วินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อกับ Skype ที่สำหรับนักแบบออนไลน์

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

หัวข้อนี้ให้ข้อมูลที่จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ และแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามสร้างเซสชันระยะไกลMicrosoft PowerShell ที่เชื่อมต่อกับSkype for Business Online ดูที่ส่วนต่อไปนี้:

มอดูนำเข้าข้อผิดพลาดที่เกิดจากนโยบายการดำเนินการของ Windows PowerShell

นโยบายการดำเนินการPowerShell ช่วยให้คุณสามารถกำหนดสามารถโหลดไฟล์ที่กำหนดค่าลงในPowerShell console และที่สคริปต์ผู้ใช้สามารถเรียกใช้จากคอนโซลนั้น อย่างน้อยสุดมอดูลตัวเชื่อมต่อ Skype for Business Online ไม่สามารถนำเข้าเว้นแต่ว่ามีการตั้งค่านโยบายการดำเนินการเพื่อ RemoteSigned ถ้ามีไม่ แล้วคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามนำเข้ามอดูล:

Import-Module : File C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnectorStartup.psm1 cannot be loaded because running scripts is disabled on this system. For more information, see about_Execution_Policies at https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170.

การแก้ไขปัญหานี้ เริ่มPowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้ว เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการดำเนินการ ดูเกี่ยวกับนโยบายการดำเนินการ

มอดูนำเข้าข้อผิดพลาดที่เกิดจากเวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องของ Windows PowerShell

มอดูลตัวเชื่อมต่อ Skype for Business Online สามารถทำงานภายใต้Windows PowerShell 3.0 เท่านั้น ถ้าคุณพยายามนำเข้ามอดูลภายใต้เวอร์ชันก่อนหน้าของPowerShell ขั้นตอนนำเข้าจะล้มเหลวเนื่องจาก มีข้อผิดพลาดที่คล้ายกันนี้:

Import-Module : The version of the loaded PowerShell is '2.0'. The module 'D:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnector.psd1' requires a minimum PowerShell version of '3.0' to execute. Please verify the installation of the PowerShell and try again.

วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้เพื่อ ติดตั้งWindows PowerShell 3.0 ซึ่งจะพร้อมใช้งานจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft ที่http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29939ได้

การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ID Live ล้มเหลว

มีเหตุผลที่สามทำไมพยายามเชื่อมต่อของคุณอาจล้มเหลว ด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: อยู่โดยทั่วไป

Get-CsWebTicket : Failed to connect live id servers. Make sure proxy is enabled or machine has network connection to live id servers.

มักข้อผิดพลาดนี้หมายความ ว่าMicrosoft Online Services Sign-in Assistant ไม่ทำงาน คุณสามารถตรวจสอบสถานะของบริการนี้ได้ ด้วยการเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้จากพร้อมท์PowerShell:

Get-Service "msoidsvc"

ถ้าไม่ได้ใช้บริการ เริ่มบริการ โดยใช้คำสั่งนี้:

Start-Service "msoidsvc"

ถ้าบริการกำลังทำงาน คุณอาจจะพบกับปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและ Microsoft Live ID รับรองความถูกต้องเซิร์ฟเวอร์ เมื่อต้องการตรวจสอบนี้ เปิด Internet Explorer และนำทางไปยังhttps://login.microsoftonline.com/ ลองใช้การเข้าสู่ระบบOffice 365 จากที่นั่น ถ้าล้มเหลว คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

ค่อย จะเป็นไปได้ว่า URI เชื่อมต่อสำหรับ Microsoft Live ID รับรองความถูกต้อง Server ถูกกำหนดค่าเป็นค่าไม่ถูกต้อง ถ้าคุณได้ระบุว่า การลงชื่อเข้าใช้ผู้ช่วยกำลังทำงาน และว่า คุณไม่พบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย นี้อาจมีปัญหานี้ ในกรณีนี้ ติดต่อOffice 365 ฝ่ายสนับสนุนของคุณ

ไม่สามารถโหลดมอดูล Live ID

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้PowerShell เพื่อจัดการSkype for Business Online หนึ่งจะติดตั้งMicrosoft Online Services Sign-in Assistant ถ้าตัวช่วยการเข้าสู่ระบบไม่ได้ติดตั้ง คุณจะได้รับการแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามสร้างเซสชันระยะไกลกับSkype for Business Online:

Get-CsWebTicket : Can not load Live Id module. Make sure correct version of Live Id Sign-in assistant is installed.

