ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Office

รับที่อยู่อีเมลแบบปรับแต่งใน Office 365

ประโยชน์ของการสมัครใช้งานOffice 365 Home หรือ Office 365 Personal คือคุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลที่มีความเกี่ยวข้องกับกล่องจดหมาย Outlook.com ของคุณ

เริ่มต้นใช้งาน

เพื่อเริ่มใช้งาน ลงชื่อเข้าสู่https://outlook.live.comและตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณกำลังใช้ประสบการณ์การใช้งานจดหมายใหม่ เลือกไอคอนรูปเพชรบนแถบเครื่องมือเพื่อเปิดแดชบอร์ด premium ใต้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวเลือกเริ่มต้นใช้งานและทำตามคำแนะนำ

สกรีนช็อตของปุ่มเริ่มต้นในแดชบอร์ดพรีเมี่ยม

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 Home บุคคลที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยยังสามารถตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่เป็นแบบส่วนตัวได้กับโดเมนที่เชื่อมต่อของคุณ หลังจากที่คุณได้ตั้งค่าโดเมนที่เชื่อมต่อของคุณ บุคคลที่คุณแชร์ด้วยจะเห็นตัวเลือกที่จะเพิ่มที่อยู่อีเมลที่เป็นแบบส่วนตัวได้

คำถามที่ถามบ่อย

สมาชิก Office 365 Home หรือ Office 365 Personal มีสิทธิ์ในการตั้งค่าที่อยู่อีเมลแบบส่วนตัว โปรดสังเกตว่าการตั้งค่ายังไม่พร้อมใช้งานเมื่อคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์มือถือ

ถ้าคุณไม่ได้เป็นเจ้าของโดเมนอยู่แล้ว คุณจะต้องซื้อโดเมนใหม่จากจาก GoDaddy โดยทั่วไปแล้วโดเมนใหม่จะมีค่าใช้จ่ายอยู่ระหว่าง $5 และ $25 ต่อปี คุณต้องชำระเงินโดยตรงกับ GoDaddy สำหรับโดเมนของคุณ

ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ คุณจะไม่สามารถส่งและรับอีเมลด้วย Outlook.com ที่ใช้ที่อยู่อีเมลที่เป็นแบบส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม อีเมลใด ๆ ที่มีอยู่ของคุณจะไม่หายไป

ตราบใดที่คุณยังคงชำระค่าโดเมนของคุณกับ GoDaddy คุณสามารถเปิดใช้งานที่อยู่อีเมลที่เป็นแบบส่วนตัวของคุณได้เสมอ โดยการสมัครใช้งาน Office 365 อีกครั้งและไปที่การตั้งค่า > ขั้นสูง > ลักษณะการทำงาน และเลือก เริ่มต้นใช้งาน.

ถ้าคุณยกเลิกโดเมนของคุณกับ GoDaddy คุณจะไม่สามารถส่งและรับอีเมลด้วย Outlook.com ที่ใช้ที่อยู่อีเมลที่เป็นแบบส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตามอีเมลใด ๆ ที่มีอยู่ของคุณจะไม่หายไป

คุณเป็นเจ้าของโดเมนของคุณเอง และ GoDaddy เป็นเพียงบริษัทที่จัดการโดเมนให้คุณเท่านั้น คุณสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ด้วยโดเมนของคุณ หรือถ่ายโอนโดนเมนไปยังบริษัทจอื่นได้ถ้าคุณต้องการ อย่างไรก็ตามถ้าคุณถ่ายโอนโดเมนของคุณออกจาก GoDaddy คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลด้วย Outlook.com ที่ใช้ที่อยู่อีเมลที่เป็นแบบส่วนตัวของคุณได้

ขณะนี้เราสนับสนุนการเชื่อมต่อโดเมนที่จัดการโดย GoDaddy เท่านั้นกับOutlook.com

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 Home และโดเมนที่เชื่อมต่อกับ Outlook.com บุคคลอื่นที่คุณได้แชร์การสมัครใช้งานด้วยจะสามารถตั้งค่าที่อยู่อีเมลแบบปรับแต่งเองโดยใช้โดเมนของคุณ

