วิธีการรับการสนับสนุนของ Outlook.com

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือหรือการสนับสนุน คุณสามารถใช้ปุ่มวิธีใช้ใน Outlook.com ได้

คุณกำลังใช้ Outlook.com เวอร์ชันใดอยู่

คำแนะนำจะแตกต่างกันเล็กน้อยโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้ Outlook.com แบบใหม่หรือเวอร์ชันคลาสสิค เลือกเวอร์ชันที่คุณกำลังใช้เพื่อดูคำแนะนำที่เหมาะสมกับคุณ

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

สกรีนช็อตของมุมซ้ายบนของกล่องจดหมาย Outlook.com รุ่นเบต้า

ดูคำแนะนำสำหรับ Outlook.com ใหม่

ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีลักษณะ...

สกรีนช็อตของมุมซ้ายบนของกล่องจดหมาย Outlook.com แบบคลาสสิก

ดูคำแนะนำสำหรับ Outlook.com แบบคลาสสิก

คำแนะนำสำหรับ Outlook.com ใหม่

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook.comโดยใช้พีซีหรือ Mac

    หมายเหตุ: 

  2. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก ปุ่มเมนูวิธีใช้

    สกรีนช็อตแสดงกล่องโต้ตอบวิธีใช้ ที่คุณสามารถใส่ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาได้ จากนั้นเลือกปุ่ม รับความช่วยเหลือ

  3. ใส่คำถามหรือปัญหาของคุณในกล่อง ความช่วยเหลือ จากนั้นเลือก รับความช่วยเหลือ

  4. ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ทำตามพรอมท์เพื่อส่งบัตรของคุณไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Outlook.com เราจะติดต่อคุณทางอีเมล

อีกวิธีในการรับความช่วยเหลือ ให้เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ใน ทรัพยากรการสนับสนุน ที่ด้านล่าง

คำแนะนำสำหรับ Outlook.com แบบคลาสสิก

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook.comโดยใช้พีซีหรือ Mac

    หมายเหตุ: 

  2. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก ปุ่มเมนูวิธีใช้

    สกรีนช็อตของปุ่มเมนูวิธีใช้

  3. ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างความช่วยเหลือ ให้เลือก ความช่วยเหลือ

  4. ใส่คำถามหรือปัญหาของคุณในกล่องติดต่อฝ่ายสนับสนุน แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ

  5. ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ทำตามพรอมท์เพื่อส่งบัตรของคุณไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Outlook.com เราจะติดต่อคุณทางอีเมล

ทรัพยากรฝ่ายสนับสนุน

คุณยังสามารถรับการสนับสนุนจากผู้ใช้ Outlook.com อื่นใน ฟอรัมชุมชน หรือขอความช่วยเหลือได้โดยการเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่างนี้:

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ให้คำติชมบน Outlook.com

ถ้าคุณมีคำแนะนำในการปรับปรุง Outlook.com โปรดเยี่ยมชมช่อง Uservoice Feedback ซึ่งคุณสามารถบอกเราว่าคุณคิดอย่างไร และให้คะแนนแนวคิดของบุคคลอื่นได้อีกด้วย

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×