Microsoft Online Services Sign-in Assistant จะพร้อมใช้งานในศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft ที่Microsoft Online Services ลงชื่อเข้าใช้ผู้ช่วย RTW ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT สำหรับ

เข้าสู่ระบบล้มเหลวสำหรับผู้ใช้

เมื่อคุณพยายามสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลเพื่อSkype for Business Online คุณต้องใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้องSkype for Business Online ถ้าคุณไม่ เข้าสู่ระบบจะล้มเหลวพร้อมกับข้อผิดพลาดที่คล้ายกันนี้:

Get-CsWebTicket : Logon failed for the user 'kenmyer@litwareinc.com'. Please create a new PSCredential object, making sure that you have used the correct user name and password.

ถ้าคุณคิดว่า คุณกำลังใช้บัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้องและ คุณมีรหัสผ่านถูกต้อง ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ถ้าที่ล้มเหลว ใช้ข้อมูลประจำตัวเหมือนกัน และลองเข้าสู่ระบบที่https://login.microsoftonline.com/ ถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบมี ติดต่อOffice 365 สนับสนุน

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการจัดการผู้เช่านี้

คุณไม่สามารถทำการเชื่อมต่อระยะไกลPowerShellSkype for Business Online เว้นแต่ว่าคุณเป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลผู้เช่า ถ้าคุณไม่มี พยายามเชื่อมต่อของคุณจะล้มเหลว และคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The user 'user@foo.com' does not have permission to manage this tenant. Permissions can be granted by assigning the user to the appropriate RBAC role. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

ถ้าคุณคิดว่า คุณกำลัง หรือควรจะ เป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลผู้เช่า คุณจำเป็นต้องติดต่อOffice 365 สนับสนุน

ความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้เช่าถูกปิดใช้งานใน Skype สำหรับธุรกิจแบบออนไลน์

เมื่อต้องการใช้PowerShell เพื่อจัดการSkype for Business Online คุณสมบัติ EnableRemotePowerShellAccess ของนโยบายPowerShell ผู้เช่าของคุณต้องตั้งค่าTrue ถ้ายังไม่ จะไม่สามารถเชื่อมต่อของคุณ และคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The ability to connect to this tenant by using a remote PowerShell session has been disabled. Please contact Lync Help to check Tenant Powershell Policy of this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณจะต้องติดต่อOffice 365 สนับสนุน และได้รับการเปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกลPowerShell

จำนวนสูงสุดของเชลล์พร้อมกันสำหรับผู้ใช้นี้ใน Skype สำหรับธุรกิจ Online เกิน

ผู้ดูแลระบบแต่ละรายการได้สูงสุดของการเชื่อมต่อระยะไกลพร้อมกันสามเพื่อSkype for Business Online ถ้าคุณมีการเชื่อมต่อระยะไกลสามPowerShell ค่าและการใช้งาน ใด ๆ พยายามทำที่สี่พร้อมกัน เชื่อมต่อจะล้มเหลว กับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this user has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this user. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้จะปิดอย่างน้อยหนึ่งการเชื่อมต่อก่อนหน้า เมื่อคุณเสร็จสิ้น ด้วยเซสชันSkype for Business Online เราขอแนะนำให้ คุณใช้Remove-PSSession cmdlet เมื่อต้องการสิ้นสุดเซสชัน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้

จำนวนสูงสุดของเชลล์พร้อมกันสำหรับผู้เช่านี้ใน Skype สำหรับธุรกิจออนไลน์เกิน

แม้ว่าแต่ละผู้ดูแลระบบที่ได้รับการอนุญาตให้มีการเชื่อมต่อพร้อมกันสามมากไปยังผู้เช่าSkype for Business Online ไม่มีผู้เช่าเดียวได้รับอนุญาตให้มีการเชื่อมต่อพร้อมกันมากกว่าเก้า ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบสามแต่ละอาจเซสชันเปิดสาม ถ้าผู้ดูแลที่สี่พยายามทำการเชื่อมต่อ (ผลรวมของการเชื่อมต่อพร้อมกัน 10), พยายามนี้จะล้มเหลว กับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this tenant has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้จะปิดอย่างน้อยหนึ่งการเชื่อมต่อก่อนหน้า เมื่อคุณเสร็จสิ้น ด้วยเซสชันSkype for Business Online เราขอแนะนำให้ คุณใช้Remove-PSSession cmdlet เมื่อต้องการสิ้นสุดเซสชันนั้น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×