วิธีการย้อนกลับไปยัง Office 2016 for Mac เวอร์ชัน 15.xx จากเวอร์ชัน 16.xx

ผู้ใช้ Office 2016 for Mac ทั้งหมดได้รับการอัปเดตเป็นรุ่น '16.xx' ใหม่ ขณะที่รุ่นเหล่านี้มีฟีเจอร์ขั้นสูงใหม่ๆ ส่วนขยายของบริษัทอื่นบางส่วนที่มีอยู่แล้วอาจมีปัญหาด้านความเข้ากันได้กับเวอร์ชันใหม่ได้ ถ้าคุณพบปัญหาเหล่านี้ ให้ติดต่อผู้เผยแพร่ของส่วนขยายดังกล่าวของคุณเพื่อหาว่ามีการอัปเดตให้ใช้งานหรือไม่

ถ้าคุณพบปัญหาการหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Office เวอร์ชัน 16.xx คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อย้อนกลับไปยังรุ่น 15.xx ที่เก่ากว่าได้

ย้อนกลับไปยังรุ่น 15.xx จาก 16.xx

ยืนยันเวอร์ชันของคุณ

  1. เปิดแอป Office ใดๆ เช่น Word

  2. ในเมนูหลัก ให้คลิก Word > เกี่ยวกับ Word

    สกรีนช็อตที่แสดงหน้า เกี่ยวกับ Word บน Word for Mac

  3. ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น คุณจะเห็นหมายเลขเวอร์ชันที่เริ่มด้วย "15" หรือ "16"

ลบแอป Office 16.xx

ถ้าคุณเรียกใช้รุ่น 16.xx และต้องการแปลงกลับเป็น 15.xx ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ออกจากแอป Office 2016 for Mac ทั้งหมด

  2. ไปที่ ตัวค้นหา > แอปพลิเคชัน

  3. เลื่อนลง แล้วคลิกขวา + ย้ายไปยังถังขยะ บนแอปที่คุณต้องการเอาออก

    ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการย้อนกลับแอป Office ทั้งหมด ให้ลบออกทั้งหมด ถ้าคุณต้องการเพียงย้อนกลับ Word ให้ลบเฉพาะ Word

    • Microsoft Word

    • Microsoft Excel

    • Microsoft PowerPoint

    • Microsoft Outlook - เมื่อต้องการย้อนกลับเป็น Outlook เวอร์ชัน 15.xx คุณยังต้องลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณด้วย ซึ่งจะลบข้อมูลกล่องจดหมายที่จัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Office 365, Outlook.com หรือกล่องจดหมาย Exchange คุณจะสามารถซิงค์ข้อมูลของคุณใหม่ได้หลังจากตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณอีกครั้งเมื่อติดตั้งแอปใหม่แล้ว

      ไปที่ ไลบรารี > คอมเทนเนอร์กลุ่ม > UBF8T346G9.Office > Outlook > โปรไฟล์ Outlook 15 ลบโฟลเดอร์ "โปรไฟล์หลัก" และเนื้อหาทั้งหมด

      หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ POP/IMAP ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งออกกล่องจดหมายของคุณก่อนที่จะลบโปรไฟล์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เปิด Outlook และไปที่ ไฟล์ > ส่งออก แล้วทำตามขั้นตอนทางด้านบน

    • Microsoft OneNote

ติดตั้ง Office for Mac 2016 เวอร์ชัน 15.xx ล่าสุด

  1. ใน Safari ให้ดาวน์โหลดแอป Office ที่คุณลบไปใหม่ ลิงก์ทางด้านล่างจะดาวน์โหลดแอปเวอร์ชัน 15.xx ที่พร้อมใช้งานล่าสุด

    ดาวน์โหลด

    คำอธิบาย

    Office 2016 for Mac

    ใช้สิ่งนี้ ถ้าคุณลบแอป Office ไปทั้งหมด

    Word 2016 for Mac

    ใช้สิ่งนี้ ถ้าคุณลบแอป Word

    Excel 2016 for Mac

    ใช้สิ่งนี้ ถ้าคุณลบแอป Excel

    PowerPoint 2016 for Mac

    ใช้สิ่งนี้ ถ้าคุณลบแอป PowerPoint

    Outlook 2016 for Mac

    ใช้สิ่งนี้ ถ้าคุณลบแอป Outlook

    OneNote 2016 for Mac

    ใช้สิ่งนี้ ถ้าคุณลบแอป OneNote

  2. เมื่อดาวน์โหลดแพคเกจเสร็จแล้ว ให้เปิดเพื่อเริ่มการติดตั้ง

  3. หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดใช้งานแอป Office ที่คุณติดตั้งใหม่เพื่อยืนยันว่าแอปกำลังใช้เวอร์ชัน “15.xx” ในกล่อง เกี่ยวกับ ถ้าคุณติดตั้ง Outlook ใหม่ คุณจะต้องตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่หรือนำเข้าข้อมูลเดิมของคุณ

ปัญหาที่ทราบแล้ว

  1. หลังจากที่ติดตั้งแอป Office 15.xx ใหม่ คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้เมื่อเปิดใช้งาน Word, Excel และ PowerPoint นี่เป็นสิ่งที่คาดไว้และไม่ได้หมายความว่าแอปได้รับการติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง

    ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เราพบปัญหาขณะเข้าถึงแคชเอกสาร Office Word จำเป็นต้องเริ่มใหม่” “เราจะพยายามกู้คืนเอกสารทั้งหมดที่มีการเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ได้รับการบันทึก”
  2. ขณะล้างแคชเอกสาร Office แอปอาจค้างนานกว่า 2 นาทีโดยมีข้อความนี้บนหน้าจอ:

    แถบความคืบหน้า “กำลังล้างแคชเอกสาร Office”

    ในกรณีนี้ ให้กดปุ่ม ตัวเลือก > คลิกขวาที่แอป Office ใน Dock > คลิก บังคับออก จากนั้นเริ่มแอป Office ใหม่ และควรเปิดใช้งานได้ตามปกติ

  3. คุณอาจได้รับพร้อมท์เพิ่มเติมให้ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณถ้าคุณใช้แอปพลิเคชัน 15.xx และ 16.xx พร้อมกัน (ตัวอย่างเช่น 16.9 และ Outlook 15.41) สำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด เราแนะนำให้ติดตั้ง Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ OneNote เวอร์ชันเดียวกัน

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×