่ หรือกลุ่มความปลอดภัยใหม่
  4. เลือกชนิดของกลุ่มที่คุณต้องการสร้าง โดยยึดตามสิ่งที่คุณต้องการใช้งาน ถ้าคุณต้องการที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าสามารถติดต่อได้ เช่น info@contoso.com ให้เลือกกลุ่ม Office 365 ดูข้อเปรียบเทียบโดยละเอียดของตัวเลือกและสิ่งที่ต้องเลือกในแต่ละสถานการณ์ ให้ดู เปรียบเทียบกลุ่ม

  5. กำหนดชื่อและนามแฝงที่ไม่ซ้ำกันสำหรับกลุ่ม

  6. ปล่อยให้ ส่งสำเนาของการสนทนากลุ่ม ตั้งค่าเป็น เปิด ตามเดิมถ้าคุณต้องการให้สมาชิกได้รับข้อความและรายการปฏิทินในกล่องขาเข้าของพวกเขาเอง นอกเหนือจากกล่องจดหมายของกลุ่ม

  7. เลือก เลือกเจ้าของ แล้วเลือกชื่อของบุคคลที่จะได้รับการมอบหมายให้จัดการกลุ่ม ใครก็ตามที่เป็นเจ้าของกลุ่มจะสามารถลบอีเมลจากกล่องขาเข้าของกลุ่มได้ สมาชิกคนอื่นๆ จะไม่สามารถลบอีเมลจากกล่องขาเข้าของกลุ่มได้

  8. เลือก Add

เพิ่มสมาชิกลงในกลุ่ม Office 365

  1. รีเฟรชหน้าศูนย์การจัดการ Office 365 เพื่อให้กลุ่ม Office 365 ใหม่ของคุณปรากฏ

  2. เลือกกลุ่มที่คุณต้องการเพิ่มสมาชิก

  3. ข้างๆ สมาชิก ให้เลือก แก้ไข

  4. ใส่ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการให้เป็นสมาชิกของกลุ่ม และเลือกชื่อของพวกเขาจากรายการ หรือคุณสามารถให้บุคคลเพิ่มตนเองหรือขออนุมัติเข้าร่วมในภายหลัง (โปรดดู เข้าร่วมกลุ่ม)

  5. เลือก บันทึก เพื่ออัปเดตกลุ่ม Office 365

กลุ่ม Office 365 จะปรากฏใน Outlook พร้อมกับสมาชิกที่กำหนดไว้

เคล็ดลับ: Office 365 ที่เชื่อมต่อกับกลุ่ม Yammer จะถูกสร้างใน Yammer แต่สามารถจัดการได้ในศูนย์การจัดการ Office 365 แบบเดียวกับกลุ่ม Office 365 อื่นๆ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู กลุ่ม Yammer และ Office 365

อนุญาตให้บุคคลภายนอกองค์กรส่งอีเมลไปยังกลุ่ม (เช่น info@contoso.com)

ตัวเลือกนี้จะเหมาะสมอย่างมากถ้าคุณต้องการมีที่อยู่อีเมล เช่น info@contoso.com

หลังจากที่คุณสร้างกลุ่ม ให้คุณตั้งค่าตัวเลือกนี้

  1. ไปที่ ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

    ไปที่ ่ศูนย์การจัดการ Office 365

  2. เลือก กลุ่ม > กลุ่ม ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย

    กลุ่ม Office 365 ในศูนย์การจัดการ

  3. เลือกกล่องด้านข้างของกลุ่มที่คุณต้องการแก้ไข

  4. ตั้งค่า ให้บุคคลภายนอกองค์กรส่งอีเมลไปยังกลุ่ม สลับเป็น เปิด

  5. เลือก บันทึก

วิธีการทำงานของการติดตามอีเมลกลุ่ม

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจวิธีการทำงานของการตั้งค่านี้ โดยเฉพาะถ้าคุณใช้กล่องขาเข้าแบบกลุ่มสำหรับที่อยู่อีเมลที่แชร์ เช่น info@contoso.com

  • เมื่อคุณใช้ศูนย์การจัดการในการสร้างกลุ่ม ตามค่าเริ่มต้น ผู้ใช้จะตั้งค่าเพื่อติดตามกลุ่ม ซึ่งเป็นตัวเลือกส่งสำเนาของการสนทนาและเหตุการณ์กลุ่มไปยังกล่องขาเข้าของสมาชิกกลุ่ม

    สร้างกลุ่มใหม่

  • อย่างไรก็ตาม ถ้าผู้ใช้สร้างกลุ่มจาก Outlook ที่ไม่ใช่ตามค่าเริ่มต้น พวกเขาต้องเลือก ตัวเลือกขั้นสูง > ส่งการสนทนากลุ่มทั้งหมด.....

