ลบแคชเอกสาร Office ของคุณ

สิ่งสำคัญ:  บทความนี้เป็นการแปลด้วยเครื่อง โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิดชอบ โปรดดูบทความฉบับภาษาอังกฤษ ที่นี่ เพื่อใช้อ้างอิง

แคชเอกสาร Office ประกอบด้วยไฟล์ใช้ Office เพื่อให้แน่ใจว่า การเปลี่ยนแปลงของคุณถูกบันทึกไว้ใน cloud ในบางครั้งเมื่อคุณใช้ Office กับโปรแกรมอื่น ๆ ใน cloud แอไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้องก่อนที่คุณปิด Office และนี้สามารถทำให้เสียหาย หรือเสีย หาย แคชเอกสาร Office ของคุณ โดยปกติ Office สามารถซ่อมแซมไฟล์แคที่เสียหาย อย่างไรก็ตาม เมื่อแอป cloud ไม่ซิงค์ได้อย่างถูกต้อง จะสามารถป้องกันไม่ให้ Office ทำการซ่อมแซม

หมายเหตุ: 

  • บทความนี้อธิบายถึงปัญหาแคชเอกสาร Office ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณกำลังใช้ OneDrive คุณอาจพบปัญหาที่คล้ายกันเมื่อใช้แอปอื่น ๆ ถ้าคุณกำลังใช้อีกแอปหนึ่ง cloud อ้างอิงไปยังแอที่วิธีใช้หรือผลิตภัณฑ์สนับสนุนข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการซิงค์

  • ถ้าคุณมี OneDrive for Business ปัญหา อัปเดไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive ของคุณ โดยทำตามคำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งาน OneDrive for Business ถัดไป Generation ไคลเอ็นต์การซิงค์ใน Windows

แก้ไขแคชเอกสาร Office

เมื่อเกิดความเสียหายแฟ้มแค ไฟล์ของคุณจะดูเหมือนถูกค้างอยู่ใน Office Upload Center คุณจะเห็นการแจ้งเตือนในแถบสถานะของคุณที่ระบุว่า แคชเอกสาร Office Microsoft พบปัญหา กับลิงก์การซ่อมแซม เมื่อคุณคลิกการซ่อมแซม Upload Center ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดอื่น การนำเสนอเพื่อสำรองข้อมูลของคุณแค และสร้างคิวรีใหม่ให้คุณ คุณอาจจะเห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอ cloud อื่น ๆ คุณกำลังใช้อยู่ เมื่อคุณคลิกซ่อมแซม ข้อผิดพลาด Upload Center ใน จะล้มเหลวอีกครั้ง

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ลองลบแคชเอกสาร Office ของคุณ Microsoft ด้วยตนเอง การลบแคที่อาจเป็นอันตรายไม่ และนั่นอาจแก้ไขปัญหาการซิงค์ หลังจากที่คุณลบแค ซิงค์อาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ หรือคุณอาจจำเป็นต้องซิงค์ด้วยตนเอง

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของกระบวนการลบแคชเอกสาร Office Microsoft ของคุณ:

  1. ดำเนินการเริ่มต้นระบบ clean: ขั้นตอนนี้จำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่า ไฟล์แคที่ไม่ได้รับการโหลดในระหว่างการเริ่มต้น ถ้าได้ไม่ พวกเขาจะถูกล็อก และคุณไม่สามารถลบ

    สิ่งสำคัญ: คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ก่อนที่คุณสามารถดำเนินการเริ่มระบบใหม่ทั้งหมด

  2. ลบไฟล์แค: บ่อย ขั้นตอนนี้แก้ไขปัญหา Office ซ่อมแซมไฟล์แคชเอกสารโดยทั่วไปได้เมื่อตรวจพบปัญหาใน ถ้าแฟ้มแคชที่กำลังเสียหาย และ irreparable ลบออกอนุญาตให้ Office เพื่อซ่อมแซมเอง โดยการแทนที่ไฟล์เสียหาย

  3. เริ่ม และซิงค์: ขั้นตอนนี้คือเมื่อ Office แคการซ่อมแซม หลังจากที่แคชซ่อมแซม การดำเนินการซิงค์ควรล้างค่าไฟล์ใด ๆ "ใช่"