ถ้าคุณนำโดเมนของคุณออกจาก Outlook.com ยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 Home หรือนำบุคคลออกจากกลุ่มที่แชร์ใน Office 365 Home ของคุณ บุคคลนั้นจะสูญเสียความสามารถในการส่งและรับอีเมลผ่านที่อยู่อีเมลแบบปรับแต่งเองของเขา

ไม่ได้ เนื่องจากไม่สนับสนุน ถ้าคุณต้องการสร้างหลายนามแฝงบนกล่องจดหมายเดียวด้วยโดเมนของคุณ เราแนะนำให้คุณซื้อการสมัครใช้งาน Office 365 Business Essentials

ไม่ได้ เราไม่แนะนำให้คุณตั้งค่าที่อยู่อีเมลแบบปรับแต่งเองนี้เป็นนามแฝงหลักสำหรับการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าดังกล่าวจะก่อให้เกิดปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ หรือแม้แต่การรับและส่งอีเมล แต่คุณยังคงสามารถตั้งค่าที่อยู่อีเมลแบบปรับแต่งเองของคุณให้ส่ง "จาก" เป็นค่าเริ่มต้นของคุณ โดยไปที่การตั้งค่า >จดหมาย >ซิงค์อีเมล ได้

ไม่ได้ คุณไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันสำหรับบัญชีอีเมล Office 365 เพื่อการพาณิชย์และบัญชี Office 365 หรือ Outlook.com แบบผู้บริโภค

การแก้ไขปัญหา

  1. ไปที่ การตั้งค่า > พรีเมียม > ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคล และตรวจสอบสถานะของโดเมนของคุณ

    • ถ้าไม่มี แท็บที่อยู่อีเมลส่วนบุคคล หมายความว่า GoDaddy ไม่ประสบความสำเร็จในการเชื่อมต่อโดเมนของคุณ Outlook.com ไปที่ การตั้งค่า > พรีเมียม > ฟีเจอร์ และเลือก เริ่ม

    • เลือก ฉันเป็นเจ้าของโดเมน GoDaddy แล้ว ตัวเลือกและปฏิบัติตามขั้นตอนในกระบวนการ

  2. หากแถบสถานะเป็นสีเหลือง คุณเพียงแค่ต้องเลือก สร้างที่อยู่ และเสร็จสิ้นการตั้งค่าที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลของคุณ.

  3. ถ้าสถานะเป็นสีแดงหมายถึง การเชื่อมต่อของโดเมน Outlook.com ไม่ประสบความสำเร็จ ในการแก้ไขปัญหานี้:

    • ขั้นแรกคุณต้องลบโดเมนออก Outlook.com ก่อนที่จะลองอีกครั้ง เลือก ยกเลิกการตั้งค่าปุ่ม

    • รีเฟรชเบราเซอร์ของคุณ แล้วไปที่ การตั้งค่า > พรีเมียม > ฟีเจอร์ และเลือก เริ่ม

    • เลือกตัวเลือก ฉันมีโดเมนของ GoDaddy อยู่แล้ว และทำตามขั้นตอนในกระบวนการนี้

  4. ถ้าสถานะเป็นสีเทาแสดงว่า GoDaddy ยังคงกำหนดค่าโดเมนของคุณอยู่

    • กลับมาตรวจสอบอีกครั้งในอีกไม่กี่ชั่วโมง สถานะควรเปลี่ยนเป็นสีเขียวหรือสีเหลือง

    • ถ้าเลย 24 ชั่วโมงไปแล้ว เลือกยกเลิกการตั้งค่า เพื่อลองเชื่อมต่อใหม่

    • หลังจากเลือก ยกเลิกการตั้งค่า รีเฟรชหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วไปที่ ขั้นสูง >ลักษณะการทำงาน และเลือกเริ่มต้นใช้งาน.