    เลือกส่งอีเมลของกลุ่มไปยังกล่องจดหมายเข้าของผู้ใช้

การตั้งค่าเหล่านี้แสดงว่าสมาชิกกลุ่มจะได้รับสำเนาของอีเมลที่ส่งไปยังกล่องขาเข้า Outlook ของพวกเขา พวกเขาสามารถอ่านและลบสำเนาของอีเมลนี้ โดยไม่ส่งผลกระทบถึงผู้อื่น ในกล่องขาเข้ากลุ่ม สำเนาของอีเมลจะยังคงอยู่

ใน Outlook พวกเขาสามารถไปยังกล่องขาเข้าของกลุ่ม และเลือกที่จะหยุดติดตาม เพื่อให้สำเนาของอีเมลไม่อยู่ในกล่องขาเข้าของพวกเขาอีกต่อไป พวกเขาสามารถติดตามอีกครั้ง พวกเขาจะยังคงสามารถเข้าถึงอีเมลของกลุ่ม โดยการไปที่กล่องขาเข้าของกลุ่มใน Outlook

ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกกลุ่มได้ และจะไม่ได้รับอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายเข้าของพวกเขาอีกต่อไป

ใครสามารถลบอีเมลจากกล่องขาเข้าของกลุ่มได้

เจ้าของกลุ่มสามารถลบอีเมลใดก็ได้จากกล่องขาเข้าของกลุ่ม โดยไม่คำนึงถึงว่าพวกเขาเป็นผู้สร้างเริ่มต้นหรือไม่

สมาชิกสามารถลบการสนทนาอีเมลจากกล่องขาเข้าของกลุ่มได้ถ้าถวกเขาเป็นคนเริ่ม และใช้ได้เฉพาะ Outlook บนเว็บเท่านั้น (คลิกขวาอีเมล จากนั้นคลิก ลบ) พวกเขาไม่สามารถทำจากแอป Outlook ได้ (Outlook 2016)

สมมติว่าเจ้าของกลุ่มส่งอีเมลไปยังกลุ่ม แล้วลบออกจากกล่องขาเข้าของกลุ่ม สำเนาที่ถูกส่งไปยังกล่องขาเข้าของสมาชิกจะไม่ถูกลบ

ตัวเลือกการกำหนดเองเพิ่มเติม

เลือกโดเมนที่จะใช้เมื่อสร้างกลุ่ม Office 365

บางองค์กรใช้โดเมนอีเมลที่แยกต่างหากเพื่อแบ่งส่วนต่างๆ ของธุรกิจ คุณสามารถระบุได้ว่าควรใช้โดเมนใดเมื่อผู้ใช้ของคุณสร้างกลุ่ม Office 365

ถ้าองค์กรของคุณต้องการให้ผู้ใช้สร้างกลุ่มของพวกเขาในโดเมนอื่นนอกเหนือจากโดเมนเริ่มต้นที่องค์กรของคุณยอมรับ คุณสามารถอนุญาตได้โดยการกำหนดค่านโยบายที่อยู่อีเมล (EAP) โดยใช้ PowerShell

สำหรับคำแนะนำ ให้ดู เลือกโดเมนที่จะใช้เมื่อสร้างกลุ่ม Office 365

สิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างกลุ่มในศูนย์การจัดการ

  • บุคคลในกลุ่มผู้ดูแลระบบ Office 365 ต่อไปนี้สามารถสร้างและจัดการกลุ่มภายในศูนย์การจัดการได้ ได้แก่ ผู้ดูแลระบบส่วนกลาง ผู้ดูแลระบบ Exchange และผู้ดูแลระบบการจัดการผู้ใช้

  • อย่างน้อยที่สุดคุณต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Exchange Online (ตัวอย่าง ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์การใช้งาน Office 365 Business)

  • กลุ่ม Office 365 ต้องถูกเปิดใช้งานสำหรับผู้เช่าของคุณ เป็นไปตามค่าเริ่มต้น แต่บางองค์กรปิดใช้งานไว้

  • คุณไม่สามารถเป็นผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์ (ตัวอย่าง ที่ปรึกษาที่เป็นผู้ดูแลระบบในนามของ)

  • ถ้าคุณสร้างกลุ่มความปลอดภัยเพื่อจัดการผู้ที่สร้างกลุ่ม Office 365 ผู้ดูแลระบบส่วนกลางไม่จำเป็นต้องเป็นสมาชิก พวกเขาจะยังคงสามารถสร้างกลุ่มจากศูนย์การจัดการ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่สามารถสร้างกลุ่มจากแอป (เช่น Planner, Outlook) เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู จัดการว่าใครสามารถสร้างกลุ่ม Office 365

  • Id ของกลุ่มจะใช้เพื่อกำหนดนามแฝง (หรือที่เรียกว่า mailNickname) ใน Exchange คุณสมบัติ mailNickname ต้องไม่ซ้ำกันในกลุ่ม Office 365 ทั้งหมดภายในผู้เช่า

บทความเกี่ยวกับการจัดการกลุ่ม Office 365

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×