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ ดูส่วนต่อไปนี้

หมายเหตุ: ถ้าขั้นตอนในบทความนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องถอนการติดตั้ง และติดตั้ง Office ใหม่ ขั้นตอนสำหรับกระบวนการนั้นจะไม่มีให้ต่อไปนี้ สำหรับความช่วยเหลือในการติดตั้ง Office โปรดดูติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ ถ้าคุณไม่บุคคลรับผิดชอบสำหรับการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ที่ตำแหน่งของธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ดูแลระบบของคุณก่อนที่คุณติดตั้ง Office ใหม่ อาจมีสถานการณ์พิเศษที่อาจมีผลต่อกระบวนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับการดำเนินการเริ่มระบบใหม่ทั้งหมดแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ Windows รุ่นใดที่คุณกำลังใช้ ดูบทความวิธีการดำเนินการเริ่มระบบใหม่ทั้งหมดใน Windowsและค้นหาขั้นตอนสำหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณ

  1. เมื่อต้องการเปิด Office Upload Center เลือกทำอย่างหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ:

    • ใน Windows 10 คลิกที่ปุ่ม Windows พิมพ์Microsoft Upload Centerในกล่องค้นหา และ แล้ว ดับเบิลคลิกที่แอปMicrosoft Upload Center ในผลลัพธ์การค้นหา (ซึ่งอาจบอกว่า 2010 หรือ 2013 โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Office ของคุณ)

    • ใน Windows 8 หรือ 8.1 ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ คลิกค้นหา แล้วพิมพ์Microsoft Upload Centerในกล่องค้นหา นั้นแล้ว ดับเบิลคลิกที่แอปMicrosoft Upload Center ในผลลัพธ์การค้นหา (ซึ่งอาจบอกว่า 2010 หรือ 2013 โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Office ของคุณ)

    • ใน Windows 7 คลิกเริ่ม ชี้ไปที่โปรแกรมทั้งหมด จาก นั้นชี้ไปที่Microsoft Office จาก นั้นชี้ไปที่เครื่องมือ Microsoft Office แล้ว คลิ กMicrosoft Office Upload Center

  2. ในศูนย์การอัปโหลด คลิกการตั้งค่า แล้ว คลิ กลบไฟล์แคช

ต่อไปนี้เป็นตำแหน่งที่คุณจะทราบว่าแก้ไขปัญหา ถ้าความเสียหายแฟ้มแคเอกสารถูกเหตุผล Office ไม่สามารถซ่อมแซมแคชเอกสาร ปัญหาควรแก้ปัญหาหลังจาก Office ไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ของการซ่อมแซม และไฟล์ cloud ของคุณจะสามารถทำการซิงค์

ขั้นแรก เริ่มตามปกติ ยังมีขั้นตอนในการเริ่มในบทความวิธีการดำเนินการเริ่มระบบใหม่ทั้งหมดใน Windows ดูส่วน "วิธีการตั้งค่าการติดตั้งโดยปกติหลังจากการแก้ไขปัญหาการเริ่มระบบใหม่ทั้งหมด" ค้นหาเวอร์ชัน Windows ของคุณในส่วนนั้น และทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม

หลังจากที่คุณได้เริ่มระบบใหม่ ก็ได้เวลาซิงค์ OneDrive ของคุณ ขั้นตอนสำหรับการซิงค์ OneDrive for Business จะมีให้ในบทความการซ่อมแซมการเชื่อมต่อการซิงค์ใน OneDrive for Business

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

Microsoft Office Upload Center

การตั้งค่าแคชเอกสาร Office

การแก้ไขข้อขัดแย้งใน Upload Center

หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดชอบของการแปลด้วยเครื่อง: บทความนี้มีการแปลด้วยระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่มีการดำเนินการโดยบุคคล Microsoft จัดให้มีการแปลด้วยเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและเทคโนโลยีของ Microsoft เนื่องจากบทความมีการแปลด้วยเครื่อง อาจมีข้อผิดพลาดด้านคำศัพท์ ไวยากรณ์หรือรูปประโยค

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×