    • เลือก ฉันเป็นเจ้าของโดเมน GoDaddy แล้ว ตัวเลือกและปฏิบัติตามขั้นตอนในกระบวนการ

นี่หมายความว่ารายชื่อหรือนามแฝงนี้ที่ผูกกับบัญชี Microsoft มีอยู่แล้ว ถ้าคุณมีอีเมลส่วนบุคคลของผู้ให้บริการอื่นแล้วและกำลังพยายามนำเข้าโดเมนลงใน Outlook.com:

  1. ไปที่ https://account.live.com/names/Manage.

  2. ถ้าคุณกำลังพยายามเพิ่มที่อยู่อีเมลที่ปรับแต่งเองที่อยู่ในรายการนามแฝงในบัญชี Microsoft ของคุณอยู่แล้ว ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • ถ้าที่อยู่อีเมลที่คุณปรับแต่งเองอยู่ในรายการนามแฝงหลัก คุณควรทำให้ที่อยู่อีเมล @outlook.com เป็นนามแฝงหลักก่อน แล้วเลือก นำออก ที่อยู่ถัดจากที่อยู่อีเมลที่คุณปรับแต่งเอง 

    • ถ้าที่อยู่อีเมลที่คุณปรับแต่งเองไม่อยู่ในรายการนามแฝงหลัก ให้เลือก นำออก ที่อยู่ถัดจากที่อยู่นั้น

  3. หลังจากคุณทำตามขั้นตอนก่อนหน้าเรียบร้อยแล้ว ให้ย้อนกลับไปที่กล่องขาเข้าของคุณ และเลือก ตั้งค่า > จดหมาย > ซิงค์อีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่คุณปรับแต่งเองไม่ได้อยู่ในรายการภายใต้ ตั้งค่าที่อยู่ จาก เริ่มต้น แล้ว จากนั้น ให้ทำตามกระบวนการขั้นค่าที่อยู่อีเมลที่ปรับแต่งเอง ข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นอีก

  4. ถ้าคุณทำตามขั้นตอนที่ 1-3 และยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้ ให้ไปที่ https://outlook.live.com ลงชื่อเข้าใช้ และป้อนที่อยู่อีเมลที่ปรับแต่งเองที่คุณต้องการใช้ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ป้อนรหัสผ่าน แสดงว่าอีเมลดังกล่าวผูกอยู่กับบัญชี Microsoft อื่น

  5. ถ้าคุณเป็นเจ้าของบัญชี Microsoft อื่น ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้น และไปที่ https://account.live.com/names/Manage  และทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • ถ้าที่อยู่อีเมลที่คุณปรับแต่งเองอยู่ในรายการนามแฝงหลัก คุณควรทำให้ที่อยู่อีเมล @outlook.com เป็นนามแฝงหลักก่อน แล้วเลือก นำออก ที่อยู่ถัดจากที่อยู่อีเมลที่คุณปรับแต่งเอง 

    • ถ้าที่อยู่อีเมลที่คุณปรับแต่งเองไม่อยู่ในรายการนามแฝงหลัก ให้เลือก นำออก ที่อยู่ถัดจากที่อยู่นั้น

  6. ลงชื่อออกจากบัญชี จากนั้น ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนการตรวจสอบที่จำเป็น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังสามารถส่งและรับอีเมลด้วยบัญชีนี้ได้ด้วยที่อยู่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อีเมลที่คุณปรับแต่งเอง นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่คุณปรับแต่งเองไม่ได้อยู่ในรายการที่อยู่ จาก ที่พร้อมใช้งานในบัญชีนี้แล้ว 

  7. สุดท้าย ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการใช้กับที่อยู่อีเมลที่คุณกำหนดเองและทำตามกระบวนการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นอีก

ซึ่งหมายความ ว่า มีปัญหาในการเพิ่มอยู่ที่นามแฝงที่คุณเลือกให้กับบัญชีผู้ใช้ Microsoft ของคุณ เรากำลังทำงานในการเพิ่มข้อความแสดงข้อผิดพลาดคำอธิบายและคำแนะนำสำหรับวิธีการแก้ปัญหา ปัญหาที่ทราบที่คุณควรตรวจสอบคือ:

  1. ไปยังhttps://account.live.com/names/Manage ถ้าคุณมีมากกว่า 10 นามแฝงที่ผูกกับบัญชี Microsoft ของคุณในขณะนี้ คุณจะต้องเอาออกบ้างก่อนที่คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลที่แบบส่วนตัวได้

  2. ไปยังhttps://account.microsoft.com/securityและเลือกอัปเดตข้อมูล ถ้านามแฝงที่คุณกำลังพยายามเพิ่มกำลังแสดงในหน้ารายการอยู่ คุณจะต้องการแทนที่ด้วยการใช้ชื่อที่อยู่ที่ต่างกันก่อนที่คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลที่เป็นแบบส่วนตัวของคุณให้เสร็จสิ้นได้

  3. ถ้าบัญชีอีเมลแบบส่วนตัวที่คุณกำลังพยายามสร้างอยู่นั้นเป็นของเด็ก คุณอาจไม่สามารถสร้างให้เสร็จได้ เรากำลังทำงานหาวิธีแก้ไขสำหรับปัญหานี้อยู่

ไปยังhttps://account.live.com/names/Manageและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ที่อยู่อีเมลที่เป็นแบบส่วนตัวของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็นนามแฝงหลักของคุณ

ไปที่https://dcc.godaddy.com/domains/เลือกโดเมนของคุณ จากนั้นเลือก "จัดการ DNS" ที่ด้านล่างของหน้าจอ เลือก "เพิ่ม" แล้วสร้างบันทึกต่อไปนี้:

Type: CNAME

ชื่อ: _domainconnect

ค่า: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 ชั่วโมง

ไปยัง https://outlook.live.com และดูให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ประสบการณ์การใช้งานจดหมายแบบใหม่ เลือกไอคอนรูปเพชรบนแถบเครื่องมือเพื่อเปิดแดชบอร์ด Premium

  1. ถ้าคุณไม่เห็นไอคอนรูปเพชรในกล่องจดหมายเข้าของคุณ (และคุณเห็นโฆษณา) นั่นหมายความว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณหมดอายุ ไปที่ https://account.microsoft.com/services เพื่อเปิดใช้งานการสมัครใช้งานอีกครั้ง แล้วเชื่อมต่อโดเมนของคุณโดยทำตามขั้นตอนใน "เริ่มต้นใช้งาน"

  2. ถ้าคุณไม่เห็นแท็บ "ที่อยู่อีเมลแบบปรับแต่งเอง" ใต้ "ฟีเจอร์" และ "ความปลอดภัย" นั่นหมายความว่า ที่อยู่อีเมลแบบปรับแต่งเองของคุณถูกนำออกจาก Outlook

    1. หากคุณได้ตั้งค่าโดเมนของคุณก่อนหน้านี้ มีแนวโน้มที่การสมัครใช้งาน Office 365 Home จะหมดอายุไปแล้ว ไปยัง https://account.microsoft.com/services เพื่อเปิดใช้งานการสมัครใช้งานของคุณอีกครั้ง แล้วเชื่อมต่อโดเมนของคุณอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนใน "เริ่มต้นใช้งาน"

    2. ถ้ามีคนแชร์การสมัครใช้งาน Office 365 Home กับคุณ การสมัครใช้งานของเขาอาจหมดอายุหรือคนที่แชร์อาจนำโดเมนออกจาก Outlook ติดต่อเจ้าของการสมัครใช้งาน Office 365 Home และขอให้เขาเชื่อมต่อโดเมนอีกครั้ง

  3. ถ้าแท็บ "ที่อยู่อีเมลแบบปรับแต่งเอง" มีแถบสถานะสีแดง โดเมนของคุณอาจจะหมดอายุแล้ว กรุณายืนยันกับ GoDaddy ว่าโดเมนของคุณยังคงมีการใช้งานอยู่

    1. ถ้าโดเมนของคุณยังมีการใช้งานอยู่กับ GoDaddy เลือกยกเลิกการตั้งค่าและ รีเฟรชหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วไปที่Premium >ฟีเจอร์ และเลือกเริ่มต้นใช้งาน

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×